Диссертация (1151028), страница 29
Текст из файла (страница 29)
Так, например, если благополучатель является работником(например, социальный предприниматель трудоустраивает на свое предприятиелюдей с ограниченными возможностями), то основные проблемы, которыерешает социальный предприниматель, состоят в интеграции, социализации иповышенииэкономическогоблагосостоянияэтойгруппылюдей.Еслиблагополучатель является поставщиком (например, социальный предпринимательзакупает сырье у фермеров из отдаленных районов), то основная ценность,которая создается в рамках ценностного предложения, является возможностьполучения доступа к рынку.
А если благополучатель является покупателем(например, социальный предприниматель предоставляет образовательные услугисемьям детей-аутистов), то он получает возможность приобретения товара илиуслуги. Например, М.Моррис, М. Шиндехутт и Дж. Аллен [Morris, Schindehutte,Allen, 2005] предлагают выделять положение клиента в цепочке созданияценности на основе того, кем является клиент – поставщиком, государством,институтом, оптовой торговой компанией, розничной торговой компанией,поставщиком услуг. В данном диссертационном исследовании предлагаетсяиспользоватьследующиехарактеристикиположенияблагополучателя,150полученные на основе контент-анализа30 77 бизнес-планов фирм/проектов, – вначале цепочки создания ценности (за пределами), внутри цепочки созданияценности и в конце цепочки создания ценности (за пределами).
Данныехарактеристики создания ценности для благополучателя можно построить поаналогии с моделью «цепочки создания ценности» М. Портера. Цепочка созданияценности была предложена М. Портером [Porter, 1985] в качестве инструментастратегического анализа, направленного на подробное изучение деятельностиорганизации с целью стратегического планирования, для выявления источниковконкурентного преимущества с помощью анализа отдельных видов деятельностикомпании (рис. 3.2). Так, видно, что поставщики находятся за пределами в началецепочки создания ценности и обеспечивают поставку сырья, комплектующих ит.д.; работники находятся внутри цепочки создания ценности и могут быть занятыв любом виде деятельности (основном или вспомогательном), а потребители(либо покупатель, либо реципиент) находятся в конце цепочки создания ценностии используют продукты/услуги, произведенные фирмой.
Таким образом,благополучатель может занимать разные позиции и выполнять разные роли вцепочке создания ценности.30Контент-анализ – количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательнойинтерпретации выявленных закономерностей.151Благополучатель(поставщик)Благополучатель(потребитель)Благополучатель(работник)Рис.
3.2 Цепочка создания ценностиИсточник: составлено по [Porter, 1985]Так,вкачествепризнакапараметра«ценностноепредложение»предлагается выделить «ценностное предложение в зависимости от положенияблагополучателя в цепочке создания ценности», в качестве значения признака(критерия) следует определять – за пределами в начале/внутри/за пределами вконце цепочки создания ценности.Получение дохода в социальном предпринимательстве происходят либо засчет прямой оплаты благополучателем, либо третьей стороной, т.е., когдавозникает разделение между покупателем и благополучателем (потребителем).Как было отмечено ранее, социальное предпринимательство нацелено на решениесоциальных проблем благополучателя – основной заинтересованной стороны,поэтому вопрос о том, каким образом благополучатель получает товар/услугу –является ли он источником дохода, либо бизнес-модель выстраивается такимобразом, что благополучатель не платит, а получение дохода происходит за счеттретьей стороны (либо путем привлечения нерыночных источников дохода, либоза счет оплаты товара/услуги покупателем), следует считать одним изцентральныхвопросоввпостроениибизнес-моделивсоциальномпредпринимательстве.
В качестве признака параметра «логика получения дохода»предлагается использовать признак, выделенный в исследовании бизнес-моделей,который проводил Центр Филмбай Аархус, Институт Александра и Центрразвития высокотехнологичных инноваций Университета Фонда Лодз [Report on152Business Models, Value Chains and …, 2011] – источник получения дохода, гдезначениями признака являются клиент (в данном случае благополучатель), т.е.клиент оплачивает товар/услугу, либо третья сторона.Так, на основе проведенного эмпирического и теоретического анализапредлагается разрабатывать типологию основных бизнес-моделей в социальномпредпринимательстве по двум основным признакам, которые отражают логику,заложеннуювосновеосновополагающимивсамогопонятиясоциальномбизнес-модельпредпринимательствеиявляются–положениеблагополучателя в цепочке создания ценности (создание ценности) и источникполучения дохода (присвоение ценности) (таб.
