Диссертация (1151013), страница 23
Текст из файла (страница 23)
Внешнее комиссионное вознаграждение Сбербанка тогда составляет 1,75% от суммыоплаты ЖКУ, однако не меньше 350 руб. и не больше 3000 руб. Другие же банки предлагают своиуслуги по переводу оплаты ЖКХ до 3%. Недоработок в таком способе оплаты ЖКУ практическинет.Также домашние хозяйства могут подписаться на услугу «Мобильный банк» (длядержателей международных карт) или на услугу «Мобильный банк по вкладам», гдекоммунальные платежи переводятся с помощью звонка по мобильному телефону или по СМСзапросу.
По причине огромного числа недоработок в описанных выше методах оплаты ЖКУпроблема удобства остается актуальной. Одним из ее решений может быть использованиемобильных информационных технологий. Главной идеей считается внедрение приложения(программы) для мобильного телефонного аппарата, позволяющего осведомлять о показанияхприбора учета предприятие ЖКХ, которое, в свою очередь, будет автоматически проводитьперевод денег домашнего хозяйства за ЖКУ на расчетный счет поставщика услуг. При первомзапуске домашнему хозяйству требуется настроить приложение [39]: выбрать из списка своеЖКХ (ТСЖ); ввести лицевой счет для оплаты ЖКУ; ввести адрес электронной почты дляполучения электронных чеков, подтверждающих факты оплаты; указать реквизиты банковскойкарты.
После заполнения требуемых данных домашнее хозяйство может приступить к оплатеЖКУ. Однако такой способ возможен пока только для оплаты расходов по электроснабжению.Для работы программы нужно в приложении ввести сведения прибора учета, затем оно запроситс сервера цену 1 кВт/час и рассчитает необходимую сумму оплаты на базе разности в показанияхприбора учета за предыдущий месяц.
Далее, домашнему хозяйству предлагается подтвердитьоплату. В случае утвердительного ответа приложение посылает запрос на оплату в банк.Банковская организация проводит проверку платежа и переводит средства на счетэнергокомпании. В приложении учитывается возможность ввода нескольких лицевых счетов, чтопозволит домашнему хозяйству оплачивать услуги электросвязи не только одной недвижимости.Однакоданноеприложениевозможноустановитьтольковтелефонныхаппаратах,поддерживающих iOS и Android.К электронным способам можно отнести оплату через платежные системы и мобильныйтелефон (табл.2.3.6). «Все покупатели – бизнесмены и домашние хозяйства – ожидают, чтоэлектронные системы платежа будут не только сокращать их издержки, но и будут удобными»[47]. Так ли получается на практике?90Таблица 2.3.6Способы оплаты ЖКХ при помощи электронных денегСпособоплаты ЖКУПлатежныесистемыПреимуществаНедоработкиБыстро, возможность оплаты влюбое время суток и с любогокомпьютераТребуетсяналичиеинтернета, дорогой способоплатыАвтоматическое запоминаниеданных, не надо помнить кодплатежногодокумента,возможностьузнатьозадолженности,зачислениесредств происходит мгновенноИсточник: составлено авторомНаличиеопределеннойсуммы на счете мобильноготелефона, необходимо личноприйти в салонЧерезмобильныйтелефонКомиссионное вознаграждениеmaxminВнутренняя7,9% 4,9%комиссия – 1,9%+внешняякомиссия – 3% до6%Внутренняя4,9% 1,9%комиссия – 1,9 %+внешняякомиссия – от0%до 3%Оплачивать ЖКУ домашнее хозяйство может не только с банковского счета, а также и припомощи электронных платежных систем, таких как WebMoney и Яндекс.Деньги.
Для оплатыЖКУ через Интернет таким способом домашнему хозяйству – владельцу соответствующегокошелька (счета) достаточно применить один из многих представленных в Интернете сервисовдля осуществления платежей и с помощью некоторых несложных подтверждений перевестиденежные средства на требуемый счет. Размер внешней комиссии зависит от вида сервиса и еговзаимоотношений с организациями ЖКХ. Как правило, комиссионное вознаграждениезначительно больше (от 3% до 6%), чем при применении, например, интернет-банкинга, но вбольшинстве случаев абсолютно приемлемо. После завершения перевода генерируетсяплатежный документ об оплате.Оплату через мобильный телефон мы относим к электронному способу оплаты ЖКУ.Дело в том, что на рынке оплаты ЖКУ формируются новые инструменты. К примеру, «Евросеть»предлагает услуги по оплате ЖКУ, для этого достаточно предъявить работнику «Евросети»платежный документ и указать номер своего мобильного телефона, с которого будутперечислены денежные средства.
