Диссертация (1152248), страница 63
Текст из файла (страница 63)
Комплексная оценка контекста предприятий промышленностив рамках интегрированной системы менеджмента качестваи стратегического управленияВ этом разделе диссертации остановимся на этапе планирования как одномиз основополагающих этапов стратегического управления, для качественногоосуществления которого необходимо сформулировать принципы, выбратьнеобходимые средства, методы и разработать методические рекомендации пореализации (таблица 4.3.1.).Формирование альтернативных сценариев развития и выбор оптимальнойстратегии во многом зависит от контекста организации.
Поэтому на первом этапестартегического планирования осуществляется комплексный анализ внешней ивнутренней среды организации. Эффективное функционирование ИСМКиСУпредполагает детальную проработку методических подходов, проведениекомплексного анализа контекста организации для внедрения в практикуменеджмента предприятий нефтегазовой промышленности. Требования ИСО9001-2015 определяют необходимость проведения анализа внутренних и внешнихусловий работы организации (ее контекста), которые влияют на результат работы339и на систему качества.
От организации также требуется идентифицироватьзаинтересованные стороны, которые оказывают влияние на систему качества,определить их требования и осуществлять их регулярный мониторинг.Таблица 4.3.1 – Комплексная система стратегического планированияЭтап СУЦельПринципыПланированиеРазработка оптимальной стратегии долгосрочного развития компанииЛидерство руководителя; ориентация на потребителя и другиезаинтересованные стороны; постоянное совершенствование; принятиерешений, основанное на фактахИнструменты МК и СУФакторы, влияющие напроцесс«Мозговой штурм», «дерево целей»,Ценности руководства.GAP-анализ, «кривая опыта», диаграммаКультура компании.сродства, диаграмма Исикавы, QFD,Позиции заинтересованныхдиаграмма ИсикавысторонPEST-анализ, SWOT-анализ, отраслевой Доступность информациианализ, бенчмаркинг, модель пяти сил для анализа.Портера, концепция «сеть ценностей», ПрофессионализмSNW-анализ,самооценка,опросы, исполнителей.анкетирование, зеркальные исследования, Условия конкуренции.аудитПозиции заинтересованныхсторонЭкспертный метод, форсайт, PIMS- Профессионализманализ, матрица AДЛ, матрица Ансоффа, исполнителей.матрица Д.
Абеля, матрица БКГ, матрица Условия конкуренции.Г. Стейнера, матрица Шелл, матрица Позиции заинтересованныхоценки возможностей, матрица МКК, сторонматрица GE/McKinsey, анализ трех «К»,метод изучения жизненного цикла, методкривых освоения, три ценностныхкритерия, QFD, ФСА, FMEAКлючевыешаги1. Целеполагание2. Анализ3. ВыборДлякомплекснойоценкиконтекстапредприятийнефтегазовойпромышленности на этапе планирования разработана комплексная модель,которая состоит из интегрированной системы методов стратегического анализа именеджментакачества.Срединаиболеевостребованныхмогутбытьиспользованы, например, PEST-анализ, модель учета интересов стейкхолдеров,SWOT-анализ для исследования сильных и слабых сторон компании и выявлениявозможностей и угроз, а также ранжирования процессов с учетом ключевых340компетенций.
Каждый из этих классических методов стратегического управленияподкреплен и дополнен методами менеджмента качества, позволяющимиповысить объективность полученной информации, сделать ее более точной илегкой для восприятия. Комплексное использование вышеупомянутых методов иинструментов позволило разработать авторскую интегрированную модельанализа контекста предприятия (рисунок 4.3.1). Она представляет собойвзаимоувязанную совокупность нескольких частных моделей анализа, каждая изкоторых описывает отдельные аспекты и перспективы его структуры, а все вместеони образуют сбалансированное, полное и комплексное представление одинамике и перспективах развития анализируемого экономического объекта.Каждый отдельный инструмент анализа описывает определенные аспектыобъекта (факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на него) ивключаетнесколькоперспектив–(функциональнаяописываетсоставвыполняемых работ; организационная – определяет порядок выполнения работ ираспределение ответственности между исполнителями; информационная –описывает виды информации, используемые для анализа).Состав отдельных инструментов, входящих в интегрированную модель,может меняться в зависимости от необходимости исследования различныхаспектов деятельности экономических объектов.Например, для предприятий газового и нефтяного бизнеса имеютсянебольшие различия в функциональном составе модели, которая отражает такжеорганизационную перспективу; в плане порядка выполнения работ (исследованиепо всем аспектам стратегического анализа могут вестись в последовательнопараллельном порядке) различия отсутствуют.
