Ж.Т. Тощенко - Социология управления (2011) (1159192), страница 51
Текст из файла (страница 51)
В этих условиях перед работниками стоялинепосредственные производственные задачи, которые имследовало решить, но без глубинного знания всех аспектов,ограничений и ошибок в технике и технологии они не моглина них эффективно воздействовать: это знание принадлежало другой части производственной организации – научно-техническим специалистам. Эта потребность толкаларабочих и инженерно-технических работников на сотрудничество с теми, кто обладал информацией о фундаменталь250Глава 13. Управление творческим потенциаломных процессах, влияющих не только на эффективность, нои будущее производство.Одновременно такую же потребность в содействии своим поискам, своему творчеству стали испытывать научныеработники, так как совершенствование современного оборудования и технологий нуждалось в прикладном знании.Поэтому наряду с индивидуальным и групповым творчеством интенсивно стали развиваться идеи (и принципы)научно-технического сотрудничества между основнымисубъектами сегодняшней деятельности в организации –рабочими, инженерами и учеными, а в ряде случаев иуправленческим персоналом.
Задачи технологического,технического и других видов творчества не могут бытьуспешно решены и доведены до практической реализации без их организационного обеспечения на творческойоснове. Этот аспект творчества получил свое развитие ираспространение с 1970-х годов.
Отличительная особенность этого этапа творчества состоит в том, что еетехнико-технологичные и научные поиски тесно переплетаются с управленческими решениями, направленнымина совершенствование или создание новых методов взаимодействия людей и их связи с предметами и средствамитруда в целях удовлетворения потребности в продукциии услугах, пользующихся спросом. Развитие научных основ этого системного творчества связано с проведениемисследований и экспериментов в направлениях, находящихся на стыке естественных и общественных наук с использованием системного анализа, математического аппарата и другого современного научного инструмента.Рассматривая этапы, типы и глубину реализации творчества на производстве, следует отметить, что каждый изэтих этапов не отменял предыдущий: все эти этапы и типытворческого поиска продолжали существовать, занимаясвою нишу и решая тот комплекс задач, которые были в ихкомпетенции.
Вместе с тем, с каждым этапом происходилонаращивание возможностей по более глубокому проникновению в технический и технологический механизм функционирования организации.Характеризуя эти этапы с 1930-х гг. до наших дней, нужно подчеркнуть еще одну специфическую особенность – пос251Раздел III. Человеческий фактор управлениятепенно творческие силы не ограничивались только технико-технологическими факторами и стали активнеевмешиваться в экономическую и социальную жизнь организаций, формулируя предложения и способы их решения,которые также сказалась на настроении людей и соответственно на их отношении к труду и производству.В этом смысле можно говорить об экономическом и социальном творчестве. Так, экономическое творчество имеетцелью поиск оптимальных решений по использованию экономических рычагов и стимулов (цены, заработная плата,доходы, налоги, кредиты) для обеспечения конкурентоспособности предприятий путем повышения качества продукции и снижения ее себестоимости.Социальное творчество направлено на использованиетворческого потенциала работников как индивидуумови ак членов органиазциии, возможностей совершенствования страхового и социального обеспечения работникови членов их семьи, предоставление социально-бытовых услуг, формирование благоприятных условий труда и отдыхас учетом форм собственности.В любом творческом процессе можно с известной степенью условности выделить три фазы.
Первая фаза – этоосознание необходимости отказа от существующей практики в силу присущих ей серьезных недостатков или выявление проблемы, требующей решения, т.е. всестороннийанализ сложившегося положения. Вторая фаза – поисквозможных путей изменения существующей практикиили решения назревшей проблемы и выбор наилучшего варианта, т.е.
генерирование идеи. Третья фаза – определениевозможных путей материализации идеи, ее воплощенияв практику.Условность такого разделения творческого процесса нафазы состоит в том, что они могут совмещаться во времени или осуществляться в другой последовательности, когда анализ предпринимается с целью подтверждения (илиотклонения) уже созревшей идеи. Тем не менее, в методологическом плане целесообразно рассмотреть каждую фазутворческого процесса. Кроме того, работник призван настраивать себя на сотрудничество и взаимодействие с другимиработниками (в том числе через социальные и информаци252Глава 13. Управление творческим потенциаломонные сети), в то время как раньше практической границейего производственного горизонта был агрегат, на которомон работал.Новые концепции творчества трактуют работника нетолько как существо, реагирующее на стимулы, а как активного, планирующего, стремящегося к определеннымцелям и следящего за результатом человека.
Деятельностьчеловека обретает смысл только в связи с наличием цели.Круг замыкается: мотивация и квалификация находятсяв тесной взаимосвязи. Компетентность индивидуума является существенным условием того, что он будет действоватьосознанно, мотивированно. И наоборот: необходимая дляработы компетентность формируется при осуществленииэффективно мотивированных рабочих действий в благоприятных и привлекательных условиях труда.Отсюда вытекают и такие особенности творчества, творческих возможностей (препятствий), базирующихся напсихофизиологических, интеллектуальных и социальныхданных работника, а также на врожденных и приобретенных способностях. Так, психологические исследования показывают, что в каждой организации имеется примерное,но статистически устойчивое распределение работников постепени и форме их участия в техническом, технологическом и научно-техническом творчестве.
