Диссертация (1148045), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Этопоощряется руководителем клуба, поскольку позволяет не только помочьтворческому самовыражению клиентов, но и обеспечить форму досуга для другихпосетителей клуба. Специальных средств для приглашения лекторов/ведущихзанятий клубу не выделяется, поэтому волонтерство выгодно и в этом аспекте.Кроме того, существует стабильная группа волонтеров (порядка 20 человек), вкоторую входят не только ведущие групп, но и те, кто регулярно участвует вразличных конкурсах, представляя клуб, помогает украшать зал к различнымпраздникам, делать уборку после ремонта помещения и т.п.
Возраст волонтеровот 55 до 96 лет. Волонтеры поощряются директором клуба правом напервоочередную запись на экскурсии, в театры, их торжественно и публичнопоздравляют с днем рождения (в клубе есть специальная доска для такого родаобъявлений).Этоноситхарактернеформальноправила,негласнойдоговоренности между клиентами и клубом. Фактически, происходит обмен215Интервью 6 Эксп (заведующая досуговым отделением клуб «Улыбка», дата проведения: 21.03.2011).107ресурсами между клубом в лице его руководителя и волонтерами. Оказывая каквполне материальные услуги, так и не материальные, предоставляя свои ресурсыв виде знаний, опыта, конкретных практических навыков, волонтеры в ответполучают как материальные поощрения (билеты на экскурсию), так инематериальные – поздравления, репутацию, особый статус.
Особый статустранслируется и поддерживается не только директором клуба и инструкторами потруду, но и другими членам клуба. Кроме того, существует определеннаяконкуренция за статус. Примером этого могут служить группы Здоровья – двепожилые женщины ведут разные группы, в разное время и их «подопечные» неходят на обе группы, поскольку гимнастика там проходит по–разному и обеведущие конкурируют между собой за клиентов и за правильный подход кпреподаванию дыхательных и других упражнений216.Многие клиенты находят в клубе друзей, некоторые даже завязываютромантические отношения (хотя это большая редкость, учитывая совсемнезначительное количество мужчин среди клиентов).
Заведующая Светланарассказывает о том, как двое пожилых мужчин пришли туда с целью найти жену.Поиск завершился удачей – было заключено два брака, после чего в клубмужчины больше не приходили. В целом, расширение круга знакомств ивовлечениевактивныйдосугявляетсяочевиднымэффектомклубнойдеятельности. В «Улыбку» приходят по разным причинам – некоторые ищутобщения,кто–топродолжаетсоциальнуюактивностьпослеуходаизпрофессиональной сферы. Так, Раиса Федоровна (72 года) пришла в клуб вскорепосле смерти супруга. О клубе узнала из общества блокадников, в котором онасостоит. В результате стала завсегдатаем «Улыбки» – посещает занятия имероприятия клуба по максимуму. Дочь и внук Раисы Федоровны уже много лет216Интервью 11 Пож, женщина, 73 года, клиент досугового клуба «Улыбка», волонтер, вчедет группу «Здоровье».Дата проведения: 29.04.2011.Интервью 6 Эксп (заведующая досуговым отделением клуб «Улыбка».108живут в другой стране и приезжают редко.
При этом, у пожилой женщинывысокая потребность в общении, она не любит находиться дома в одиночестве. «Явсе время стараюсь куда–нибудь выйти, пообщаться»217. В клубе онапознакомилась с другой клиенткой, впоследствии они стали подругами иобщаются вне клуба. Другой пример – одна из волонтеров, ведущая группы«Здоровье» – Мария Ивановна (73 года) пришла в клуб сразу после того, какзавершила педагогическую деятельность – в 71 год. О клубе узнала из газетыместного муниципального округа. Помимо группы «Здоровье», она такжепериодически проводит лекции для членов клуба на разные темы.
В концеинтервью выяснилось, что у Марии Ивановны есть сын, который тоже живет вСанкт–Петербурге. Однако, в ходе интервью, женщина ни разу не упомянула онем, концентрируя рассказ на своих интересах и событиях из жизни, не связанныхс семьей/детьми. Это напоминает биографические интервью с мужчинами –«пассивными» клиентами КЦСОН, которые выстраивают свою биографию вкатегориях профессии, активной трудовой и общественной деятельности,практически не упоминая о семье.На вопрос о возрасте, Мария Ивановна отвечает: «Я чувствую себя на 25»218.Очевидно, таким образом, потребность в активной деятельности и стремлениюпостоянно узнавать что–то новое, участвовать в коллективных мероприятиях ит.п.
ассоциируется нашей клиенткой из категории «активных» именно с молодымвозрастом. Вопрос о соотношении возраста и способности к активнойжизнедеятельности оказывается значимым в разных аспектах. Например,пожилые клиенты не хотят считать себя старыми. В качестве иллюстрации217Интервью 10 Пож, женщина, 72 года, клиент досугового отделения клуб «Улыбка». Дата проведения:19.04.2011.218Интервью 11 Пож, женщина, 73 года, клиент досугового клуба «Улыбка», волонтер, ведет группу «Здоровье».Дата проведения: 29.04.2011.109приведем запись в журнале отзывов и предложений о работе клуба, датированную6.12.2001Ко дню второй годовщины219 со дня открытия клуба «Улыбка»:(орфография автора сохранена, подчеркивания тоже авторские):Я хожу в клуб «Улыбка»,Чтобы улыбаться,Чтобы забыть про горе и беду, Чтобы с друзьямиСвоими пообщатьсяМы здесь окруженыЗаботой и тепломХором песни под боян поем.Вот так и живемВсе ждем тишины,Мы дети БлокадыМы дети войны!Но не старыеПодпись: Ф.И.О., участница ВОВ, Блокадница.Кроме того, выше уже была приведена цитата директора клуба о том, что«Некоторые считают себя молодыми для нашего клуба».
