Диссертация (1148045), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Ктаким документам относятся законодательные акты, положения о работе КЦСОН,формы договоров с клиентами etc. Ресурсы, которые работают в условиях правил,порождают практики. В рамках КЦСОН, практиками, которые институциональнооформляют его, являются практики взаимодействия сотрудников со своимиклиентами.73В рамках нашего исследования, мы не только проанализируем формальныеправила, в которых выражены манифестные функции учреждения, но основнойупор сделаем на изучении неформальных правил действий и взаимодействий. Наданном этапе для нас важно зафиксировать, что неформальные правилапредполагают использование ресурсов, которыми обладают акторы, участвующиево взаимодействии.
Это приводит к тому, что нечто, что в условиях формальныхправил не использовалось, как ресурс, начинает функционировать в такомкачестве уже в условиях неформальных правил.Например, эмоциональная связь между клиентом и работником социальногосервиса выступает авторитативным ресурсом, который позволяет вводить новыепрактики – обслуживание клиента за дополнительную плату. В качестве новогоаллокативного ресурса в данном случае привлекаются денежные средстваклиента, которые он платит своему социальному работнику за дополнительные(неформальные) услуги. Неформальные услуги, в свою очередь, становятсявозможными благодаря неформальным правилам то есть фактически процедурамкоммуникации «клиент – представитель социального сервиса», которые ненаходят своего подтверждения официальных документах.Вернувшись к основному вопросу исследования – «Каковы последствияполитики социальных сервисов для организации жизни пожилых людей?»,рассмотримегоспозициинашейтеоретическоймодели.Исходяизконцептуального аппарата, который мы только что описали, и дискурса оположении пожилых граждан в России, который был рассмотрен выше, мыможем переформулировать исследовательский вопрос.
На данный момент для насочевидно,чтотеоретическиисследованиеопираетсянадвеосновныеаналитические категории – социальный институт (призванный способствоватьсоциальной интеграции граждан старшего возраста) и социальное исключение.КЦСОН рассматривается нами как социальный институт в понимании,предложенном Гидденсом. А клиенты КЦСОН рассматриваются как граждане,74которые находятся в положении социального исключения вследствие того, чтоони являются людьми пожилого возраста, не занятыми в сфере труда, сослабленными социальными связями, и, как правило, с проблемами, связаннымисо здоровьем.
Основные характеристики этого множественного исключения быливыделены на основе исследования дискурса о пожилых людях в современнойРоссии,представленноговпервойглаве.Остановимсяподробнеенатеоретической категории социального исключения и дадим более четкоеопределение.Таким образом, главный исследовательский вопрос с учетом нашейтеоретической рамки будет звучать следующим образом – Как институт,предоставляющийсоциальныеуслугипожилымгражданам,способствуетпреодолению ситуации социального исключения? Каким образом возможнопреодолеть социальное исключение «пассивных» клиентов хотя бы частично?Каковы правила и барьеры для интеграции пожилых граждан?Welfare states и социальная забота о пожилых гражданахКатегория социальной заботы (social care)Категория заботы является также очень важной в рамках данногоисследования, поскольку вся деятельность КЦСОН по отношению к пожиломугражданину можно рассматривать как институциональную заботу.
В данномслучае концепт заботы оказывается помещен в трехмерную матрицу. Насинтересует декларации самого социального центра, представления о заботеклиентов как объектов заботы и позиция непосредственных поставщиков заботы –социальных работников в данном поле.Рассмотрим, какие существуют подходы к пониманию институциональной(публичной) заботы в современных исследованиях. Изучение социальнойполитики по сути представляет собой изучение институционализированной ипрофессионализированной заботы.75Исследовательница М. Кремер на примере трех стран (Великобритания,Дания и Нидерланды) рассуждает о взаимосвязи доминирующих паттерновзаботы с типом социального государства.
Например, в Дании, паттерныинституциализированной заботы тесно связаны с идеей гендерного равенства.Также Моник Кремер рассматривает заботу в четырех измерениях: забота какчастная или публичная обязанность, забота как оплачиваемая или неоплачиваемаяработа, забота как форма зависимости или независимости и, наконец, забота какправо тех, кто ее производит или тех, кто ее потребляет. Главная идея авторасостоит в том, что эти четыре дилеммы лежат в основе социального государства иих решение должно способствовать продвижению «политик заботы» (carepolicies) в сторону идеала инклюзивного и «внегенденого» гражданства (inclusiveand ungendered citizenship)175.Категория social care активно используется исследователями при анализеособенностей режима социального обеспечения современных государств176177.Кроме того, современные исследователи отмечают связь концепций гражданстваи заботы.
