Диссертация (1168440), страница 18

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 18)

более половины слушателей (38 чел.) показалисвою готовность к учебной деятельности, активно включились в процессобучения. При этом большинство слушателей продемонстрировали отсутствие117навыков обучения, не владели инструментами учебной деятельности, обладалинизким уровнем умения учиться самостоятельно.Нами была отмечена следующая тенденция: чем более высоким уровнемуправленческойкомпетенциивладелислушатели,темвышеонибылимотивированы на обучение, обновление знаний, приобретение новых навыковуправления, но при этом часто демонстрировали негативное отношение кобучению, считая, что преподаватели учебного центра «не смогут научить ихничему новому и полезному, применимому на практике именно их бизнеса»,поскольку преподаватели, по их мнению, не имеют того практического опыта вуправлении, которым обладают они сами, не знают специфики их бизнеса. Такаяпозиция усложняла процесс освоения ими учебной программы и требовалаособого внимания сопровождающих.Те же специалисты малого бизнеса, уровень управленческой компетенциикоторых находился на репродуктивном (низком) уровне, были, как правило, маломотивированы на учебу, поскольку зачастую не осознавали имеющихся проблем всвоейуправленческойдеятельностиинеобходимостиповышатьсвоюуправленческую компетенцию.На следующем этапе – прогнозно-реализационном – сопровождающимпрогнозировались возможные трудности в овладении объектом сопровожденияотдельнымиразделами(модулями)учебнойпрограммы,возможностистимулирования его самообразовательной деятельности и на основе этого –планирование своей поэтапной стимулирующей деятельности.Например, в отношении упомянутого выше слушателя Г, были выявлены теблоки учебной программы, при освоении которых у него могли возникнутьтрудности: финансово-экономические основы деятельности малого предприятия,основыуправленияперсоналом,бизнес-коммуникации.Дляуспешногопреодоления возможных трудностей сопровождаемым были спрогнозированыспособы их преодоления:−индивидуальныеконсультацииссубъектом,направленныенаразвитие способностей объекта анализировать имеющиеся пробелы в своей118управленческой деятельности (в финансово-экономической сфере, при работе сперсоналом, коммуникаций с партнерами и клиентами) и преодолевать их спомощью освоения соответствующих знаний и развития навыков;−сопровождениетьютора,направленноенасоставлениеиндивидуального учебного плана по освоению указанных учебных дисциплин;−дополнительные консультации с преподавателями соответствующихучебных модулей (при необходимости – привлечение профессионалов-практиковв указанных областях), направленные на преодоление трудностей в освоенииразделов учебной программы, посвященных экономическим основам управленияпредприятием и приобретению навыков ведения управленческого учета;−участие объекта в деловой игре, посвященной выстраиваниюконструктивного взаимодействия с партнерами;−консультации объекта партнерами – опытными руководителямималых предприятий – с целью повышения его мотивации совершенствовать своюуправленческую компетенцию и изменения отношения к обучению.Данные об отношении объекта к обучению и способности овладеть учебнойпрограммой определялись в процессе педагогического сопровождения.В качества еще одного примера можно привести случай слушателя К,менеджера туристической фирмы, имеющего опыт управленческой деятельности2 года на позиции руководителя филиала.

По итогам предварительнойдиагностики назначенный субъект сопровождения спрогнозировал трудности,которые могли возникнуть у объекта в процессе освоения следующих блоковучебной программы: основы бухгалтерского и налогового учета малогопредприятия, основы переговорного процесса и разрешения конфликтов,делегирование полномочий.

Эти трудности были обусловлены низким уровнемпознавательных способностей слушателя, базовым гуманитарным образованием,отсутствием опыта в области бухгалтерского учета, присутствием нигилизма вотношении уплаты налогов, личностными особенностями объекта. Также уобъекта сопровождения могли возникнуть трудности в освоении техники119конструктивныхкоммуникаций,атакжепроблемысустановлениемконструктивного взаимодействия с преподавателями и другими обучающимися.По итогам прогноза субъектом сопровождения была спланированасобственная стимулирующая деятельность по преодолению спрогнозированныхтрудностей, которая включала такие действия:−совместная проектная деятельность с объектом по выработкеконкретных действий по поэтапному освоению им разделов учебного модуля,посвященныхосновамбухгалтерскогоиналоговогоучета,атакжедополнительные консультации с преподавателями этих дисциплин, составлениеиндивидуального учебного плана по освоению курса;−регулярные коучинг-сессии, направленные на осознание объектомтрудностей в коммуникативной сфере, определение конкретных действий по ихразрешению, постоянный мониторинг получаемых результатов самим объектом сопорой на помощь субъекта сопровождения;−контактудополнительный практикум в форме ролевой игры, посвященныйсподчиненныминаправленныйнаприобретениенавыковконструктивного взаимодействия с подчиненными и коллегами.На реализационно-мониторинговом этапе технологии педагогическогосопровождения осуществлялась реализация запланированных действий, котораязависела от программы обучения.Наиболее важным был начальный подэтап – адаптационный – на которомпроисходила адаптация объекта к учебному процессу, учебной группе,преподавателям, сопровождающему.

