Диссертация (1151001), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Гипотеза Н 3подтверждена.По результатам подтверждения гипотез Н1, Н2, Н3 можно сделать вывод означимости ИК в текущих экономических реалиях. Существует прямаязависимость между уровнем управления ИК и такими важнейшими показателямикомпании, как конкурентоспособность, рост прибыли и более успешнаядеятельность по сравнению с конкурентами.
При этом следует отметить, чтокрупные компании более конкурентоспособны за счет применяемых системуправления интеллектуальным капиталом и менеджмента знаний, которыенереальны для малых и средних компаний по причине ограниченных кадровых ифинансовых ресурсов.Далее была проведена проверка гипотез Н4, H5.121Проверка гипотезы Н4: Человеческий, структурный и отношенческийкапиталы имеют различную значимость в зависимости от отраслиДля проверки гипотезы была сформирована балльная шкала, основанная наответахповопросу14остепенивлияниясоставляющихИКнаконкурентоспособность компании в целом, где 5 баллов – сильно влияет, 1 балл –абсолютно не влияет.В таблице 3.10 представлены средние значения оценок влияния развитиякаждогоструктурногоэлементаинтеллектуальногокапиталанаконкурентоспособность компаний в различных отраслях.Таблица 3.10 – Средние оценки влияния развития каждого структурного элементаинтеллектуального капитала на конкурентоспособность компаний разныхотраслейЧКITпроизводствостроительствоуслугиторговляНарисункечеловеческого,СКSMB4,853,354,584,514,31BB4,774,444,624,394,443.4графическиструктурногоSMB3,644,954,173,793,96ипоказаныОКBB4,454,584,143,944,17SMB3,943,573,333,904,03средниеотношенческогоBB4,233,333,984,023,89оценкивлияниякапиталовнаконкурентоспособность компаний крупного и малого бизнеса различныхотраслей.
Для разных отраслей важность различных структурных элементов ИКразличается. Если для IT, строительства, услуг и торговли человеческий капиталявляется доминирующим фактором в повышении конкурентоспособности, то впроизводствеважнейшимявляетсяструктурныйкапитал(технологии,инновации). Следует отметить, что для компаний разных размеров одной отрасливажность структурных элементов примерно одинакова. Исключение составляетболее важное значение человеческого капитала в крупном бизнесе по отрасли«производство» (4,44 в крупном, 3,35 в малом), а также более важное значение122структурного капитала в крупном бизнесе в IT (4,45 в крупном, 3,64 в малом).Таким образом, гипотеза H4 подтверждена.Рисунок 3.4 – Степень влияния структурных элементов ИК наконкурентоспособность по отраслямПроверка гипотезы H5: Элементы ИК по-разному развиты в разных отрасляхДля проверки гипотезы была сформирована балльная шкала, основанная наответах респондентов по вопросу 16: «Оцените уровень развития каждой изсоставляющих ИК по шкале от 1 до 5 (1 – не присутствует/низкое, 5 присутствует в большой степени/высокое)».Анализ был проведен по различным структурным элементам ИК – почеловеческому, структурному и отношенческому капиталам.
Составляющиекаждого структурного элемента (человеческий, структурный, отношенческийкапитал)былиопределеныспомощьюопределенныхвкачественномисследовании в п.2.3 элементов ИК, влияющих на конкурентоспособность. Дляудобства данные элементы были объединены в группы. Например, в «отношения123с клиентами» вошли такие переменные, как «коммуникации с клиентами», «стильработы с клиентами»; в «отношения с партнерами» – «условия сотрудничества сконтрагентами»,«качествовзаимоотношениймеждуруководителямисотрудничающих компаний»; в «компетенции руководства» – «здравомыслие»,«скорость принятия управленческих решений»; «инновативность» – «уровеньмышления», «креативный подход», и т.д.В таблице 3.11 приведены средние значения по уровню развития каждогоэлемента человеческого капитала по отраслям.Таблица 3.11 – Средние значения по уровню развития элементов человеческогокапиталаКомпетенции Инновативность,руководствакреативностьКачествоперсоналаКомпетенцииперсоналапродажотрасльSMBBBSMBBBSMBBBSMBBBSMBBBобщаяпроизводство4,064,082,883,083,443,583,633,333,503,523,99торговля4,713,332,883,334,013,503,753,673,843,463,51услуги4,164,273,453,363,753,683,753,643,783,743,76строительство3,633,823,133,243,383,673,503,643,413,673,50IT4,184,433,454,123,643,654,004,443,824,163,654,153,993,163,433,643,623,733,74Элемент ЧКСредняя оценкаразмерСреднееСоставляющиеЧК,являющегосяважнейшимкомпонентомИК,распределены равномерно по отраслям.
