Диссертация (1151001), страница 20

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 20)

Использование только традиционных ресурсов приформировании конкурентных преимуществ не способно привести к успешностина рынке. В то время как использование традиционных ресурсов совместно синтеллектуальными способно дать синергический эффект для достижениилидирующих позиций. Несмотря на то, что в России большинство компаний неприменяют методы и практики развития интеллектуального капитала, егоуправление происходит на интуитивном уровне.

Элементы интеллектуальногокапитала становятся теми факторами конкурентоспособности, которые способны130Завьялова Е.К. Нематериальное стимулирование в современных системах управления персоналом российскихкомпаний /Е.К.Завьялова // Вестник Санкт-Петербургского университета.

– 2007. – Серия 8, вып.1. – С.157-184131Денисов А.Ф. Особенности управления персоналом интеллектуально-емких компаний / А.Ф.Денисов,Е.К.Завьялова // Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. Психология, социология, педагогика. – 2008. - №3. – С.375–39397помочь компаниям разных отраслей увеличить долю присутствия на рынке иулучшить финансовые показатели.Таким образом, исторический анализ позволил выявить момент, когдаинтеллектуальный капитал стал рассматриваться в качестве конкурентногопреимущества.Именноинтеллектуальноелидерство,каксочетаниефункциональности продукта и ключевых компетенций, становится ключевымфактором успеха.

Ввиду этого автором был составлен алгоритм управления ИК,цельюкоторогоявляетсяподдержаниеиповышениеуровняконкурентоспособности субъектов рынка.2.3. Проведение эмпирического исследования по выявлению элементовинтеллектуального капитала как факторов конкурентоспособностикомпанийУровеньконкуренциивусловияхнестабильностимакроэкономикипостоянно растет. Это вынуждает компании находить новые пути повышенияконкурентоспособности. Несмотря на то, что вопросы создания и развитияконкурентных преимуществ обсуждались многими исследователями, вопрос обопределении факторов, влияющих на деятельность компаний, слабо изучен.Автором было решено провести эмпирическое исследование, направленное навыявление основных факторов, а также элементов интеллектуального капитала,влияющих на конкурентоспособность компаний132.Метод исследованияВ ходе качественного исследования был применен метод глубинногоинтервью на основе добровольного участия респондентов.

Его выбор обусловленнедостатком эмпирических исследований, посвященных изучению элементовинтеллектуального капитала и их влиянием на конкурентоспособность компаний132Аренков И.А. Интеллектуальный капитал как фактор конкурентоспособности розничных компаний / И.А.Аренков, Я.Ю.Салихова, Д.В.Ябурова // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера:Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестированияСыктывкарского государственного университета. – 2016.

– №2. – С.50-6298в России. Метод глубинного интервью, основанный на малых и условнорепрезентативных выборках, представляет собой незаменимый способ изученияприродыизмененийинеструктурированногоспособовинтервьюихприменения133.использовалсяПриметодпроведениилестницы,характеризующийся последовательной постановкой вопросов134.Основная цель исследования – определение факторов и переменных,влияющихнаконкурентоспособностькомпанийвусловияхразвитияинтеллектуальной конкуренции, а также выделение среди них элементовинтеллектуального капитала.Опросный лист глубинного интервью включал в себя несколько блоков последующим темам (Приложение А): общие вопросы о понятии конкурентоспособности и факторах, ееформирующих; внешние факторы, определяющие конкурентоспособность компанийна микро и макроуровне; внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность компаний.Перед проведением всех десяти интервью анкета была протестирована наответах первого респондента.

Полученные данные подтвердили корректностьопросного листа, после чего исследование было продолжено. Все интервью былизаписаны на диктофон, после чего отекстованы.ВыборкаВ исследовании приняли участие 20 компаний в городе Санкт-Петербург. Вкачестве метода выборочного наблюдения был выбран недетерминированныйметод выборки, основанный на доступности и удобстве отбора элементов135136.133Glock C.Y. In Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches (NEUMAN WL, Ed) Allyn andBacon, Boston, MA, 1987134Малхотра, Нэреш К.

Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-е издание.: Пер. с англ. – М.:Издательский дом «Вильямс», 2007. – с. 204-205135Zikmund W.G. Business Research Methods, 6th edn. /W.G.Zikmund. – TX: Dryden Press, Fort Worth, 2000136Mingdao. An investigation into the factors affecting knowledge management adoption and practice in the life insurancebusiness / Mingdao, Curtin, Nanhua// Knowledge Management Research & Practice.

– 2011. – №9. – p. 58–7299Отбор экспертов осуществлялся методом самооценки137, где в качестве основныхкритериев выступили следующие: наличие высшего образования, степеньпрактической включенности в исследуемую тему (опыт работы), а такжекомпетентность в вопросах, которые затрагивала анкета: стратегия компании,персонал, мотивация, отношения с контрагентами, финансовые результаты.Анализ данныхАнализ полученных данных осуществлялся с помощью программы«Контент-анализ». Анализ включал в себя две стадии.Первая стадия была связана с определением упоминаемых ключевых слов ивключала в себя следующие шаги: приведение текстов интервью в корректный вид для программыконтент-анализа; загрузка данных в программу; определение частоты упоминания слов с помощью функции «анализ»; проверка и корректировка сформированных программой групподнородных ключевых слов и словоформ (с разными окончаниями,одними корнями ввиду особенностей русского языка); сортировка ключевых слов по абсолютному значению по частотеупоминания по каждому интервью; суммирование частот упоминания ключевых слов по всем интервью.Вторая стадия анализа была направлена на определение факторов ипеременных, влияющих на конкурентоспособность компаний, необходимых дляформирования модели.

Эта стадия включала в себя следующие шаги: анализ сущности переменных; разделение переменных на группы факторов; наименование факторов;137Тезаурус социологии. Кн. 2. Методология и методы социологических исследований: темат. слов.-справ. / подред. Ж.Т. Тощенко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013, стр.

134-136100 проверка наименований факторов на соответствие литературе поисследуемой теме; сортировка переменных по факторам с помощью программы,объединение переменных с одним смыслом; составление таблицы с упоминаниями переменных каждойкомпанией.Результаты исследованияИнформация о респондентах и компанияхВ результате в исследовании приняли участие представители топменеджмента, такие как генеральный директор, собственник, директор помаркетингу.

Респонденты являются представителями таких отраслей какпромышленность, торговля, IT, строительство, услуги. Возраст респондентовварьируется от 32 до 54 лет. Количество сотрудников варьируется от минимум 30человек в IT до максимум 4000 человек в торговле. Все респонденты имеютвысшее образование и опыт работы в компании более 5 лет.Стадия 1. Определение частоты упоминания словСледуя вышеописанной пошаговой инструкции, были определены 158ключевых слов. Слова с частотой упоминания более 10 представлены в табл. 2.5.Стоит отметить, что при снижении частоты упоминания количество слов ссоответствующей частотой значительно возрастает.

Например, с частотой 8встречается уже 13 слов, с частотой 6 – 23 слова, с частотой 4 – 35 слов, а счастотой 1 – 41.Данный анализ позволяет определить сферы, на которые обращаютвнимание представители компаний.Как можно заметить, в перечень наиболее часто упоминаемых слов входятсловаизобластимаркетинга,такиекак«цена»,«обслуживание», «качество», «ассортимент», «бренд».«товар»,«клиент»,101Таблица 2.5 – Перечень наиболее часто упоминаемых словКлючевое словоценатоварперсоналтехнологииклиентполитикаскоростьфинансированиебизнескачествоассортиментспособностьстоимостьлояльностьпроизводствоСуммаупоминаний444240403030282826262424242222Ключевое словоэффективностькомпанииусловияпродуктпроцессразвитиерынкиинновациикредитобслуживаниесилауслугиинформациямаркетинготношениеСуммаупоминаний222020181818181616161616141414Ключевое словоставкаквалификацияналогобразованиеобучениересурсыстратегиябрендвалютаинформационныеконкурентоспособностьпоставкисанкцииспросСуммаупоминаний1412121212121210101010101010Другой областью является инновационность бизнеса, что подтверждаетсяупоминаемымисловами«технологии»,«инновации»,«информация»,«информационные», «НИОКР».Также была выделена область, связанная с персоналом, она включает в себяслова «персонал», «квалификация», «образование», «обучение».Сферу производства составляют такие ключевые слова как «производство»,«стандарт», «оборудование», «патенты», «сырье».

Характеристики

Список файлов диссертации