Эти данные свидетельствуют о том, что в каждом коллективе насчитываетсяпримерно до 7–8% тех людей, которые могут разрабатывать, замечать новизну, быть инициаторами оригинальныхи нестандартных идей и решений. Именно эти работникиобразуют тот интеллектуальный ресурс, который необходимо найти, «раскрутить» его и использовать во имя целейпроизводства. Еще 30–35% – это люди, обладающие даромвнедрения, доработки, технологизации оригинальных идей,когда они вносят немалую лепту и своего знания, и своихтворческих мыслей. Но главное их достоинство – они доводят идею до внедрения, до технологического ее применения. Без них идеи первой группы – творцов идей – могутповиснуть в воздухе, не реализоваться, остаться прекраснодушным пожеланием. И, наконец, до 60% работников –это исполнители этих новаций и от них во многом зависит,станут ли эти идеи и разработки реальным элементом про253Раздел III.
Человеческий фактор управленияизводственной жизни или нет, станут ли они основой длявыпуска массовой продукции.Все это позволяет сделать вывод, что творческий потенциал в той или иной мере присущ всем без исключенияработникам производства и дело состоит в том, чтобы ихвозможно максимально использовать в процессе производственной деятельности.13.3. Методы организации творческого процессаПроблема творчества – это проблема побуждения интеллекта, мобилизация интеллектуальных возможностей работников, готовых рождать новые идеи.Творческий процесс парадоксален. С одной стороны, онпо определению, характеризуется нетривиальностью, недетерминированностью. С другой стороны, для того чтобыоблегчить путь от знакомого мира в незнакомый, он долженбыть по возможности упорядочен и структурирован.Поэтому прежде чем предложить методы его организации непосредственно на производстве, нужно подвергнутьего анализу.
Но творческое мышление поддается лишьвероятностному анализу, так как оно не укладываетсяв правила традиционной логики, вследствие чего они применимы ограниченно (Понамарев, 1990).Во всех областях творчества – технического, научного,художественного и других – генерирование новых идей происходит в рамках одних и тех же умственных процессов, которые могут быть объединены в две группы – процессы рассудочного мышления и процессы творческого мышления.К первым относятся процессы, используемые в большейстепени при изучении и анализе проблемы и ее состояния.Среди них можно отметить три процесса: воспоминания – обращение к прошлому опыту, к идеям, которые выдвигалисьранее; созерцание – перебор идей, находящихся в данныймомент в нашем сознании; наблюдение – сравнение анализируемых проблем с проблемами, которые решались ранее.При всей сложности генерирования идей и связанныхс этим условий они обесцениваются, если не обеспечена ихматериализация, воплощение их в практику.
В сущности,254Глава 13. Управление творческим потенциаломэта заключительная фаза творческого процесса сама по себеможет рассматриваться как творческая задача. Основныминаправлениями ее решения являются: выявление, прогнозирование и активное воздействие на формирование возможного спроса на реализацию идеи на основе изучениятенденций изменения рыночной ситуации, конкурентоспособности новой технологии, продукции, а также возможности повышения престижа фирмы в деловом мире (Дышлевой, Яценко, 1996).Методы побуждения творчества достаточно многообразны. Они постепенно изменяются, совершенствуются, дополняются.
Но несмотря на всю их специфику и многообразие,их можно описать в виде определенных процедур.Во-первых, методы выявления тех лиц, которые склонны к этому виду творчества, а также отбор тех, на которых можно делать ставку. Этой цели служат различные формы соревнования, сравнение видов труда, конкурсына лучшего по профессии, по мастерству, по новаторскимпредложениям. Решению этой задачи в Советском Союзеспособствовали различные формы соревнования (при всехиздержках его организации, они в целом выполняли важные производственные и социальные функции). Этому жеслужили «кружки качества» на японских предприятиях,где работники побуждались к творчеству – от элементарных предложений до возможных кардинальных измененийв технике и технологии труда.Такое требование связано с тем, что новшества на производстве появлялись не только в порядке личной инициативы, а в результате организации работы по мобилизации потенциальных возможностей работника.
Поэтомусодействие пробуждению креативности людей связано нес ожиданием ее стихийного проявления, а при целенаправленной деятельности организаторов производства.Во-вторых, необходимо знать мотивы, которыми руководствуются участники творческого процесса. Срединих могут быть те, которых интересует сам процесс творчества. Это люди–генераторы идей, которые не могут житьиначе, как не выдвигая идеи, не апробируя их, вечно неудовлетворяясь достигнутым, совершенным.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
