Автореферат (1152673)
Текст из файла
На правах рукописиКупреенко Яна ВалерьевнаСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ АУТСОРСИНГАСЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ВООРУЖЕННЫХ СИЛАХРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИСпециальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)АВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата экономических наукМосква — 2018Работа выполнена на кафедре организационно-управленческих инновацийфедерального государственного бюджетного образовательного учреждениявысшего образования «Российский экономический университет имениГ.В. Плеханова», г. МоскваНаучный руководительдоктор экономических наук, профессорСидоров Михаил НиколаевичОфициальные оппоненты:Чистов Игорь Вадимович,доктор экономических наук, профессор,ВоенныйуниверситетМинистерстваобороны РФ, заведующий кафедройуправления экономикой производства иремонта вооружения и техникиПлещенко Вячеслав Игоревич,кандидатэкономическихнаук,АО«Гознак», начальник управления закупокоборудования и основных материаловВедущая организация:федеральное государственное бюджетноеобразовательное учреждение высшегообразования«Российскаяакадемиянародного хозяйства и государственнойслужбы при Президенте РоссийскойФедерации»Защита состоится 03 июля 2018 г.
в 10.00 часов на заседаниидиссертационного совета Д 212.196.12 на базе ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В.Плеханова» по адресу: 117997, г. Москва, Стремянный пер., д. 36, корп. 3, ауд.353.C диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в Научноинформационном библиотечном центре им. академика Л.И. Абалкина ФГБОУ ВО«Российский экономический университет имени Г.В.
Плеханова» по адресу:117997, г. Москва, ул. Зацепа, д. 43 и на сайте организации: http://ords.rea.ru/Автореферат разослан «__» ___________ 2018 г.Ученый секретарьдиссертационного совета Д 212.196.12,кандидат экономических наукМанахов С.В.2I.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования.Сложность современной политической и экономической ситуации вглобальном пространстве актуализирует для России проблему безопасности повсем функциональным направлениям.
Особую роль в этом процессе играетвоенно-промышленныйкомплексстраны,вчастностиобороннаяпромышленность. Организации оборонной сферы для обеспечения своейустойчивости и жизнеспособности должны использовать методологиюстратегического менеджмента, выстраивая стратегию своего поведения наразличных организационных уровнях. Рост объемов производства продукции иоказания услуг в оборонной сфере, углубление разделения труда, интенсивноеразвитие глобализационных процессов обусловливают важное значение впрактике стратегического управления предприятий военно-промышленногокомплекса страны функциональных стратегий как обеспечивающей основыдостижения стратегических целей.Боеспособность и технический уровень Вооруженных Сил РоссийскойФедерации (далее – ВС РФ) напрямую зависит от состояния системы связи,которая является наиболее критичным элементом в информационнотелекоммуникационной подсистеме системы управления военной структуры.Особенно сложная ситуация в настоящий момент сложилась в области сервисногообслуживания ИT-инфраструктуры и техники связи ВС РФ.
Менеджменткомпаний, осуществляющих централизованное сервисное обслуживание военнойИT-инфраструктуры и техники связи, имея в виду особый характер деятельностисвязанный с режимами секретности и государственной тайны, а также принимаяво внимание специфику рынка товаров и услуг военного назначения, полагают,что концентрация всех или многих функций в одних руках обеспечивает большуюуправляемость и контроль исполнения. Однако, объективные ограничения вобласти материального, технического, кадрового, сервисного обеспечения,вынуждают исполнителя государственного оборонного заказа в сфере сервисногообслуживания искать дополнительные источники для реализации данных видовработ, учитывая, с одной стороны необходимость сохранения государственнойтайны, с другой - высокие требования к качеству подобных услуг. Такие действияисполнителя государственного оборонного заказа в формате функциональнойстратегии целесообразно выполнять на основе механизма аутсорсинга.Аутсорсинг в России, несмотря на уверенный рост его применения, не обрелчетких организационных и нормативно-правовых форм.
В научной иметодической литературе отсутствуют систематизированные и обоснованныерекомендации по формированию организационно-экономического механизмааутсорсинга в оборонной сфере. Таким образом, исследование проблемформированиястратегииаутсорсингацентрализованногосервисногообслуживания ИТ-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ приобретаетбольшой научный и практический интерес.Степеньразработанностипроблемы.Восноветеоретикометодологической базы исследования находятся труды ученых по проблемам3стратегического управления и применения механизма аутсорсинга какинструмента реализации функциональной стратегии.Базовые научные положения по стратегическому менеджментупредставлены в работах А.
