Ж.Т. Тощенко - Социология управления (2011) (1159192), страница 30
Текст из файла (страница 30)
Не147Раздел II. Управленческий циклльзя рабочую силу по своим функциям уравнивать с другими ресурсами. К людям нельзя подходить с такими жемерками, как к материальным и финансовым резервам.При недостаточно продуманном и эффективном решенииможно, в конечном счете, списать (и оправдать) и материальные, и финансовые потери. Поступить так с людьми – значит сознательно вызвать негативные социальныепоследствия.Важны такие функции технологии, как регулирование,сохранение, поддержание и совершенствование процесса организации.
В любой системе действуют тенденции к организации и дезорганизации, что и предполагает поддержание исоблюдение определенного алгоритма, последовательностипротекания операций. Процедуры и операции могут включать использование как экономических рычагов (прибыль,цена, оплата труда и т.д.), так и правового механизма. Нов любом случае они всегда связаны с воздействием на сознание и поведение людей, обеспечивая устойчивость организации.
Ибо нельзя добиться от работника эффективногоучастия в управленческом процессе, если он не доверяетофициально провозглашенным целям, не верит в свою личную сопричастность.Технологическая культура как элемент человеческойкультуры возникает двумя путями: «вырастает» эволюционно, постепенно, «из опыта» или строится как искусственное образование, главная функция которого – соединение науки и практики. В этом смысле социальныетехнологии учитывают, с одной стороны, характер и показатели развития глобальных процессов современного мира(развитие средств коммуникации, информатизация, компьютеризация, интернационализация научной, культурной, образовательной практики, рост взаимозависимостипроизводственно-экономической и духовной жизни и др.),а с другой – специфику национально-культурного развитиянаселения, региональные особенности образа жизни людей,их общественной организации, традиции взаимодействияв исторически определенных социокультурных условиях.Технологическая культура невозможна без выявления закономерностей самоорганизации и дезорганизации социально-экономических процессов, использования их с целью148Глава 8.
Социальные технологиисоздания благоприятных условий жизнедеятельности людей (Дудченко, 2001).В технологической культуре важен учет социально-психологических явлений, которые нередко соединяют в себепротиворечивые, а иногда и взаимоисключающие черты. Поэтому управление предполагает выявление этих ограничивающих или препятствующих факторов и предусматриваетих учет, устранение или по крайней мере нейтрализацию.Все сказанное может быть отнесено к таким, например, явлениям, как национальные и групповые пережитки, предубежденность человека, базирующиеся часто на случайныхфакторах.
Технологическая культура как часть культуры,элемент творчества является в большой мере продуктомнауки управления, ее неотъемлемым элементом. Поэтомуновизна социальной технологии определяется прежде всегоее наукоемкостью.Технологическая культура должна отвечать и за то, чтореализуется в процессе ее осуществления. В научной литературе обсуждается идея управления по результатам и высказывается неудовлетворенность американской системойуправления по целям (доход, прибыль, капитал).В понятие «результат» все в большей мере включаютсячеловеческий фактор, творческие способности, развитоемышление, самоуправление, укрепление межличностныхконтактов, и, что особенно важно, отрабатывается механизм получения социальной части результата.
Этот механизм включает создание условий для свободного развитияумственных и физических сил человека, повышение уровняорганизации, качества жизни, стимулирование труда не декретами, инструкциями, а самим трудом, его творческимсодержанием, материальными и моральными факторами.Причем очень гибко в эту систему вплетаются предпочитаемые людьми ценности, в определенной мере сглаживающиепротиворечия общественного развития.Внедряемые на Западе социальные технологии, в томчисле и по результатам (финский опыт), направлены нетолько на достижение социального результата, но и на организационное обеспечение его достижения на основе технологических проработок (карт, схем), которые включаютв себя доверие к работнику, уважение к его творческому по149Раздел II. Управленческий циклтенциалу, готовность к сотрудничеству и способствуют ихпроявлению и развитию.
Технологическая культура обеспечивает практическую реализацию социальных резервов,освоение социальных ситуаций путем принятия и осуществления конкретных социальных решений и соответствующих их уровню технико-технологических процедур.Все это позволяет сделать вывод, что технологическаякультура – это органическая часть общей культуры, которая в своем содержании интегрирует достижения технических и гуманитарных наук, применяет научно обоснованные принципы не только к изучению социальногопространства, но и к активному его обустройству в соответствии с целями развития социальных систем, смыслом человеческого существования. Важным компонентомэтой культуры является инновационный тип мышления,который характеризуется конструктивностью мышления.Акцент в мышлении, поведении и практическом действиисмещается на то, как получить конечный социальный результат, какими методами и средствами оптимизировать социальные действия, как правильно использовать творческиевозможности, имеющиеся ресурсы (общества, социальнойорганизации, личности и др.).
XXI в., по прогнозам экспертов, должен стать гуманитарным. Механизм формированиятехнологической культуры открывает пути органическоговхождения гуманности в естественно-научное пространство,в хозяйственную жизнь общества, управленческие структуры и обеспечивает взаимообогащение разных видов культуры. Важнейшим компонентом этого механизма являетсяизменение стиля мышления, которое постепенно становитсяконцептуальным (гуманистическим), стратегическим, конструктивным и технологическим, находящим пути и средстварешения все усложняющихся социальных задач.8.4. Социальный эксперимент в структуретехнологий управленияЭкспериментальный метод в управлении стал использоваться с середины XIX века.
Его классическая схемабыла предложена английским социологом Дж. С. Миллем150Глава 8. Социальные технологиив 1843 г. и в той или иной мере используется до настоящеговремени. Основное назначение эксперимента – проверка гипотез в контролируемых и управляемых условиях. Эксперимент дает не только описание состояния или измененийобъекта, но и объяснение причин изменений.Однако использование эксперимента в качестве методауправления в социальных науках вплоть до 20-х гг. XX в.отрицалось многими учеными (О.
Конт, Э. Дюркгейм,М. Вебер и др.), поскольку они отрицали саму возможностьнаучного экспериментирования с людьми. Кроме того, считалось, что социальные явления слишком сложны для выявления четких причинных зависимостей.В настоящее время под социальным экспериментом понимается: 1) способ апробации новых форм социальнойорганизации и оптимизации практики социального управления; 2) искусственное построение ситуации с целью получения нового знания, обогащающего социальную практику;3) метод изучения социальных явлений и процессов, осуществляемый путем наблюдения за изменением социальногообъекта под воздействием факторов, которые контролируюти направляют его развитие (Винокур, Рывкина, 1966).Именно его первая характеристика – как способ апробации новых форм социальной организации – впервыеупоминается в XIXв. в связи с деятельностью английскогосоциального утописта Р.
Оуэна по созданию опытных коммунистических общин на территории США и Великобритании. Суть его социальных опытов заключалась в построениисоциально справедливого общества, основанного на социалистических идеях, на отдельно взятых территориях.Широко известны социальные эксперименты Ф. Тейлораи Г. Форда, имеющие глобальное значение для дальнейшего развития и совершенствования управления промышленным производством.Огромный интерес представляет управленческий социальный эксперимент по созданию «советского человека»,включающий принятие долговременных мер по ликвидациинеграмотности, формированию рабочего класса, созданиюмежнациональных отношений, распространению профессиональных навыков среди больших групп выходцев из деревни, привитию им норм индустриальной субкультуры и т.д.151Раздел II.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
