Диссертация (1147940), страница 18
Текст из файла (страница 18)
А такое качествокак умение брать на себя ответственность может сделать сотрудниканезаменимым на предприятии.По результатам социологического исследования, проведенного на базеЦентра профессионального образования и маркетинга молодежного рынка труда,был сделан вывод, что у молодежи отсутствуют адекватные представления оструктуре рынка труда, о незнании реалий оплаты труда, отсутствиисамоопределения186впрофессиональнойсфере.187ВцеломработодателиВоспроизводство специалистов сферы сервиса и экономики: по результатам социологических исследований.Коллективная монография.
В 2-х томах. / Под ред. д.с.н., проф. Р.А. Костина, к.с.н. Е.В. Шишкиной. – СПб.: Изд-воСПбГУСЭ, 2011.187Социально-трудовая адаптация подростков и молодежи в условиях рыночной экономики (выпуск 2)74рассматриваютмолодоговыпускникавузакакисточникактивности,динамичности и современных знаний для организации, с одной стороны, а сдругой стороны, как тревожное сочетание пониженной ответственности сповышенными амбициями.В 2008 году было проведено исследование, объектом которого являлисьработодатели на предмет наиболее важных для них трудовых целей молодыхспециалистов.
В результате исследования выявлено, что для 43% опрошенныхработодателейнаиболееважнымиявляютсяличностно-творческиецелиработника, такие как стремление к самосовершенствованию (86 %) исамореализации(63%).Вторымипопрестижностиявляютсяматериально-прагматические цели (34%) и духовно-нравственные цели (23%).Работодателиждутотмолодыхсотрудниковответственности(93%),инициативности (80 %), дисциплинированности (94 %) и исполнительности (84%).
В результате проведения другого аналогичного исследования были выявленыследующиекачества,которымидолженобладатьмолодойсотрудник:ответственность (92%), чуть меньшее значение имеет такое качествосотрудника,кактрудолюбие(83%),работоспособность(80%),дисциплинированность (77%), исполнительность (73 %), организованность (69%), знание своего дела (75%).188Видеальномвариантепотенциальныйсотрудник должен являться дипломированным специалистом с некоторымопытом работы и нужными связями, обладающий такими качествами кактрудолюбие, ответственность, знание своего дела и желание внести вклад вобщий трудовой результат. Рабочие качества, на момент трудоустройства дляработодателя имеют второстепенное значение, так как для достоверногоопределения их уровня требуется определенный временной период.В целом работодатели отмечают, что они готовы создавать условия дляпрофессионального и карьерного роста молодых сотрудников, а также ихСовременный рынок труда и профессиональное самоопределение молодежи.
– Информационное пособие длясубъектов молодежного рынка труда. М.: Московский центр труда и занятости молодежи «Перспектива», 2000.188Молочкова И. В., Ефимова Т. Е., Коваль С. Б., Тимофеева В. В., Социально-психологический анализтребований работодателей и их удовлетворенности качеством подготовки выпускников вузов // ВестникЧелябинского государственного университета. – 2009. –№ 14. – С. 66-74.75материального благополучия. Каждое предприятие выбирает индивидуальныеспособыподдержкисотрудников.Приэтомминимальныегарантиипредусмотрены Трудовым кодексом Российской Федерации.
Помимо этогоруководителиорганизацийчастоготовыобеспечиватьсотрудникамдополнительные социальные гарантии, добровольное медицинское страхование,проводить обучение, а также предлагать компенсацию питания, оплатумобильной связи, занятия спортом в секциях за счет организации, совместноепроведение отдыха, сопутствующие виды вознаграждения за вклад в общее дело.При этом, как правило, основными целями, которые преследуют работодатели,являются повышение производительности труда и лояльности к организации. 189Помнениюбольшинстваработодателей,ожиданиястудентовивыпускников по содержанию деятельности в целом адекватны запросам рынка.Однакоимеетместосущественноерассогласованиеожиданиймолодыхсоискателей и работников по двум позициям: скорость карьерных перемещений иожидаемыйуровеньзаработнойплаты.Всеопрошенныеруководителиорганизаций единодушны в том, что ожидания студентов по скорости карьерныхперемещений слишком завышены.
Во многом это связано с удовлетворениемстатусных предпочтений молодежи, присущей этой возрастной группе.190Подводя итоги можно сделать вывод, что на сегодняшний день, чтобысоответствоватьтребованиямпридерживатьсястратегиирынкатруда,ориентированнойнеобходимонапостоянноповышениеуровняпрофессионализма и образования. Соответствие требованиям, выдвигаемымруководствомпредприятий,являетсязалогомминимизациинегативноговоздействия со стороны руководства. Работодатель будет наиболее благосклоненк трудоустройству соискателя с несколькими высшими образованиями разногопрофиля,напримерюридическимиэкономическим,чемсоискателясобразованием по одному профилю.
