Диссертация (1151058), страница 31
Текст из файла (страница 31)
В таких условиях в банках развиваются программынематериального стимулирования и формируется система оценки персонала,связывающая результаты деятельности с вознаграждением.3. Выделены функции системы УЧР, оказывающие влияние нарезультаты деятельности банков, работающих на российском рынке.По результатам проведенных автором полуструктурированных интервью сруководителями служб УЧР банков и анализа результатов эмпирическихисследований, посвященных УЧР в российском банковском секторе, выделенынаиболее значимые функции УЧР в банках, работающих на российском рынке:подбор и отбор, адаптация и наставничество, обучение и развитие, стимулирование,оценка персонала и управление внутренними коммуникациями.
Данные функциибыли включены в авторскую методику оценки влияния системы УЧР на результатыдеятельности банков.4. Разработана и апробирована методика оценки влияния системы УЧРна результаты деятельности банков на российском рынке.Методика оценки влияния системы УЧР на результаты деятельности банковна российском рынке предполагает оценку показателей, характеризующих системуУЧР, оценку показателей результативности системы УЧР и анализ взаимосвязипоказателей результативности системы УЧР с результатами деятельности банков.В качестве независимых переменных в методике выступают показатели,характеризующие систему УЧР: ориентация системы УЧР на стратегические целибанка, функции УЧР, уровень автоматизации функций УЧР, гибкость иинновационность системы УЧР, расходы на персонал.
Информация о расходах наперсонал была взята из открытого источника – Справочника по кредитныморганизациям,публикуемогохарактеризующимЦБсистему УЧРРФ;данныебылисобраныподругимпоказателям,в результате проведенияанкетирования руководителей служб УЧР банков.В качестве зависимых переменных выступают показатели результативностисистемы УЧР (производительность труда и рентабельность инвестиций в152человеческий капитал) и показатели, характеризующие результаты деятельностибанков (чистая прибыль, рентабельность активов и рентабельность капитала).Данные по зависимым переменным были взяты за год, следующий после сбораданных о показателях, характеризующих систему УЧР, что позволило применить висследовании предиктивный подход.
Данные, необходимые для расчета зависимыхпеременных были также взяты из открытого источника – Справочника кредитныхорганизаций, публикуемого ЦБ РФ. Для определения взаимосвязи междупоказателями результативности системы УЧР и результатами деятельности банковбылпроведенмногофакторныйрегрессионныйанализимоделированиеструктурными уравнениями, что позволило определить влияние частных эффектовпеременных системы УЧР на результаты деятельности банков.Преимуществами авторской методики являются комплексный подход кизучению и оценке системы УЧР, включение большого числа контрольныхпеременных (размер банка, возраст, форма собственности, национальностькапитала, тип бизнеса) и предиктивный подход к исследованию влияния системыУЧР на результаты деятельности банков на российском рынке.
Подобная методикаранее в других исследованиях не применялась. Предложенная методика оценкивлияния системы УЧР на результаты деятельности банков была апробированаавтором в трех банках, работающих на российском рынке, о чем были полученысоответствующие заключения, что подтвердило применимость данного подхода напрактике.5. Выявлена зависимость между показателями системы УЧР ипоказателями, характеризующими ее результативность, результатыоценки показателей структурированы для разных типов банковВ рамках диссертационного исследования проанализированыформыотчетности 200 банков, работающих на российском рынке, взятые из открытыхисточников (справочник по кредитным организациям ЦБ РФ, отчетность МСФОбанков).
В результате автором проанализирована структура расходов на персонал взависимости от типа банков, рассчитаны показатели производительности труда ирентабельности инвестиций в человеческий капитал. Статистический анализзависимости показателей результативности системы УЧР от организационныххарактеристик банков был проведен с использованием непараметрических методов153анализа, так как рассматриваемые показатели были распределены по закону,отличному от нормального.В результате анализа было выявлено, что показатели результативностисистемы УЧР имеют положительную корреляционную зависимость от объемаактивов на 5% статистическом уровне значимости.
В связи с тем, что объем активовотражает размер банка, можно утверждать, что с ростом размера банкаувеличиваются производительность труда и рентабельность инвестиций вчеловеческий капитал. За счет экономии на масштабе банкам на российском рынкеудается достигать более высоких результатов в управлении человеческимиресурсами. Исследование подтвердило наличие корреляционной зависимости междунациональностью капитала и производительностью труда.
