Диссертация (1147549), страница 28

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 28)

Эти выводыпредставлены в таблице 11 ниже.164Таблица 11.Статистически значимые различия между стремлениями, реализуемыми вотношениях в организациях России и США (США, N = 151, Россия, N = 123)ПараметрОсновные стремления, реализуемые Основные стремления, реализуемые вв РоссииСШАОтношения с непосредственным руководителемСтадия «БолееНравиться ему/ейПолучать поддержку от него/еёблизкоеОн(а) заслуживает доверия, приятен и Он(а) заслуживает доверия, полезенузнавание другинтересен как человекдруга»СтадияОн(а) вовлечён; спорит илиОн(а) вовлечён«напряжённость» иронизируетСтадияОн(а) принимает побуждение бытьОн(а) может высказать мне всю правду,«разрешениелучше, надёжен и может высказать мнепринимает мою поддержкунапряжённости» всю правдуОтношения с сотрудниками, с которыми сотрудник занят совместной деятельностьюСтадия «БолееОн(а) заслуживает доверия, интересен и Он(а) заслуживает доверияблизкое узнавание приятендруг друга»СтадияБыть уважаемым, ощущать чувствоБыть уважаемым, быть понятным«напряжённость» принадлежностиОн(а) вовлечёнОн(а) вовлечён; спорит илииронизируетСтадияБыть узнаннымИметь значение«разрешениенапряжённости»Отношения с равными по положению коллегами в организации, с которыми сотрудник несвязан совместным трудомСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»СтадияБыть понятным, чувствовать доверие, Быть уважаемым, чувствовать доверие«напряжённость» нравитьсяБыть уважаемым, быть понятным, иметьОщущать принадлежность, бытьзначениеуважаемым, быть понятнымОн(а) вовлечёнОн(а) вовлечён; спорит илииронизируетСтадия«разрешениенапряжённости»Отношения с руководством других департаментов организацииСтадия «Болееблизкоеузнавание другдруга»Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениеОн(а) приятен и полезенОн(а) заслуживает доверияОн(а) вовлечён; спорит илиОн(а) вовлечёниронизируетОн(а) надёжен, принимает побуждение Он(а) может высказать мне всю правду,быть лучшенадёжен165ПараметрОсновные стремления, реализуемые Основные стремления, реализуемые вв РоссииСШАнапряжённости »Из данных, представленных в таблице 11, видно, в частности, что спор ииронизированиенеявляютсяпоказателямиуспешностиотношенийусотрудников американских компаний, тогда как такое поведение присутствует усотрудниковроссийскихорганизаций.Такжевидно,чтосотрудникиамериканских компаний предпочитают непрямое, мягкое влияние, беседу,обсуждение ситуации, предоставление поддержки; тогда как сотрудникироссийских компаний предпочитают использовать более прямое, открытоевлияние и побуждение быть лучше.

