Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1152674), страница 12

Файл №1152674 Диссертация (Совершенствование механизмов аутсорсинга сервисного обслуживания в вооруженных силах Российской Федерации) 12 страницаДиссертация (1152674) страница 122019-08-01СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 12)

Данныефакторы сведены в Таблицу 2.1.1.70Таблица 2.1.1 – Факторы, оказывающие влияние на развитиеинфокоммуникационных технологий, услуг связи и специальных услугТип фактораПолитическиеХарактеристика фактора1. Принятие новых законодательных норм,стимулирующих развитие рынка и, в частности,касающихся:- хранения и обработки персональных данных;- закрепления на законодательном уровне приоритетаотечественных разработок перед иностраннымианалогами;- поддержки российских производителей программногообеспечения и программно-аппаратных комплексов2 Расширение технического сотрудничества со странамиазиатского региона1.

Развитие планов Правительства Российской Федерациипо импортозамещению, включающих:- развитие собственной ИТ-продукции;- учреждение Фонда поддержки российскихразработчиков программного обеспечения;- существенные государственные инвестиции в созданиетехнопарков в сфере высоких технологий;-увеличение доли государственных услуг,предоставляемых в электронном виде.Тенденция по замещению иностранного оборудованиябудет способствовать:- росту уровня результатов отечественныхфундаментальных и прикладных исследований в сфереЭкономическиеинформационнотелекоммуникационных технологий;- возрастающей востребованности российскихдизайн-центров и инжиниринговых центров,развивающих направление референс-дизайн, споследующим размещением заказов на производствах зарубежом (до момента становления отечественного серийного производства программно-аппаратных комплексов).2.

Ослабление курса рубля и замедление промышленногороста в экономике страны.- Введение экономических санкций против России,затрудняющих, в ряде случаев, технологическоесотрудничество с иностранными партнерами,приобретение необходимого оборудования и технологий.71Продолжение таблицы 2.1.1Изменение потребительских предпочтений с услугмеждугородней, внутризоновой, международной иместной телефонной связи на услуги документальнойСоциальныесвязи (включая передачу данных и оказание телематических услуг), что объясняется интенсивным развитиемуслуг по передаче голосовой информации (IР-телефония).1.

Внедрение долгосрочной единой технической политикистандартов в сфере ИТ и телекоммуникаций в РоссийскойФедерации.2. Модернизация и расширение существующейинфраструктуры связи, обеспечение необходимойТехнологические пропускной способности для надежного и качественногообмена информацией внутри России и притрансграничном информационном обмене.3. Увеличение объемов информации, повышениетребований к скорости и качеству получения результатовее обработки.Источник: разработано автором.Развитие и модернизация отечественной микроэлектроники является однойиз основных задач, стоящих перед национальной экономикой России, важнейшимусловием ее перехода на инновационный путь развития.Учитывая роль телекоммуникаций в социально-экономическом развитиигосударства, для России очень важно добиться технологического суверенитета какв гражданских, так и в оборонных отраслях промышленности.

Как пример этомуспособствуютработыАО«Воентелеком»посозданиюотечественноготелекоммуникационного оборудования, широкого спектра продукции и услуг вэтой области. Например, согласно планам компании до конца 2017 года на болеечем 200 предприятиях оборонно-промышленного комплекса России планируетсязапустить своего рода защищенный, в том числе криптографическими методами,интернет. Предприятия промышленности получат телеприсутствие, IP-телефонию,видеоконференцсвязь и многое другое, причем с высочайшим уровнем защитыинформации.Стоит отметить, что в текущем году в России уже был утвержден целый рядважных документов, призванных определить направление технологического72развитиястранынанескольколетвперед.Это«Стратегияразвитияинформационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы»,программа «Цифровая экономика».Разработки российских компаний способствует поднятию общественной иполитической значимости отечественной электронной отрасли, возвращениюбылого авторитета, сохранению исторической преемственности поколений,мотивации к значимым результатам.

