Диссертация (1152533), страница 4
Текст из файла (страница 4)
На наш взгляд,подобный подход не совсем корректен: во-первых, газеты, журналы, реклама неявляются составными элементами дистанционной торговли - это скорее илиобъекты продажи, или средства, способствующие осуществлению дистанционныхпродаж;во-вторых,самадефиниция«торговля»подразумеваетналичиетехнологических процессов, например, закупки или хранения, которые такжеоказывают существенное влияние на итоговую результативность деятельности.Большое количество отечественных экономистов (Савенкова И.В., КлиновскаяД.А., Бутенко Л.Н. и др.), а также объединения физических и юридических лиц,занимающиеся изучением и, что не менее важно, практическим развитиемдистанционной торговли (например, Национальная Ассоциация ДистанционнойТорговли – далее по тексту НАДТ), включают в состав последней посылочнуюторговлю, телевизионную торговлю и электронную торговлю. По нашемумнению, эта достаточно традиционная точка зрения наиболее обоснована.
Надозаметить, что бурное развитие цифровых технологий вносит изменения идополнения в эту, казалось бы, уже отработанную схему, дополняя её новымиэлементами.Болеенаглядноприменяемаявнастоящеевремясхемаклассификации дистанционной торговли представлена на рисунке 1.1.2.Существуютинекоторыеэкспертныеоценки,количественнохарактеризующие долю объема реализации каждого вида дистанционнойторговли в общей сумме объема реализации дистанционной торговли.
Так, надолю посылочной торговли приходится (по разным оценкам) от 45 до 58%объёмов реализации (причем, в основном развита торговля по каталогам);Интернет-магазины и мобильные приложения – от 35 до 40%; телемагазины - от 2до 15 %. Представленные выше данные свидетельствуют о наиболее развитыхсегментах дистанционной торговли в России: торговля по каталогам, торговлячерез Интернет-магазины и посредством мобильных приложений, и вместе с тем,14Тиме Ян Дистанционная торговля [пер.
с нем. Л. Болховитиной]. – М. : Вершина, 2006. – С. 125.21косвенноуказываютназначительныйпотенциалразвитияэлектроннойторговли15.Рисунок 1.1.2 - Виды дистанционной торговли16Хронологически первой в состав дистанционной торговли включаласьторговля по каталогам (на рисунке 1.1.2 включена в состав посылочной торговли),однако в результате появления информационно-телекоммуникационных средствсвязи стало доступным использование других видов дистанционных продаж.Согласно ГОСТ Р 51303-2013 посылочная торговля (в том числе торговля покаталогам) является видом дистанционной торговли. Согласно Современномуэкономическому словарю посылочная торговля – «…разновидность торговыхопераций,15осуществляемыхпозаказам,выполняемымпутемпочтовыхОтметим, что в наиболее часто используемой схеме классификации дистанционной торговли непредставлен вендинг.16Составлено автором на основании: Савенкова И.
В., Клиновская Д. А., Бутенко Л. Н. Дистанционнаяторговля и ее место в ритейлинге [Электронный ресурс] / И. В. Савенкова, Д. А. Клиновская, Л. Н. Бутенко //Молодой ученый. – 2016. – № 8. – С.659-663 – Режим доступа: http://moluch.ru/archive/112/28516/ (дата обращения:14.07.2017).22отправлений, без личногоучастияпродавца».17В финансовомсловарепосылочная торговля определена как «…одна из прогрессивных форм продажиединичных экземпляров или мелких партий продукции через предприятиясвязи»18.В соответствие с определением, содержащемся в ГОСТ Р 51303-2013 подпосылочнойторговлейхарактеризующийсяпонимается:выбором«Видтоваровсдистанционнойпомощьюкаталоговторговли,ииныхинформационных источников, в т.ч. в организациях почтовой связи, и доставкойтоваровсиспользованиемпосылок,бандеролейииныхпочтовыхотправлений»19.
