Диссертация (1152632), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Провести предварительный анализ ситуации на рынке загороднойнедвижимости Тульской области (изучение официальных веб-сайтов компаний,которые специализируются на продаже земельных участков в Тульской области,изучение конкурентных земельных участков, анализ Тульской области) длякорректного составления сценария интервью и формулировки вопросов.70Белановский С.
А. Глубокое интервью : учебное пособие / С. А. Белановский. – М. : Никколо-Медиа, - 2001.– 320 с.71Содержание и результаты интервью в головных офисах крупных компаний с сотрудниками, отвечающими зарешение социальных вопросов и взаимодействие с органами местного самоуправления / ООО «Химфарммаркет»,АНО «Центр социальных исследований и инноваций». – М., 2008. – 84 с.942. Подобрать подходящих респондентов из числа покупателей и/илиготовящихся приобрести земельный участок.3. Предварительно ознакомить респондентов со сценарием интервью, чтопозволило бы им подготовиться к интервью и более эффективно провести беседу.4. Определить время и место проведения интервью, согласовать его среспондентами для создания комфортной и располагающей атмосферы.5.
Фиксация бесед на диктофон и дальнейшая расшифровка позволилаиспользовать точные ответы респондентов и, соответственно, более корректныеданные при анализе.Задачи исследования:1.Выявитьотличияввосприятиигородскойизагороднойнедвижимости.2.Изучить восприятие загородной недвижимости потенциальнымипокупателями/покупателями.3.Изучить процесс и этапы выбора земельного участка.4.Изучить и построить гипотезы по предварительной сегментациипокупателей земельных участков.Был выбран метод экспертных интервью, так как эксперты предоставляютактуальную информацию узкого профиля, давая развернутые ответы.
Благодаряданному методу можно делать прогнозы.Описание подхода:– 22 экспертных интервью (face-to-face интервью, телефонный опрос);– длительность около 1,5 часа;– целевая аудитория: девелоперы, специалисты по продаже земельныхучастков, специализирующихся в Московской области и близлежащих областях;– подбор экспертов, которые работают на земельных участках, удаленныхот Москвы не более чем на 130 км, чтобы расстояние было сопоставимо судаленностью коттеджного поселка «Петрович на даче»;– опыт работы более 3-х лет;95– возраст респондентов 25–60 лет;– интервью проходили в период апрель – май 2015 года.Были выбраны респонденты по вышеозначенным критериям, так как, нанаш взгляд, такая аудитория наиболее квалифицирована, имеет необходимыетеоретические и практические знания в реализации земельных участков.Далее будет представлена визуализация исследования относительно способапроведения экспертных интервью.На рисунке 2.6. показано, что из 22 экспертов, участвовавших в интервью,15 проходили телефонные интервью, а 7 – личные интервью (face-to-face).
Такжена рисунке 2.17 представлено распределение экспертов попрофессиям:девелоперы или специалисты по продаже недвижимости. К девелоперамотносятся респонденты, которые имеют в собственности более одного земельногоучастка,занимаютсяпродажейземельныхучастковпослемежеваниясамостоятельно и/или с помощью специалистов по продаже недвижимости. Кспециалистампопродаженедвижимостиотносятсяреспонденты,специализирующиеся на продаже земельных участков в Московской иблизлежащих областях, которые заняты продажей одного и более объектоводновременно.Способы проведения экспертных интервью7личное интервью (face-to-face)телефонные интервью15Источник: составлено авторомРисунок 2.6 - Количественное распределение при проведении экспертныхинтервью96Из рисунка 2.7.
видно, что в экспертном интервью приняли участие 8девелоперов и 14 специалистов по продаже земельных участков.Распределение целевой аудитории8ДевелоперыСпециалисты по продажеземельных участков14Источник: составлено авторомРисунок 2.7 - Распределение целевой аудиторииВ результате проведения исследования получены следующие результаты:1.Произведено сравнение городской и загородной недвижимости.2.Выявлено восприятие респондентами загородной недвижимости.3.Построен процесс выбора земельного участка.4.Выявлены критерии выбора земельного участка.5.Выделеныпредварительныесегментыпокупателейземельныхучастков.Далее детально изложим результаты проведенного исследования.1. Сравнение городской и загородной недвижимостиКак ранее описывалось в главе 1 диссертационного исследования, городскаяи загородная недвижимость отличаются друг от друга в восприятии потребителей,поэтому на основе экспертных мнений нами были выделены критерии сравнениягородской и загородной недвижимости и составлена таблица 1.4.
