Диссертация (1147849), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Автор выделяет следующие позитивные факторыиспользования мультимедийных технологий, повышающие эффективностьобучения пользователей дистанционных порталов: индивидуализация и интенсификация обучения, повышение мотивации обучения, создание комфортной среды обучения и условий для самостоятельной работы.
«Эти факторы достигаются погружением студента в принципиально новую информационно-технологическую среду, обеспечивающую расширенное интерактивное взаимодействие, максимально приближенное к естественному» [42, с.20].Для максимальной интерактивности дистанционного обучения создаются соответствующие программные продукты, так называемые «системыдистанционного обучения» (в некоторых источниках используются понятия:«системы управления обучением», «виртуальные обучающие среды», илиLMS – «Learning Management System»).
Примерами подобных систем являются: Microsoft Learning Geteway, IBS eLearning, ILIAS, iLogos и Moodle. Согласно данным А. М. Анисимова, в России наиболее популярна система дистанционного обучения Moodle [14]. По мнению М. А. Михеева, любая система дистанционного обучения является комплексом взаимосвязанных ресурсов и процессов, которые обеспечивают реализацию дистанционного учебного процесса. Подробно анализируя составляющие систем дистанционного69обучения, Михеев приходит к выводу, что их главным звеном являются такназываемые «системы управления учебными материалами», или «системыуправления учебным контентом» (от англ.
Learning Content Management System) [93, с. 51]. Эта точка зрения полностью соответствует взглядам психологов-экспертов в области дистанционного обучения, которые считают, чтоименно содержательный аспект – основной в дистанционном обучении [81].Системы управления учебным контентом являются теми электронными средствами дистанционного обучения, которые позволяет на программном уровне создавать, менять и сохранять персональные индивидуальные образовательные траектории пользователей дистанционных обучающих порталов[93].Для большей персонификации индивидуальных образовательных траекторий специалисты С. Квин (С. L.
Quinn) и М. Коннер (M. L. Conner) предлагают использовать «метод персонажей», который успел себя зарекомендовать в прикладных исследованиях в рамках направления человекокомпьютерного взаимодействия (HCI). По мнению авторов, такой подход позволит заранее разработать несколько типовых образовательных траекторий,которые в последующем могут корректироваться с учетом индивидуальныхособенностей пользователя [190].В области дистанционного обучения мастеров электрических сетей накоплен опыт применения специализированных для энергетической отраслипрограммных пакетов «Асоп-эксперт» и «Олимпокс» [28; 92; 110]. Согласноклассификации Е. С. Полат, эти системы дистанционного повышения квалификации соответствуют модели «Сетевое обучение».
Однако данные виртуальные среды не учитывают каких-либо индивидуальных особенностей пользователей. Архитектура обоих приложений предполагает единственно возможную профессиональную траекторию для всех пользователей. Единообразный подход к профессиональной подготовке мастеров электрических сетей без учета различий в психологических и должностных характеристикахприводит к низкой удовлетворенности слушателей повышением квалифика-70ции, что отражается на успеваемости и эффективности трудовой деятельности после обучения [108]. Проблемам взаимосвязи эффективного обученияпредставителей энергетических специальностей и успешной производственной деятельности посвящены работы психологов В. П.
Третьякова и О. М.Кудрешовой [78; 131; 132].Выводы по первой главе1. Одним из условий надежности трудовой деятельности мастера электрических сетей является высокий уровень профессиональной подготовки.Должность мастера электрических сетей предполагает владение большимобъемом профессиональных знаний, которые в современной электроэнергетике обновляются очень быстро. Отраслевые нововведения быстрее всегосказываются на трудовой деятельности именно этого специалиста. Дистанционное профессиональное обучение на рабочем месте позволяет своевременно передавать новейшие профессиональные знания мастерам электрических сетей без отрыва от производства и, таким образом, становится однимиз факторов, способствующих надежности и безопасности производственного процесса в электросетевом комплексе.
Специфика труда мастера электрических сетей такова, что непрерывный рост профессионального мастерстваявляется частью его профессиональной деятельности.2. Организация дистанционного профессионального обучения включает три аспекта: 1) содержательный; 2) мотивационный; 3) материальнотехнический. В рамках содержательного аспекта разрабатывается контентдистанционного профессионального обучения, максимально соответствующий содержанию трудовой деятельности специалиста. Мотивационный аспект состоит в учете профессиональных целей и задач сотрудника, собирающегося пройти дистанционное повышение квалификации. Материально-71технический аспект связан с аппаратным и программным обеспечением, интерфейс которых должен соответствовать современным эргономическим требованиям.3. Дистанционное повышение квалификации следует выстраивать всоответствии с личностно-ориентированным подходом, в рамках которогопрофессиональное обучение организуется с учетом потребностей и психологических особенностей сотрудников организации.4.
