Диссертация (1152683), страница 23
Текст из файла (страница 23)
39].Модель «Стейкхолдер» получает свое распространение с середины 80-х годов XX века, когда появляется работа, представленная в таблице 13. Э. Фримена«Стратегический менеджмент: концепция заинтересованных сторон». Стейкхолдеры – это группы, организации или индивидуумы, на которые влияет компания иот которых она зависит. В настоящее время разливают две группы стейкхолдеров[179]:- первичные, к которым относятся клиенты, сотрудники, учредители компании, бизнес-партнеры;- вторичные куда входят: государственная и муниципальная власть, конкуренты, другие компании, инвесторы, СМИ.Таблица 13 – Модель «Стейкхолдер»«Стейкхолдеры»АкционерыКлиентыРаботники компанииИнтересыВозврат инвестицийРост компанииКачество продукции илиоказываемых услугСтоимость продукции илиоказываемых услугУровень жизниПозитивная рабочая средаИллюстрирующие показателиДоходы на активыИзменения в объемах продаж в рентабельности, в занимаемой части нарынкеБрак и исполнение заказаКак клиент оценивает вас по сравнениюс конкурентамиУровень доходов по сравнению с общепринятыми нормами жизниТенденции на основании исследованийМодель «Стейкхолдер» помогает найти пути создания максимальной добавочной стоимости.
В свою очередь набор индикаторов для каждой компании будет123индивидуален. Причиной тому служит наличие своих ключевых компетенций,необходимость управления поддержкой и создания преимуществ [112, с. 42].Помимо вышеуказанных способов, методов, подходов к оценке эффективности деятельности компаний, существуют другие менее распространенные и менееиспользуемые организациями. Среди них выделяются следующие [114, с. 18-20]:- комплексный анализ данных позволяет производить измерение относительной эффективности подразделений компании, что позволяет выявить отдел, к которому следует относиться с большим вниманием;- система улучшения и измерения производительности, осуществляет разделение структуры и сотрудников компании, что позволяет оценивать эффективностьподразделений, так и каждого сотрудника в отдельности;- квантовое измерение достижений, используется для оптимизации производительности компании, благодаря применению показателей, которые получают информацию относительно структуры, процессах, сотрудниках организации путемоценки качества, финансовых и временных затрат на производство одной единицыпродукции;- модель «ДжАйКейс» направлена на достижение компанией лидирующихпозиций на мировом уровне, используя некоторые показатели эффективности: качество, уровень обслуживания, времени производственного цикла;- модель «Кейтерпиллар» отличительной особенностью выступает то, что показатели эффективности анализируются как за прошедший, так и настоящий и будущий периоды.
При этом становится возможным делать прогнозирование будущих тенденций развития компании.Таким образом существует множество подходов, методов, способов, используемых для оценки эффективности деятельности компании. Некоторые из них такие как «table de board» и целевой подход уже давно нашли свое применение в большом количестве зарубежных, и в меньшей мере в отечественных компаниях. Не всемодели повсеместно представлены в компаниях. Но среди всего перечня наиболь-124ший интерес представляет система ключевых показателей и сбалансированная система показателей, которые в дальнейшем будут использованы для разработки авторской методики оценки эффективности деятельности инновационного кластера.3.2.
Разработка ключевых показателей эффективности и сбалансированнойсистемы показателей деятельности инновационного кластераПроцесс разработки инновационной продукции включает в себя множествовзаимосвязанных друг с другом этапов, обеспечивающих выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в полном объеме. Бортник И.М.вместе со своими коллегами в совместной работе выдвинули следующее утверждение, что достижение инновационным кластером намеченной цели прежде всего базируется на разработке высокотехнологичного научно-производственного комплекса, который обеспечивает импортозамещение зарубежной продукции отечественными аналогами, и состоит из взаимосвязанных и взаимодополняющих участников инновационного кластера [183, с.
