Диссертация (1152674), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Примером можетслужить сотрудничествокомпании-интегратора при внедренииИТС-проектов реинжинирингабизнес-процессов.Источник: разработано авторомОдним из основных примеров глобального аутсорсинга может служитьоффшорное программирование, которое занимают большую часть всего рынкаИТ-аутсорсинга. На сегодняшний день активно поставляют ресурсы на мировойрынок оффшорного программирования такие страны как Мексика, Ирландия,Китай, Индия и другие страны Восточной Европы. Работы выполняются в тойстране, где они выполняются с минимальными затратами и наиболее эффективно.Таким образом, все без исключения инновационные концепции управленияориентированы на увеличение производительности и конкурентоспособностипредприятий.
На сегодняшний день главный интерес возникает к формированию48стратегических альянсов в рамках глобального рынка.В условиях глобализации, усиления конкуренции на внутренних и мировыхрынках, мирового финансового кризиса прежние формы трудовых отношенийтакже становятся неэффективными.Таким образом, с середины 60-х гг. XX в. аутсорсинг активно изучают врамках систематических исследований. Научные работы, публикации и статьи,посвященные данной теме, регулярно выходят в самых разных странах мира.Таким образом, не остается никаких сомнений в том, что тема аутсорсинга остаетсяактуальной. Это неотъемлемая часть современного менеджмента, действенныйинструмент экономической практики.1.3 Особенности организационно-экономического механизма аутсорсингасервисного обслуживания средств ИТ-инфраструктуры в ВС РФБыстрый рост мировой, в том числе и российской экономики приводит как кпоявлению новых форм партнерского взаимодействия между организациями, так иусилению конкуренции между ними.
Появляются новые формы услуг, новыепродукты, новые направления деятельности. Все это приводит к тому, чтоначинают появляться компании и предприятия, которые специализируются науслугах новых видов и производстве товаров с определенными уникальнымисвойствами. Процент такой продукции в нашей стране, а также на мировом рынкепостоянно увеличивается.Активное развитие рыночных отношений, появление новых технологийпроизводства,совершенствованиеконкурентнойсреды,управленческихсовершенствованиепроцессов,законодательстваизменениеставятпередпредприятиями проблемы оперативной перестройки стратегий функционирования,задачи более эффективного взаимодействия с клиентами, поставщиками ипотребителями.Изучение настоящего состояния и динамики развития отечественныхкомпаний, работающих в сфере промышленности, предоставляет возможность49прийти к следующему заключению: необходимо использовать новые подходы,методы, инструменты, концепции и технологии управления, в частности, для того,чтобы развить организационно-экономический механизм аутсорсинга.Нахождение и интеграция современных средств развития организационно-экономического механизма аутсорсинга предприятиями ИТ-индустрии остаютсяактуальными задачами.
А все потому, что они предоставляют возможностьдобитьсяоптимизациизатратпроизводственнойдеятельности,добитьсясбалансированности технико-экономических показателей, улучшения процессов всоциально-трудовойсфере.Такимобразом,устойчивостьиконкурентоспособность компании повышаются.
В то же самое время аутсорсингможет быть сфокусирован на укреплении позиций на рынке, снижении затрат,концентрации на главном виде деятельности, ускорении бизнес-процессов,повышении производительности труда и т.п.ИТ-аутсорсинг представляет собой предоставление услуг поддержки системв сфере информационных технологий. Это способ оптимизации деятельностипредприятиязасчетпередачинепрофильныхфункций,связанныхсинформационными технологиями, внешним специализированным компаниям. Впонятие ИТ-аутсорсинга включены работы одноразового и долгосрочногохарактера в области использования информационных технологий.Если мы рассматриваем аутсорсинг как функциональную стратегиюразвития организации, то в качестве объективных предпосылок его появления иразвития выступают: увеличение объемов производства товаров и оказания услуг;углублениеразделениятруда;глобализационныепроцессы,стирающиесоциальные, административные, правовые и иные границы между экономиками истранами.Впрочем, в настоящий момент в научных и методических трудах сложнонайти систематизированные и обоснованные в полной мере рекомендации,связанныесформированиеморганизационно-экономическогомеханизмааутсорсинга.
По мнению автора, сам термин организационно-экономическогомеханизма аутсорсинга, как компонент функциональных стратегий, проработан не50полностью.Большое количество аспектов работы такого механизма остаются неосвещенными.Вовзаимоприемлемыхмногихслучаяхусловийвопросвзаимодействия.касаетсялишьСледовательно,поискапроблемуинструментария следует изучить более подробно. Нередко проблему изучают,основываясь на возможностяхрынка соответствующих услуг, правовыхвзаимоотношениях между потребителем и поставщиком. В неполной мереразработанной является процедура определения приоритетности конкретногопроцесса или конкретной функции, которые следует перевести на аутсорсинг.Более того, согласно результатам анализа, который был реализован приподготовке диссертации, многие руководители предприятий или же другиепредставители руководства плохо представляют себе возможности переводаопределенных процессов и функций на аутсорсинг.