Потребителиразделяют городскую и загородную недвижимость в основном по следующимкритериям: экология, инфраструктура, обслуживание и коммуникации, ритмжизни и возможности общения, эстетика.97Инсайты выбора городской недвижимости:– «В городе все близко: магазины, детские сады и школы, работа,транспортная доступность основных объектов, жизнь очень динамичная»72.– «В отличие от загородной недвижимости нет необходимости решатьвопросы с газом, электричеством, вывозом мусора со двора – этими вопросамизанимается ЖЭК»73.– «Жизнь в городе неотделима от шума, пыли, загазованности.
Однимсловом, чем больше город, тем больше хочется уехать»74.Инсайты выбора загородной недвижимости:– «В настоящее время существует загородное жилье на любой вкус. Естьдорогие дома в клубных закрытых поселках, где предусмотрена вся необходимаяинфраструктура. Правда, ежемесячная плата за обслуживание может достигатьнескольких тысяч долларов. Есть поселки попроще, есть современные частныедома в старых дачных поселках и деревнях»75.– «Если бы не ежедневные дела и встречи в Москве, многие перебралисьдавно бы за город: воздух другой, с семьей уединиться можно»76.2.
Этапы выбора загородной недвижимости потребителямиНаличие места для жизни является одной из первостепенных потребностейчеловека, в этой связи покупателю требуется определиться с предпочтениями,выдвигаемыми к покупке. Количество критериев, которыми человек можетруководствоваться в ходе данного процесса, назвать сложно, – это зависит отсоциально-демографических факторов. В рамках выбора земельного участкапотребитель рассматривает несколько вариантов, различных по местположению,удаленности и пр. В этой связи выбор земельного участка может длиться донесолкьих лет. Покупка земельного участка – крупное финансовое вложение,72Инсайт: женщина, 30–35 лет, специалист по продажам.Инсайт: мужчина, 30–35 лет, специалист по продажам.74Инсайт: мужчина, 45–50 лет, девелопер.75Инсайт: мужчина, 35–40 лет, девелопер.76Инсайт: мужчина, 40–45 лет, девелопер.7398порой без острой необходимости скорой покупки.77 Этапы выбора земельногоучастка проиллюстрированы схемой,отображающей фазы (этапы) выбора(Рисунок 2.8).Созревание – пассивная фаза.
Фаза может занять от нескольких месяцев донескольких лет. В данной фазе покупатель задумается о приобретении земельногоучастка: обращает на рекламные буклеты, интересуется информацией в средствахмассовой информации, консультируется со знакомыми, обращает на опытпредыдущих покупок, если такие имелись. На данном этапе покупатель посещаетразные земельные участки, выбирает район, местоположение. В этой связипредпочтения покупателя могут меняться от опыта и новых знаний, также данныйпроцесс выбора может быть заморожен в связи с занятностью, но потом будетвозобюновлен. В этой фазе формируются предпочтения покупателя и значимыекритерии при выборе объекта.Факторы-активаторыустанавливаютвременнойпериоддляэтапасозревания, далее следует следующая стадия – активный поиск.Созревание –этапформированияпотребностиФакторыактиваторыАктивный поиск- личный опыт;- влияние др. лиц;* возможен пересмотр требований свозвращением на предыдущий этапПринятиерешения опокупкеАнализпреимуществкаждого объекта:- влияние др.
лиц.Источник: составлено авторомРисунок 2.8 - Этапы выбора загородной недвижимости77Куриленко Ю. В., Никишкин В. В. Изучение предпочтений потребителей на рынке загородной недвижимости /Ю. В. Куриленко, В. В. Никишкин // Вестник Московского государственного областного университета. Серия:Экономика. – 2017. – Вып.
3. – С. 13–1999Среди факторов активного поиска можно выделить:наличие свободных денежных средств для инвестирования;изменения в составе семьи, например, ожидание ребенка. В данномслучае земельный участок необходим для воспитание детей в экологическичистых районах, уединения;необходимость объединения и проживания нескольких семей вместе,например, с родителями в виду ухудшения их здоровья и необходимостипомогать им;появление«объектамечты»,которыйсоответствуеткритериямпокупателя.Фаза активного поиска является следующей стадией выбора потребителемземельного участка, в данной стадии покупатель определился с основнямикритериями выбора, четко представлет какой объект недвижиомсти он планируетприобрести.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
