Диссертация (1151028), страница 28
Текст из файла (страница 28)
В России же неуменьшающееся количество детей-сиротостается одной из самых острых социальных проблем страны. Похожая ситуациянаблюдается в уходе и предоставлении услуг для пожилых людей – например,наличие развитой системы социального страхования в развитых странах, а такжеподъем последние 15-20 лет коммунитарной и солидарностной идеологии встранах Европы28 играет важную роль в сглаживании проблем людейпенсионного возраста, разрывая связь между старостью и бедностью. В России,несмотря на улучшающиеся условия жизни пенсионеров (например, принятие в1995 году двух федеральных закона, регламентирующих общие принципыпредоставления социальных услуг и социальное обслуживание граждан пожилоговозраста и инвалидов, Правительством РФ было принято постановление №70 от29 января 2002 года «О федеральной целевой программе "Старшее поколение" на2002-2004 годы»), наблюдается необходимость увеличения объема и повышениякачества и доступности предоставляемых социальных услуг пожилым, разработкимеханизмов и инструментов интеграции данного населения в социальноэкономическую жизнь.
В тоже время, социальные услуги (принятое название внароде – «социалка»), как отмечает Н.И.Зверева, директор Фонда региональныхсоциальных программ «Наше будущее» [Зверева, 2013], «начинают открыватьсячастному бизнесу, государство сегодня готово к диалогу и сотрудничеству»29.Помимо этого, некоторые благотворительные фонды специализируются наподдержке социального предпринимательства в области поддержки людей28Это направление социальной работы связано с широким участием самих жителей в решении собственныхпроблем на основе взаимопомощи и кооперации.29http://www.nb-forum.ru/interesting/experts/zvereva-trendu.html145пожилого возраста. Например, Фонд Тимченко поддерживает экспертныепроектынекоммерческих,коммерческих,религиозных,федеральныхимуниципальных организаций, деятельность которых направлена на повышениекачества жизни людей старшего возраста.
Но, несмотря на появление в Россиигосударственных мер, частных инициатив, направленных на обслуживание людейпожилого возраста, наблюдается значительный провал рынка и государства в этойсфере, что привлекает социальное предпринимательство в данную область. Обэтом и свидетельствуют результаты, полученные при анализе эмпирическихданных.Изпредставленныхданныхвидно,чтоклассификацияДж.Мэр,Дж.Баттилана, Дж.Карденас [Mair, Battilana, Cardenas, 2012] хорошо покрываетфактически все области деятельности и целевые группы организаций/проектов, ипотребовалалишьнекоторыхдобавлений,которыеможнообъяснитьинституциональными особенностями российского контекста. Важно отметить,что использование классификации Дж.Мэр, Дж.Баттилана, Дж.Карденас [Mair,Battilana, Cardenas, 2012] для анализа имеющихся эмпирических данныхпозволило выявить ряд особенностей развития социального предпринимательствав России.
Необходимо подчеркнуть, что не очень большая выборка – 77организаций/проектов, а также получение выборки из числа слушателейпрограммы«Управлениепроектамивобластисоциальногопредпринимательства» объективно является ограничением данного анализа итребуется проведения дальнейших исследований на более репрезентативнойвыборке, однако полученные результаты наглядно отразили те тенденции иреалии развития социального предпринимательства, которые отмечают и многиеэксперты в этой области в России.В целях данного диссертационного исследования в работе предлагаетсяразработать типологию бизнес-моделей в социальном-предпринимательстве,которая не только позволит внести существенный вклад в понимание основных146используемых в социальном предпринимательстве бизнес-моделей, но ирасширить наши знания в целом о явлении «социальное предпринимательство».Как отмечает П.Вейл и др.
[Wiell et al., 2005], нет одного верного способавыделения типов бизнес-моделей, но некоторые типологии являются болеепроработанными и практичными, чем другие. Для того чтобы достичь хорошихрезультатоввпостроениитипологии,авторыпредлагаютследоватьрекомендациям американского социолога Л.Скотт [Scott, 1981], который выделяетследующие характеристики «хорошей типологии»:1. Типология должна быть интуитивно разумной, т.е. должна бытьпостроена с учетом здравого смысла;2.
Типология должна быть в определенной степени универсальной, т.е.должна быть основана на систематическом подходе и применяться нетолько к компаниям определенной отрасли или сферы;3. Типология должна быть четко определена, т.е. должны существоватьсистематические правила, а не субъективный подход для определениябизнес-модели компании к тому или иному типу;4.
Типология должна быть концептуально элегантной, т.е., несмотря насубъективизмэлегантности,желательноиспользоватьнебольшоеколичество концепций.Для достижения целей и задач, поставленных в работе, и принимая вовнимание необходимость создания теоретически продуманной и практическиприменимой типологии, при разработке типологии в данной работе авторследовал рекомендациям, упомянутым выше.Использованиенесколькихпризнаковсмаленькимколичествомпеременных и анализ эмпирических данных в соответствии с этими признакамиявляется, согласно мнению многих авторов [Bailey, 1994; Kluge, 1999; Scott, 1981],исследовательскимметодом,обладающимвысокойпрактическойнаправленностью, т.к.