Разноплановое образование кандидатахарактеризует его с позиции сотрудника с гибким мышлением, способностью189Авраамова Е. М., Верпаховская Ю. Б. Работодатели и выпускники вузов на рынке труда: взаимные ожидания //Социологические исследования. – 2006. – № 4. – С. 37-46.190Борисова А. А. Стратегии трудоустройства студентов вузов // Известия ИГЭА.
– 2012. – №4. – С. 77-82.76адаптироваться к различного рода заданиям и, безусловно, как универсальногосотрудника, компетентного по совместительству исполнять обязанности поодному из профилей своего образования. Ценится в работниках желание активнойтрудовой деятельности, заинтересованность в результатах работы организации,инициативности и поддержанию корпоративного духа в организации. Поэтомуперспективы успешной трудовой адаптации и социализации представителеймолодежизависятотрядафакторов,обусловленныхожиданиямиработодателей. Наиболее значимыми из них являются личные качества молодыхлюдей,присущиеиминдивидуальныетрудовыеценности,профессионально-трудовые стратегии в совокупности с их образовательнымуровнем и квалификационной подготовкой.На сегодняшний день среди молодых россиян существует тенденциявключения в трудовые отношения еще во время обучения.
Оценка даннойтенденции является спорной, так как она оказывает как положительное, так иотрицательное влияние на личность молодого человека. К положительнымхарактеристикам можно отнести то, что включение учащихся молодых людей втрудовыеотношенияспособствуетнакоплениютрудовогоопытаисамоопределения. К негативным характеристикам – вероятность снижениякачества образования за счет сокращения временных ресурсов, которые можнопотратить на обучение. При этом среди молодых людей популярными являютсяработы, относящиеся к сфере услуг. Данная сфера привлекает молодежьвозможностью работы на условиях гибкого графика при относительно высокомуровне оплаты труда.
Как правило, должности, относящиеся к сфере услуг, нетребуютспециальныхквалификационныхнавыковинеоказываютположительного влияния на накопление профессионального опыта. При этомработодатели, как правило, отдают предпочтение при приеме на работупредставителям молодежи. Автор предполагает, что ценности, сформированные впроцессе длительного периода работы в сфере услуг, в частности в качествепромоутера, создают условия для риска формирования трудовых ценностей,которые могут стать причиной осложнения процесса профессионально-трудовой77социализации молодых людей.Сфера услуг на российском рынке труда представлена видами трудовойдеятельности, направленными на удовлетворение материальных и духовныхпотребностей населения, рациональное использование свободного времени,удовлетворение нужд домашнего хозяйства, семьи и личности.191 При этомважной становится оценка не только количественных возможностей предприятийсферы услуг, но и их качественных характеристик, влияющих на субъектов,взаимодействующих в процессе оказания услуги.
В этом контексте качествоперсонала, выражающееся в его способности и готовности выполнять своифункциональные обязанности и определяющееся уровнем профессиональнойкомпетентности личности,192 непосредственно участвующего в оказании услуги,может играть решающую роль. Сотрудники предприятий сферы услуг,вступающие в непосредственный контакт с клиентами получили названиефронт-лайнперсонала.193Какправило,наэтидолжноститребуютсяпредставители молодежи, поскольку работодатели хотят видеть в качествепредставителей своих организаций активных молодых людей привлекательнойвнешности.
В то же время от фронт-лайн персонала (промоутеров, официантов,сотрудников колл-центров, продавцов-консультантов и проч.) не всегда требуетсяналичие какой-либо квалификации. Поэтому трудовая занятость молодых людей всфере услуг является выгодной для обеих сторон: как для работника, так и дляработодателя.В последние десятилетия произошел существенный рост доли сферы услугв экономике страны. Согласно статистическим данным за 2010 год в России всфере услуг было занято более 7 миллионов человек, относящихся кпредставителям молодежи, что составляет 43,8% от общей численности занятогонаселения в возрасте от 15 до 29 лет. Следует отметить, что средняя заработная191Самсонова Т.
И. Сфера сервиса: качество профессиональной деятельности персонала. Сборник материаловмежрегиональной научно-практической конференции. 27 сентября 2013 г. Сфера сервиса в социологическомизмерении. / Под общ. ред. проф. Р.А. Костина. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2013 г. – С. 183-188.192Ротарь Т. В. Социальные технологии управления персоналом в сфере сервиса: дис. ... канд.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