Представленные определения подтверждают то положение, чтоторговля по каталогам входит в состав посылочной торговли. Тем не менее,посылочная торговля может включать в себя использование и другихинформационных источников, таких как буклеты, брошюры и т.д. В соответствиис энциклопедическим словарем каталог – «…перечень каких-либо предметов(книг, экспонатов, товаров), составленный в определенном порядке…»20.Отметим, что нормативно-правовой базой РФ не предусмотрено определениепонятияторговыйкаталог.Такимобразом,неопределеннымиостаютсяхарактеристики, отличающие торговый каталог от буклета или брошюры.Интересным представляется также тот факт, что в ГОСТ Р 51303-2013 необозначена форма такого каталога: традиционная печатная или электронная.Исходя из данного обстоятельства, возможно в некоторых случаях совмещениеопределений электронная и посылочная торговля, в связи, с чем конкретизируем врамках данного исследования понятие посылочной торговли как торговли потрадиционным каталогам, выполненным в печатной форме и доставкой товаров сиспользованием посылок, бандеролей и иных почтовых отправлений.17Райзберг Б.
А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. – 6-е изд.Перераб. и доп. – М. : (ИНФРА-М, 2011). – Режим доступа: http://www.consultant.ru. (дата обращения: 15.11.2016).18Чалдаева Л., Килячков А., Шаркова А., Маркина Е. Словарь финансово-экономических терминов. – Изд.:Дашков и К. – 2015 г. – С. 462.19ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения. – Режим доступа: http://base.garant.ru. (датаобращения: 15.07.2016).20Ефремова Т.
Ф. Новый словарь русского языка. Толково-образовательный. - М. : Рус. яз. 2000.- в 2 т.С. 864 – Режим доступа: http://tolkslovar.ru/k2907.html (дата обращения: 10.08.2016).23Необходимоотметитьсуществующуютенденциюдиверсификацииэлементов состава дистанционной торговли в торговых организациях. Так, пристановлении дистанционной торговли в постсоветский период наибольшееразвитие приобретают традиционные каталоги печатной формы. Например, Миркниги, Ив Роше, OttoGroup и т.д. Однако по мере развития информационныхтехнологий, дистанционные торговые организации с устойчивым финансовымположением предпринимали попытки расширения бизнес-процессов посредствомсети Интернет, то есть путем создания веб-сайта, а впоследствии и Интернетмагазина.
В настоящее время организации дистанционной торговли сохраняютподобную тенденцию, в соответствии с которой меняется структура элементовдистанционной торговли с преобладанием электронной торговли. Тем не менее,существующие ранее предпосылки развития традиционной торговли по каталогамактуальны и по настоящее время: большая территория страны и низкая плотностьнаселения.
Исходя из этого, крупные организации дистанционной торговлисохраняют баланс структуры различных каналов продаж, не автоматизируяполностью все торговые процессы, понимая важность и значимость традиционнойторговли по каталогам. Так, например, целый ряд организаций дистанционнойторговли успешно сочетают электронные розничные каналы реализации сторговлей по каталогам, выполненным в печатной форме: (напр. Мир книги,Товары на дом, Oriflame, Avon, Bonprix, Quelle, Witt, Bon Prix и др.). Кроме того, внекоторых территориальных образованиях посылочная дистанционная торговляявляется весьма значимым средством развития товарного снабжения.Ещёоднойразновидностьюдистанционнойторговлиявляетсятелевизионная торговля (Рисунок 1.1.2), которая предполагает обращение потелевидению ко всем потенциальным покупателям.