Можно выделить уровень развитияэлемента «Компетенции руководства» в большинстве отраслей. Анализ уровняразвития элементов ЧК по компаниям различных размеров показал, что, в общем,значимость одних и тех же элементов по отраслям в крупных и малых компанияхпримерно одинакова. Исключение составляет более высокая инновативность икреативность в крупных IT компаниях по сравнению с малыми компаниями.Напротив, в малых компаниях торговли более высокую оценку получило развитиекомпетенций руководства.124В таблице 3.12 приведены средние значения по уровню развития каждогоэлемента структурного капитала по отраслям.Таблица 3.12 – Средние значения по уровню развития элементов структурногокапиталаЭлементСКОрганизационнаякультураИнтеллектуальнаясобственностьОрганизационнаяструктураИнформационнаяинфраструктураЭффективнаяпередачаинформацииСредняя оценкаразмерSMBBBSMBBBSMBBBSMBBBSMBBBSMBBBобщ,3,253,173,003,923,193,503,633,583,003,333,213,503,36торговля3,194,251,881,753,293,303,263,753,093,252,943,103,10услуги3,453,552,482,453,413,623,393,983,394,013,223,523,373,003,222,502,763,133,353,133,523,253,743,003,323,162,913,672,913,343,093,143,274,143,274,213,093,703,403,163,572,552,843,223,383,343,793,203,51отрасльпроизводствостроительствоITСреднееСоставляющие СК распределены равномерно за исключением пункта«Интеллектуальная собственность», который получил более низкие оценки всравнении с другими.
При этом именно в торговле получен наименьший балл, чтообосновано отсутствием необходимости развития ИС ввиду специфики отрасли.Сравнение развития элементов в крупных компаниях и малых и среднихкомпаниях позволило выявить, что в крупных компаниях в области торговли и ITорганизационная культура развита больше, чем в малых и средних. Также вкрупныхпроизводственныхкомпанияхболееразвитаинтеллектуальнаясобственность по сравнению со средними и малыми компаниями (3,92 и 3,00соответственно), что можно объяснить тем, что крупный бизнес имеетвозможность обеспечить диверсификацию научных исследований и знаний, тоестьодновременноразрабатыватьнескольконаправленийипривлекатьспециалистов из различных научных сфер, что способствует развитию инноваций.125При этом следует понимать, что идеи, продукты, технологии малых компанийзачастую приобретаются и реализуются крупными компаниями.В таблице 3.13 приведены средние значения по уровню развития каждогоэлемента отношенческого капитала по отраслям.Таблица 3.13 – Средние значения по уровню развития элементов отношенческогокапиталаОтношения склиентамиОтношения спартнерамиSMBBBSMBBBSMBBBSMBBBобщая3,814,084,193,923,943,833,983,943,96торговля4,224,003,943,504,034,204,063,673,98услуги4,054,244,094,353,753,953,964,184,07строительство4,004,063,503,563,253,453,583,693,64IT4,454,524,184,253,643,544,094,104,10Среднее4,114,183,983,923,723,79Элемент ОКразмеротрасльпроизводствоОтношения споставщикамиСредняя оценкаСоставляющие ОК распределены равномерно по отраслям, результаты покрупным, средним и малым компаниям не сильно различаются.
