Диссертация (1147940), страница 19
Текст из файла (страница 19)
соц. наук: 22.00.08 /Ротарь Татьяна Васильевна. – Белгород, 2008.193Балаева О. Н., Предводителева М. О., Решетникова К. В. Конфликты в сервисных организациях: источникипути решения // Маркетинг услуг. – 2010. – № 1. – С. 66 – 78.78плата в данной сфере для представителей молодежи является довольно высокойсравнительно с другими видами деятельности.194Данная сфера трудовой деятельности привлекает молодежь, обучающуюсяпо различным специальностям, которые зачастую являются далекими от профиляих фактически осуществляемой работы. На основании результатов исследования,проведенного Институтом социологии РАН, 45% молодых людей, занятых всфере услуг, работают не по специальности полученного образования.
195 Даннаяситуация создает условия, лишающие молодых специалистов перспективысвоевременного профессионального роста, который был бы возможен при работепо профилю образования.Мы полагаем, что дальнейший анализ трудовой деятельности в сфере услугследуетпроводить,разделяяперсоналнанеквалифицированныйиквалифицированный.На настоящее время существует несколько классификаторов, утвержденныхправительствомРоссийскойФедерации:Общероссийскийклассификаторзанятий,196 Единый квалификационный справочник должностей руководителей,специалистов и других служащих197 и другие. В соответствии с их методологиейосновными критериями квалификации являются уровень образования и стажпрактической работы. Представители молодежи, в частности относящихся кподгруппам подросткового и юношеского возраста,в силу возрастныххарактеристик, как правило, не могут быть отнесены к квалифицированнымработникам.Это связано с тем, что молодежь в возрасте 15 лет до 21 года, как правило,не имеет достаточного уровня образования и опыта работы.
Так представителимолодежи подросткового и юношеского возраста, в связи с их возрастными и194Молодежь в России. 2010: Стат. Сб. ЮНИСЭФ, Росстат. – М.: ИИЦ «Статистика России», 2010.Молодежь новой России: образ жизни и ценностные приоритеты: Аналитический доклад Подготовлен всотрудничестве с представительством фонда имени Фридриха Эберта в Российской федерации институтсоциологии РАН. – М., 2007. – URL: http://www.isras.ru/analytical_report_Youth.html196Общероссийский классификатор занятий ОК 010-93. – URL: http://occupations.org.ru/197Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. –URL:http://www.consultant.ru/popular/spravochnik-dolzhnostej/?utm_campaign=lawdoc_dynamic&utm_source=google.adwords&utm_medium=cpc&utm_content=1&gclid=CKeWuavJ3LoCFRJ7cAodDRAAtw19579образовательными характеристиками, в значительной доле заняты на должностях,не требующих квалификационных навыков.
По данным исследования «Трудоваясоциализация подростков»,198 проведенного Институтом фундаментальных иприкладных исследований, были выявлены наиболее предпочтительные видыработ для возрастной подгруппы «подросток». К ним относятся такие типы работкак промоутеры, курьеры, официанты, расклейщики объявлений,продавцы,специалисты по ремонту техники, работники на автомобильных заправках и т.п.При этом в подгруппе молодежи 22 – 30 лет увеличивается доляквалифицированныхработников.Помимоэтогопроисходитростчислатрудоустроенных молодых людей. При этом для данного возраста являютсяценности стабильной занятости.Автором проведен анализ статистических данных, полученных в рамкахисследования «Молодежь в России.
2010» (см. Таблицу 2). Выявлено, чтонаиболеераспространеннымивидамиэкономическойдеятельностисредипредставителей молодежи являются оптовая и розничная торговля, ремонтавтотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личногопользования, транспорт и связь, а также операции с недвижимым имуществом,аренда и предоставление услуг. Молодежь была поделена на три возрастныеподгруппы. Представителей молодежи 15 – 19 лет, имеют меньшую долюэкономически активных представителей субъектов труда (5,4%).
Это объясняетсятем, что основная масса представителей данного возраста находятся в процессеобучения и имеет незначительное количество свободного времени на трудовуюдеятельность. С другой стороны, работодатели не всегда склонны приниматьнесовершеннолетнегосотрудника,отдаваяпредпочтениепредставителяммолодежи старшего возраста.198Трудовая социализация подростков: По материалам социологического исследования: кол. монография / подобщ. ред. А.И. Ковалевой, В.А. Лукова.
– М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005.80Таблица 2. Распределение численности занятого населения в возрасте 15 до 29 летпо всем видам экономической деятельности, относящимся к сфере услуг199Доля кчисленностизанятой молодежипо всем видамэкономическойдеятельности, %Доля занятоймолодежи в возрасте от15 до 29 лет,по всем видамэкономическойдеятельности, %15-19 20-24 25-295,440,354,2Вид экономическойдеятельностиЧисленность,тыс. человекЧисленность занятогонаселения в возрасте15 до 29 лет по всем видамэкономической деятельностиОптовая и розничная торговля;ремонт автотранспортныхсредств, мотоциклов,бытовых изделий и предметовличного пользованияГостиницы и рестораныТранспорт и связьФинансовая деятельностьОперацииснедвижимымимуществом, арендаи предоставление услугПредоставление прочихкоммунальных,социальных, персональных идругих услугВсего по сфере услуг16985,21003350,119,7---------441,51443,4417,11106,82,68,52,56,5---------------------------679,24,0---------7 438,1043,8Как видно из таблицы статистика возрастного распределения по отраслямсферы услуг отсутствует, причем не только в проанализированном исследовании,но и других.