Это создание своеобразной «среды»,поддерживающей значимые для отрасли идеи, авторитет российской инженернойшколы, возможность влиять на процесс формирования государственныхприоритетов в области технологической политики.Обобщая вышесказанное, следует отметить, что отечественная отрасльинформационно-коммуникационных технологий демонстрирует высокие темпыростаисущественнопродвинуласьпопутипостроениясовременнойинформационной среды. Однако задачи завтрашнего дня формируют передроссийской индустрией информационных технологий новые цели, решениекоторых жизненно важно и для ИТ-инфраструктуры ВС РФ.2.2 Организационно-экономическая характеристика АО «Воентелеком»АО «Воентелеком» – специализированная сервисная компания федеральногозначения, деятельность которой направлена на обеспечение интересов государствав области информационной безопасности и телекоммуникаций, а также развитияотечественной науки и промышленности информационных технологий. Обществосоздано путем преобразования федерального государственного унитарногопредприятия «Воентелеком» Министерства обороны Российской Федерации иявляется его правопреемником.

Штатная численность работников общества наянварь 2016 года составляет 3 773 чел. Размер уставного капитала – 1 170 605 000рублей, общее количество акций в обращении – 1 170 605 шт., количествообыкновенных акций – 1 170 605 шт.Общие сведения об открытом акционерном обществе «Воентелеком»73представлен в Приложении А.Распоряжением Правительства РФ №1584-р от 4 сентября 2013 г. АО«Воентелеком» включён в Перечень стратегических организаций. ПриказомМинпромторга России №3076 от 6 октября 2015 г. АО «Воентелеком» включён вПеречень организаций, оказывающихсущественное влияние на отраслипромышленности и торговли.Выполняя задачи по выполнению государственного оборонного заказа вобластистроительстваисервисногообслуживания военнойсвязи, АО«Воентелеком» реализует следующие направления деятельности:– сервисное обслуживание ИТ-оборудования;– сервисное обслуживание техники связи;– ремонт техники радиоэлектронной борьбы (техники РЭБ);– эксплуатационно-техническое обслуживание линий, сооружений иоборудования связи.ОрганизационнаяструктурауправленияАО«Воентелеком»–линейно-функциональная.

При данной структуре управленческие решенияпринимают линейные звенья, а планирование, координация, консультирование –функциональные. Организационная структура представлена схемой в ПриложенииБ.Главныминедостаткамизаинтересованностьвтакойрезультатахструктурыявляютсядеятельности«своих»–чрезмернаяподразделений.Ответственность за общие результаты концентрируется на высшем уровне,чрезмерная централизация снижает инициативу подразделений нижнего уровня,сложные коммуникации между подразделениями ведут к искажению информациии увеличению времени принятия решений из-за необходимости постоянныхсогласований. Процесс принятия управленческих решений осуществляется по всейиерархической цепочке.Основным заказчиком для АО «Воентелеком» выступает Министерствообороны Российской Федерации.

Однако анализируемая компания выступаеттакже в качестве сервисной компанией, и в этой связи организация предоставляет74широкий спектр услуг на гражданском коммерческом рынке. Перечень проектовпо сервисному обслуживанию и ремонту, предоставляемых АО «Воентелеком»,представлен схемой в Приложении В.В организации создан инновационный центр, аккумулирующий новейшиеразработки российских производителей телекоммуникационного оборудования вцелях применения в сфере военной связи.

Компания ведёт постоянный поискпрорывныхтехнологическихрешений,направленныхнаповышениебоеготовности ВС РФ.В рамках проекта сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры АО«Воентелеком» обслуживает 6406 эксплуатирующих организаций, в которыхнаходится 527 тысяч единиц активов, что составляет 99% охвата эксплуатирующихорганизаций Вооруженных сил РФ.

Ниже, в таблице 2.2.1 приведен анализраспределения эксплуатирующих организаций (далее – ЭО), которые обслуживаетАО «Воентелеком».Таблица 2.2.1 – Распределение эксплуатирующих организаций, обслуживаемыхАО «Воентелеком»НаименованиеАрхивные службыБазы хранения (склады)Военная автомобильная инспекцияВоенная полицияВоенные комендатурыВоенные комиссариатыВоенные прокуратурыВоенные следственные управленияВойсковые частиЛечебные заведенияОрганизации культуры и искусстваОрганы жилищного обеспеченияОрганы лесного хозяйстваПодразделения военных сообщенийПодразделения материального учетаПодразделения учета материальных средствПункт отбора на военную службуРоев оенипотекаСанаторно-курортные комплексыУправления финансового обеспеченияУчебные заведения и научные центрыКоличество ЭО2630101411117641471912453193561063887344060165217818075Продолжение Таблицы 2.2.1.ЦОВУДругоеОбщий итогИсточник: разработано автором.2193206406На текущее время АО «Воентелеком» выполняет работы только в 5,28%эксплуатирующих организаций.