Информационная перспективаопределенавидамиинформации,поступающимиинформационными результатами проведенной работы.дляанализа,атакже341ВиданализаПЕРСПЕКТИВЫ АНАЛИЗАМакеты чек-листовФункциональнаяФакторВлияние_______________________________________ОрганизационнаяВиданализаНаименование работОтветственностьСроки______________________________________________ИнформационнаяВиданализаИсточник информацииРисунок 4.3.1 –Интегрированная модель анализа контекста предприятияОжидаемыйрезультат342Итоговым результатом реализации анализа контекста предприятия являетсяформулировка нескольких вариантов стратегии, которые должны подвергнутьсякритической оценке и анализу на предмет их наибольшей эффективности дляконкретного предприятия.
Стратегия может быть наглядно представлена в видедорожной карты развития и конкретизирована адаптированной системойсбалансированных стратегических показателей для осуществления контроля наэтапе имплементации стратегии.Далеепредставленысбалансированногорезультатыанализаапробацииконтекстаразработаннойпредприятиянамоделипримерегазораспределительного предприятия Саратовской области – ООО «Газпроммежрегионгаз Саратов».1.Оценка влияния факторов внешней среды по модифицированноймодели PEST+Е, дополненной инструментом визуализации данных –рейтингом стратегической приоритетности факторов внешней среды.Аспекты анализа.1) Политические. Сложная геополитическая обстановка, сложившаясявокруг нефтегазовой промышленности, оказывает существенное влияние и нагазораспределительныепредприятиявысокотехнологичногооборудования,–впланеограничениянеобходимогодляпоставокдистанционногоконтроля за состоянием газораспределительных сетей и др.
Замена импортногооборудования на отечественные аналоги требует определенного времени, онаосложняетсяотсутствиемнадежныхпоставщиковсоответствующегооборудования. Отечественные аналоги, по оценкам экспертов отрасли, уступаютимпортным по качеству и надежности.промышленности характернавысокаянапример,«ОспомощьюФЗДля предприятий нефтегазовойстепень государственногоестественныхмонополиях»влияния:государствоосуществляет регулирование тарифной политики на транспортировку газа какосновной вид деятельности компании. Однако и прочие виды деятельности, такиекак подключение потребителей к газопроводам, установка газового оборудования,343проектирование, также не уходят из внимания государственной антимонопольнойслужбы, использующей косвенные рычаги для осуществления контрольнойфункции в этой сфере деятельности.Развитие газораспределительной системы, особенно в плане снабженияприроднымисжиженнымуглеводороднымгазомвнутреннегорынкапотребителей (населения, предприятий), является приоритетным направлениемПравительства России и ОАО «Газпром», так как напрямую определяет уровеньэкономического и социального развития регионов России.ОАО «Газпром», являясь коммерческой организацией, остается подвлиянием государственного управления.
Государство в лице Федеральной службыпо тарифам регулирует цены на газ, тарифы за услуги по транспортировке газа помагистральным газопроводам и газораспределительным сетям, а также за услугипоснабжениюгазомконечныхпотребителей.Несмотрянаналичиеэкономических предпосылок к росту цен, государство сохраняет тенденциюограничения их роста. Установление государственно регулируемых тарифов науровне, который не покрывает экономически обоснованные расходы, создаетусловия для перекрестного субсидирования убытков прибылью от прочих видовдеятельности. Формируется необходимость развития прочих, в том численепрофильных, видов деятельности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
