Диссертация (1152666), страница 22
Текст из файла (страница 22)
СМК выступает интегратором внутриорганизационного взаимодействиянематериальных ресурсов (человеческих ресурсов) с материальными ресурсамикомпании,благодаря чему образуется синергетический эффект, которыйвыражается в росте качества товаров/услуг, приращении стоимости бизнеса иросте конкурентоспособности.3. Внедрение и реализация СМК в российских компаниях имеет рядвнутриорганизационных проблем (формальный подход к внедрению СМК,некомпетентность руководства и т.д.) и внешних проблем (неэффективность мергосударственного стимулирования инновационной деятельности компаний,конкуренциии т.д.).
Разрешение выявленные проблем процесс, требующийусилий в первую очередь на организационном уровне.4.Наблюдаетсяположительныйэкономическийэффектвлияниянаправлений цифровизации российских компаний (технологические инновации;инновации в HR-направлении; инновации в области экономической безопасности)на показатели результативности СМК (снижение транзакционных издержек,повышение качества человеческих ресурсов, рост лояльности потребителей ит.д.).5. Процесс изменения элементов СМК идет в сторону повышения участиязаинтересованных сторон в деятельности компании, дополнении принципов СМК126(гибкости,технологичностииинновационности), формированиисистемынепрерывного анализа всех элементов СМК.6. Авторский методический инструментарий оценки развития СМК,включает организационные характеристики (сфера деятельности, размер, формасобственности, национальность менеджмента) и отражает степень влияния СМКнаповышениефинансовых,кадровыхикачественныхпоказателейеерезультативности.7.По результатам анализа были определены уровни развития СМК вусловиях цифровизации компаний (отстающее, догоняющее, прогрессивное иопережающее).
Уровень развития СМК невысокий (средний показатель 3,886),установлено положительное влияние на уровень финансовых показателей(уровень транзакционных издержек), кадровыхпоказателей (лояльность,текучесть, рентабельность инвестиций в человеческий капитал) и качественныхпоказателей (качество услуг) результативности СМК.8. Направления развития СМК в условиях цифровизации компаний связаныс изменением формы и характера создания качества услуги/продукта исовершенствованием СМК в цифровой среде.
Причем, скорость цифровизациироссийских компаний остается низкой (Показатель Бъесота =0,46).9. Рекомендации по совершенствованию СМК в условиях цифровизациикомпаний состоят достижении уровня конкордации интересов субъектовформирования и реализации СМК; повышении технологичности СМК; развитиицифровых компетенций специалистов компании;специалистов в службы качества;совершенствовании подборареализации новых инициатив по развитиюсистемы менеджмента качества; непрерывности мониторинга уровня развития ирезультативности СМК. Все рекомендации имеют положительный экономическийэффект.Достижение целей исследования и решение поставленных задач в рамкахдиссертационной работы не ограничивается рассмотрением развития СМК вусловиях цифровизации экономики только на примере организаций г.
Саратова. В127перспективепредполагаетсяпроведениетеоретическихисследований развития СМК в других регионах страны.ипрактических128Список литературы1. Авдокушин, Е. Ф. О сущности и особенностях новой экономики /Е. Ф. Авдокушин // Вопросы новой экономики. − 2011. − № 1 (17). − С. 9-15.2. Авдеева, И. Л. Анализ перспектив развития цифровой экономики вРоссии и за рубежом / И. Л. Авдеева // Цифровая экономика и «Индустрия 4.0»:проблемы и перспективы: тр. научно-практической конференции с междун.участием / под ред. д-ра экон. наук, проф. А.В.Бабкина.
− СПб. : Изд-во Политехн.ун-та, 2017. - С. 19-22.3. Авдокушин,Е.Ф.Новаяэкономика:теорияипрактика/Е. Ф. Авдокушин. − М. : ИНФРА-М, 2014. − 368 с.4. Адизес, И. К. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления иэффективно общаться с носителями иных стилей / И. К. Адизес. - 2-е изд. − М. :Альпина Паблишерз, 2014. − С. 37-50.5. Артюхов, В. В. Общая теория систем: самоорганизация, устойчивость,разнообразие, кризисы / В. В. Артюхов. - Изд.
стериотип. - М. : Книжный дом«ЛИБРОКОМ», 2014. − 244 с.6. Бенцман, Б. Л., Ларин, В. М. Управление качеством продукции напредприятии / Б. Л. Бенцман, В. М. Ларин. – Саратов : Издательство Саратовскогоуниверситета, 1972. − 97 с.7. Большой экономический словарь / Под ред. И. Н.
Азрилияна. − М. :Институт новой экономики, 2010. −1472 с.8. Версан, В. Кризис в стандартизации систем менеджмента. Причины.Пути выхода / В. Версан // Стандарты и качество. − 2009. − № 3. − С. 78–83.9. Винарик, В. А. Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системыменеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходнойэкономикой): автореферат дис.