Также стремление иметь значение в глазахдругих значительно больше выражено в отношениях сотрудников американскихкомпаний, чем российских, которые чаще хотят нравиться, и ценят способностьнравиться у тех, с кем они строят отношения. И наконец, выявлено болеесильное стремление американских респондентов получать уважение, и болеесильное стремление российских респондентов в ощущении принадлежности,что можно трактовать как элементы индивидуализма и коллективизмасоответственно в американской и российской культурах.Обобщая обсуждённые выше данные о структуре удовлетворённостипрофессиональными отношениями, с полученными нами данные по опроснику«Ситуации напряжённости в профессиональных отношениях», мы предлагаемиханализвтаблицах12-13демонстрируютсводныеданныеповышеприведённым данным.166Таблица 12.Статистически значимые различия между типами отношений, (согласнопредложенной нами теоретической модели), создаваемыми сотрудникамиорганизаций России и США (США, N = 151, Россия, N = 123)ПараметрТип отношений в РоссииТип отношений в СШАОтношения с непосредственным руководителемСтадия «БолееМой опыт общения с ним(ней) чащеблизкое узнавание всего похож на поиск решения (46%)друг друга»или беседу (38%)Мой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на беседу (60,5%) и поискрешения (18,4%)Стадия«напряжённость»Значимых различий не установленоСтадия«разрешениенапряжённости»Значимых различий не установленоОтношения с сотрудниками, с которыми сотрудник занят совместной деятельностью Значимых различий не установленоОтношения с равными по положению коллегами в организации, с которыми сотрудник несвязан совместным трудом - Значимых различий не установленоОтношения с руководством других департаментов организацииСтадия «БолееМой опыт общения с ним(ней) чащеблизкое узнавание всего похож на беседу (38%) поискдруг друга»решения (32%)Мой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на беседу (47,4%) интервью(34,2%)Стадия«напряжённость»Значимых различий не установленоСтадия«разрешениенапряжённости »Значимых различий не установленоТаким образом, мы показали, что в России с непосредственнымначальником сотрудники чаще всего строят отношения по типу «апатия», тогдакак в США — «отдача-получение», что не удивительно, учитывая историческийи культурный контекст иерархии и патернализма в России и личного участия вдостижении целей организации и конкуренции, в США.

С руководством другихдепартаментов сотрудники российских организаций строят отношения преждевсего по типу «отдача-получение», и «апатия» выступает вторым вариантомтипа отношений; в США же в этой группе отношений прежде всего строитсятакже тип отношений «отдача-получение», однако вторым вариантом выступает167тип отношений «использование». И это также подтверждается результатами поопроснику «Ситуации напряжённости в профессиональных отношениях».Таблица 13.Статистическизначимыеразличиямеждутактикамиразрешениянапряжённости в профессиональных отношениях, (согласно предложеннойнами теоретической модели), создаваемыми сотрудниками организаций Россиии США (США, N = 151, Россия, N = 123)ПараметрТактика в РоссииТактика в СШАОтношения с непосредственным руководителемСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениенапряжённости»Значимых различий не установленоЯ считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (70%),спорит (14%), иронизирует (12%)Мой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на мы взаимноподдерживаем друг друга (66%), яполучаю больше поддержки (16%).Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (97,4%)Мой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на мы взаимноподдерживаем друг друга (52,6%), япредоставляю больше поддержки(34,2%).Отношения с сотрудниками, с которыми сотрудник занят совместной деятельностьюСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениенапряжённости»Значимых различий не установленоЯ предполагаю, что он(а) чаще всегобудет открытым и гибким (54%),закрытым или обороняющимся (22%),отдаляющимся (20%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (66%),иронизирует (20%)Я предполагаю, что он(а) чаще всегобудет открытым и гибким (73,7%),нападающим (15,8%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (97,4%)Значимых различий не установленоОтношения с равными по положению коллегами в организации, с которыми сотрудник несвязан совместным трудомСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»Стадия«напряжённость»Значимых различий не установленоМой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на ослаблениеМой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на изучение напряжённости168ПараметрСтадия«разрешениенапряжённости»Тактика в РоссииТактика в СШАнапряжённости (42%) и изучениенапряжённости (38%).Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (72%),ионизирует (18%)(44,7%) и игнорированиенапряжённости (34,2%), ослаблениенапряжённости (21.1%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (100%)Значимых различий не установленоОтношения с руководством других департаментов организацииСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениенапряжённости»Значимых различий не установленоЯ считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего вовлечён (74%),Я считаю отношения удачными, еслиспорит (12%), иронизирует (12%)он(а) прежде всего вовлечён (100%)Я знаю, что чаще всего я будуЯ знаю, что чаще всего я буду открытымоткрытым и гибким (46%), закрытым ии гибким (73,7%)обороняющимся (26%), отдаляющимся(22%)Я знаю, что чаще всего я будузаботиться в равной степени о чувствахобоих (52%), не заботиться обустранении напряжённости (22%)Мой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на мы взаимноподдерживаем друг друга (48%), мы неподдерживаем друг друга (42%).Я знаю, что чаще всего я будузаботиться в равной степени о чувствахобоих (60,5%), заботиться об ихчувствах (23,7%)Мой опыт общения с ним(ней) чащевсего похож на я предоставляю большеподдержки (36,8%) мы поддерживаемдруг друга (28,9%), мы неподдерживаем друг друга (21.1%)Таким образом, видно, что респонденты видят успехом тактику«восстановление», и даже ожидают её от других и выражают намерениеиспользовать её (в России — второй по использованию тактикой является«отступление»), однако в их опыте как в России, так и в США присутствуюттакже тактики «приспособление», «отступление» и «самовыражение».