В банках с иностраннымкапиталом наблюдается более высокое значение этого показателя. Таким образом,накопленный опыт функционирования на других рынках позволяет банкам синостранным капиталом успешно применять его в России.Также производительность труда оказалась выше в государственных банках,чем в частных и зависимой от расположения головного офиса (если головной офисбанка располагается в Москве, то наблюдаются более высокое значение показателя)и возраста банка (с увеличением срока работы на российском рынке у банка растетпроизводительность труда). Таким образом, наиболее зависимым показателемрезультативности системы УЧР от организационных характеристик банка являетсяпроизводительность труда, а менее зависимым – рентабельность инвестиций вчеловеческий капитал.В результате анкетирования руководителей служб УЧР банков автором былисобраны данные по показателям их системы УЧР.
Респонденты оценивали по шкалеЛайкертасписокутверждений,относящихсякконкретномупоказателю,характеризующему систему УЧР. Всего было собрано 67 анкет.Статистический анализ, проведенный с помощью дисперсионного анализа –теста Краскела-Уоллиса, показал, что на 5% статистическом уровне значимостисуществует зависимость только между типом бизнеса и ориентацией системы УЧРна стратегические цели банка, а также между национальностью капитала игибкостью системы УЧР.
При этом все показатели системы УЧР взаимосвязанымежду собой. Чем выше количественная оценка по одному из показателей системы154УЧР, тем выше значение оценки по другим ее показателям. При этом самая большаясвязь наблюдается у ориентации системы УЧР на стратегические цели банка сдругими показателями системы УЧР (если в банке реализуется стратегическийподход к УЧР, то уделяется большее внимания всем элементам системы УЧР).Проведенный автором анализ показал, что существует умеренная прямаясвязьмеждувсемипоказателями,характеризующимисистемуУЧР,ирентабельностью инвестиций в человеческий капитал. Самое сильное влияние нарентабельность инвестиций в человеческий капитал оказывает качество реализациифункцийУЧР,самоепроизводительностьслабоетруда–влияютинновационностьтолькоориентациясистемысистемыУЧР.УЧРНанастратегические цели банка и гибкость системы УЧР.6.
Выявлен механизм, описывающий влияние системы УЧР нарезультаты деятельности банков на российском рынке, в рамкахкоторой введены понятия «традиционное УЧР», «технологичноеУЧР» и «гармоничное УЧР»По результатам статистического анализа автором представлен механизмвлияния показателей результативности системы УЧР на результаты деятельностибанков на российском рынке, а рамках которой введены понятия:– «традиционного УЧР» (в банках уделяется внимание только реализацииосновных, рутинных функций УЧР, отсутствует ориентация системы УЧР настратегические цели, не применяются электронные системы, автоматизирующиефункции УЧР, а также система УЧР слабо реагирует на изменения внешней ивнутренней среды);– «технологичного УЧР» (система УЧР ориентируется на стратегические целибанка, все функции УЧР корректируются в соответствии со стратегией банка, аоперационная деятельность в сфере УЧР автоматизируется);– «гармоничного УЧР» (наблюдается ориентация системы УЧР настратегические цели банка, операционная деятельность УЧР строится на основестратегии УЧР, реализация функций УЧР максимально автоматизируется, системаУЧР характеризуется гибкостью и инновационностью).В результате исследования выявлено, что при традиционном подходе к УЧРотсутствует его положительное влияние на результаты деятельности банков.
При155технологичном подходе к УЧР увеличивается чистая прибыль, при гармоничномУЧР – наблюдается рост рентабельности активов и рентабельности капитала банка.Таким образом, влияние системы УЧР на результаты деятельности банка растет помере того, как сама система УЧР становится более гибкой к изменениям внешней ивнутренней среды и инновационной (реализуются новые инициативы в сфере УЧР,обеспечивающие достижение текущих и стратегических целей банка).7. Предложены практические рекомендации по совершенствованиюуправления человеческими ресурсами в банках, работающих нароссийском рынкеПолученные в ходе исследования и их последующей апробации результатыпозволили автору сформулировать предложения по совершенствованию управлениячеловеческимиресурсамивбанках,работающихнароссийскомрынке,направленные на повышение результатов их деятельности:– ориентация на стратегическое управление человеческими ресурсами;– повышение статуса служб УЧР и их руководителей в структуре управлениябанком;– повышение квалификации сотрудников служб УЧР;– переход от традиционной службы УЧР к HR-партнерству;– формирование комитетов (рабочих групп) по УЧР из представителейразличных подразделений банка;– интегрированный подход к реализации функций УЧР;– автоматизация функций УЧР;– реализация новых инициатив по управлению человеческими ресурсами;– проведение регулярной оценки результативности системы УЧР.156БиблиографияКниги1) Алавердов, А.Р.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