Особенно ситуацияусугубляется в области сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры и техникисвязи в ВС РФ. Менеджмент компаний, осуществляющих централизованноесервисное обслуживание военной ИТ-инфраструктуры и техники связи, имея ввиду особый характер деятельности связанный с режимами секретности игосударственной тайны, а также принимая во внимание специфику военной услуги,полагают, что концентрация всех или многих функций в одних руках обеспечиваетбольший и контроль исполнения.Из вышесказанного следует вывод, что возникает необходимость уточнениясодержанияорганизационно-экономическогомеханизмааутсорсингаприменительно к сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры и техники связив ВС РФ. При изучении состава элементов рассматриваемого механизма важносконцентрироваться на комплексном анализе внутренней организационно-функциональнойструктурыпредприятия-заказчика.Необходимовыявитьэлементы, которые должны быть переданы аутсорсерам.Автор дает следующее определение: «комплексность анализа» внутреннейорганизационной структуры – это оценка и исследование характера и содержанияпроизводственно-технологическихвзаимоотношений(взаимосвязей)между51структурами предприятия.
Необходимо уделить внимание тем функциям илипроцессам, которые могут дублироваться в различных подразделениях.Кроме того требуется доработка и уточнение нормативных документов,регламентирующиепроцессыоказанияуслугсервисногообслуживанияинфраструктуры информационных технологий, в связи с отраслевой спецификой,требующая режим секретности и необходимости соблюдения государственной.Дальнейшая доработка содержания данной документации будет отличаться отобщепринятой практики в части характера документации с возможностью еедетализации по критериям директивности, рекомендательности, аналитичности.Созданиеорганизационно-экономическогомеханизмааутсорсингацентрализованного сервисного обслуживания IT-инфраструктуры и техники связив ВС РФ требует тщательного учета и пристального изучения характера исодержания взаимосвязей с поставщиками комплектующих, рекламодателями,фирмами осуществляющими сервисное и гарантийное обслуживание.Кроме того, оценка организационно-экономического механизма аутсорсингацентрализованного сервисного обслуживания IT-инфраструктуры и техники связив ВС РФ подразумевает разработку определенных технико-экономическихпоказателей, которые характеризуют работу аутсорсера, его настоящее состояние,содержаниеиуровеньтрудоемкостисервиснойуслуги,стоимостьпроизводственных фондов, стоимость процесса, включенность работ в переченьгосударственного оборонного заказа.Важно добиться уточнения методики экономической оценки аутсорсеров.Она должна быть основана на самых значимых для заказчика показателях.
Речьидет о стоимости реализации проекта, репутации компании, опыте осуществлениятаких проектов, сроке реализации проекта, классификации сотрудников.Организационно-экономический механизм формируется при становлениинормативно-правовойбазыаутсорсинга.Этовыражаетсявследующем:отсутствует комплексный подход к решению проблем, имеющих отношение кпередачи части функций аутсорсерами. Отношения аутсорсинга регулируютподзаконные акты, которые определяют механизм такого процесса в качестве52одной из вероятных форм выстраивания работы компании.
Как правило, этовыливается в заключение договоров возмездного оказания услуг. Отношенияаутсорсинга между субъектами закрепляются именно ими.Резюмируявсесказанноеорганизационно-экономическоговыше,механизмаавтораутсорсингаопределяетцентрализованногосервисного обслуживания IT-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ в качествекомплекса организационно-экономических и инструментально- методологическихмер, которые приводят к достижению эффективного взаимодействия аутсорсера изаказчика при сведении к минимуму затрат с принятие во внимание специфическихособенностей отрасли.Отличительная черта описанного подхода – долгосрочность интересовзаказчика (АО «Воентелеком» в нашем случае) и аутсорсеров, получающихдолговременные контракт, связанные с выполнением гарантийных, сервисных имонтажных работ.
Взаимодействие подобного рода всегда подразумевает то, чтоисполнителиполучаютмотивациюдобиватьсявысокогокачествапредоставляемых услуг. Долгосрочные партнерские отношения могут привести квозникновению стратегического сотрудничества между сторонами. При этомаутсорсер получит дополнительные полномочия, его права при принятии решений,имеющих для заказчика огромное значение, расширятся. В конечном счете, времяосуществления услуги сократится. Себестоимость работ также уменьшится.Резюмируя содержание настоящей главы, автор полагает, что необходимоотметить следующее: в настоящий момент в нашей стране, несмотря на развитие,четкие нормативно-правовые и организационные формы у аутсорсинга все ещеотсутствуют.Ни налоговое, ни трудовое, ни гражданское законодательство аутсорсингпрямо не регулируют.
Кроме того, применение механизмов, когда персоналвыводится за штат компании (речь идет об аутстаффинге), а также когда заказчикполучает на долгий срок специалистов от аутсорсера, привлекает вниманиесудебных и налоговых органов (нередки даже судебные разбирательства). Воборонной сфере представленные вопросы являются особенно актуальными.53Следовательно,изучениевопросов,организационно-экономическогомеханизмасвязанныхсаутсорсингаформированиемцентрализованногосервисного обслуживания IT-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ,приобретает существенный практический и научный интерес.54ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ СФЕРЫ СЕРВИСНОГООСБЛУЖИВАНИЯ СРЕДСТВ СВЯЗИ ИТ-ИНФРАСТРУКУРЫ В ВС РФ2.1 Основные проблемы и перспективные направления развития отраслиинформационно-коммуникационных технологий в Российской Федерации2025 годаВ настоящее время темпы роста в российской сфере информационныхтехнологий превышают аналогичные показатели других отраслей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
