Ж.Т. Тощенко - Социология управления (2011) (1159192), страница 31
Текст из файла (страница 31)
Управленческий циклПостепенно социальный эксперимент стал рассматриваться, во-первых, как одна из технологий социальногоуправления, как способ внедрения в жизнь новых форм социальной организации, во-вторых, в качестве метода определения и анализа причинно-следственных связей и изменений в исследуемых социальных процессах и явлениях.Социальный эксперимент как метод определения и анализа причинно-следственных связей и изменений, в основном создается на принципе сравнения двух и более явлений,отличающихся друг от друга наличием либо отсутствиемгипотетических условий и факторов.Изучаемое социальное явление описывается как совокупность переменных, среди которых выделяются переменные (экспериментальные факторы), управляемые экспериментатором и выступающие в качестве гипотетическойпричины определенных изменений.Метод проверки гипотез, повышающий чистоту эксперимента, предполагает работу с двумя объектами: экспериментальным и контрольным.
Экспериментальным называетсятот объект, к которому «применяется» изучаемая независимая переменная; контрольный же объект идентичен экспериментальному по заданным параметрам, но остается внеэкспериментального воздействия.Гипотеза считается доказанной, если, вследствие воздействия экспериментального фактора в одном из социальных явлений наблюдается изменение, которое отсутствуетв контрольных.Начиная с 1960-х гг. начинают проводиться многочисленные, в том числе широкомасштабные. Социальные эксперименты как теохнология управления широко применяются в различных областях общественной жизни, какпредставляющих общенациональный интерес (для выяснения эффективности социальной политики в сфере муниципального управления, ЖКХ, образования, культуры, семьи), так и в локальном и региональном масштабе(например, по изменению дорожного движения, оказаниюпомощи беззащитным группам населения, организациидетского отдыха).Социальный эксперимент в управлении должен осуществляться с учетом правовых и нравственных норм общества,152Глава 8.
Социальные технологииограничения степени риска, обеспечения строгого контроляза ходом процедур и возможности его повторной проверки.Кроме того, требуется достичь внутренней и внешней валидности эксперимента – уверенности в том, что именноизучаемый фактор является причиной регистрируемогоизменения, что выявленная зависимость является закономерной и объективной для аналогичных условий.Алгоритм социального эксперимента включает в себя:выдвижение идеи, обоснование, построение гипотезы (научное предположение); разработка концептуальной моделиэксперимента; выявление фактора, определяющего экспериментальную ситуацию (независимой переменной); выделение зависимого фактора (группы следствий); определениекритериев оценки эксперимента (проверка гипотезы); определение условий эксперимента.Организационное обеспечение эксперимента включаетв себя: разработка программы эксперимента (цель, задачи,объект, субъект, продолжительность, этапы, алгоритмы, результаты); выбор и подготовка субъекта и объекта эксперимента; разработка конкретного плана действий; реализацияэкспериментальной программы; измерение (сравнительныйанализ) независимой и зависимых переменных в динамике(эмпирическая фиксация исходного и последующего состояний экспериментальных объектов); контроль и коррективаэксперимента; предварительная оценка итогов эксперимента; вывод объекта из экспериментальной ситуации; осмысление и теоретическая интерпретация итогов эксперимента(подтверждение гипотез, прогноз, разработка теории); разработка научных рекомендаций.Вместе с тем, при подготовке и осуществлении социального эксперимента нужно видеть его особенности и ограничения (пределы): сложность его организации, так каксоциальный объект порождает дополнительные требования к эксперименту, обладает памятью; многомерностьсоциальной детерминации, использование принципа «ненавреди»; этические проблемы манипулирования людьми,обращение с ними, как с материалом; качество данных, получаемых в широкомасштабных социальных экспериментах, далеко не всегда оправдывает их высокую стоимость;необходимость научной и общественной экспертизы.153Раздел II.
Управленческий циклЧто касается классификации социальных экспериментов, то она может строиться на разных основаниях:1) по характеру экспериментальной ситуации выделяютполевые (проводятся в реальной социальной ситуации)и лабораторные (проводятся в искусственно созданныхусловиях); 2) по объектам и предметам исследования: эксперименты, выявляющие причинные зависимости внутри определенной сферы (производство, обслуживание,образование и т.п.) или определенного вида социальнойдеятельности (социально-психологический, правовой, социально-управленческий и т.д.); 3) по специфике поставленной задачи – научные эксперименты направлены наприобретение нового знания, прикладные – на получениепрактического эффекта (решения социальной проблемы,повышения эффективности и проч.).Современное использование социального экспериментанаправлено на поиск эффективных техник и технологииуправления, его результаты рассматриваются как важный фактор снижения риска при принятии управленческихрешений.Главный критерий социального эксперимента – реальноеулучшение организации жизнедеятельности людей, управления социальными процессами.
Однако в силу сложности,затратности, неоднозначности результатов и последствий,а также недостаточной разработанности теории и методологии социального эксперимента, данная социальная технология в настоящее время не так популярна и даже игнорируется под самыми различными предлогами.В настоящее время в современной науке предлагается использование виртуальной реальности, виртуальных миров,как идеальное место для проведения социальных экспериментов в области экономики, здравоохранения, лингвистики, социологии, психологии т.д.Результатом проверки любого эксперимента в любойсфере деятельности, в любой организации является инновация, под которой понимается новое решение илиоригинальное исполнение.
Применительно к материальной сфере – это результаты исследований и разработок:новые технологии, новые материалы, новые изделия, новые средства, методы или изобретения; оригинальные ре154Глава 8. Социальные технологиишения, содержащиеся в проектах и разработках, а такжев рационализаторских предложениях технического, организационного, экономического, социального и правовогохарактера.
Их особое значение заключается в том, что отних прямо зависят производительность и эффективностьтруда, освоение производства новых изделий и насыщениеими рынка товаров (Травин 1997).Фактически весь процесс доведения инновации до потребителя состоит из двух стадий: первая – создание концепции, опытного или лабораторного образца, изобретения;вторая – последующая организация массового выпускапродукции и ее коммерциализация.
Если творчество определяет новую, неизведанную комбинацию или ассоциациюидей, имеющих полезную цель, то инновация представляетсобой способность реализации творческих идей. В случаеинициативной творческой разработки ее результаты реализуются с помощью инновационного процесса, осуществляемого посредством рыночных реалий при обратной связис творческим процессом. В случае творческой разработки позаказу, исходя из рыночного спроса, условия творчества определяются инновационным процессом при обратной связитворческого процесса с рыночными потребностями.
Могутбыть и другие варианты, в частности, когда инновационныйпроцесс выполняет посредническую миссию между творческим и рыночным процессами.Исходя из принятой стратегии реализации творческихидей и направлений инновационной деятельности, решаются вопросы структуры производственной организациии обеспечения благоприятного климата для осуществлениянововведений, определяются конкретные действия, которые уточняются в ходе их реализации. При этом делаетсявыбор между эволюционным и революционным путем освоения новшеств.
Следовательно, инновационный процессучитывает и воздействует на четыре фактора – стратегию, структуру, благоприятный климат и действия, причем творческий подход в полной мере касается каждого изэтих компонентов.Инновация чаще всего – это результат не индивидуальной, а совокупной деятельности по исследованию, разработке и внедрению новой технологии решения производс155Раздел II.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
