Диссертация (1168440), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Критериями оценки управленческой компетенции кадровмалого бизнеса являются: уровень знаний, мотивация и ценности, владениеуправленческими технологиями, развитость личностных качеств управленца.4. Изучение опыта деятельности образовательных учреждений повышенияквалификации кадров малого бизнеса показало, что существующая системаповышенияквалификациивомногомориентировананаобучениеипереподготовку квалифицированных кадров крупного и среднего бизнеса, тогдакак повышение квалификации специалистов малого бизнеса требует иногоподхода, учитывающего особенности, реальные потребности и возможности этойкатегории обучающихся. При этом существенная роль в эффективностиповышенияквалификацииовладенияимкадров малогоуправленческойбизнеса,повышениикомпетенциейдолжнакачестваотводитьсяпедагогическому сопровождению слушателей, чему на сегодняшний день всистемеповышенияквалификациикадровмалогобизнесауделяетсянедостаточно внимания.5.
Факторами, влияющими на формирование управленческой компетенциикадров малого бизнеса в системе повышения квалификации являются: внешние –развитость и доступность системы повышения квалификации для кадров малогобизнеса; опыт и авторитет образовательного учреждения; востребованностьпрограммобученияквалифицированнымиготовностькомпетенциикидоступность;педагогическимиреализациикадровихпрограмммалогобизнеса;обеспеченностькадрами,поихпрофессиональнаяформированиюдейственностьсистемыиуправленческойэффективностьпедагогического сопровождения и др.; внутренние – высокая квалификация ипрофессионализмкадровмалогоуправленческой деятельности, мотивациябизнеса;предрасположенностьки стремление к росту в качествеуправленца; способность прогнозировать возможные проблемы в управлении,понимать существо трудностей, возникающих в процессе обучения и готовностьсамостоятельно их преодолевать; мотивация иконтактность с субъектом сопровождения.активность в обучении;84Полученные материалы позволили выявить резервы системы повышенияквалификации, ориентированной на формирование управленческой компетенциикадров малого бизнеса и спроектировать модель формирования управленческойкомпетенции в системе повышения квалификации, которая представляет собойсовокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих привлечениекадров малого бизнеса к обучению с учетом их потребностей и интересов иобеспечивающая их профессиональный рост как управленцев.
Одним из важныхкомпонентов (блоков) модели является блок «педагогическое сопровождение»,6. Педагогическое сопровождение – совместное движение субъектасопровождения(сопровождающегоспециалиста–системыповышенияквалификации) и объекта сопровождения (сопровождаемого – представителямалого бизнеса) с учетом потребностей его профессионально-личностногосовершенствованиявуправлениипредприятиеммалогобизнеса.Такоесопровождение строится в процессе повышения квалификации специалистовмалого бизнеса и включает: прогнозирование субъектом сопровождениявозможных трудностей у объекта сопровождения в овладении им основнымиразделами (модулями) учебной программы и его способности в их преодолении;определение перспектив обеспечения преодоления прогнозируемых трудностей иих реализация в процессе овладения слушателем программой обучения.7.Реализацияпедагогическогосопровожденияформированияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификацииследующиетребуетэтапы:соответствующейтехнологии,оценочно-прогностическийкоторая(оценкавключаетобучающегося–представителя малого бизнеса – с позиции управленческой подготовленности, сучетом его профессиональной деятельности, способности учиться, мотивации иотношения к обучению); организационный (определение субъекта сопровожденияконкретномуслушателю);сопровождения);трудностейпланированиевцелевой(определениепрогнозно-реализационныйовладениипоэтапнойобъектомпедагогического(прогнозированиеосновнымистимулирующейцелиразделамидеятельности);возможныхпрограммы,реализационно-85мониторинговый (включает в себя ряд подэтапов, которые определяютсяпрограммой обучения.
В процессе реализации каждого подэтапа осуществляетсямониторинг,которыйпедагогическогоучитываетсясопровождения);винтересахрезультативныйсовершенствования(оценкадейственностипедагогического сопровождения в обеспечении качества овладения слушателемпрограммы повышения квалификации).Действенностьпедагогическогосопровожденияформированияуправленческой компетенции определяется по результатам обучения кадровмалого бизнеса. Вторая глава исследования посвящена экспериментальнойпроверкетехнологиипедагогическогосопровожденияформированияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации.86Глава 2.