Здесь мы имеем дело стем, как работает дискурс о том, что старость=уязвимость. Вследствиедоминирующих представлений, выраженных дискурсивно, граждане не согласныпользоваться сервисом «для пожилых», чтобы не номинировать себя как«пожилые» или «старые». Таким образом, если речь идет о человеке, всего лишьдостигшем пенсионного возраста, то он скорее не согласится пойти в клуб «длябабушек» не только из–за возможного отсутствия желания и возможностей для219Здесь имеется ввиду годовщина оформления клуба в виде социально–досугового отделения КЦСОН. Сам клуб,как уже было сказано выше, свою деятельность начал с момента создания КЦСОН, в 1989 году.110этого, но и потому что не желает быть номинирован в категорию уязвленных,нуждающихся в «особых» услугах «пожилых».
Если рассматривать пример состихотворением, то, являясь потребителем услуг для «пожилых», клиентакцентирует внимание (и даже графически подчеркивает соответствующуюстроку) на том, что он не «старый», очевидно ранжируя понятия «старый» и«пожилой». В данном случае признать себя «старым» означает то же самое, чтопризнать себя «пожилым» для граждан из категории «молодых пенсионеров»,которые считают себя слишком молодыми для подобных клубов.
«Старый» неспособен на активный досуг.Таким образом, «активные» клиенты КЦСОН (в данном случае клуба «Улыбка»)имеют вполне конкретный инструмент для интеграции в неформальныеобъединения и активную деятельность, преодоления одиночества, обретенияновых знакомств и навыков и т.п. Меняются их практики и степеньвовлеченности в социальную жизнь.Частично мы уже затронули гендерные характеристики клиентов на примере«Улыбки», теперь рассмотрим этот вопрос подробнее в масштабе всего КЦСОН.2.3 Гендерный дисбаланс среди потребителей социальных услугВ этом параграфе мы ответим на вопрос о том, «Кто является основнымипотребителями услуг в социальных центрах?»По состоянию на 4 апреля 2011 года среди «пассивных» клиентов КЦСОН во всехвозрастных группах было большинство женщин. Средний возраст клиентовотделения социального обслуживания на дому составил:у женщин: 78 лет;у мужчин: 72 года.Общее количество обслуживаемых на данном отделении: 3162 человека.111Количественное соотношение мужчин и женщин в разных возрастных группах220выглядит следующим образом (левый столбец – мужчины, правый – женщины):На специализированном отделении социально–медицинского обслуживания(СОСМОД), средний возраст клиентов примерно такой же, как и на обычноотделении и составляет:у женщин: 78 лет;у мужчин: 71 год.Распределение по полу и возрасту выглядит следующим образом (левый столбец– мужчины, правый – женщины):220Стоит отметить, что совсем небольшая часть клиентов младше пенсионного возраста это люди синвалидностью, которые на сегодняшний день не являются основной целевой аудиторий КЦСОН, поскольку дляних существуют другие специализированные центры.
Соответственно, в моем анализе данная категорияфигурировать не будет.112Как можно видеть из графиков, количество обслуживаемых женщин численнопревосходит количество обслуживаемых мужчин в четыре с лишним раза в обоихтипах отделений. При этом возраст женщин выше, чем у мужчин.Рассмотрим теперь подобное соотношение для отделений, рассчитанных на«активных» клиентов (некоторым исключением здесь является социально–реабилитационное отделение, которое рассчитано как на «активных», так и на«пассивных» клиентов и включает в себя медицинское обслуживание иподдержку в течение месяца в рамках стационара.Отд.Отделения**ВсегоОтд.Врем.Проживания Дневн.ПребыванияОтд.520 чел.
(с 2009650 чел. (с 2009780 чел. (с 2009года)года)года)обслуженныхРаспределение пополуСоц.–Реабил.М–Ж–М – 73Ж – 447М – 81Ж – 569101677~ 76~ 75~ 78~ 76~ 77~ 76Ср. возрастобслуженных113** с 2009 года по 04.2011В данной таблице мы можем видеть, что разрыв между численностью мужчин иженщинвозрастаетещебольшеисоставляет6–7–кратноечисленноепревосходство женщин.Это подтверждает гипотезу «женского» лица не только социальной работы вцелом как профессии (на чем мы подробнее остановимся ниже), но ипреимущественно «женского» лица потребителей социальных услуг. При этом,среди «активных» потребителей доля женщин по сравнению с мужчинами ещевыше,чемсреди«пассивных»,что,соднойстороныдемонстрируетдемографический разрыв (продолжительность жизни, в том числе активной еечасти, у женщин выше), а с другой стороны может являться свидетельством того,что женщины больше заинтересованы в интеграционных мерах, предлагаемыхКЦСОН.
Посещение лекций и занятий с психологами подтверждает последнеепредположение. Основные участники здесь – женщины.2.4Социальныйработник:профессиональныйпрофиль.Гендерныеособенности профессииВ этом параграфе мы ответим на вопросы: «Кто обслуживает пожилых граждан?»и Как можно представить профессиональный портрет социального работникамуниципального социального сервиса. А также рассмотрим гендерныеособенности профессии.Сферу социальной работы можно охарактеризовать как переживающую кадровыйкризис. Типичный портрет социального работника – женщина предпенсионногоили пенсионного возраста, низкой квалификации, которую устраивает сочетаниегибкого графика, оплаты и содержание работы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