54-55]. В связи с тем, что инновационныйкластер, как субъект инновационной деятельности, в ближайшей перспективе сможет восполнить недостаток промышленной отрасли государства в инновационнойпродукции, а также из-за его участия в программе импортозамещения зарубежнойпродукции отечественными аналогами, необходимо создание инструмента, позволяющего оценить эффективность деятельности инновационного кластера и наполняющий процесс принятия управленческого решения достоверной информацией[176]. В настоящее время существует множество подходов, которые используютсядля оценки эффективности деятельности компании.
Среди них можно выделить такие распространенные как ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей, универсальная система показателей эффективности Хьюберта К. Рамперсада, «Table de board», так и менее используемые: модель «ДжАй-125Кейс», модель «Кейтерпиллар», квантовое измерение достижений, система улучшения и измерения производительности и другие. Автор исследования среди всегобогатого перечня имеющихся методов определил, что ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей являются теми инструментами,которые подходят для оценки эффективности деятельности инновационного кластера.Руководству инновационного кластера в своей повседневной деятельностинеобходим инструментарий, который позволил бы наполнить процесс принятияуправленческого решения адекватной и достоверной информацией.
Таким инструментом являются ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей, которые получили широкое распространение в практике управления западными компаниями. Ключевые показатели эффективности представляют из себя систему финансовых и нефинансовых показателей, которые показывают количественное или качественной изменение результатов деятельности компании, ориентируясь на их изменениях к ожидаемой цели. В свою очередь, сбалансированная система показателей позволяет оценивать и держать под контролемопределенное производственное или структурное подразделение компании.
Вышеуказанные подходы являются основой для принятия управленческого решения, ипрежде всего базируются на оценки эффективности деятельности компании и ориентированы на достижение стратегических целей компании. Одной из главных задач, стоящих перед ключевыми показателями эффективности и сбалансированнойсистемы показателей, применительно к деятельности инновационного кластера, является превращение, используемой стратегии, в набор количественных и качественных показателей, которые показывают основные параметры деятельностикластера и системы его управления [178].
К тому же по мнению О. Данилинойоценка эффективности представляет из себя инструмент, позволяющий определитьнасколько уровень управления организацией соответствует достижению поставленных стратегических целей, к примеру укреплению и росту рыночной стоимостикомпании.1. Определение важнейших факторов успеха инновационного кластера.126В первую очередь при разработке ключевых показателей эффективности исбалансированной системы показателей деятельности инновационного кластераявляется формирование тех факторов успеха, которые способствуют повышениюрезультативности инновационного кластера.Миссия инновационного кластера – обеспечение высоких темпов экономического роста и диверсификации научно-производственной деятельности инновационного кластера посредством увеличения уровня конкурентоспособности различных научных организаций РАН, ВУЗов, промышленных предприятий, некоторых поставщиков оборудования, комплектующих и поставщиков услуг, которыеобразуют инновационный кластер.Стоит отметить тот факт, что вышеуказанная миссия инновационного кластера, является результатом объединения миссий, представленных в программахразвития различных инновационных кластеров на территории Российской Федерации.
Она была получена автором в процессе исследования вышеуказанных нормативно-правовых актов.Стратегические цели инновационного кластера формируются таким образом, чтобы минимизировать негативное влияние или вообще ликвидировать слабые стороны инновационного кластера, определенные в разделе 2.1 диссертационного исследования.
Автором были выработаны следующие стратегические цели:- развить инновационную инфраструктуру инновационного кластера, производственный потенциал и производственную кооперацию организаций-участников;- развить систему целенаправленной подготовки и специализированного повышения квалификации имеющихся научных, инженерно-технических и управленческих кадров для организаций-участников;- привлечь государственные и частные инвестиции для улучшения финансового положения инновационного кластера.Факторы успеха инновационного кластера.127Завершающей процедурой, которая подразумевается на первом этапе разработке и внедрения ключевых показателей эффективности и сбалансированной системы показателей деятельности инновационного кластера, является формирование факторов успеха, способствующих успешной разработке инновационной продукции.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