Экспериментальная проверка технологии педагогическогосопровождения формирования управленческой компетенции кадров малогобизнеса в системе повышения квалификации2.1 Методика проверки технологии педагогического сопровожденияформирования управленческой компетенции кадров малогоАнализ теории и практики повышения квалификации кадров малого бизнесасвидетельствует о недостаточном осознании необходимости формированияуправленческой компетенции специалистов малого бизнеса, что подтверждаютпрактическийопытработыавтораирезультатыпилотажногоопроса,представленные в п. 1.3.
В то же время современные рыночные условияпредъявляют повышенные требования к качественной подготовке персоналамалого предприятия.Результаты пилотажного исследования свидетельствуют о недостаточнойориентированностиработниковввопросах,касающихсяуправленческойкомпетенции, а также о том, что проблемы подготовки менеджеров малыхпредприятий в системе повышения квалификации часто возникают вследствиенеточного выбора учебных программ, которых сегодня на рынке образовательныхуслуг достаточно много. Работникам малых предприятий предлагаются учебныепрограммы, наиболее популярные в настоящее время и широко рекламируемые,но слабо связанные с потребностями конкретной организации или, наоборот, ужеутратившие свою актуальность. Обучающиеся часто вынуждены изучать такойматериал, с которыми они уже знакомы. Обучению не только не предшествуетанализ причин, по которым человек решает повысить свою квалификацию, но иоценка исходного, уже имеющегося у слушателя уровня управленческойкомпетенции,тогдакакстатистикасвидетельствует,чтоэффективность87профессионального обучения в системе повышения квалификации на 80% зависитот содержания обучения и на 20% – от желания и способностей обучаемого.Также, как мы отмечали выше (п.
1.3 и 1.4), у слушателей при обучении напрограммах повышения квалификации возникают различные трудности ипроблемы,требующиевнимания,помощисостороныспециалистовобразовательных учреждений, т.е. педагогического сопровождения.Цель экспериментальной работы заключалась в проверке технологиипедагогического сопровождения формирования управленческой компетенциикадров малого бизнеса в системе повышения квалификации. О том, чтотехнология педагогического сопровождения действенна будут свидетельствоватьрезультаты, а именно динамика изменений уровней проявления управленческойкомпетенции кадров малого бизнеса.Экспериментальная работа состояла из трёх этапов: констатирующего,формирующего и контрольного.На констатирующем этапе осуществлялось выявление исходного состояниясформированности управленческой компетенции кадров малого бизнеса.Задачи констатирующего этапа эксперимента:−распределение слушателей на контрольную и экспериментальнуюгруппы;−подбор методов и методик диагностики уровней сформированностиуправленческой компетенции;−проведение комплексной диагностики уровней сформированностиуправленческой компетенции у слушателей контрольной и экспериментальнойгрупп;−на основе полученных данных определение форм, методов исодержания процесса формирования управленческой компетенции кадров малогобизнеса, методов;−прогнозирование возможных трудностей в освоении слушателямипрограммы обучения и назначение сопровождающего каждому слушателю,который определяет цели педагогического сопровождения слушателя.88Задачиформирующегоэтапаэксперимента:реализациямоделиформирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса и, в еерамках,технологиипедагогическогосопровожденияформированияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации.Задачиконтрольногокомплекснойдиагностикиэтапаэксперимента:уровнейпроведениесформированностивторичнойуправленческойкомпетенции у слушателей контрольной и экспериментальной групп.В исследовании приняли участие 66 менеджеров из 5-х туристическихагентств г.
Москвы. Из них были созданы 2 экспериментальные группы: ЭГ1 – 34чел., ЭГ2 – 32 чел., (всего 66 чел.). Контрольную группу (КГ) составили 38 чел.,также менеджеры туристических агентств Москвы. Всего в исследованииприняли участие 104 человека. Базой исследования стало частное образовательноеучреждение дополнительного образования «Бизнес-школа «Школа бизнесинтуиции. ФОИЛ».Методы исследования: опрос, наблюдение, анкетирование, тестирование.Опрос проводился в свободной форме на основе индивидуального подходак респондентам. Целью опроса было получение информации по вопросам,касающимся представлений участников эксперимента о личностных и деловыхкачествах менеджера, работающего в сфере малого бизнеса.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
