Диссертация (1151004), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Во-первых, максимальнаяконцентрация положительных ответов относится к фактору – созданиеуникального продукта и инновациям, не имеющим аналогов, услугам болеевысокого качества, чем у конкурентов, а также маркетинговым инновациям. Вовторых, четко видна отрицательная связь между продукцией на основестандартных компонентов и продукцией, не имеющей аналогов.Гипотеза 3. Чем выше уровень технологичности инжиниринговых услуг, теминжиниринговые услуги более инновационны (Таблица 32).Таблица 32 – Технологический уровень оказываемых инжиниринговыхуслуг х инновационный характер инжиниринговых услугДля оказания инжиниринговых услугмыпроводимпредварительныеНИР/ОКР.При оказании инжиниринговых услугмы используем новейшие техническиедостижения в отрасли.Для оказания инжиниринговых услугмы проводим патентные исследованиятехнических достижений.Инжиниринговые услуги оказываютспециалисты с высоким уровнеминженерногопрофессиональногообразования.Нашакомпанияоказывает услуги, неимеющие аналоговнарынке,либоболеевысокогокачества, чем услугиконкурентовНашакомпанияиспользует новыепринципыоказаниятрадиционныхинжиниринговыхуслугНаша компанияоказываетуслуги,длякоторыххарактернымаркетинговыеинновацииНашакомпанияоказывает услуги,длякоторыххарактерныорганизационныеинновации0,597**0,517**0,2650,0450,502**0,510**0,404**-0,0330,588**0,377**0,180-0,0240,2490,313*0,1800,022Данные парных корреляций демонстрируют, что существует тесная связьмеждупроводимымиНИР/ОКР;использованиемновейшихтехнических125достижений; проведением патентных исследований и оказанием услуг, неимеющих аналогов либо услуг более высокого качества, чем у конкурентов.Обращает на себя внимание еще два факта: во-первых, что высокий уровеньспециалистов с инженерным образованием взаимовлияет на оказание услуг болеевысокого качества, чем у конкурентов; во-вторых, что использование новейшихдостижений в отрасли влияет на осуществление маркетинговых инноваций.Гипотеза 4.
Чем выше компетентностный уровень заказчика, теминжиниринговые услуги более инновационны.Положительныеслабозначимыесвязинаблюдаютсямеждуучастиемзаказчиков в разработке инноваций и организационными инновациями, а такжемежду повышенной потребностью заказчиков в инновациях и оказанием услуг, неимеющих аналогов, либо более высокого качества, чем у конкурентов (Таблица33).Таблица 33 – Компетентностный уровень заказчика х инновационныйхарактер инжиниринговых услугВ ходе оказания услуг наши заказчикиспособны участвовать в разработкеинжиниринговой инновации.Уровеньтехнологическойоснащенности заказчиков достаточендлякорректногоиспользованиярезультатовоказанияинжиниринговых услуг.Уровень квалификации персоналазаказчиковдостаточендлякорректногоиспользованиярезультатовоказанияинжиниринговых услуг.Использованиезаказчикамирезультатовинновационныхинжиниринговых услуг увеличиваетпотребность заказчиков в инновациях.Нашакомпанияоказывает услуги,неимеющиеаналогов на рынке,либоболеевысокого качества,чем у конкурентовНашакомпанияиспользует новыепринципы оказаниятрадиционныхинжиниринговыхуслугНашакомпанияоказывает услуги,длякоторыххарактернымаркетинговыеинновацииНашакомпанияоказывает услуги,длякоторыххарактерныорганизационныеинновации0,0550,0850,0410,348*-0,0670,2030,1050,278-0,112-0,0230,1900,2150,358*0,297*0,0350,131Следующая гипотеза отражает влияние разных типов инноваций в сфереинжиниринга на конкурентоспособность инжиниринговых услуг.Гипотеза 5.
Чем инжиниринговые услуги более инновационны, тем вышеуровень конкурентоспособности инжинирингового бизнеса (таблица 34).126Таблица 34 – Инновационный характер инжиниринговых услуг х уровеньконкурентоспособности инжинирингового бизнесаНаша компанияоказываетинжиниринговыеуслуги с желаемойрентабельностьюЕсли мыучаствуем втендере наоказаниеинжиниринговыхуслуг, мы еговыигрываемЕсливозникаютразногласия сзаказчиком, тоони полностьюрешаютсяпутемпереговоровМы полностьювыполняемнашиобязательства поконтрактампередзаказчиком0,329*0,338*0,384**0,333**0,2050,1970,2340,1340,1350,0910,0780,193-0,2490,1090,068-0,014Наша компания оказываетуслуги, не имеющие аналогов нарынке, либо более высокогокачества, чем услугиконкурентовНаша компания используетновые принципы оказаниятрадиционных инжиниринговыхуслугНаша компания оказываетуслуги, для которых характернымаркетинговые инновацииНаша компания оказываетуслуги, для которых характерныорганизационные инновацииДанные,представленныеконкурентоспособностьвтаблице,инжиниринговогобизнесаотражают,большечтовсегонавлияетинновационная деятельность, которая находит отражение в услугах, не имеющиханалогов, либо существенно отличающихся от услуг конкурентов.
