Диссертация (1151028), страница 24

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 24)

Все проекты используют смешанныйподход кполучению дохода (доход от деятельности и заемные невозвратные средства).Интересно отметить, что даже та организация, которая изначально не привлекалагранты, субсидии и иные источники заемных невозвратных средств – «Детскийкнижный автобус “Бампер”» – стала системно и стратегически использовать их.Сочетание привлечения рыночных и нерыночных источников дохода свойственносоциальному предпринимательству как особой форме организаций смешанноготипа. Именно за счет такой стратегии социальные предприниматели способныделать прорыв в те области, где существуют высокие положительные эффекты,иными словами создавать рынок там, где коммерческим компаниям невыгодно.

Втрех остальных проектах, наоборот, наблюдается включение в бизнес-модельдополнительныхэлементов,которыепозволяютразвиватьсобственныеисточники дохода и нацеливаться на постепенный переход к самоокупаемости.Например, программа «Ювелирные девочки», которая изначально существовалакак часть некоммерческой организации и полностью зависела от внешнегофинансирования (гранты, субсидии), постепенно стала все более активноразвивать коммерческую деятельность, что, с одной стороны, позволило снизить внекотором смысле ресурсную зависимость и помогло «рассчитывать на своисилы», ас другой – привело к необходимости применения долгосрочногопланирования своей деятельности, а следовательно, расчёта и поиска балансамежду экономической и социальной эффективностью.

Такое развитие позволяетпереключитьсяотпроектно-ориентированногоподхода,свойственногонекоммерческим организациям, к подходу, основанному на долгосрочномведении деятельности, а следовательно, решать социальную проблему насистематической основе. Главным мотивирующим фактором деятельности124социального предпринимателя является нежелание смириться с определеннойситуацией и стремление достичь системных изменений, что возможно только прииспользовании долгосрочного планирования деятельности.Важноотметить, чтоопределеннойспецификойфункционированиясоциального предпринимательства в России является отсутствие законодательнозакреплённого определения социального предпринимательства, а соответственно,например, и особых льготных условий для деятельности таких организаций, атакже специальных кредитных продуктов, которые активно развиваются во всеммире.

Поэтому при упомянутых институциональных особенностях социальныепредприниматели используют инструменты и подходы, которые свойственнылибо коммерческому, либо некоммерческому сектору.Источником дохода в некоторых случаях выступает сам благополучатель,однако, очень часто источником дохода выступает третья сторона.

Этообъясняется в большинстве случаев неплатежеспособностью благополучателя, инеобходимостью построения социальными предпринимателями такой бизнесмодели, которая позволила бы устойчиво функционировать за счет получениядохода от другой заинтересованной стороны.Во всех анализируемых проектах прослеживается проактивное привлечениенерыночных ресурсов для минимизации издержек. Например, в АНО «Партнерыпо радости» в основном используется труд волонтеров, «Детский книжныйавтобус “Бампер»”» приобретает автобусы за счет эффективного проведенияфандрайзинговых акций. Именно использование нерыночных ресурсов, какправило, и позволяет социальным предпринимателям минимизировать расходы иосуществлятьдеятельностьвнизкомаржинальныхсферах,вкоторыхтрадиционному бизнесу действовать не выгодно.Сравнительный анализ четырех кейсов показал, что в наиболее явной формемногие аспекты и проблемы проявлялись в программе «Ювелирные девочки».Данный результат может быть объяснен тем, что, во-первых, острая проблема125торговли людьми, решаемая в рамках данного проекта, не признана многимиинститутами, что требует от руководителей проекта дополнительных усилий вдостижении целей.

Во-вторых, особенные характеристики благополучателя в этомпроекте – повышенная замкнутость, нежелание выходить на контакт и наличиемножественныхпроблемисложностей–вынуждаютсоциальныхпредпринимателей, как было подчёркнуто ранее, находить способы и путиустановления взаимоотношений с благополучателями через вовлечение их впроцесс создания ценности и расширение ценностной сети.Сдругойстороны,несмотрянапринадлежностьанализируемыхорганизаций к разным сферам и областям деятельности, были выявлены рядзакономерностей в анализируемых кейсах, которые свидетельствуют о наличииспецифическиххарактеристиксуществованиисоциальногоособенностейпредпринимательствабизнес-моделейвисоциальномпредпринимательстве.На основе проведенного анализа бизнес-моделей фирм, вовлеченных всоциальное предпринимательство в России, были получены данные, которыепозволяют сделать ряд предположений и выводов.

Одни из них основаны наобщейлогикеобъясненийспецификибизнес-моделейвсоциальномпредпринимательстве, а другие базируются на отличительных характеристикахинституциональной среды в России:1. Социальныепредпринимателичащесталкиваютсяспроблемой«отклонение от миссии», которую можно объяснить специфичностьюсамого явления, где достижение социального эффекта должно происходитьприсохранениифинансовойустойчивости,болеесложнойинеопределенной внешней средой и зависимостью от держателей основныхресурсов. Так, можно предположить, что социальные предприниматели вбольшей степени и чаще реагируют на требования заинтересованныхсторон,которыеявляютсядержателяминеобходимыхсоциальным126предпринимателям ресурсов, что в свою очередь влияет на выбор стратегиии следовании миссии.2.

