Диссертация (1152670), страница 2
Текст из файла (страница 2)
На основании исследования информационного B2B рынка справочныхправовых систем проверить гипотезу о влиянии потребительского поведенияпользователей на покупательское поведение компаний-клиентов на рынкесправочных правовых систем; выявить факторы, определяющие различия впотребительском поведения пользователей.2. Разработатьметодикуоценкиинтенсивностиискоростиизмененийпотребительского поведения пользователей при решении профессиональныхзадач с использованием справочных правовых систем.3.
Разработать метод оценки степени устойчивости сегментов на основеинтенсивностиискоростиизмененийпотребительскогоповеденияпользователей.4. Разработать классификацию рыночных сегментов по степени их устойчивости.5. Сформироватьалгоритмсегментированиярынкасучетомстепениустойчивости сегментов и предложить подходы к применению результатовсегментированиядлясовершенствованиямаркетинговойдеятельностикомпании.Объектом исследования является B2B рынок справочных правовыхсистем.Предметом исследования выступают организационно-управленческиеотношения, возникающие в компаниях-производителях справочных правовыхсистем в процессе сегментирования рынка и использования результатовсегментирования в маркетинговой деятельности.Теоретическуюосновудиссертационногоисследованиясоставилиположения теории постиндустриального общества, теории сегментирования,элементы теории вероятности и математической статистики, теоретическиеаспекты стратегического маркетинга.8Методологической основой диссертационного исследования являютсяобщенаучные подходы к исследованию и анализу экономической деятельности,положения системного анализа, группировки, маркетинговые и статистическиеметоды анализа (сегментирование, матричный анализ, корреляционный анализ,совместный (conjoint) анализ), различные методы сбора информации (наблюдение,метод экспертных оценок, опросы, анкетирования).Информационно-эмпирическую базу исследования составили открытыестатистические данные федеральных, региональных, местных органов власти,результаты специальных целевых исследований (опросов, анкетирований, фокусгрупп, тестирований, глубинных интервью, онлайн-опросов с использованиемэкспертной онлайн-панели), аналитические отчеты отечественных и зарубежныхконсалтинговыхкомпаний,материалынаучныхконференций,интернет-источники.Научная новизна заключается в теоретическом обосновании и разработкеметодики оценки устойчивости сегментов, основанных на ней алгоритмасегментирования и методического подхода для совершенствования маркетинговойдеятельности компании на информационных B2B рынках.Наиболее существенные научные результаты:1.
Выявлена зависимость покупательского поведения компаний-клиентов нарынкесправочныхправовыхсистемотпотребительскогоповеденияпользователей. Определены факторы, влияющие на потребительское поведениепользователей.2. Разработаныметодикиоценкиинтенсивностиискоростиизмененийпотребительского поведения пользователей. В методиках впервые для рынковB2B применен подход, основанный на различиях между поколениямипользователей.3. Разработан метод оценки степени устойчивости сегментов B2B рынка на основепоказателей интенсивности и скорости изменений потребительского поведенияразных поколений пользователей.94. Разработан матричный подход к классификации сегментов по степениустойчивости - матрица устойчивости.5.
Теориясегментированиядополненаалгоритмомсегментированияинформационных B2B рынков на основании критерия бизнес-активности, сучетом степени устойчивости сегментов. На основании алгоритма предложенметодический подход для совершенствования маркетинговой деятельностикомпании.Наиболее существенные результаты исследования соответствуют пунктамПаспорта специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(маркетинг):п.9.3 «Управление маркетинговой деятельностью, направления и формыорганизации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям вэкономике России и на глобальных рынках»;п.9.4 «Состояние и тенденции развития внешней и внутренней средымаркетинговой деятельности, сегментация рынков и определение рыночных ниш».Теоретическая значимость исследования.