Участие в публичной жизни зачастую опосредовано полом, возрастом,состоянием здоровья178179 180. Фактически, заботу можно рассматривать как175Kremer, Monique. (1997). Gender and the Caring Dimension of Welfare States: Toward Inclusive Citizenship.SocialPolitics. 4 (3): 328–361.176Daly M., Lewis J.
The concept of social care and the analysis of contemporary welfare states. The British journal ofSociology. Vol. 51(2), June 2000. Pp. 281–298.177Anttonen A., Sipilä J. European Social Care Services: Is It Possible To Identify Models ? Journal of European SocialPolicy May 1996, 6. Pp. 87-100.178Юваль-Дэйвис Н. Гендер и нация. Рига: Elpa, 2001. Цит. по Бороздина Е.А. Забота и социальное гражданство.Социологические исследования, 2015, №10: С.
84-93.179Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Тело и дискриминация: инвалидность, гендер и гражданство впостсоветском кино. Неприкосновенный запас. 2011. Т. 2. № 76. С. 84–91. Цит. по Бороздина Е.А. Забота исоциальное гражданство. Социологические исследования, 2015, №10: С.
84-93.180Здравомыслова Е.А. Гендерное гражданство и абортная культура. Здоровье и доверие: гендерный подход к репродуктивной медицине. Под ред. Е.А. Здравомысловой, А.А. Темкиной.СПб.: Издательство ЕУСПб, 2009. С. 108–135. Цит. по Бороздина Е.А. Забота и социальное гражданство.Социологические исследования, 2015, №10: С. 84-93.76«перевод социального гражданства на язык тела»181. Это особенно важноотметить в контексте нашего исследования, поскольку, как будет показано далее,тело является одним из ключевых акторов в практиках заботы, предлагаемыхсоциальным центром.Современные российские исследователи Е.
Здравомыслова182 и О. Ткач183рассматривают процессы коммерциализации заботы на примере конкретныхисследований работы нянь и домработниц в современной России. Обаисследования обращаются к сфере неформальной занятости.Е. Здравомыслова указывает на то, что неформальная занятость позволяетне развивать конфликтные отношения, в случае, когда одна из сторон чем–тонедовольна, а немедленно расторгнуть контракт, в отличие от формальногодоговора, где все сложнее. При этом работа няни рассматривается черезкатегорию эксплуатации, которая, однако, «скрашивается» спецификой работы –ответственность за ребенка, эмоциональная близость.
При этом экономическуюэксплуатацию не склоны признавать сами информанты (няни и наниматели). Вцитируемой статье в отношении нанимателей убедительно показано то, как частопытаются «сэкономить» на няне. Автор делает важный вывод о том, какнаниматели «парадоксальным образом высоко ценят труд няни, но низкооценивают его»184.Этозамечаниеважнодлянашегоисследования,посколькувовзаимодействиях социального работника и пожилого человека наблюдаются181Бороздина Е.А.
Забота и социальное гражданство. Социологические исследования, 2015, №10: С. 92.182Здравомыслова, Е.. Няни: коммерциализация заботы//Новый быт в современной России: гендерные исследованияповседневности: коллективная монография/ под ред. Елены Здравомысловой, Анны Роткирх и Анны Темкиной. – СПБ.:Издательство Европейского университета Санкт–Петербурге. –2009.– С. 94–136.183Ткач О. Уборщица или помощница? Варианты гендерного контракта в условиях коммерциализации быта//Новый быт в современной России: гендерные исследования повседневности: коллективная монография/ под ред.Елены Здравомысловой, Анны Роткирх и Анны Темкиной. – СПБ.: Издательство Европейского университета Санкт–Петербурге. –2009.
– С. 137–188.184Здравомыслова, Е.. Няни: коммерциализация заботы… –2009.– С. 12477похожие дефиниции в отношении их контракта – придается большое значениеэмоциональной близости и при этом присутствует постоянный контроль и тревогаза расходованием материальных средств, огорчение по поводу повышения оплатыза обслуживание и т.п.В исследовании О. Ткач содержатся интересные выводы о двух типахконтрактов,которыескладываютсямеждунанимателемиработником,осуществляющим уборку в доме – «уборщица» и «помощница». Оба контрактапредполагают разные сценарии взаимодействия.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