В таблице 2.2.2 приведен анализ охвата АО«Воентелеком» и соисполнителями выполнения работ в эксплуатирующихорганизациях.Таблица 2.2.2 – Охват АО «Воентелеком» и соисполнителями выполнения работ вэксплуатирующих организацияхИсполнитель(соисполнитель)Количество объектов ЭОна обслуживанииАО «Воентелеком»Соисполнители третьего уровняИтогоИсточник: разработано автором.33860686 406Охват АО «Воентелеком» исоисполнителямивыполнения услуг в ЭО5,28%94,72%Предварительный анализ вышеизложенного материала позволяет сделатьвывод о чрезмерном объеме работ, выполняемых соисполнителями по контракту.Так, за год из эксплуатирующих организаций поступило 441 тысяча заявок насервисное обслуживание (см. таблицу 2.2.3).Таблица 2.2.3 – Исполнение по сервисным заявкам (за 2017 год)Вид работОбеспечение функциибесперебойной печатикопировально-множительнойтехникиПуско-наладочные работы195 4736 237201 710% качествавыполнения (1минус (просроч.заявки / общеекол-во поданныхзаявок) %)96,91%7 901607 96199,25%ОбщееКоличествоКоличествоколичествонепросроченных просроченныхподанныхзаявокзаявокзаявок76Продолжение Таблицы 2.2.3.Ремонтно-восстановительныеработыРемонтно-восстановительныеработы в сервисных центрах72 6131 93274 545% качествавыполнения (1минус (просроч.заявки / общеекол-во поданныхзаявок) %)97,41%6 2712826 55395,68%Системное обслуживание иадминистрированиеТехническоеобслуживаниеОбщий итогИсточник: разработано автором.10 7153410 74999,68%138 834649139 48399,53%431 8079 194441 00197,91%ОбщееКоличествоКоличествоколичествонепросроченных просроченныхподанныхзаявокзаявокзаявокВид работБолее развернутый вывод можно сделать по результатам проведенногоSWOT-анализа Центра обслуживания ИТ-инфраструктуры Минобороны России,итоговые матрицы которого представлены в Приложениях Г, Д.На основании исследования можно сделать вывод, что АО «Воентелеком» внастоящее время имеет лучшие в стране экспертизу, опыт и ресурсное обеспечениев области проектирования, строительства, эксплуатации и развития устойчивойОбъединенной автоматизированной цифровой системы связи (далее – ОАЦСС) ВСРФ, что позволяет организации монтировать и осуществлять качественноеобслуживание стационарной сети Минобороны России.

Кроме того, компанияосуществляет строительство сети связи Министерства промышленности иторговли Российской Федерации и предприятий ОПК на единых принципах.Контракт с Министерством промышленности и торговли предполагает участие АО«Воентелеком» в будущем обслуживании сети в качестве оператора. Компанияимеет все основания стать единым оператором в интересах ВС РФ, ОВУ и ОГВ,ОПК и спец, потребителей по системе «одного окна».Вместе с тем проведенный анализ выявил проблемы в области выполненияработ с превышением установленных сроков по государственному контракту. Помнениюавтора,нарушениесроковвыполненияконтрактаобусловлено77существующим дефицитом квалифицированных специалистов для проведенияремонтно-восстановительных работ, усложненной и затянутой процедуройзакупки и доставки запасных частей до эксплуатирующих организаций, курсовымискачками.На основании полученных результатов следует определять долгосрочноеразвитие АО «Воентелеком» с учетом необходимости сохранения и развитияполученной экспертизы в целях использования существующего задела и опыта дляпродвижения единой технической политики в области военной связи.

Характеристики

Список файлов диссертации

Совершенствование механизмов аутсорсинга сервисного обслуживания в вооруженных силах Российской Федерации
Свежие статьи
Популярно сейчас
Почему делать на заказ в разы дороже, чем купить готовую учебную работу на СтудИзбе? Наши учебные работы продаются каждый год, тогда как большинство заказов выполняются с нуля. Найдите подходящий учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6517
Авторов
на СтудИзбе
302
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее