Диссертация (1152533), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Причем некоторые приемы и методыпозволяют в значительной мере нивелировать негативное воздействие внешнихфакторов и условий, тем самым существенно повышая уровень социальноэкономической эффективности дистанционной торговли.Теоретическая и методическая база. Теоретическую и методическую базуисследования составляют научные труды отечественных и зарубежных авторов,посвященныхвопросамразвитиядистанционнойторговли,повышениясоциально-экономической эффективности сферы обращения вообще и торговли вчастности; в том числе: диссертации; монографии; публикации в периодическихизданиях, из Перечня рецензируемых научных изданий, в которых должны быть8опубликованы научные результаты диссертации на соискание ученой степеникандидата наук; включенных в перечень, и других рецензируемых журналов;сборники материалов региональных, международных и федеральных научных инаучно-практических конференций.В ходе исследования были применены методы диалектического анализа исинтеза, сравнения, группировки, экспертных оценок, бенчмаркинга, экономикоматематическихрасчетов.Приводимыевдиссертационномисследованиистатистические и эконометрические модели позволили обеспечить достоверностьи подтвердить обоснованность сформулированных в работе положений.Информационнаябазаисследования.Информационнуюбазуисследования составили законы Российской Федерации; указы ПрезидентаРоссийской Федерации; постановления Правительства Российской Федерации;прочие нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующиевнутреннюю торговлю; документы Министерства экономического развитияРоссийской Федерации и Министерства промышленности и торговли РоссийскойФедерации; статистические сведения Федеральной службы государственнойстатистики Российской Федерации; нормативно-правовые акты Федеральнойслужбы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовыхкоммуникаций;информацияНациональнойАссоциацииДистанционнойТорговли и Европейской Ассоциации Дистанционной Торговли; международныерегламенты и стандарты, сведения Фонда общественного мнения и коммерческиханалитических агентств Data Insight, Analytic Research Group, а такжебухгалтерская финансовая отчетность исследуемых торговых организаций.Область исследования.
Область исследования соответствует Паспортуспециальностей ВАК при Минобрнауки России по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация иуправление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг):п.1.6.112 – Факторы, влияющие на размещение и эффективностьдеятельности предприятий сферы услуг;9п.1.6.115–Социально-экономическаяэффективностьикачествообслуживания населения в отраслях сферы услуг;п.1.6.116 – Механизм повышения эффективности и качества услуг.Научная новизна.
Научная новизна диссертационного исследованиязаключается в уточнении, обосновании и развитии теоретических и методическихположений, позволяющих выявить и аргументированно раскрыть содержаниеосновныхнаправленийростарезультативностифункционированиядистанционных торговых организаций, на основании декомпозиции процессовхозяйственной деятельности и выделения отдельных ключевых бизнес-процессов,определяющих повышение социально-экономической эффективности.Основные результаты исследования. Основные результаты исследования,полученные лично автором и составляющие научную новизну:1) сформулированы причины трансформации роли дистанционной торговлив сфере товарного обращения;2) уточнен и дополнен категорийно-критериальный аппарат, используемыйв части характеристики социально-экономической эффективности дистанционнойторговли.Так,вчастности,показаныразличиямеждукатегориями«экономическая эффективность» и «результативность», дополнен применяемыйкатегорийный аппарат дефиницией «виртуальный торгово-технологическийпроцесс», введена в научный оборот система критериев оценки качестваторгового обслуживания, скорректированная с учетом специфики дистанционнойторговли, аргументирована необходимость использования понятия «индексдистанционной торговли», обоснован терминологический аппарат, применяемыйдля определения регулируемых условий, воздействующих на социальноэкономическую эффективность в дистанционной торговле;3) разработана методика определения зависимости между интенсивностьюпроцессов развития дистанционных торговых организаций и влиянием на неевнешних и внутренних факторов.
На основании разработанных моделейсформулирован порядок количественной оценки влияния внешних и внутреннихфакторов на дистанционную торговлю;104) доказано наличие связи между спецификой торгово-технологическогопроцесса и показателями качества торгового обслуживания в дистанционнойторговле. При этом качество торгового обслуживания проанализировано с точкизренияопределениявозможностейповышениякакэкономическойэффективности, так и социальной результативности дистанционных торговыхорганизаций;5)выявленазависимостьмеждуэкономическойисоциальнойэффективностью на основании применённой в исследовании методики оценкибизнес-процессов, определения степени интеграции «виртуальных» и «реальных»торгово-технологическихнивелироватьпроцессов,временныеидетерминирующейтерриториальныеспособность(географические)разрывы,поддерживая высокий уровень качества торгового обслуживания в процессефункционирования организаций дистанционной торговли;6) разработаны, представлены и апробированы в ходе проведенияисследования методики количественной оценки эффективности деятельности наоснове анализа затрат и определения их соотношения с доходами, отличающиесяот традиционно используемых градацией эффективности экономических исоциальных бизнес-процессов, и позволяющие оценивать повышения социальноэкономической эффективности в дистанционных торговых организациях в целом.Практическаязначимостьдиссертационногоисследования.Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, чтоосновныевыводыиположенияданногонаучногоисследованиямогутприменяться в практической деятельности организаций дистанционной торговли,атакжеорганизацийтрадиционнойрозничнойторговли,применяющихдистанционные способы продаж.
Результаты, полученные в диссертации, могутбыть использованы органами власти и управления при определении направленийразвития торговли в текущем периоде и на перспективу.Научные положения данного исследования могут применяться приподготовке бакалавров, специалистов и магистров в области коммерции,11экономики, маркетинга в сфере высшего образования, а также при проведенииповышения квалификации практических работников.Апробация результатов исследования. Результаты научного исследованиявнедрены в хозяйственную деятельность ООО «Дюкер» (г. Казань), ООО«СЭНДЛ» (г. Москва), а также применяются в учебном процессе ФГБОУ ВО«Казанский государственный энергетический университет», что подтвержденодокументально.Научныеположенияданногодиссертационногоисследованияипрактические выводы были опубликованы и обсуждены на международныхнаучно-практических конференциях:- международная конференция молодых ученых, аспирантов, студентов иучащихся «Актуальные задачи управления качеством и конкурентоспособностьюпродукции в современных условиях» совместно с Европейским УниверситетомМолдовы, 2015 г.;- международная научно-практическая заочная конференция «Современныепроблемы развития науки, техники, экономики и общества», г.
Казань, 2016 г.;- I международная научно-практическая конференция «Научный форум:Экономика и менеджмент», 2016 г.;- международная молодежная научная конференция «Тинчуринскиечтения», г. Казань, 2016 г.;- международная научная конференция «Научный диалог: Экономика именеджмент», 2017 г.;- XX Международная научно-практическая конференция «Научный форум:Экономика и менеджмент», 2018 г.;- III Международная научно-практическая конференция «Современныетенденции развития образования, науки и технологий», 2018 г.Публикации.
По теме диссертационного исследования опубликовано 24научные работы общим объемом - 10,9 п.л., в том числе 9 статей опубликованы вжурналах из Перечня рецензируемых научных журналов и изданий, в которых12должны быть опубликованы основные научные результаты диссертации насоискание ученой степени кандидата наук объемом – 3,3 п.л.Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав,заключения, списка литературы и приложений. Содержание работы изложено на177 страницах машинописного текста, включает 8 таблиц, 23 рисунка,25 приложений.131 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРАНСФОРМАЦИИ РОЛИДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ1.1 Дистанционная торговля и изменение её сущности в современныхусловияхТенденцияконцентрации,укрупнениястепениторговыхинтеграцииструктур,вызываютповышениенеобходимостьуровняпоискаиприменения организациями торговли многих каналов реализации товаров, кактрадиционных,такиотличающихсяоттрадиционноиспользуемых,одновременно дополняющих их и, главное, расширяющие потенциальныевозможности развития бизнеса.Так, по мнению Грейди Минс и Дэвида Шнайдера, с которым следует нанаш взгляд согласиться «существующая модель бизнеса претерпевает в настоящеевремя фундаментальные изменения…» и хозяйствующие субъекты, в том числеорганизацииторговли«…либоадаптируются к новым условиям, либопогибают».1Ростконкуренциивсфереобращения,усиливающийсяпроцессконцентрации капитала, выход на российский внутренний рынок мощныхзарубежных торговых структур, обусловливают необходимость поиска иапробации торговыми организациями иных, отличных от традиционных методовпродаж, форм обслуживания потребителей, в первую очередь, за счетиспользования современных дистанционных (в том числе и цифровых)технологий.
Использование дистанционных технологий продвижения товаров,сочетание традиционной и дистанционной торговли существенно расширяютвозможности эффективной работы.1Метакапитализм и революция в электронном бизнесе под ред. Г. Минс и Д. Шнайдер.: Изд.: Альбина Паблишер,2001. – С. 38.14На сегодняшний день, по данным АКИТ (Ассоциация Компаний ИнтернетТорговли), существуют следующие модели ведения бизнеса (а это главнымобразом торговый бизнес) дистанционным способом (Рисунок 1.1.1).Рисунок 1.1.1 – Модели ведения бизнеса дистанционным способом2Наиболее широкое распространение получила классическая модель, хотяболее доходной в РФ на сегодняшнем этапе развития считается трансграничнаямодель (рост оборота за 5 лет – 10 раз), но как показывает опыт зарубежныхстран, модели трансграничных дистанционных торговых операций на этапеприменения регулирующих мер со стороны государства рассматриваются какодно из дополнений к классической модели осуществления дистанционнойторговли3.Согласно Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2011 –2015 годы и период до 2020 года в настоящее время розничной торговле РФприсущи процессы консолидации и повышения уровня концентрации 4.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
