Диссертация (1168440), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Данный метод помогал не только вырабатыватьнавыки автономной деятельности, но и формировать умение аргументированоизлагать свою позицию, рассматривать альтернативные точки зрения и учитыватьих для выработки наиболее рационального решения проблемы [100].Наиболее распространённым методом обучения является тренинг [13].В специальной литературе принято выделять несколько групп тренингов:−тренинги личностного роста;−тренинги умений;−социально-психологические тренинги [138, 139].В реализованных нами программах повышения квалификации быливключенытренинги,направленныенамотивационной и эмоционально-волевой сфер.развитиекоммуникативной,113Программапредусматривалатакжекомплексспециальныхметодовразвития управленских компетенций кадров малого бизнеса, связанных сразвитием навыков генерации новых идей, работы с информацией, принятияуправленческих решений [12].
Наиболее эффективными зарекомендовали себяследующие методы: метод «творческих совещаний», метод «6–5–3», метод«мозгового штурма», метод «коллективного блокнота (банк идей)». Эти методыхорошо описаны в соответствующей литературе и активно используются вбизнес-образовании, потому мы не будем подробно останавливаться на них.В процессе реализации программ обучения зарекомендовали себя такиеметоды групповой и индивидуальной поддержки, сопровождения и развитияслушателей как тьюторское сопровождение и коучинг.
Их описание будетпредставлено ниже, поскольку эти методы активно использовались нами приреализации технологии педагогического сопровождения слушателей.Важным аспектом в организации повышения квалификации кадров малогобизнеса являются условия обучения. Учебное помещение должно способствоватьрешению основных образовательных задач. Аудитории, предназначенныепроведения лекций или семинаров, могут иметь традиционное расположениепосадочных мест и должны быть оборудованы мультимедийной техникой. В тоже время аудитории, в которых предполагается проведение тренингов, должныиметь возможности для активных передвижений слушателей и маневров.Во время занятий активно использовалась мультимедийная аппаратура дляпрезентаций, демонстрации видеосюжетов и видеофильмов, а также для съёмкиучебного процесса для последующего контроля уровня освоения учебногоматериала и обратной связи для слушателей и преподавателей.Формирование управленческой компетенции кадров малого бизнеса и егопедагогическое сопровождение осуществлялось (в процессе формирующего этапаэксперимента) на базе частного образовательного учреждения дополнительногообразования «Бизнес-школа «Школа бизнес-интуиции.
ФОИЛ» (2013 - 2014).С учетом данных диагностики экспериментальных групп были уточненыпрограммы обучения слушателей: так программа «Первые шаги руководителя»114была ориентирована на слушателей, имеющих небольшой опыт управленческойдеятельности и владеющих управленческой компетенцией на репродуктивномуровне;(низком)дляслушателейсадаптивным(средним)уровнемсформированности управленческой компетенции и опытом в управлении, какправило, не менее 4-5 лет, была предусмотрена программа «Управленческаякомпетенция менеджера малого предприятия»; программа «Управленческоеискусство руководителя» была ориентирована на опытных в управлении малымпредприятием слушателей с менеджерским (высоким) уровнем владенияуправленческой компетенцией, как правило, собственников и руководителей суспешным опытом управленческой деятельности от 5 лет и выше.Примерпрограммыповышенияквалификации«Управленческаякомпетенция менеджера малого предприятия» представлен в приложении Д.Реализацияпедагогическоекаждойпрограммысопровождениекаждогопредусматриваласлушателя,обязательноекотороеносилоцеленаправленный и систематический характер.Первый этап технологии педагогического сопровождения – оценочнопрогностический – предполагал оценку обучающегося – представителя малогобизнеса – с позиции его управленческой подготовленности, с учетом егопрофессиональной деятельности, способности учиться, мотивации и отношения кобучению.Как мы отмечали выше перед началом обучения проходило анкетированиеслушателей, знакомство с особенностями их профессиональной деятельности,выявлялись потребности в обучении.