Такимобразом, подтверждается предложенная нами теоретическая модель типовпрофессиональных межличностных отношений.169Таблица 14.Статистическизначимыеразличиямеждуудовлетворённостьюпрофессиональными межличностными отношениями, (согласно предложеннойнами теоретической модели), создаваемыми сотрудниками организаций Россиии США (США, N = 151, Россия, N = 123)ПараметрСтремления в РоссииСтремления в СШАОтношения с непосредственным руководителемСтадия «БолееЯ предполагаю, что он(а) прежде всегоблизкое узнавание будет помогающим, поддерживающимдруг друга»(34%), требовательным (30%), честными побуждающим (26%)Я считаю отношения неудачнымипрежде всего, если я не чувствуюзаинтересованность во мне (42%), немогу говорить откровенно (20%), неощущаю поддержки (20%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего заслуживаетдоверия (50%), интересная личность(24%)Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениенапряжённости»Я предполагаю, что он(а) прежде всегобудет честным и побуждающим (39,5%),помогающим, поддерживающим(28,9%), тёплым и дружелюбным(26,3%)Я считаю отношения неудачнымипрежде всего, если я не ощущаюподдержки (47,4%), не могу говоритьоткровенно (21,1%), не нравлюсь какличность (18,4%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего заслуживает доверия(73,7%), полезен (18,4%)Значимых различий не установленоЯ считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего надёжен (36%),принимает побуждение быть лучше(34%), может высказать мне всюправду (24%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего может высказать мневсю правду (36,8%), принимаетпобуждение быть лучше (23,7%),принимает мою поддержку (21,1%),надёжен (18,4%)Отношения с сотрудниками, с которыми личность занята совместной деятельностьюСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего заслуживаетдоверия (40%), приятен как личность(30%), интересная личность (22%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего заслуживает доверия(76,3%)Стадия«напряжённость»Я считаю отношения удачными, если ячувствую себя прежде всегоуважаемым (44%), своим (34%)Я больше всего хочу, чтобы менясчитали помогающим иподдерживающим (56%), честным ипобуждающим (24%)Я считаю отношения удачными, если ячувствую себя прежде всего уважаемым(47%), понятным (34,2%)Я больше всего хочу, чтобы менясчитали честным и побуждающим(44,7%), помогающим,поддерживающим (28,9%)Стадия«разрешениенапряжённости»Я считаю отношения неудачнымипрежде всего, если я не чувствую, чтомы знаем друг друга (40%), нечувствую, что я имею значение (26%)Я считаю отношения неудачнымипрежде всего, если я не чувствую, что яимею значение (57,9%), не чувствую,что мы знаем друг друга (23,7%)Отношения с равными по положению коллегами в организации, с которыми личность несвязана совместным трудом170ПараметрСтремления в РоссииСтадия «Болееблизкое узнаваниедруг друга»Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениенапряжённости»Стремления в СШАЗначимых различий не установленоЯ считаю отношения неудачнымиЯ считаю отношения неудачнымипрежде всего, если я не чувствуюпрежде всего, если я не получилдоверия (32%), не получил понимания уважения (39,5%), не чувствую доверия(28%), не нравлюсь (26%)(28,9%)Я считаю отношения удачными, если я Я считаю отношения удачными, если ячувствую себя прежде всего своимчувствую себя прежде всего уважаемым(36%), понятным (34%)(42,1%), понятным (39,5%)Значимых различий не установленоОтношения с