Ж.Т. Тощенко - Социология управления (2011) (1159192), страница 33

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 33)

Социология организаций2001; Щербина, Попова, 1996).Парадокс состоит в том, что, несмотря на разнообразие,несходство и даже противоположность многих теоретических моделей, практически все они находят применениев тех или иных сферах управленческой практики при решении различных задач.9.2. Природа и строение организацииЧто же понимается под организацией и что делает организацию привлекательным объектом изучения для социологов?Может быть, самым главным из таких оснований является то, что организация – это специфический и достаточно сложный социальный объект, который в наиболее концентрированном виде фокусирует в себе многие свойствасоциальных систем, а также наиболее отчетливо отражаетпроблемные ситуации, имеющие как научное, так и прикладное значение, часть из которых невозможно решить безучастия социальных наук и в частности социологии.Прежде всего, речь идет об особой роли организаций вобеспечении важнейшей социальной функции, котораявыше была обозначена как функция социального порядкаили собственно «организованность».

В рамках представлений, сложившихся в классической социологии, решениеименно этой проблемы является важнейшей предпосылкойне только для осуществления эффективной целенаправленной деятельности, но и самого существования социума налюбом уровне. Из сказанного становится понятным, почему в процессе многочисленных исследований организацийименно социологи создали многие теоретико-методологические модели, облегчающие понимание природы и закономерностей институциональных процессов, протекающихне только в самих организациях, но и за их пределами (какна уровне макросоциума, так и микросоциума).Именно с таким пониманием феномена организованности и, соответственно, роли организаций в современноммире было связано появление канонического для социологии и принятого сегодня в ряде других поведенческих наук161Раздел II.

Управленческий циклпредставления об организации как о процессе. В рамкахэтого представления организация обычно трактуется какпроцесс объединения и регламентации поведения людейдля достижения заданных целей (Лапин, 1974). Речь в данном определении идет о процессе, конечными итогами которого должны быть, во-первых, целедостижение, а во-вторых, формирование социальной общности.

Что же касаетсясодержания этого процесса, то оно связывается обычно,во-первых, с определенным ограничением свободы людей,участвующих в совместной деятельности; во-вторых, в переориентации их изначальной активности в определенноесоциально приемлемое русло; в-третьих, в контроле за использованием заданных форм проявления этой активности;наконец, в закреплении и воспроизводстве работающих образцов поведения и деятельности в создаваемой или функционирующей организации.Данное определение организации, делающее акцент напонимании организации как процесса упорядочения человеческого поведения, является отправной точкой и для рассмотрения организации как специфического социальногообъекта.

Однако следует отметить, что на его основе былосформировано не одно, а два различных и даже противоположных, не сводимых друг к другу представления об организации как специфическом объекте. При этом, каждое изопределений отражает реальные и важные стороны организации как сложного объекта.Если задавать эти определения в терминах системной теории, то одно из них описывает организацию как искусственное образование, а второе – как естественную систему.Взгляд на организацию как искусственное образованиепредполагает рассмотрение этого объекта как сознательноконструируемой и постоянно реконструируемой совокупности средств регуляции поведения и деятельности. В этойверсии организация представляет собой пластичную и постоянно сознательно изменяемую структуру средств регуляции, выступающую инструментом воздействия на лиц,осуществляющих совместную деятельность для достижения поставленных целей (Лапин, 1974).

Организация в этомслучае трактуется как специфический целевой, жесткоструктурированный социальный институт, специально ори162Глава 9. Социология организацийентированный на упорядочение человеческой активности.Она есть созданный людьми инструмент целедостижения,без которого, в принципе, невозможно выполнение любойколлективной деятельности. Такой взгляд на организациюобычно связывают с понятием «модель организации как искусственной системы».В этой версии организация – это сознательно созданнаялюдьми совокупность средств регуляции поведения людей,но дистанцированная и мало зависимая от них.

Поскольку это спрогнозированное и подлежащее проектированию(планированию, программированию) инструментальноесредство регуляции поведения и деятельности, то организация фактически рассматривается как особая модель,обеспечивающая целостность ее развития и функционирования. Согласно этой модели, организация – это пластичноединамичное образование, которое достаточно легко меняетсвои свойства в связи со сменой целей, ориентировано наобеспечение социального порядка, а через это и на достижение намеченного результата.

