Диссертация (1168440), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Перечень вопросовпредставлен в приложении Б.Большинство опрошенных из экспериментальных групп выделили:−ориентированность на успех (80,2%),−лидерские качества (82,6%),−общительность (72,4%),−ответственность (72,4%),−коммуникативные навыки (63,4%),−стрессоустойчивость (53,8%),−инициативность (45,1%),−целеустремленность (51,7%),89−авторитарность (15,8%),−организаторские способности (53,9%),−активность, энергичность (36,6%),−умение руководить (24,4%),−порядочность (21,9%),−профессионализм (19,5%),−креативность (15,8%),−коммерческое чутье (11,0%),−любознательность (5,1%).Наблюдения за участниками во время опроса показали, что большинствоопрошенных демонстрировали внешнюю невозмутимость, благополучие, однакочасть их (более 35%) – раздражительность, негативное отношение к содержаниюопроса.Если содержание опроса было направлено на изучение представленийменеджеров о желаниях и необходимых личностных качествах специалистамалого бизнеса, то проведенное анкетирование было направлено на выявлениемотивов участников в профессиональной деятельности (приложение В).
Анализанкет подтвердил результаты опроса. Большинство опрошенных указывает нажелание добиться успеха в работе. При этом 5,9% указали на увлеченность,захваченность выполняемой работой, 12% участников выделили 2 пункта (всего6), касающихся мотивов получения знаний, тогда как 88% никак не отметилиданный раздел анкеты, 87% указали общение, желание делиться мыслями и т.д. Инесколько менее 79% указывают на желание заслужить одобрение близких иуважение сотрудников (реакция также на 2 пункта вместо 6).В общей сложности по уровню развития личностных особенностей имотивации всех участников можно разделить на 4 подгруппы:−к первым относятся менеджеры, обладающие практическим опытом ипоказывающие стремление к саморазвитию (48%);90−ко вторым – слушатели, имеющие практический опыт и нестремящиеся к дальнейшему развитию (39%);−к третьим – не обладающие значительным опытом, но стремящиеся ксаморазвитию (8%);−к четвертым – без опыта и не стремящиеся к развитию (5%).Таким образом, результаты опроса и анкетирования подтверждаютнеобходимостьвыявленияисходногоуровняуправленческойподготовкиучастников.Следующим этапом констатирующего эксперимента было обследованиеменеджеровдлявыявленияуровнясформированностиуправленческойкомпетенции в соответствии с её критериями и их показателями.
Критериальнодиагностическая карта оценки уровней управленческой компетенции (УК)менеджеров представлена в таблице 15.Полученные результаты систематизировались с целью выявления уровнейсформированности управленческой компетенции менеджеров, описанных впараграфе 1.2.Результаты диагностики использовались для информирования слушателейобуровнесформированностикогнитивного,мотивационно-ценностного,операционально-деятельностного, личностного компонентов управленческойкомпетенции.91Таблица15–Критериально-диагностическаякартаоценкиуровнясформированности управленческой компетенции (УК)Критериии показателиМетодикиисследованияКогнитивныйПрофессиональные, финансовоэкономическиеиуправленческиезнания,обеспечивающие эффективностьуправлениямалымпредприятием:нормативноправовые основы деятельностималогопредприятия,финансово-экономическиезнания, технологические основыуправления (теория управления,управление малой группой,основы конфликтологии и др.).Финансово-экономическиеосновыуправлениямалымпредприятием(тестЕ.В.Тумановой);Основы планирования в маломбизнесе (тест В.И.