... канд. экон. наук 08.00.05 / Винарик ВероникаАнатольевна. – М., − 2014. – 32 с.12910. Винарик, В. А. Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системыменеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходнойэкономикой): дис. ... канд. экон. наук 08.00.05 / Винарик Вероника Анатольевна. –М., 2014. – 186 с.11. Воронин, Б. Б. Розничный банковский бизнес.
Бизнес-энциклопедия / Б.Б. Воронин. - М. : ЦИПСиР: Альпина Паблишерз, 2010. - С. 491-514.12. Веретенникова, О. Б. Финансовая политика хозяйствующих субъектов:дис. … д-ра экон. наук: 08.00.10 / Веретенникова Ольга Борисовна. Екатеринбург, 2004. – 230 с.13. ГОСТ ISO 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основныеположения и словарь − М.: Стандартинформ, 2015.14. ГОСТРИСО9001-2015.НациональныйстандартРоссийскойФедерации. Системы менеджмента качества. Требования. − М. : Стандартинформ,2015.
– С. 7.15. Григорян, Е. С., Яшин, Н. С. Методические подходы к оценкерезультативности системы управления качеством / Е. С. Григорян, Н. С. Яшин //ВестникСаратовскогогосударственногосоциально-экономическогоуниверситета. − 2018. − № 1 (70). − С. 24-25.16. Гордашникова, О. Ю. К вопросу об оценочных критериях процессовсистемы менеджмента качества / О. Ю. Гордашникова // материалы круглогостола, проведенного в рамках междун. научно-практической конференции«Проблемы и перспективы инновационного развития экономики» и междун.научно-практической конференции «Социально-трудовая сфера в условияхинновационного развития: глобальное и локальное».
−2014. − С. 185-187.17. Гримашевич, О. Н. Развитие системы мотивации персонала в системеменеджмента качества / О. Н. Гримашевич // Модернизация общественных наук вэпохуглобальныхперемен:экономические,социальные,философские,политические, правовые, общенаучные аспекты материалы междун. научнопрактической конференции: в 3 частях. − 2017.
− С. 83-86.13018. Гончаров, Э. Н. Некоторые соображения по поводу идентификациипроцессов системы менеджмента качества / Э. Н. Гончаров // Стандарты икачество. – 2007. − № 9. – С. 68-72.19. Грехова, Т. В. Особенности управления проектами построения системыменеджмента качества в современных организациях: автореф. дисс. … канд.социол. наук: 22.00.08 / Грехова Татьяна Владимировна. − М., 2010. – 29 с.20.
Гугелев, А. В., Егорова, Е. В. Проблемы эффективного применениястандартов ИСО 9000 в России / А. В. Гугелев, Е. В. Егорова // ВестникСаратовского государственного социально-экономического университета. − 2009.− № 3. − С. 90-92.21. Гугелев, А. В. Цифровизация в системе менеджмента качества /А. В. Гугелев // Перспективы развития отечественных предприятия в условияхформирования цифровой экономики. Материалы Междун. научно-практическойконференции. − 2018. − С.
158-161.22. Годовая финансовая отчетность ООО «Дельрус» [Электронный ресурс]–Режимдоступа: https://zachestnyibiznes.ru/search?query(датаобращения:16.01.2018).23. ГодоваяфинансоваяотчетностьАО«Завод«Медтехника»[Электронный ресурс] – Режим доступа: https://zachestnyibiznes.ru/search?query(дата обращения: 16.01.2018).24. Годовая финансовая отчетность ООО НПФ «Кварц» [Электронныйресурс] – Режим доступа: https://zachestnyibiznes.ru/search?query (дата обращения:16.01.2018).25.
Годовая финансовая отчетность ООО НПП «Венд» [Электронныйресурс] – Режим доступа: https://zachestnyibiznes.ru/search?query (дата обращения:16.01.2018).26. Годовая финансовая отчетность ООО «Трима» [Электронный ресурс] Режимдоступа:16.01.2018).https://zachestnyibiznes.ru/search?query(датаобращения:13127. Годовая финансовая отчетность ГК «ЦИТ –НАНО» [Электронныйресурс] – Режим доступа: https://zachestnyibiznes.ru/search?query (дата обращения:16.01.2018).28. Годовая финансовая отчетность ООО «Стрела» [Электронный ресурс]–Режимдоступа:https://zachestnyibiznes.ru/search?query(датаобращения:16.01.2018).29. Герасимова, Е.
Б. Парадигма экономического анализа: анализдеятельности экономических субъектов: монография / Е.Б. Герасимова. - М. :ИНФРА-М, 2016. - 190 с.30. Герман Греф построит новый Сбербанк на принципах[Электронныйресурс]–Режимдоступа:geektimes.ru/post/269224Agile(датаобращения: 07.06.2016.).31. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами ипроцессами Учебник / Деминг У.Э., Адлер Ю.П., Шпер В.Л., - 7-е изд. - М. :Альпина Пабл., 2016. − 417 с.32.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