3.3).Таб. 3.3 Параметры, признаки и критерии для разработки типологииПараметр (компонент Признакбизнес-модели)ЦенностноеПоложениепредложениеблагополучателя вцепочке созданияценностиЗначение признака (критерий)За пределами в начале цепочкисоздания ценностиВнутри цепочки создания ценностиЗа пределами всоздания ценностиЛогика получениядоходаИсточник получениядоходаконцецепочкиБлагополучательТретья сторонаИсточник: составлено авторомДляопределенияпредпринимательствеосновныхбылитиповбизнес-моделейпроанализированыотобранныевсоциальномбизнес-планыорганизаций/проектов (77 бизнес-планов) в соответствии с выделеннымипризнаками– положение благополучателя в цепочке создания ценности (вначале/внутри/в конце цепочки создания ценности) и источник получения дохода(благополучатель/третья сторона). Анализ данных проводился в соответствии спринципами проведения качественных методов исследования, описанных у Milesand Huberman (1994), которые сводятся к следующим шагам:1531.Сбор данных2.Ограничение, сокращение данных3.Демонстрация данных4.Анализ данных5.ВыводыДля визуализации данных все кейсы были проиллюстрированы всоответствии со схемой на рис.
3.3. Так, для иллюстрации данных использовалисьобозначения – цепочка создания ценности, социальный предприниматель (СП),благополучатель (Б), покупатель (П), финансовый поток, товарный поток.В началеначалеСПБПВнутриВ конце– цепочка создания ценности– социальный предприниматель– благополучатель– покупательФинансовый потокТоварный поток (услуга)Рис. 3.3 Обозначения для визуализации данныхИсточник: составлено автором154Например, иллюстрация благотворительного магазина «Спасибо!» выглядитследующим образом (см. рис.
3.4):В началеначалеВ концеВнутриБСППРис. 3.4. Пример анализа бизнес-модели благотворительного магазина «Спасибо!»Источник: составлено авторомИз приведенной выше схемы видно, что благополучатель находится в концецепочки создания ценности, т.е. является потребителем товара и получателемфинансовых ресурсов, социальный предприниматель получает доход от продажитовара покупателю (третьей стороне). По такому принципу работают многиеблаготворительные магазины. Например, благотворительный магазин «Спасибо!»– первый в России благотворительный магазин, работающий согласно принципам,которые уже более 70 лет успешно используются благотворительнымимагазинами в Великобритании, Америке, Австралии и других странах.
Главнаяобщая задача благотворительных магазинов – превратить хорошие, но ненужныеоднимлюдямвещивполезныйресурсдлядругихлюдей.Целивблаготворительных магазинах в разных странах схожи, но бизнес-модели могутнемного отличаться. В «Спасибо!» работа происходит так: горожане отдаютненужныеимвещивотличномсостоянии,вещисортируются:90%распределяются по городским благотворительным организациям разного профиляи раздаются нуждающимся в Центре приема и выдачи вещей «Спасибо!», а 10 %вещей отправляются в магазины «Спасибо!», где продаются.
Оставшаяся послепокрытия всех статей расходов прибыль перечисляется на благотворительность(источник: http://spasiboshop.org). Так, главный благополучатель в данной модели155– благотворительные организации, которые получают от магазина «Спасибо!»пожертвования в натуральной или денежной форме. За счет продажи части вещейорганизация покрывает все текущие операционные затраты. Важно отметить, чтоданная организация способна достаточно большую часть средств отдавать вблаготворительные организации за счет того, что важная часть ресурсов, которыеполучит сама организация являются бесплатными (одежда, обувь, которую сдаютлюди).В результате анализа данных были получены пять типов бизнес-моделей(таб. 3.4).
Важно отметить, что использование в исследовании эмпирическиобоснованной типология помогло избежать основного недостатка концептуально– построенных типологий – наличие типов, которые могут отсутствовать напрактике [Kluge, 2000]. Тип бизнес-модели, где благополучатель находитсявнутри цепочки создания ценности и является источником получения дохода, невыявлен в результате эмпирического анализа, что является вполне логичным иобоснованным, в связи с тем, что сотрудник не выступает источником дохода ворганизации, а является ресурсом, необходимым для создания ценности.Таб. 3.4 Типы бизнес-моделей в социальном предпринимательствеПризнакИсточникполучениядоходаПоложение благополучателя в цепочке созданияценностиКритерийЗа пределами в Внутри цепочки За пределами вначале цепочки созданияконцецепочкисозданияценностисозданияценностиценностиБлагополучательТип 1Тип 4(n=2)(n=38)Третья сторонаТип 2(n=6)Тип 3(n=13)Тип 5(n=32)Источник: составлено авторомВсе проанализированные бизнес-модели организаций были соотнесены соднимизпятиполученныхтиповбизнес-моделейвсоциальномпредпринимательстве, таким образом, что, если у компании один тип156благополучателей и источник дохода, то бизнес-модель была отнесена к одномутипу, если у компании несколько групп благополучателей (например, женщиныоказавшиеся в трудной жизненной ситуации и больные, нуждающиеся в уходесиделок), такая бизнес-модель была разбита на простейшие бизнес-модели,построенные относительно каждой группы благополучателей, каждая бизнесмодель соотнесена с одним из полученных типов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