Самофалова);Основы управления персоналом(тест А.А. Каракчиева);Основы налогообложения малойфирмы (тест Е.В. Поролло);Правовыеосновыпредпринимательскойдеятельности(тестМ.С.Сезонова).МотивационноценностныйСформированностьмотивационнойсферывпредпринимательскойдеятельности(удовлетворённостьсвоейдеятельностью как управленца,взаимодействиями в трудовомколлективе,статусомруководителя)наосновесложившейсясистемыценностейобщейиуправленческойкультуры(коллективизмаивзаимопомощи, высоких нормсоциального взаимодействия счленами коллектива)Тест карьерных ориентаций Э.Шейна [222];Тест«Диагностикамотивационнойструктурыличности» (В.Э. Мильман) [124].Компоненты УК92Продолжение таблицы 15Компоненты УККритериии показателиОперационально- Профессиональные умения идеятельностныйнавыкицеленаправленноосуществлять управленческуюдеятельность: сбор и анализинформации,разработкапрограмм по развитию сферыдеятельности,принятиеуправленческих решений насвоём уровне, мотивированиеколлег,реализацияпроизводственныхикоммерческихпроектов,организациятрудаииспользованиепрактическогоопыта и мастерства работников,оценкаэффективностидеятельностикаждогоработника и коллектива в целом,выстраиваниеделовыхвзаимоотношений в коллективе,а также с партнерами иклиентами,разрешениеконфликтных ситуаций и др.МетодикиисследованияТест «Проверьте, какой Выруководитель» М.Е.
Еникеев[73];«Цикл управленческих умений»(К.Л. Вилсон).93Продолжение таблицы 15Критериии показателиМетодикиисследованияРазвитость значимых качестваличности,позволяющихэффективноосуществлятьуправленческую деятельность:амбициозность и склонность ксаморазвитию; аналитическоемышление,эмоциональнаяустойчивость,способностьставить и достигать цели,способностьдействоватьвсложных и неопределенныхситуациях,устойчивостькстрессу,способностьвыстраивать отношения в малойгруппе,способностьвдохновлятьивовлекатьсотрудников в рабочий процесс,уверенность в себе, точная ипозитивная самооценка и др.«Методикаличностногодифференциала(вариантадаптированный в НИИ им.В.М.
Бехтерева)»;Тест«Диагностикакоммуникативныхиорганизаторских склонностей»[124].Компоненты УКЛичностныйПри этом осознание реального образа «Я» в учебной деятельности,рефлексиясвоихмотивационногозатруднениймеханизмапредставленного на рисунке 4.являлосьформированияпредпосылкойдлязапускауправленческойкомпетенции,94ДиагностическиепроцедурыДиагностика формированияуправленческой компетенцииИнформированиеСамопознаниеРисунок 4 – Мотивационный механизм формирования управленческойкомпетенцииПредложенные диагностические методики одновременно являлись иметодами формирования управленческой компетенции, а также опосредованнойформой педагогического сопровождения с помощью которых развиваютсянавыки самоанализа, навыки информационных умений, а вместе с этимвозрастают мотивационные факторы, согласование самооценок и притязанийсубъекта с его возможностями и социальной средой.
В ходе повышенияквалификации особенно важна способность познания не только своего «Я», но и«Другого», рефлексия собственного поведения.В процессе эксперимента данные диагностики экспериментальных группсравнивались между собой и с показателями контрольной группы.Дляоценкиэффективностиразработаннойнамитехнологиипедагогического сопровождения формирования управленческой компетенциинами использовались эмпирические данные констатирующей, контрольной иотсроченной диагностики.
Для выявления динамики процесса формированияуправленческойкомпетенциименеджеровисопоставлениярезультатовэкспериментальных и контрольной групп необходимо было перевести в общийкоэффициент группы по каждому критерию, который подсчитывался в целом вкаждой группе (методика Л.А. Рабинович) [171].С этой целью все измерительные шкалы, используемые в процесседиагностики, были приведены к 10 баллам, что дало возможность по95среднеарифметическому результату определять величину проявления каждогокомпонента управленческой компетенции. Для повышения объективности оценкибыла создана экспертная комиссия, в которую вошли автор и ведущиепреподаватели.Экспертная комиссия по анализу полученных результатов пришла к выводу,что показатели уровня проявления управленческой компетенции слушателяпроявляются в пределах: 1-3 балла – репродуктивный уровень, 4-7 баллов –адаптивный уровень и 8-10 баллов – менеджерский уровень.Для оценивания уровней сформированности управленческой компетенции услушателей использовалась совокупность методов: результаты диагностики наоснове диагностических методик, проведённых выше, результатов беседспециалистовБизнес-школысослушателямиирезультатовсамооценокслушателей по выделенным критериям (табл.