позволяет избежать чрезмерной сложности получаемых147данных. Поэтому в ходе разработки типологии целью одной из задач был поискдвух-трехконцептуальнообоснованныхиэмпирическичувствительныхкритериев [Bailey, 1994].Несмотрянамногочисленныедебатыотносительноунификацииопределения концепции «бизнес-модель» [Zott, Amit, Massa, 2011], существуетединое мнение о том, что бизнес-модель должна показывать связь междувнутренними элементами работы компании и внешними по отношению ккомпании, включая создание ценности для клиента [Amit and Zott 2001 and Teece,2010, Vargo and Lusch, 2004, Ulaga, 2003 and Normann, 2001, Chesbrough andRosenbloom, 2002, Morris, Schindehutte, Allen, 2005] и присвоение ценности черезполучение дохода компанией или монетизацию ценности [Teece, 2010, Walter etal., 2001; Möller and Törrönen, 2003].
Многие исследователи уже применялипараметры и признаки, относящиеся к процессу создания и присвоения ценностидля разработки типологии бизнес-моделей фирм, работающих в разных областяхэкономики. Например, Kujala et al. (2010) использовали параметры – ценностноепредложение для потребителя (для создания ценности) и получение дохода дляпоставщика (для присвоения ценности) для разработки типологии бизнес-моделейпроектных фирм. Также, М.Раппа [Rappa, 2001] выделил два параметра длятаксономии бизнес-моделей фирм электронной промышленности – получениедохода и ценностное предложение. Такой подход к классификации бизнесмоделей вполне обоснован, т.к. предложенные характеристики отражают логику,лежащую в основе концепции «бизнес-модель» – создание и присвоениеценности.Несмотря на то, что, согласно Ф.Сантос [Santos, 2012] социальноепредпринимательство в большей степени нацелено на создание ценности дляблагополучателя, чем на присвоение, финансовая устойчивость является важнымусловием реализации социальных целей и достижения устойчивости организации,поэтому и создание и присвоение ценности являются важными составляющимипри рассмотрении бизнес-моделей в социальном предпринимательстве.
Так,148описанный выше подход выделения параметров для соответствующего выделенияпризнаковикритериев,разработкиклассификацииявляетсявполнеобоснованным для применения его для выделения основных типов бизнесмоделей в социальном предпринимательстве. В качестве первого параметра дляразработки типологиипредлагается использовать – компонент «ценностноепредложение» (создание ценности), а в качестве второго – компонент «логикуполучения дохода» (присвоение ценности).В социальном предпринимательстве ценностное предложение, как и вкоммерческом, отражает ту ценность, которая создается компанией для клиента.Иными словами, те решения, которые компания предлагает для разрешенияпроблем основной заинтересованной стороны – клиента [Chesborough andRosenbloom, 2002].
На основе первого этапа эмпирического анализа четырехкейсов, представленных в главе 2, а также анализа исследований в областисоциального предпринимательстваустановлено, что именно специфическиехарактеристики благополучателя (часто отсутствие доступа к рынку, низкийуровень платежеспособности, замкнутость и т.п.) во многом и определяютособенности формирования бизнес-моделей в социальном-предпринимательстве.На основе результатов и выводов, полученных в ходе первого этапаисследования, направленного на выявление специфики формирования бизнесмоделей в социальном предпринимательстве с использованием кейс-метода, былоустановлено, что ценностное предложение организации/проекта связано срешением социальной проблемы основной целевой группы – благополучателей.
Аполучение дохода, как уже было определено ранее, имеет свою специфику, вопервых, в связи с тем, что благополучатели часто не платежеспособны, а значит,присутствует другая заинтересованная сторона, которая является источникомдохода для организации, а во-вторых, доходы могут формироваться за счет инерыночных механизмов (получение грантов, дотаций, краудфандинговыемеханизмы).149Для того чтобы определить признаки двух выделенных для разработкитипологии параметров (ценностное предложение и логика получения дохода)согласно логике «обоснованной теории» были проанализированы бизнес-планыотобранных организаций/проектов (77 бизнес-планов).
С помощью контентанализа выделены признаки и значения признаков (критерии). Более углубленныйанализ данных позволил сделать вывод о том, что качество решаемой проблемы ипредлагаемой ценности тесно связано с типом благополучателя, а именно с тем,где в цепочке создания ценности находится благополучатель. Несмотря на то, чтосоциальное предпринимательство, как было уже отмечено ранее, обладаетшироким кругом заинтересованных сторон, основной заинтересованной сторонойявляется именно та группа, в интересах которой решается социальная проблема[Sommerrock, 2011].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