При этомповышение инновационного уровня за счет организационных инноваций можетотрицательно сказываться на реализации услуг с желаемой рентабельностью.Возможно,этосвязаноснекорректностьювнедренияорганизационныхинноваций. Проведенное исследование лишь частично подтвердило выдвинутыегипотезы.В качестве выводов отметим следующее:На характер инноваций инжиниринговых услуг: слабо, но влияет характерсопроизводства; существенно влияет уровень индивидуализации; существенновлияет технологический уровень инжиниринговых услуг; практически не влияеткомпетентностный уровень заказчика.127На уровень конкурентоспособности инжинирингового бизнеса наибольшеевлияние оказывают услуги, предполагающие продуктовые или процессныеинновации, маркетинговые инновации также оказывают некоторое влияние науровень конкурентоспособности, а внедрение организационных инновацийоказываетотрицательноевлияниенауровеньконкурентоспособностиинжинирингового бизнеса.Анализ собранных эмпирических данных демонстрируют, что характеринноваций, обусловлен в основном, продуктовыми и процессными инновациями,которые оказывают влияние на качественные (технико-эксплуатационные)характеристикиинжиниринговогопродукта,являетсянеобходимым,нонедостаточным фактором конкурентоспособности инжинирингового бизнеса.2.3.
Модель конкурентоспособности инжинирингового продуктаКонкурентоспособностьинновационнойинжиниринговойуслугиопределяется степенью удовлетворения ею потребителя по сравнению саналогамииобуславливаетсядляинжиниринговойкомпаниирядомхарактеристик, рассмотренных в предыдущем разделе – индивидуализацией,сопроизводством, технологичностью инжиниринга, а также компетентностнымуровнем заказчика.Инновационность инжиниринговой услуги является базовым фактором,влияющим на конкурентоспособность инжинирингового бизнеса.
По статистике,около половины потребителей нуждаются в нестандартных инжиниринговыхрешениях; другая половина заинтересована в низкой цене, которой можнодостичь за счет, например, процессных инноваций. В инжиниринговом продуктетехнологические инновации отражаются в значениях технико-эксплуатационныххарактеристикинжиниринговогопродукта,потребителя, чем у продуктов-аналогов.лучшихпозначениямдля128В рамках модифицированной Валдайцевым С.В. для уровня предприятияконцепции бриллианта Портера М.250, одним из факторов, влияющих наинновативность компании, и, соответственно, конкурентоспособность, являютсятребовательные клиенты.
Проанализируем, какие требования к инжиниринговымуслугам обычно выдвигают заказчики.Чтобы выявить факторы конкурентоспособности услуги, значимые дляпотребителей, на которые может повлиять инжиниринговая компания, былпроведен опрос заказчиков и поставщиков инжиниринговых услуг (Приложение2).
Его задачи состояли в определении критериев выбора поставщикаинжиниринговых услуг, а также направленности мероприятий по управлениюконкурентоспособностьюдляинжиниринговойфирмы.Опросыбылиосуществлены в форме неструктурированных интервью среди представителейкомпанийАО«Севкабель»,ООО«ТайкоЭлектроникс»иООО«К-Электротехник»251.Большоезначениевдостиженииконкурентныхпреимуществинжиниринговой фирмой оказывает целая группа параметров, значимых длязаказчика при принятии решения о заключении контракта. Их перечень, а такжехарактеристика представлены в таблице 35.Таблица 35 – Перечень параметров инжиниринговой услуги, влияющих навыбор поставщика заказчикамиПоказателиХарактеристика1.Наличиенеобходимых В большинстве контрактов это условие может бытьлицензий и сертификатовнормативнымпараметром.Соответственно,приегонесоблюдении заключение контракта на инжиниринговыеуслуги может не состояться.2.Клиентноориентированный Учет особенностей конкретного заказчика, кастомизацияподходоказываемых услуг.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