Хотя организация используетмеханизмы власти, она опирается на вводимые правила,составляющие основу нормативной регуляции поведения.При таком понимании организации все значимые (в томчисле структурные) изменения – это, в конечном счете, продукт сознательной проектной деятельности управленцев(руководителей). Сбои в работе организаций объясняютсялибо ошибками в исходных проектах (планах, программах), либо отклонением от них в ходе их реализации, либослучайными, неосознанными изменениями.Исходя из сказанного, показателем эффективности организации, понимаемой таким образом, в этой модели будетее результативность (степень достижения цели). А един­ственным источником направленных изменений при такомподходе может быть только сознательная деятельность управленца.Второй взгляд на организацию был выше обозначен следующим образом: модель организации как естественная(а точнее квазиприродная) социальная система.

Организация в этом случае описывается как сложное и непластичное,собственно социальное образование. Она выступает в видебольшой организованной (в смысле процесса) целевой со163Раздел II. Управленческий циклциальной группы, состоящей из людей (или более мелкихцелевых групп, по Э. Мэйо), или на определенной стадиисвоего развития – в виде «целевой общности» – большойцелевой социальной группы, наделенной единой культурой(Пригожин 1995).В этой модели организация – это социальное образование, которое неизбежно возникает в виде коллективногосубъекта целедостижения в процессе и по поводу совместной деятельности. Как и в модели организации как искусственной системы, основная функция организации тожесвязана с формированием и поддержанием социальногопорядка. Однако, в отличие от указанной модели, организация здесь – образование, в котором, во-первых, средстварегуляции (прежде всего социокультурные) не отделены отлюдей, выступающих их носителями; а во-вторых, котороеуже в силу своей социокультурной специфики имеет особуюприроду и, соответственно, функционирующее и развивающееся по определенным законам.В этой версии организация – это сложное иерархизированная, жестко структурированная и организованная(в смысле процесса) целевая социальная группа, состоящаяиз взаимодействующих людей и (или) разноориентированных социальных групп, включенных в целенаправленнуюдеятельность.

Хотя важная роль сознательной деятельности (связанная с созданием и реализацией проектов (планов,программ) формирования или изменения социального порядка) не отрицается, механизмы осуществления этих процессов не рассматриваются только как итог сознательнойдеятельности субъектов управления. Эти процессы описываются как протекающие в определенной логике или (в терминологии сциентизма) как подчиняющиеся определеннымзакономерностям.Хотя организация в этой модели тоже трактуется, какобразование возникающее ради достижения определенныхцелей (в терминологии Т.

Парсонса, Ч. Барнарда, Ф. Селз­ника и Н.И. Лапина – ради обеспечения целевой функцииорганизации), главным показателем ее эффективности выступает не результирующий показатель целедостижения,а ее способность к выживанию в динамичной среде. Делов том, что организация в этом случае рассматривается не164Глава 9. Социология организацийтолько как инструмент целедостижения, но самостоятельная инстанция – некий достаточно сложный социальныйорганизм, существование которого есть важнейшая предпосылка и условие реализации планируемых или проектируемых целей. Понимаемая таким образом организацияобычно именуется моделью организации как естественной(или природной) системы.Следует особо отметить, что ни одна из этих моделей неотражает целиком свойства реальной организации. Обеони используются практиками и учеными при решении задач различного типа.Если же отвлечься от теоретических моделей и попытаться отметить важные свойства самих организаций как реальных образований, то необходимо сказать, что это оченьзначимое социальное явление, которое выполняет множество функций по отношению как к макро-, так и к микросоциуму.

Рассмотрение организаций как особо важного социального объекта связано и с тем, что взаимоотношения людейс разнотипными организациями (от детского сада и школы,до ДЭЗов, банков, магазинов, налоговых инспекций, правоохранительных органов и т.д.) пронизывают всю жизньчеловека в современном обществе. В одни из них человеквключен, поскольку он работает в них, в других он получаетопределенные услуги, по отношению к третьим выполняетопределенные обязанности.

Понять и даже представить себежизнь современного общества без существования множества организаций, действующих как на социетальном (государство, церковь, политические партии), так и локальномуровне (производственная организация, место жительстваили отдыха), просто невозможно.Несмотря на частую критику организаций за бюрократизм, неэффективность, высокие затраты, необходимые длявоспроизводства самих себя, представить себе жизнь современного общества без организаций невозможно.

Характеристики

Список файлов книги