Ценностноепредложениесоциальныхпредпринимателейпостепеннотрансформируется с изменением бизнес-модели и становится шире, чем онозадекларировано компанией изначально. Можно предположить, что такаятрансформация целей и задач организации связана, во-первых, часто сизменением самой бизнес-модели проекта, т.е. включение коммерческойкомпоненты, которая создает дополнительные функции. А во-вторых, схарактеристикамиблагополучателя:какправило,это«социальноисключенные» группы, которые имеют множество проблем.

Поэтому,социальные предприниматели вынуждены реагировать на ожиданияосновной заинтересованной стороны – благополучателя и создаватькомплекс дополнительных услуг, продуктов для повышения социальнойадаптации этих групп, либо развивать сеть партнеров, которые смогутрешить проблемы, не связанные с основной деятельностью социальнопредпринимательской фирмы. Более сложная и неопределенная внешняясреда, чем в традиционном предпринимательстве требует больших усилий,ресурсов от социальных предпринимателей при расширении существующейценности и создании новых продуктов/услуг.3.

Социальныепредпринимателипытаютсяприобрестиконтрольнадключевым ресурсом, что подтверждает выдвинутые предположения [Mair,Schoen, 2007]. Такой подход можно объяснить, во-первых, стремлениемсоциальных предпринимателей как ресурсно-ограниченных организаций,снизить ресурсную зависимость, установив контроль над стратегическимиресурсами, а во-вторых, желанием защитить и сохранить свою ключевуюкомпетенцию, которая тесно связана с использованиемстратегическихресурсов фирмы. Однако социальное предпринимательство находится вбольшей зависимости от внешних организаций, чем традиционное, в связи снеобходимостью использования ресурсов других организаций и лиц.1274.

Социальныепредпринимателипроактивноформируютценностьворганизациях, с которыми взаимодействуют, таким образом, частоувеличивают создаваемый социальный эффект, так как меняют ценности,нормы в партнерских организациях. В предпринимательстве сети играютважную роль особенно на ранних этапах развития фирмы в связи сотсутствием у организации собственных ресурсов и необходимостьюиспользоватьресурсыпартнеров.Однаковсоциальномпредпринимательстве роль партнерских сетей значительно выше, чем втрадиционном предпринимательстве в связи с тем, что фирмы, занятые всоциальном предпринимательстве часто могут устойчиво функционироватьтолько за счет привлечения ресурсов внешних организаций.

Сложности ввыстраивании ценностной сети, обнаруженные в ходе исследования, можнообъяснить, не только спецификой социального предпринимательства вобщем, которая связана с осуществлением прорыва в новые области исозданием рынка в ранее несуществующих сферах, но также и низкимуровнем легитимности таких организаций в России.5. Социальные предприниматели проактивно взаимодействуют с клиентами.Однако особенностью социального предпринимательства является характервзаимодействия с клиентами, которые обладают особыми свойствами. Вопервых, часто благополучатели по объективным причинам не открыты кобщению, замкнуты и не выходят на контакт сами, во-вторых, ублагополучателей существует низкая самоидентификация, что требует отсоциальных предпринимателей применения специальных техник повыявлению потенциальных потребителей товаров или услуг.

В-третьих,социальные предприниматели часто осуществляют прорыв в те области, гдеранее не было рынка, а значит, существует низкая осведомленность опредлагаемой услуге или товаре среди потенциальных клиентов, чтотребует более персонального и проактивного взаимодействия с клиентами,128формированияпозитивноговосприятия,чемвтрадиционномпредпринимательстве.6. Социальные предприниматели активно вовлекают благополучателей впроцесс создания ценности и иногда таким образом, что благополучателимогут присваивать часть создаваемой ценности. Такой подход – вовлечениеблагополучателя на разных этапах цепочки создания ценности отличаетсоциально-предпринимательские фирмы от других видов организаций,которые обычно рассматривают благополучателей в качестве конечныхпотребителей товаров или услуг, находящихся соответственно в концецепочки создания ценности.7. Социальныепредпринимателииспользуютсмешанныйподходкполучению дохода (доход от деятельности и заемные невозвратныесредства).

Сочетание привлечения рыночных и нерыночных источниковдохода свойственно социальному предпринимательству, как особой формеорганизацийсмешанногофункционирования.Именнотипазаособенносчеттакойнараннихстратегиистадияхсоциальныепредприниматели способны делать прорыв в те области, где существуютвысокие положительные эффекты, а иными словами создавать рынок там,где коммерческим компаниям невыгодно. Но, возможно, что активноеиспользование фандрайзинга является и специфичным для России в связи снизкимуровнемразвитияспециальныхкредитныхинститутовиподдерживающих структур для социальных предпринимателей.8.

Источником дохода в некоторых случаях выступает сам благополучатель,однако, очень часто источником дохода выступает третья сторона. Этообъясняетсявблагополучателя,большинствеислучаевнеобходимостьюнеплатежеспособностьюпостроениясоциальнымипредпринимателями такой бизнес-модели, которая позволила бы устойчивофункционировать за счет получения дохода от другой заинтересованнойстороны.129Выводы по главе 21. Рассмотрена концепция бизнес-модели, описаны основные понятия. Вцелом, можно сделать вывод, что бизнес-модель помогает понять логикусоздания и присвоения ценности и способна объяснять стратегическиерешения через анализ логики бизнеса, его архитектуру.2.

Характеристики

Список файлов диссертации