Диссертация (1147549), страница 26
Текст из файла (страница 26)
Во-первых, спомощью показателя общей удовлетворённости «В целом, мои отношения наработе очень хорошие» с множественным выбором варианта согласия — от«совершенно согласен» до «совершенно не согласен». По этому вопросу неполучено статистически значимого различия между странами, или дажетенденции к этому различию. Можно заключить, что кросс-культурных отличийв уровне общей удовлетворённости профессиональными отношениями междустранами нет.Для анализа сопряжённости вопроса анкеты об общей удовлетворённостиотношениями в организации, с данными по другим демографическимпараметрам, а именно по полу, образованию, должности, возрасту, условиямпроживания и условиям работы, использовался одномерный анализ дисперсииЛивиня. Статистически значимых различий обнаружено не было, кромесопряжённости средних оценок с возрастом на уровне р=0.038 и в России и вСША.
Этот результат позволяет нам утверждать, что с возрастом общаяудовлетворённость межличностными отношениями увеличивается. Это можетбыть связано как с большей зрелостью личности, большим жизненным опытом,лучшим пониманием себя и своих стремлений, более развитого навыкаустановленияиразвитияотношений,организационнойкультурыиполитикиатакжелучшиморганизации,пониманиемболееразвитыхспособностей их определять и использовать.
Однако вышеприведённыефакторы влияния не проверялись в нашем исследовании в связи с большимколичеством непараметрических (номинативных) данных, и могут стать частью149дальнейших исследований и основой формулировки новых гипотез.Для анализа статистической значимости различий по опроснику«Структураудовлетворённостимежличностнымиотношениямиворганизации», применялся критерий χ2-Пирсона. Рассмотрим полученныестатистически достоверные результаты по виду отношений.Учитывая, что утверждения 1-2 опросника имеют целью определить типотношений («отдача-получение», «использование», «угождение», «апатия»);вопросы 3-5 опросника имеют целью определить тип привязанности, в вопросы6-8 имеют целью определить структуру удовлетворённости, рассмотримполученную статистически достоверные различия между выборками России (N= 123) и США (N = 151) по этим трём группам показателей.Группа вопросов «тип отношений»По утверждению 1 «Я знаю, что чаще всего я буду» статистическидостоверные различия определены только для отношений с руководствомдругих департаментов, для всех трёх рассмотренных стадий развитияотношений: узнавание друг друга лучше (р=0,01), в момент напряжённости(р=0,005),приразрешениинапряжённости(р=0,003).Рисунок16демонстрирует эту разницу.Рис.
16. Распределение ответов по утверждению «Я знаю, что чаще всего я буду …» в отношениях с150руководством других департаментов (США, N = 151, Россия, N = 123)Из рисунка 16 видно, что в отношениях с руководством другихдепартаментов при более близком узнавании друг друга, американцы стремятсядемонстрировать дружелюбие, принятие, что на наш взгляд говорит остремлении установления ощущения принадлежности; россияне в этой жеситуации стремятся высказать свою позицию, свою правду даже если она неприятная для партнёра. Эти данные соответствуют уже упоминавшимсяданным, говорящим о конформизме американской культуры, которые на нашвзгляд также связаны с американским стилем лидерства и менеджмента. Вситуациинапряжённости,россиянечащеамериканцевпринимаютоборонительную позицию, а американцы проявляют больше открытости, чтоможно трактовать как большую уверенность в себе. В ситуации напряжённости,в обеих странах превалирует забота о чувствах обоих, но в России гораздочаще вовсе не заботятся об устранении напряжённости, а в США гораздочаще чем в России заботятся прежде всего о своих чувствах.
Можно сделатьвыводопрактичностиамериканцев,которыеценятцелесообразностьпостроения и развития отношений с людьми. Этот результат подтверждаетсяданными Мертона Р. о том, что центральными для американской культурыявляются ценности полезности, рационализма и индивидуализма.По утверждению 2 «Я предполагаю, что он(а) чаще всего будет»статистически достоверные различия и тенденции к ним определены для: а)первой стадии — более близкое узнавание, для отношений с непосредственнымруководителем (р=0.009), и руководством других департаментов (р=0.002); б)второй стадии — в момент напряжённости, для отношений с коллегами(р=0.007). Рисунки 17-18 демонстрируют эти различия.151Рис.
