Диссертация (1151001), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Бухвалов,В.С.Катькало //Российский журнал менеджмента. -2004. – Т.2, № 4.–С.59–66137общедоступности технологий, увеличением расходов на НИОКР и др159.Технологическое развитие в производстве оказывает большое влияние наконкурентоспособность160, т.к. технологии не могут быть быстро копируемы вотличие от управленческих решений; более того, принятие ошибочного решенияможет стать критическим ввиду усложнения технологий и ускорения темпов ихразвития.Патентно-лицензионнаядеятельностьявляетсяважнымэлементомтехнологического развития. Управление такой деятельностью предполагаетвыработку патентно-лицензионной политики, организацию работ и проведениеисследований,выработкуподходовзакрепленияправсобственностинаизобретения, разработку инструментов и техники ведения переговоров иреализации изобретений компаниям по лицензионным договорам161.
Компаниямследует не только сохранять и использовать свой научно-технический потенциал,но и управлять процессом передачи знаний во внешнюю среду162.К структурному капиталу также относятся бренды и собственные торговыемарки. Их развитие особенно актуально для компаний в условиях кризиса.Например, для розничных компаний ситуации, когда банки требуют от заемщиковсрочного погашения кредита, а поставщики прекращают отгрузки из-занеспособности контрагента оплатить счета, является типичной.
Ситуацияухудшается падением покупательской способности и девальвацией рубля. Врезультате – просроченная задолженность торговли, сокращение ассортимента,падение товарооборота. В таком случае заботой большинства компанийстановятся продажи, которые способны обеспечить поступление денежныхсредств.
Некоторые компании для того, чтобы увеличить торговые обороты159Павлов А.Ю. Непрерывное обновление технологий в промышленности как путь к повышениюконкурентоспособности / А.Ю. Павлов, К.В. Самонова, А.О. Мухаева // Инженерный вестник Дона. – 2015. – Том38. – № 4(38). – С.111160Леонтьев В.Ф.Роль инновационных технологий в обеспечении качества и конкурентоспособности продукции/В.Ф.Леонтьев //Проблемы прогнозирования. – 2001. – №1.– С.136-148161Безрукова Т.Л. Структура интеллектуального капитала в инновационных организациях / Т.Л.
Безрукова,Е.В.Чугунова // Лесотехнический журнал. – 2011. - №4. – С.130-134162Ивлиева Н.Н. Стратегии управления нематериальными активами с целью повышения конкурентоспособностикомпании / Н.Н.Ивлиева, Д.В.Шишляев// Современная конкуренция. – 2007. - №2 (2). – С.
110-116138пытаются заменить импортные товары отечественными, а также пересматриваютассортимент и отдают предпочтение более дешевым позициям, либо предлагаюттовары, выпущенные под частными марками163. Для промышленных компанийсоздание сильного бренда также влияет на конкурентоспособность: сильныйбренд позволяет справиться с представлением потребителей о продукте как онепривычном и требующим дополнительных усилий для освоения164.В таблице 3.15 предоставлены рекомендации, разработанные автором вотношении развития элементов структурного капитала.Основными принципами управления СК является создание благоприятногоклимата за счет развития внутрифирменных коммуникаций, стремление кдостижению технологического преимущества за счет уникальных технологий,разработок и изобретений, а также комплексный регулярный менеджментпостроения и улучшения портфеля бренда.Развитие человеческого и структурного капитала формирует качествоотношенческого капитала, который представляет собой определенную структуруотношенийфирмысвнешнейсредой,включаясотрудничествомеждуорганизациями.
Благодаря развитию связей с рыночной средой компании могутполучить доступ к новым знаниям, которые встроены в указанные взаимосвязи иявляются ключевой составляющей успешной инновационной деятельности.163Давыденко Е.А. Ценностно ориентированный подход в брендинге /И.А.Аренков, Е.В.Давыденко // Брендменеджмент. – 2012. – №1. – С. 2-7164Шерешева М.Ю.