Информация, полученная с помощьюанкетирования, была необходима для подбора диагностических методик изучениясформированности управленческой компетенции, которые представлены в п. 2.1.Данные диагностики позволяли определить уровень знаний слушателей стем, чтобы спрогнозировать, какие трудности могли возникнуть у слушателя приосвоении учебной программы. Диагностика мотивационной сферы давалаинформацию не только о мотивации управленческой деятельности слушателя, нотакжепозволялавыявитьпреобладающуюмотивациюкобучению,115самосовершенствованию в управлении, позволяла выявить отношение слушателяк обучению. Анализ данных диагностики личностной сферы давал возможностьопределитьиндивидуальныеособенностислушателя,особенностиегопознавательной деятельности, выявить характерные черты личности с тем, чтобыопределить перспективы овладения слушателем учебной программой. Адиагностика коммуникативных и организаторских способностей позволялапредвидеть возможные сложности в контактах слушателя с другими обучаемыми,преподавателями центра и сопровождаемым.На организационном этапе технологии педагогического сопровождения сучетом данных входной диагностики каждому слушателю экспериментальнойгруппы определялся субъект сопровождения из числа наиболее подготовленныхпреподавателейцентраповышенияквалификации,опытныхпрактиков,сотрудничающих с центром, на базе предприятий которых проводиласьуправленческая практика.Необходимо отметить, что не все преподаватели могли осуществлятьпедагогическое сопровождение.
При выборе субъекта сопровождения учитывалсяпедагогический стаж преподавателя, его опыт работы с кадрами малого бизнеса,знание специфики малого бизнеса слушателя, личностные качества. Так большуюроль играла контактность преподавателя, его коммуникативные навыки. Принеобходимостиспреподавателямицентраповышенияквалификации,назначенными в качестве субъектов сопровождения, проводилось специальноеобучение, которое включало в себя: знакомство со спецификой бизнеса слушателя(преподавателицентраобщалисьсруководителямикомпанийи,привозможности, выезжали на предприятия обучаемых); специальные тренинги,направленные на повышение коммуникативной компетенции, развитие навыковразрешать трудные и конфликтные ситуации, развитие эмпатии; методическаяподготовка подразумевала специальные занятия, посвященные знакомству ссущностью и содержанием педагогического сопровождения, знакомство сэтапами технологии его реализации, освоение методов и форм психологическойподдержки и педагогического сопровождения слушателей.116Целевой этап технологии педагогического сопровождения предполагал, чтоназначенныйсопровождающий,диагностикиуправленческойопираясьнаданныеподготовленностипредварительнойсопровождаемого,знаяособенности его профессиональной деятельности, а также учитывая егоспособности учиться, мотивацию и отношение к обучению, личностные качестваобъекта прогнозировал перспективы овладения последним учебной программой вцелом, возможные трудности в освоении учебного плана, а также, в какойпомощи тот может нуждаться.
Полученные данные позволяли субъектуопределить цель сопровождения конкретного слушателя с учетом потребностейстимулирования его самореализации в преодолении трудностей в овладенииучебной программой.Так, например, в отношении слушателя Г, руководителя туристическогоагентства, имеющего опыт управленческой деятельности 6 лет, владеющегоуправленческой компетенцией на адаптивном (среднем) уровне, по итогамдиагностикикогнитивного,мотивационно-ценностногоиличностногокомпонентов управленческой компетенции и по итогам индивидуальногособеседования был сделан прогноз о возможных затруднениях в освоении имучебной программы.
Это было связано с тем, что у слушателя был выявленнизкий уровень знаний в сфере управления (в частности, были обнаруженыпробелы в знаниях финансово-экономической деятельности предприятия иуправления персоналом). Но, при этом, он обладал богатым опытом практическойуправленческойдеятельности,ивомногомполагалсянасобственныйуправленческий опыт и интуицию в своей деятельности в качестве руководителя,игнорируя необходимость повышать уровень знаний в области менеджмента.Также слушатель продемонстрировал низкий уровень мотивации к повышениюуправленческой компетенции, скептически-негативное отношение к обучению иотсутствие навыков обучения, что выявилось по результатам интервью с ним.Характерно, что из 66 чел.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