17. Распределение ответов по утверждению «Я предполагаю, что он(а) чаще всего будет …» вситуации узнавания друг друга лучше (США, N = 151, Россия, N = 123)Рис. 18. Распределение ответов по утверждению «Я предполагаю, что он(а) чаще всего будет …» вситуации напряжённости, в отношениях с сотрудниками, занятыми совместной работой (США, N =151, Россия, N = 123)Из выше приведённых рисунков видно, что россияне ожидаюттребовательности от руководства, как непосредственного, так и руководствадругих департаментов, с которыми они не связаны непосредственнымподчинением,аамериканцыожидаютдружелюбияитеплоты,заинтересованности, и эта разница присутствует уже на стадии узнавания друг152друга. Можно сделать вывод о том, что в США руководители рассматриваютсякак лидеры, люди, которые заинтересованы в успехах и удовлетворённостисвоих подчинённых, а в России от руководства ожидается требовательность позаданиям, и эта потребность – единственный повод общения.
Эти данныесоответствуютданнымМ.Элвессонаобисторическиобусловленномстремлении в России перенести трудности, заботы, работу на более низшиеслои общества (как проявление иерархичности российской культуры).В ситуации же напряжённости в отношениях с коллегами, занятымисовместной работой, россияне ожидают закрытости коллег, занятия коллегамиоборонительной позиции или отдаления (т.е.
разрушения связи, единства,обеспечиваемых коллективизмом культуры), чаще американцев, которые в своюочередь прежде всего ожидают агрессивного или ассертивного поведения (т.е.ожидаемого конкурентного поведения).Таким образом, эта информация о типах отношений дополняет ужеполученные нами данные по опроснику «Ситуации напряжённости впрофессиональных отношениях».Группа утверждений «тип привязанности»По утверждению 3 «Я больше всего хочу, чтобы меня считали»статистически достоверные различия обнаружены только для отношений снепосредственными коллегами по работе на второй стадии — в моментнапряжённости (р=0,029).
Рисунок 19 демонстрируют эти различия.153Рис. 19. Распределение ответов по утверждению «Я больше всего хочу, чтобы меня считали…» вситуации напряжённости в отношениях с сотрудниками, занятыми совместной работой (США, N =151, Россия, N = 123)Из рисунка 19 следует, что американцам свойственно стремлениевыглядеть ассертивными перед непосредственными коллегами, открытодемонстрировать и выражать свои ценности, стремление быть самим собой;при этом видно, что россиянам свойственно принимать на себя роль«спасателей», избегать открытого конфликта, стараться его сгладить, непоказывать того, что ты отличаешься от других.
Так проявляютсяколлективизм российской и индивидуализм американской культур.По утверждению 4 «Я предпочитаю, чтобы он(а) был(а) по отношению комне» статистически значимых различий не обнаружено.По утверждению 5 «Мой опыт общения с ним(ей) чаще всего похож на»обнаружены значимые различия и тенденции: а) на стадии более близкогоузнавания друг друга, в отношениях с непосредственным руководителем(p=0,052), и в отношениях с другим руководством организации (р=0,059); б) настадии напряжённости, в отношениях с другими коллегами, с которымисотрудник не связан совместным трудом (р=0.054); в) на стадии разрешениянапряжённости — в отношениях с непосредственным руководителем (р=0.007),и в отношениях с другим руководством (р=0.001).
Рисунки 20-21 демонстрирует154эту разницу.Рис. 20. Распределение ответов по утверждению «Мой опыт общения с ним(ней) чаще всего похожна…» в ситуации узнавания друг друга лучше (США, N = 151, Россия, N = 123)Из данных, представленных на рисунке 20, видно, что россияне вотношениях с непосредственным руководителем чаще всего общаются поповоду поиска решения проблем, тогда как американские руководители чащевсего обсуждают положение дел со своими подчинёнными.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