16).В результате на каждого слушателя была составлена карта, в которойотражены результаты сформированности каждого компонента управленческойкомпетенции, выведен средний показатель сформированности, обозначеныосновные проблемы и даны общие рекомендации по дальнейшему обучению ипедагогическому сопровождению (табл. 17).На основе полученных результатов, отражённых в Карте, строилосьдальнейшее повышение квалификации и педагогическое сопровождениеслушателя.96Таблица 16 – Оценка уровней сформированности управленческой компетенцииПоказателикомпонентовКогнитивныйМотивационноценностныйУровни и критерии их сформированностиМенеджерскийуровень8 - 10 балловАдаптивныйуровеньот 4-7 балловРепродуктивныйуровень1-3 балловСформированаустойчиваясистемапрофессиональныхи управленческихзнаний,обеспечивающаяэффективностьдеятельностивусловиях малогопредприятия, в томчисле в качестверуководителяКомпонентысистемыуправленческихзнанийсформированы нев полной мере, чтоснижаетэффективностьдеятельностивусловиях малогопредприятия,втомчислевкачестверуководителяИмеютсяфрагментарныеуправленческиезнания, что можетявлятьсясдерживающимфакторомвпроцессеосуществлениядеятельностивусловияхмалогопредприятия, в томчисле в качестверуководителяМотивационнаясфера вуправленческойдеятельности,склонность куправлениювыраженынедостаточноМотивационнаясфера вуправленческойдеятельностивыраженанедостаточновыражена частичноСформированностьмотивационнойсферывуправленческойдеятельностинаосновесложившейсясистемы ценностейобщейиуправленческойкультуры97Продолжение таблицы 16ПоказателикомпонентовУровни и критерии их сформированностиМенеджерскийуровень8 - 10 балловАдаптивныйуровеньот 4-7 балловРепродуктивныйуровень1-3 балловОперациональноПрофессиональныПрофессиональные-деятельностныйе умения и навыкиумения и навыкицеленаправленноцеленаправленноосуществлятьосуществлятьуправленческуюуправленческуюдеятельностьдеятельность яркосформированывыраженыинедостаточно ипроявляютсямогут проявлятьсявсегдаситуативноПрофессиональныеумения и навыкицеленаправленноосуществлятьуправленческуюдеятельностьпрактическиневыраженыЛичностныйЗначимые качестваличности,позволяющиеэффективноосуществлятьпредпринимательскую деятельность,практически несформированыРазвитостьзначимых качестваличности,позволяющихэффективноосуществлятьпредпринимательскую деятельностьЗначимыекачества личности,позволяющиеэффективноосуществлятьпредпринимательскую деятельностьсформированы нев полной мереТаблица 17 – Индивидуальная карта слушателя «Школы Бизнес-ИнтуицииФОИЛ» (на примере слушателя Виктора Д.)Уровни и критерии их сформированностиПоказателикомпонентовКогнитивныйМотивационноценностныйМенеджерскийуровень8 - 10 балловАдаптивныйуровеньот 4-7 балловРепродуктивныйуровень1-3 баллов98Продолжение таблицы 17Уровни и критерии их сформированностиПоказателикомпонентовМенеджерскийуровень8 - 10 балловАдаптивныйуровеньот 4-7 балловРепродуктивныйуровень1-3 балловОперациональнодеятельностныйЛичностныйОбщий уровеньсформированностиуправленческойкомпетенцииОсновныевыявленныепроблемыВыраженный недостаток знаний по отдельным темам всочетании с высокой мотивацией и наличием необходимыхуправленческих личностных качеств и способностейпорождает выбор не всегда оптимальных стратегийповедения, что приводит к недостаточной эффективности вработе.Общиерекомендации1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