Результаты исследованиядополняют теорию сегментирования методикой оценки степени устойчивостисегментов информационных B2B рынков, алгоритмом сегментирования с учетомустойчивости сегментов, и основанного на нем методического подхода ксовершенствованию маркетинговой деятельности компании.Практическая ценность исследования. Изложенные в диссертационнойработе методики, методы, алгоритмы и подходы разработаны для компанийпроизводителей справочных правовых систем, но подходят и для производителейинформационных продуктов, работающих на других информационных B2Bрынках.
Результаты исследования могут быть использованы в учебном процессеприпреподаваниидисциплин«Основыстратегическогомаркетинга»,«Стратегический анализ» и др. Результаты исследования являются практическиминструментом,позволяющимдеятельности компании.повыситьрезультативностьмаркетинговой10Достоверностьиобоснованностьрезультатовивыводовдиссертационного исследования определяется использованной теоретической иметодологическойэкономическогобазойанализа,вобластисегментирования,стратегическогостратегическогоменеджмента,иприменениемобщенаучных методов исследования, отвечающих поставленным целям и задачам,использованием актуальной и достоверной эмпирической информации как с цельюформулирования, так и с целью проверки исследовательских гипотез.Апробация результатов работы.Основные результаты и выводыдиссертационного исследования изложены, обсуждены и получили одобрение нанаучно-практическихконференцияхразличногоуровня,срединих:Международная научно-практическая конференция «Модель менеджмента дляэкономики, основанной на знаниях» (г.
Москва, 2014 г.), Всероссийская научнопрактическая конференция «Статистика и вызовы современности» (г. Москва,2015 г.), 10-я Международная научно-практическая конференция «Маркетинг иобщество» (г. Казань, 2015 г.), VIII Международная научно-практическаяконференция «Современная экономика: концепции и модели инновационногоразвития» (г.
Москва, 2016 г.), V Международная научно-практическаяконференция «Маркетинг России» (г. Москва, 2017 г.), I Международная научнопрактическая конференция «Статистические методы исследования социальноэкономических и экологических систем региона» (г. Тамбов, 2017 г.).Публикациирезультатовисследования.Основныеположениядиссертации отражены в 8-ми публикациях автора общим объемом 3,5 п.л.(авторских - 3,4 п.л.), в число которых входят 4 статьи в изданиях из Перечнярецензируемых научных изданий, в которых должны быть опубликованы основныенаучные результаты диссертации на соискание ученой степени кандидата наук, вобъеме - 2,2 п.л.
(авторских - 2,2 п.л.).Структура и объем диссертации. Структура и объем диссертационногоисследования соответствуют целям и задачам исследования и отражают его логику.Работа состоит из введения, трех глав, заключения. Основная часть работы11выполнена на 130 странице, включает 38 таблиц, 20 рисунков и 19 формул. Списоклитературы состоит из 141 источника.Вовведенииобоснованаактуальностьтемыдиссертационногоисследования, выявлена степень ее разработанности, определены объект и предметисследования, его цели и задачи, раскрыта теоретическая и практическаязначимость работы, сформулированы полученные результаты, обладающиеэлементами научной новизны.В первой главе «Теоретико-методологические основы сегментированияB2B рынков» рассматриваются основные понятия и принципы сегментирования,влияние степени устойчивости сегментов на результативность маркетинговойдеятельности. Особое внимание уделено сегментированию B2B рынков,рассмотрены особенности информационных рынков.
Сформулирован матричныйподход к классификации сегментов по степени устойчивости – матрицаустойчивости.Во второй главе «Сегментирование информационного B2B рынка с учетомстепени устойчивости сегментов» рассмотрен алгоритм сегментирования,дополненный оценкой степени устойчивости сегментов. Предложен подход ксегментированию информационного B2B рынка на основе критерия бизнесактивности. Выявлена взаимосвязь покупательского поведения компаний ипотребительскогоповеденияпользователейинформационногопродукта.Проанализированы причины и факторы изменений потребительского поведенияпользователей. Для оценки интенсивности и скорости изменений потребительскогоповеденияпользователейпредложеныметодики«И-кейс»,«Методикарасщепленного анализа предпочтений».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