Чандлера, А. А. Томпсона, А. Дж. Стрикленда, К.Эндрюса, И. Ансоффа, Н. Н. Тренева, А. П. Градова, М. Н. Сидорова, М. Х.Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури., Э. А. Уткина, Т. В. Бутова, А. Н.Люкшинова, А. Н. Петрова и др.Анализ степени разработанности проблемы показал, что исследованиюконцептуальных основ стратегического планирования и управления посвященытруды таких российских и зарубежных ученых, как И.
Ансофф, А. А. Томпсонмл., А. Дж. Стрикленд, А. П. Градова, В. С. Катькало, К. Эндрюс, В. Д. Немцов, Л.Е. Довгань, В. С. Ефремов, К. Нордстрем, Й. Риддерстрале, Дж.К. Ерейсонмладший, К. О’Делл, П. Друкер и др.Проблемам развития механизма аутсорсинга посвящены работы Ефимова В.В., Аникина Б. А., Курбанова А.Х., Плотникова В.А. и др.Вопросом классификации категории «аутсорсинг» занимались такиеисследователи как Аникин Б. А., Рудая И. Л, Михайлов Д.
М., Синяев В. В.,Пешкова Т., Коник Н. В., Ефимова С., Рытик С., Доннеллан М., Клементс С.,Лароз И., Курбанов А.Х., Плотников А.В., Лозинский С.В., Василенко Л.А. и др.Особенности разработки функциональных стратегий в настоящий моментявляются слабо изученными.
В современных условиях требуется переосмыслениеи систематизация направлений ее развития с учетом военной специфики.Необходимость решения этих проблем определила выбор темы диссертационногоисследования, постановку целей и задач.Целью диссертационного исследования является разработка научнометодических и практических рекомендаций по формированию организационноэкономическогомеханизмааутсорсингакакинструментастратегиицентрализованного сервисного обслуживания ИT-инфраструктуры и техникисвязи в ВС РФ.В соответствии с целью исследования в диссертации сформулированы ирешены следующие задачи:– изучено теоретическое содержание и определена спецификаформирования стратегий централизованного сервисного обслуживания ИТинфраструктуры и техники связи в ВС РФ;– исследовано место и роль аутсорсинга как инструмента функциональнойстратегии организаций в сфере сервисного обслуживания ВС РФ;– раскрыты особенности организационно-экономического механизмааутсорсинга сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры и техники связи в ВСРФ;– проведена оценка состояния сферы сервисного обслуживания ИТинфраструктуры и техники связи в ВС РФ и обоснована целесообразностьиспользования механизма аутсорсинга для повышения эффективности и качествауслуг;– разработаны концептуальные положения централизованного сервисногообслуживания ИТ-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ;4– разработана экономико-математическая модель организационноэкономического механизма аутсорсинга сервисного обслуживания ИТинфраструктуры и техники связи в ВС РФ;– предложена методика комплексной оценки поставщика ИТ-услуг для ВСРФ.Объектом исследования является система стратегического управленияцентрализованного сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры и техникисвязи.
Базой исследования явилось АО «Воентелеком», обладающеетерриториально развитой сетью сервисного обслуживания объектов МинобороныРоссии.Предметом исследования выступает организационно-экономическиймеханизм аутсорсинга как совокупность мер стратегического характера,предусматривающий передачу сторонним специализированным (аутсорсинговым)компаниям процессов и функций по профессиональной поддержке бесперебойнойработоспособности ИT-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ на основеконтрактации.Теоретической и методологической основой исследования явилисьположения об экономической целесообразности разделения и специализациитруда, системный подход к организации воспроизводственного процесса,ситуационный подход к управлению организациями в оборонной сфередеятельности.Содержание объекта и предмета исследования построено на их системномвосприятии. В качестве инструментов исследования применялись следующиеметоды: монографический, анализа и синтеза, абстрактно-логический, экономикостатистический, имитационного и экономико-математического моделирования,экспертных оценок, расчетно-конструктивный.
Решение задач оптимизацииорганизационно-экономического механизма стратегии аутсорсинга обусловилонеобходимость использования программно-инструментальных средств MS Excel.Фактологическаяистатистическаябазадиссертационногоисследования сформирована на основе нормативно-методических иинформационно-аналитических материалов Министерства обороны РоссийскойФедерации, статистических данных Федеральной службы государственнойстатистики Российской Федерации, отчетов АО «Воентелеком», консалтинговыхи аналитических агентств.Научнойгипотезойдиссертационногоисследованияявляетсяпредположение о том, что эффективный организационно-экономическиймеханизм аутсорсинга как инструмент реализации функциональной стратегиисервиснымиорганизациямиформируетусловиябесперебойнойработоспособности ИT-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ.Область исследования.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