Психологическое обеспечение дистанционного профессиональногообучения является условием реализации личностно-ориентированного подхода. Психологическое обеспечение дистанционного повышения квалификации позволяет индивидуализировать процесс профессиональной подготовки,за счет вариативных профессиональных траекторий, предназначенных дляразных категорий слушателей и построенных с учетом их психологическихособенностей.Учет психологических особенностей сотрудников заключается в подборе на дистанционном профессиональном портале индивидуальной профессиональной траектории с определенными контентными характеристиками. Вкачестве контентных характеристик рассматриваются тематика и количествоэлектронных курсов; уровень сложности материала по электронному курсу;электронные средства представления материала; формы занятий, проводимых на дистанционном профессиональном портале.Индивидуальные профессиональные траектории для разных категорийсотрудников предполагают различия в интерфейсе дистанционного портала.Построение индивидуальных профессиональных траекторий заключается воптимизации процесса повышения квалификации в системе «специалист –дистанционный профессиональный портал», которая может считаться частным случаем системы «человек – техника», изучаемой инженерной психологией и эргономикой.725.
Выбор определенной профессиональной траектории на дистанционном портале обусловлен профессиональным запросом сотрудника и психологическими особенностями сотрудника-пользователя. Среди экспертов существует точка зрения, что при организации дистанционного обучения с цельюповышения профессиональной квалификации в первую очередь должны учитываться мотивационные характеристики и направленность субъективногоконтроля.73Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГОИССЛЕДОВАНИЯ ПО УЧЕТУ ИНДИВИДУАЛЬНЫХОСОБЕННОСТЕЙ МАСТЕРОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ ПРИПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ДИСТАНЦИОННОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ2.1. Характеристика основных этапов эмпирического исследованияИсследование проводилось с 2011 по 2014 гг.
и состояло из пяти этапов.Первый этап (осень 2011 г. – лето 2012 г.) – пилотажный, благодарякоторому была составлена программа основного исследования. На этом этапепроведен теоретический анализ литературных источников, посвященныхособенностям трудовой деятельности специалистов энергопредприятий, показано, что дистанционная профессиональная подготовка может рассматриваться в качестве одного из факторов обеспечения надежности профессиональной деятельности мастеров электрических сетей.
Изучены подходы к исследованию психологических детерминант дистанционного обучения, рассмотрены примеры отечественного и зарубежного опыта применения новойформы подготовки персонала на практике. Для пилотажного исследованияразработана и апробирована анкета «Определение условий дистанционногопрофессионального обучения мастеров электрических сетей на рабочем месте», которая позволила: 1) установить наличие материально-технических условий для реализации дистанционной профессиональной подготовки мастеров электрических сетей в филиалах компании «МРСК Северо-Запада» на базе корпоративного дистанционного профессионального портала; 2) определить основное содержание трудовой деятельности этих специалистов и, в соответствии с этим, выделить профессионально важные темы для мастеровэлектрических сетей; 3) удостовериться в наличии мотивации у мастеровэлектрических сетей пройти дистанционное повышение квалификации.После того как предварительный анализ показал, что в филиалах исследуемой электросетевой компании присутствуют необходимые условия74для реализации дистанционного повышения квалификации мастеров электрических сетей, были сформулированы гипотезы и задачи основного исследования, конкретизированы объект и предмет исследования, выделены последующие этапы работы.На втором этапе исследования (осень 2012 г.
– весна 2013 г.) полученпсихологический портрет мастера электрических сетей при помощи «Опросника для выявления ПВК специалистов Т. П. Зинченко и А. А. Фрумкина».Выделенные профессионально важные психологические качества мастераэлектрических сетей стали психологическими критериями деления сотрудников на группы при сравнении субъективных представлений о характеристиках профессиональных траекторий повышения квалификации на следующемэтапе исследования.
Психологический портрет мастера электрических сетейимеет практическое внедрение в качестве основы внутрикорпоративного документа «Стандарт производственной деятельности мастера электрическихсетей ОАО «МРСК Северо-Запада».Третий этап исследования (осень 2013 – весна 2014 г.) посвящен изучению контентных характеристик дистанционного профессионального обучения, к которым относятся: тематика и количество электронных курсов;уровень сложности материала по электронному курсу; электронные средства представления материала; формы занятий, проводимых на дистанционномпрофессиональном портале.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