Программа автоматически запоминает все данные оплательщике, и в будущем для оплаты услуг в любом салоне «Евросети» региона домашнемухозяйству будет достаточно просто указать номер телефона. Также в салонах «Евросети» можноузнать и заплатить задолженность по ЖКУ. Комиссия составляет 0 - 2,5%, при этом минимальнаясумма платежа - 10 руб., максимальная – 15000 руб.Проведя исследование способов оплаты жилищно-коммунальных услуг при помощииспользования наличных, депозитных и электронных денег можно сделать вывод, что наиболеедешевым с точки зрения минимизации комиссионного вознаграждения является использованиедепозитных денег (блиц-оплата).
Очевидно также удобство дистанционных способов оплаты91ЖКУ. Следует отметить, что данная отрасль является привлекательной для банков, однако покаее практически целиком делят два игрока - Сбербанк и Почта России.Исследование различных факторов в сфере жилищно-коммунального хозяйствапозволили обозначить роль управления в данной сфере, влияние социального аспекта, влияниеэкономических условий функционирования предприятий ЖКХ, а также правовой основы напроцессфинансирования.Кфинансово-правовымфакторам,определяющимпроцессфинансирования сферы ЖКХ в РФ, были отнесены недоработки Гражданского кодекса РФ,недоработки Налогового кодекса РФ, недоработки Жилищного кодекса РФ, недоработки Закона№261 «Об энергосбережении».
К финансово-управленческим факторам в сфере ЖКХ в рамкахданногоисследованиябылиотнесены:неэффективностьсистемысамоуправления,непрозрачность финансовых потоков, низкая востребованность научно-технических методовуправления в сфере ЖКХ как со стороны государства, так и со стороны предприятий ЖКХ. Былитакже обозначены финансово-социальные факторы, а именно: низкая жилищная обеспеченностьи ухудшение жилищных условий домашних хозяйств, высокая потребность в оказаниисоциальной поддержки малоимущим гражданам РФ. Финансово-экономические факторырассматривались с точки зрения сложности сокращения расходов участников финансовыхотношений.
Со стороны государства было отмечено отсутствие универсального метода,позволяющего оптимизировать расходы государства на исследуемую сферу. Со стороныпредприятий ЖКХ было отражено, что им не удается сократить свои расходов по причинеухудшающихся показателей финансово-хозяйственной деятельности. Другими не менееважными механизмами, которые затрудняют оптимизацию расходов предприятий ЖКХ,выступают сложность установления обоснованной величины расходов на оплату ЖКУ и низкаяинновационная активность.
Со стороны домашних хозяйств были также рассмотрены двамеханизма воздействия: установка приборов учета не позволяет оптимизировать расходы наоплату ЖКУ, сложность при выборе способа оплаты ЖКУ.92ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ НА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕХОЗЯЙСТВО3.1. Управление рисками финансирования ЖКХИсследованиеособенностейфинансированиясферыЖКХРФ,обобщениеисистематизация факторов, определяющих данный процесс, а также анализ механизмов ипоследствий влияния этих факторов на расходы участников финансовых отношений привели квыводу, что проблемы оптимизации состава и структуры финансов в ЖКХ пока остаютсянерешенными. Проблемы оптимизации расходов участников финансовых отношений в сфереЖКХ к настоящему времени превратились в предмет активного исследования, что объясняетсяпотребностью в осмыслении.
Под оптимизаций расходов в ЖКХ будем пониматьбалансирование пропорций между расходами и доходами основных участников финансовыхотношений в сфере ЖКХ.В научной литературе дан глубокий и всесторонний анализ вариантов снижениянегативного влияния факторов, определяющих процесс финансирования, к которым можноотнести: поиск новых источников финансирования с целью снижения расходов государства наданную сферу, изменение расхода домашних хозяйств на оплату ЖКУ, реализация мероприятийпо восстановлению коммунального хозяйства путем модернизации и внедрения новыхтехнологий, совершенствование системы управления, предоставление налоговых льгот дляпредприятий ЖКХ, переход на автономное ресурсоснабжение (Прил.7)Совершенствование системы управления.
Данный вариант, на наш взгляд, являетсянаименее привлекательным способом, позволяющим решить проблемы оптимизации финансов всфере ЖКХ. Однако есть мнения, подтверждающие значимость данного подхода. О.В. Корева[98] полагает, что преобладание в промышленных городах государственного жилищного фондаобусловило формирование многоуровневой, многозвенной системы управления с совмещеннымифункциями по владению, управлению и обслуживанию.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