Причем, инициатива покупкиисходит от самого покупателя. Каналы телемагазинов, телевизионной торговлиесть практически в каждой стране. Телевизионная торговля привлекаетпотребителей в первую очередь ассортиментом - тем, что она продвигаетразнообразные новинки. Как правило, тот или иной товар появляется сначала втелевизионной торговле и только потом в традиционных магазинах. И хотя пока24доля реализации телевизионной торговли в общем объёме реализации всейдистанционной торговли относительно невелика, но ее рост составляет по разнымоценкам от 10% до 15% в год, что позволяет поддерживать существование ифункционирование этой разновидности дистанционной торговли на стабильномуровне21.Наибольший удельный вес в общем объеме деятельности дистанционнойторговли, во всех её итоговых показателях, занимает электронная торговля.
(Этоустойчивая тенденция, присущая, кстати, экономикам большинства стран).Существенновозросладоляэлектроннойторговливобщемобъемедистанционной торговли с появлением и быстрым развитием мобильныхустройств.Синев О. определяет электронную торговлю как «особый способвзаимодействия между продавцом и покупателем, основанный на использованииновейших информационных технологий в сфере деловой деятельности ивключающегоэлектронныйдокументооборотиэлектроннуюсистемуплатежей»22. Заключение сделки осуществляется в электронной форме, какправило,путемакцептапокупателемразмещеннойнаспециальноминтерактивном веб-сайте продавца (Интернет магазине) публичной оферты23.Рассолов И.М.
рассматривает «…электронную торговлю двояко: какподсистему внутренней торговли и как вид особой торговой деятельности. Какподсистема электронная торговля – это совокупность коммерческих организаций,для которых оптовые и розничные операции по купле-продаже товаров вэлектронной форме являются основным и профессиональным видом электроннойэкономической деятельности…»24.21Во многих случаях доставка товаров в телевизионной дистанционной торговле осуществляется в видепочтовых отправлений.22Синев О. С. Формирование рынка электронной коммерции: автореф. дис. ... канд. экон.
наук: 08.00.05 /Синев Олег Сергеевич. – М., 2005. – С.3-4.23Саинская Л. А. Проблемы защиты прав потребителей при дистанционной торговле через сеть «Интернет»[Электронный ресурс] / Л. А. Саинская // Отечественная юриспруденция. – 2015. – №1 (1). – С. 21-24. – Режимдоступа: http://elibrary.ru (дата обращения: 14.10.2016).24Рассолов И. М. Актуальные проблемы организации и управления электронной торговлей и электроннымиплатежами в сфере нового российского законодательства [Электронный ресурс] / И. М.
Рассолов // Актуальныепроблемы российского права. – 2014. – №12. – С. 2776-2781. – Режим доступа: http://elibrary.ru (дата обращения:14.10.2016).25По мнению Тимошкиной Е.В. «…Электронная торговля – специфическийметод реализации, основанный на системе знаний по товарообмену на основеинформационных технологий»25.Гаврилов Л. П. рассматривает розничную электронную торговлю как«продажу товаров или услуг конечным потребителям через Интернет-магазины,Интернет-витрины, сайты производителей, торговые автоматы, оплата товаров вкоторых осуществляется посредством информационных технологий…»26.Понашемукатегоричным,мнению,посколькуподходвГавриловапрактическойЛ.П.являетсядеятельностислишкомиспользованиеисключительно электронного документооборота и электронных платежныхсистемотносительнозатруднено,вследствиетехническойнеразвитостихозяйствующих субъектов и домашних хозяйств.
Розничной электроннойторговле характерна особенность оплаты наличными средствами при получении,а также существующего «отчасти» традиционного документооборота. Однако,несмотря на данное обстоятельство, существует тенденция все более глубокогопроникновенияэлектронныхплатежныхсистемвструктуруденежногообращения страны, что в долгосрочном периоде, на наш взгляд, должно привестик формированию электронных торговых взаимоотношений, описанных автором.Учитывая невозможность использования в настоящее время в практическойдеятельности исключительно электронных платежных систем и электронногодокументооборота,КобелевО.А.понимаетподэлектроннойторговлей«предпринимательскую деятельность по осуществлению коммерческих торговыхопераций с использованием электронных средств обмена данными»27.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