На этом подэтапе себя зарекомендовалитакие методы как социально-психологический тренинг и индивидуальноконсультативная деятельность сопровождающего, помогающие каждому объектусопровождения выявить и осознать затруднения в контактах с другимислушателями, преподавателями, сопровождаемым и выработать новые стратегииповедения.вниманиеИндивидуально-консультативнаяобъектасопровождениянадеятельностьособенностяхегоконцентрировалапознавательнойдеятельности, на понимание сущности возникающих трудностей в освоении120программыобученияпедагогическогои,чтосопровождения,являлосьоченьпозволялаважнымвыстраиватьнаэтомэтапеконструктивноевзаимодействие с сопровождаемым и определить перспективы взаимодействия(стиль общения, форму и частоту контактов, используемые для этого средства идр.).Также важным было обеспечить совпадение характеров субъекта и объектасопровождения.

Это не всегда удавалось сделать с первого раза: так из-занесовпадения характеров сопровождающего и сопровождаемого в процессепедагогического сопровождения в ходе эксперимента пришлось несколько разпроизвести замены субъектов сопровождения.Далее субъект сопровождения реализовывал запланированные действия.Значительный эффект на реализационно-мониторинговом этапе педагогическогосопровождения имели тьюторское сопровождение и коучинг, которые показалисвоивозможностипотребностейвудовлетворениислушателей,виндивидуальныховладенииимиобразовательныхинструментамиучебнойдеятельности, в ориентации обучаемых в источниковой базе в конкретныхобластях управленческой деятельности.Необходимость тьюторского сопровождения диктовалась тем, что не всеучастники эксперимента в одинаковой степени были готовы к обучению, владелисоответствующими инструментами, осознавали необходимость самообразованияи самоподготовки, о чем свидетельствовали данные диагностики и результаты,получаемые в ходе реализации программ обучения.

Это было обусловленоналичием профессиональных и личностных особенностей слушателей, которыеявлялись причинами возникающих затруднений в процессе обучения. Тьюторскоесопровождение обучающихся было направлено на определение и реализациюоптимальной для каждого слушателя образовательной траектории, помощь восвоении отдельных разделов (модулей) и тем учебной программы, в овладенииинструментами учебной деятельности, приобретении и совершенствованиинавыковобучения,осознаниисоответствующих инструментов.необходимостисамообученияиосвоение121Сопровождающий тьютор обеспечивал направленность методическихприемов в качестве средств активизации познавательных мотивов и мотивациипрофессиональногосамоопределенияслушателей.Проблемныеситуации,возникающие в процессе обучения, а также сведения об эмоциональных,личностно-волевых проявлениях обучающихся, позволяли сопровождающемутьютору в результате взаимодействия с объектом сопровождения помочь«всплыванию» имеющихся у него проблем.Основная задача коучинга – максимально активировать самообучениеслушателей и способствовать тому, чтобы человек в процессе деятельности самсмог находить и получать необходимые ему знания [146; 194].

Коучинг развивалслушателей, обучая их анализировать возникающие в овладении учебнойпрограммой трудности, стимулировал к самостоятельному их преодолению,позволял выявлять перспективные проблемы в повышении своей управленческойквалификации.Коуч максимально заинтересован, прежде всего:−вмаксимальномраскрытиивнутреннегопотенциаласопровождаемого;−в активизации системы мотивации слушателя для увеличениясобственнойпроизводительностииобщейэффективностивпредпринимательской и управленческой деятельности.При этом коуч сопровождал слушателя на протяжении всего периодаобучения и, в идеале, в посттренинговый период, чтобы убедиться, чтодействительно полученные слушателем новые знания, умения и навыкивоплощались в жизни и, прежде всего, в управленческой деятельности.Субъектысопровожденияиспользовалииндивидуальныйкоучингсопровождаемых с целью способствовать их освобождению от мотивационноповеденческих моделей прошлого с помощью сценарного анализа (один изспособов технологической помощи, помогающий обучающимся «посмотреть» насвоюжизньсостороны).Рассматривалисьианализировалисьтакиеповеденческие модели, представленные в приложении Е, как «Ни на что не122хватает времени», «Все пропало.

Никто меня не понимает», «У меня все равно неполучится, заранее извините…», «Да разве я смогу», «То ли дело мы тогда, внаши годы…», «Ну что тут может быть нового…», «Быстрее, быстрее».Какэффективныйприём,используемыйсубъектомвпроцессепедагогического сопровождения, зарекомендовала себя методика проективныхвопросов, ее описание дано в приложении Ж. Проективные вопросы былипостроены таким образом, чтобы отвечающий оценивал не себя, а людей вообще,либо какой-то персонаж, однако при этом спрашивающий получал бымаксимально правдивую информацию о себе.

Характеристики

Список файлов диссертации