Роль программ лояльности клиентов на современном рынке / М.Ю.Шерешева, С.М.Березка //Вестник Балтийского федерального университета им. И.Канта. – 2014. – Вып.9. – С.135-139139Таблица 3.15 – Цели, направления и особенности развития элементовструктурного капиталаСодержаниеИнтеграция технологических, информационных и другихорганизационных ресурсов как обязательное условие сниженияЦельиздержек, снижения сроков вывода на рынок продукции,повышения полезности продукта и устойчивости на рынке вцелом.Направления развития:Организационная культураЭлемент165 Организационная культура приобретает более демократичныечерты. Теперь акцент переносится на поощрение личнойзаинтересованности, совместную работу, а также на выделениеособой ценности вклада каждого отдельного сотрудника в развитиевсей организации. Формирование благоприятного климата165.
Позитивный климат вколлективесущественноснижаетколичествоморальнопсихологических конфликтов, а также увеличивает мотивацию труда.В таком случае существенно снижается текучесть кадров из-замаксимальной сплоченности коллектива, а также ускоряютсяуправленческие процессы принятия решений за счет высокогодоверия подчиненных к руководству166. Объединение ценностей компании и сотрудников. Деятельностьруководства организации может быть направлена на объединениеличных ценностей сотрудников и ценностей фирмы. В таком случаеформируется общая идея, благодаря которой работник будетощущать себя единым целым с организацией и выполнять своиобязанности в полном объеме для укрепления позиций компании иперсонала. В данной ситуации возможно достижение состоянияконвергенцииразвитиякомпаниииеесотрудников,сопровождающееся взаимным усилением эффекта: развитиеорганизации положительно влияет на развитие сотрудников, инаоборот.Киселева И.А.
Конкурентоспособность предприятия в условиях глобализации общества: влияниекорпоративной культуры / И.А.Киселева, Н.Е.Симонович // Национальные интересы: приоритеты и безопасность.– 2014. – №11. – С. 39-44166Евневич М.А. Регулирование конфликтов: позитивный эффект /М.А.Евневич // Управление развитиемперсонала. – 2005.
– № 1. – С. 68-74140Информационная инфраструктураОрганизационная структураПродолжение таблицы 3.15167 Совершенствование организационной структуры управлениякомпанией включает в себя уточнение функций всех подразделений,а также четкое определение обязанностей и прав каждого сотрудникаи руководителя, устранение недостатков – дублирования функций иинформационных потоков. Главная задача – повышениеэффективности управления. Установление четких взаимосвязей между различнымиподразделениями фирмы, а также распределение прав иответственности между ними. Совершенствование организационной структуры управленияпереходит в сферу поиска альтернативного решения в процессецентрализации и децентрализации власти. Разработка,приобретениеивнедрениесовременныхинформативных технологий таким образом, чтобы информационнаясистема реально способствовала повышению эффективности, астоимость ее внедрения и обслуживания соответствоваласуществующему экономическому эффекту167. Корпоративная сеть.
Помогает организовать единую системуэлектронного документооборота и электронной почты в соответствиис международными стандартами; защитить электронную почту спомощьюспециализированныхзащищенныхшлюзоввсуществующие сети передачи данных, функционирующих попротоколам;способствуетполноценномувзаимодействиюпредприятийссуществующимибизнес-системами,вычислительными сетями государственных учреждений, а такжефинансово-кредитных органов, которые участвуют в системеинформационного обмена на правах абонентов корпоративнойкоммуникационной системы. Базы данных в анализе.
К примеру, в розничной торговле базыданных из-за особенностей отрасли (большое количество клиентов,их неоднородность, большой объем транзакций и т.д.) позволяютделить клиентов на категории и проводить различные виды анализа:Шерешева М.Ю. Информационные технологии в управлении российскими предприятиями / М.Ю.Шерешева //Российский журнал менеджмента. – 2004. - №1. – С.71-94141Продолжение табл. 3.15Уровень и наличие технологийкластерный анализ потребителей, изучение потребительскогоповедения, формирование ценовой и ассортиментной политики исистемы скидок и распродаж, выявление тенденций, планирование иобоснование рекламных кампаний. Базы данных в отношении с потребителями. Применение базданных, содержащих информацию о клиентах, и методов прямогомаркетинга дает возможность улучшить информированностьпотребителей о существующих акциях и новинках, а такжеспособствует привлечению новых клиентов и повышению ихлояльности. Использование Интернет-технологий в продажах.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