Это самыестабильные составляющие из наблюдаемых.Таким образом, в разных отраслях элементы ИК имеют различнуюзначимость. Например, в торговле были получены высокие баллы посоставляющим «Отношения с клиентами, поставщиками, партнерами», а также«Компетенцииперсоналапродаж»;впроизводствевысокооценены«Интеллектуальная собственность», «Компетенции руководства» и т.д.
ГипотезаН5 подтверждена142.Допущения и ограниченияВ ходе количественного исследования ввиду выбранной методики исодержания анкеты автор столкнулся с рядом потенциальных источников ошибок.Во-первых, ошибка выборки – отклонение истинного среднего значения142Ябурова Д.В. Роль интеллектуального капитала в повышении конкурентоспособности компании / Д.В.Ябурова// Журнал правовых и экономических исследований. – 2016.
– №4. – С. 219-227126величины генеральной совокупности от истинного среднего значения величиныдля исходной выборки. Все респонденты из различных отраслей различныхгородов, что может ограничить применение результатов конкретной компанией.Во-вторых, ошибка нежелания (unwillingness error)143 – нежелание респондентовпредставить точную информацию. Респонденты могут преднамеренно исказитьсвои ответы, желая представить социально приемлемые ответы, избежатьсмущения.
Так, несмотря на полную анонимность, субъективная оценкареспондентами уровня развития конкурентоспособности и других показателеймогла быть завышена ввиду предвзятости и отсутствия беспристрастной оценки.ЗаключениеДанное исследование было направлено на определение влияния управленияинтеллектуальным капиталом на уровень конкурентоспособности компании.Применение статистических методов в анализе позволили выявить наличиезависимости между уровнем управления ИК и уровнем конкурентоспособности,ростом прибыли и более успешной деятельностью по сравнению с конкурентами.Это позволяет сделать вывод о важности интеллектуального капитала вповышении конкурентоспособности компании любой отрасли.
Более того, быловыявлено, что человеческий, структурный и отношенческий капиталы имеютразнуюважностьпроизводственныхвразличныхкомпанийотраслях.важенЕслиструктурныйдлястроительныхкапитали(технологии,инновации), то в торговле и услугах приоритет имеет человеческий капитал(компетенции руководства, торгового и обслуживающего персонала).Тем не менее, учитывая тот факт, что на данный момент не существуетуниверсальных способов оценки уровня развития ИК, и допуская, что некоторыеоценки респондентов не являются объективными, нельзя с полной уверенностьюутверждать, что УИК является единственным фактором успешности компании.Тем не менее, результатом исследования является подтверждение того, что УИК143Малхотра Н.
Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. – М:Издательский дом «Вильяме», 2002. – 960 с.127вносит существенный вклад в эффективность работы компании во многихотраслях.3.2. Формирование рекомендаций по развитию интеллектуального капиталав целях повышения конкурентоспособности компанийНа основе результатов качественного и количественного исследований,отображающихвлияниеэлементовинтеллектуальногокапиталанаконкурентоспособность, были выявлены приоритетные сферы развития элементовинтеллектуального капитала. Данные сферы варьируются в зависимости ототрасли. Таким образом, были сформированы рекомендации отдельно длякаждого структурного элемента ИК, даны практические примеры применениявариантов развития в той или иной отрасли.Интеллектуальный капитал в силу своего нематериального характератребует особого внимания и нетрадиционных методов управления социальнопсихологического характера.В основе работы успешно развивающихся организаций в изменяющейсясреде лежат знания и навыки ее сотрудников, которые называют специфическимчеловеческим ресурсом, способным использовать свои навыки и знания вконкретной сфере деятельности.Качествочеловеческихресурсовкаждойконкретнойорганизациипроявляется в виде производственной силы труда, а также определяетсяколичеством времени, потраченным на обучение и формирование персонала.Также оно отражает существующий образовательный уровень, профессиональныезнания и навыки, длительность периода работы по специальности, а такжеусловия труда.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