Это обусловлено не только дефектами сбора информации, но иотсутствием ряда видов занятости в формальных документах, что в свою очередьсвидетельствует о незавершенности институционализации сферы услуг.Система координации и контроля трудовой деятельности промоутеров нанастоящее время на территории Российской Федерации является индивидуальнойдля каждого отдельного рекламного агентства и заказчика проекта. Сложности вурегулировании трудовых отношений могут возникать в силу того, чтонастоящиймоментотсутствуютнормативныенадокументы,институционализирующие трудовую занятость в качестве промоутера.
Так же199Молодежь в России. 2010: Стат. сб./ЮНИСЕФ, Росстат. – М.: ИИЦ «Статистика России», 2010.81отсутствует система формализованных требований к лицам, осуществляющимданный вид деятельности. Ни один из существующих в Российской Федерацииклассификаторов несодержит информации по данному виду деятельности.Автор подчеркивает, что в настоящее время отсутствует система сообщениямежду рекламными агентствами и промоутерами, а также даже примерныеданные о численности промоутеров в городах России. Сложности в подсчете ихчисленности вызваны тем, что молодые люди могут параллельно работать внескольких рекламных агентствах, что создает сложности в отслеживании нетолько их количественных, но и качественных (образование, опыт работы)характеристик. Таким образом, на макроуровне, целях урегулирования трудовыхотношений промоутеров и работодателей (заказчиков и рекламных агентств),следует разрабатывать общую для всех субъектов промоушена России системуконтроля и координации трудовой деятельности, общие правила работы, системыштрафов и поощрений.На практике на широкий спектр работ сферы услуг установлен возрастнойценз, который определяет ограничения по достижению конкретного возрастапродолжать трудовую деятельность в данной сфере.
Исключением из правилаявляются те случаи, когда в результате плодотворной работы представителиисследуемой группы достигают уровня квалифицированного сотрудника, чтосоздает перспективы повышения по карьерной лестнице. При данном стеченииобстоятельств, существует возможность дальнейшей занятости в сфере услуг. Впротивном же случае, человеку необходимо изменять вид трудовой деятельности.Мосиенко О.С. указывает, что самым распространенным и популярнымвидом вторичной трудовой занятости студентов является торговля и реализациятоваров (31,2 % в 2006 г. и 24,6 % в 2011 г.). Торговая сфера занимаетлидирующее место у учащихся всех курсов, так как это самая востребованная иповсеместная область занятости, которая не предъявляет особых критериев приустройстве на работу: гибкий график, сравнительно достойная заработная плата ит.д.200 По другим данным доля занятых неквалифицированным трудом студентов200Мосиенко О.
С. Анализ вторичной занятости студентов южного федерального университета (по материаламсоциологических исследований 2006 и 2011 гг.). // Общество: социология, психология, культура. – 2011. – № 3-4. –82в сфере обслуживания, выполняющих вспомогательную, неквалифицированнуюработу составляет 52,3%.201 Высокий процент занятости молодежи в розничнойторговле авторы объясняют потребностью в энергичных работниках на такихтипичных для этой отрасли позициях, как: торговые представители, агенты,продавцы, промоутеры. Это связано с усилением конкурентной борьбы междупредприятиями сферы торговли, необходимостью принятия организациямиразнообразных мер по продвижению товаров и услуг.
Так в последние годыодним из наиболее популярных видов продвижения товаров и услуг стал методпрямого воздействия на потенциального покупателя на местах реализациитоваров и услуг (sells-promotion), путем проведения рекламных проектов.Преимущество рекламы в виде промопроектов заключается в непосредственномвзаимодействии «лицом к лицу» потенциальных покупателей и представителяфирмы.Слово“Promotion”впереводесанглийскогоязыкаобозначает“продвигать”. В рамках настоящей работы под термином «промоутер» следуетпонимать лицо, занимающееся целенаправленной рекламной деятельностью, сцелью продвижения на рынок новых товаров или услуг.
Если речь идет не оновом товаре или услуге, то целью ставитсяувеличение объемов продаж иповышение лояльности у потенциальных покупателей. Высокая конкуренцияфирмпроизводителейспособствуетувеличениюколичествапроводимыхрекламных проектов, а соответственно и количества персонала, принимающегоучастие в их реализации.Система по стимулированию сбыта товаров и услуг имеет крупнуюиерархически организованную структуру. При этом промоутеры являются однимииз наиболее важных составных ее элементов. От промоутеров во многом зависитуспех рекламного проекта, так как именно данная структурная единица является«лицом» компании производителя товара или услуги. К промоутерам относятсянаёмные рекламные агенты.
Как правило, это молодые люди от 16 до 25 лет,URL: http://dom-hors.ru/issue/spp/2011-3-4/mosienko.pdf201Константиновский Д. Л., Чередниченко Г. А., Вознесенская Е. Д. Российский студент сегодня: учеба плюсработа. – М.: ЦСП, 2002.83студенты и учащиеся, которые после окончания обучения прекращают работу врекламных проектах. Формируя описательный портрет российского промоутера,по мнению автора, нужно вспомнить слова А.В. Царева, автора книги «Пехотамаркетинговых войск», где он говорит, что промоутер – это оживший рекламныйобраз. Осуществляя прямой контакт в точках проведения рекламных проектов,промоутер является лицом компании, воздействует на уровень лояльностипотенциальных клиентов, формируя имидж продвигаемых товаров или услуг.Функционал, осуществляемый промоутерами, заключается в привлечениицелевой аудитории путем раздачи листовок, бесплатных рекламных материалов(семплинг),дегустациипродукции,выдачиподарковзапокупку,консультировании целевой аудитории о конкретном продукте и других типахмеханик проведения рекламных акций.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