руководством других департаментов организацииСтадия «БолееЯ знаю, что чаще всего я буду тёплымблизкое узнавание и дружелюбным (32%) или честным идруг друга»побуждающим (36%)Я предполагаю, что он(а) чаще всегобудет требовательным (34%) честными побуждающим (34%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего полезен (34%),приятен как личность (26%),заслуживает доверия (22%)Стадия«напряжённость»Стадия«разрешениенапряжённости»Я знаю, что чаще всего я буду тёплым идружелюбным (63,2%) илипомогающим, поддерживающим(26,3%)Я предполагаю, что он(а) чаще всегобудет тёплым и дружелюбным (44,7%)честным и побуждающим (34,2%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего заслуживает доверия(68,4%)Значимых различий не установленоЯ считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего надёжен (54%),принимает побуждение быть лучше(24%)Я считаю отношения удачными, еслион(а) прежде всего мне всю правду(34,2%), надёжен (34,2%), принимаетмою поддержку (18,4%)Таблицы 15-16 демонстрируют статистически значимую связь междурезультатами по опроснику «Ситуации напряжённости в профессиональныхотношениях» и страной проживания и работы.171Таблица 15.Статистическизначимыеразличиямежду степеньюудовлетворённостипрофессиональными отношениями сотрудников организаций в России и США(отношения с непосредственным начальником и с руководством другихподразделений), (США, N = 151, Россия, N = 123)Отношения с непосредственнымначальником (значимость)Отношения с руководством другихдепартаментов (значимость)РоссияСШАЗнач.РоссияСШАЗнач.Уважение42,40%73,00%(р=0,005)33,30%77,80%(р<0,001)ЛичнаязначимостьЗначимых различий не установлено62,20%36,10%(р=0,020)Высказатьвсю правду37,80%16,20%(р=0,031)13,30%50,00%(р<0,001)Истпытыватьчувствопринадлежность64,40%40,50%(р=0,031)68,90%33,30%НравитьсяЗначимых различий не установленоБытьузнанным13,30%ПолучатьподдержкуЗначимых различий не установленоВлиять55,60%Стремления37,80%0,00%(р=0,010)(р<0,001)(р=0,001)Значимых различий не установленоЗначимых различий не установленоЗначимых различий не установленоЗначимых различий не установлено172Таблица 16.Статистическизначимыеразличиямежду степеньюудовлетворённостипрофессиональными отношениями сотрудников организаций в России и США(отношения с сотрудниками, связанными совместной работой и с коллегами, несвязанными по работе), (США, N = 151, Россия, N = 123)Отношения с сотрудниками,связанными совместной работой(значимость)Отношения с коллегами, несвязанными совместной работой(значимость)РоссияСШАЗнач.РоссияСШАЗнач.Уважение28,6%77,8%(р<0,001)17,8%69,4%(р<0,001)Личнаязначимость86,0%61,1%(р=0,011)73,3%50,0%(р=0,031)Высказатьвсю правдуЗначимых различий не установленоЗначимых различий не установленоИспытыватьчувствопринадлежностиЗначимых различий не установлено13,3%41,7%(р=0,004)Нравиться14,3%4,4%63,9%(р<0,001)БытьузнаннымЗначимых различий не установлено20,0%50,0%(р=0,004)Получатьподдержку23,8%ОказыватьвлияниеЗначимых различий не установленоПотребности61,1%47,2%(р<0,001)(р=0,030)Значимых различий не установленоЗначимых различий не установленоТаким образом, мы обнаружили ряд кросс-культурных особенностей вструктуре удовлетворённости межличностными отношениями в организацияхмежду Россией и США: для американцев во всех видах отношений (с любым руководством,коллегами) уважение важнее чем для россиян; это подтверждаетсяданными исследований, проведённых с помощью методики «Якорякарьеры» Э.

Характеристики

Список файлов диссертации