Диссертация (1147454), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Способностьосуществлять постоянный мониторингтакже связана с умением приниматьрешение (r=0,659) и навыками стимулирования персонала (r=0,610). Эти связиуказывают на то, что менеджер, уверенно использующий инструментыпланирования и осуществляющий постоянный мониторинг своей деятельности,вероятно, выше оценивает свои способности принимать верные управленческиерешения и эффективно взаимодействовать с окружающими.В отношении целеориентированности можно отметить положительнуюсвязь между умением сосредоточиться на основной цели и умением приниматьрешения (r=0,464), и организаторскими способностями (r=0,470).
Способностьменеджера оценивать значение каждого действия для достижения основных целейтакже связана с организаторскими способностями (r=0,407) и коммуникативныминавыками (r=0,467).Такие навыки в материализации, как умение использовать наглядныесхемы, графики и фиксировать долгосрочные и краткосрочные планы вписьменном виде, имеют заметную связь с коммуникативными навыками (r=0,405и r=0,407 соответственно). Есть связь между способностью менеджера быстропереключаться с выполнения одной задачи на другую скоммуникативныминавыками (r=0,571) и организаторскими способностями (r=0,437).Умение использовать в своей работе конкретные измеримые показателиэффективности (r=0,516) и адекватно оценить время, необходимое для101выполнения задачи, также имеют заметную связь с коммуникативными навыками(r=0,454).Менеджеры, ежедневно оценивающие объемы выполненных задач изатраченногонанихвремени,вышеоцениваютсвоиорганизаторскиеспособности (r=0,447) и умение работать в команде (r=0,458).Планированиерабочейнагрузкивсоответствиисритмомсвоейработоспособности имеет связь с умением работать в команде (r=0,512) икоммуникативные навыками(r=0,579), а использование приемов управления своейработоспособностью- с навыками стимулирования персонала (r=0,504).Использование технологий, а именно инструментов, сберегающих время иповышающихличнуюэффективность,свойственноменеджерам,высокооценивающим свое стратегическим мышление (r=0,415), умение приниматьрешения (r=0,388) и навыки стимулирования персонала (r=0,399).Анализируя выявленные зависимости, мы можем отметить, что ряд навыковвременной компетентности связан с такими составляющими управленческойкомпетентности, как: коммуникативные навыки, стимулирование персонала,умение работать в команде.
Это указывает на то, что эти навыки приобретаютсвою актуальность для менеджеров в процессе взаимодействия с окружающими, вданном случае с руководством или подчиненными. Кроме того, использованиестратегического мышления и процесс принятие управленческих решений требуютопоры на отдельные навыки временной компетентности (см.
Приложение 2).В дополнение к выделенным связям, ориентируясь на приведенные данные,мы сделали описание менеджеров, исходя из сочетания навыков временной иуправленческой компетентности, которыми они владеют.Менеджеры, высоко оценивающие свое стратегическое мышление, владеютразличными инструментами планирования и используют приемы управлениясвоей работоспособностью. Также эти менеджеры чаще отмечают связь своихличных ценностей с целями в работе и высоко оценивают свое умение в процессепланированияопределятьнеобходимыересурсыдлядостиженияцели,осуществлять мониторинг, промежуточный и итоговый контроль.
Они умеют102работать, сосредоточив все внимание на одной задаче, чаще опираются в работена измеримые показатели своей эффективности и стремятся использоватьтехнологии, сберегающие время и повышающие личную эффективность.Менеджеры, высоко оценивающие свое умение принимать решения исвязанные с ним навыки, также хорошо планируют свою работу, используяразличные инструменты, осуществляют мониторинг свой деятельности, опираясьна конкретные измеримые показатели.
Они умеют сосредоточить свое вниманиена трудных и неинтересных задачах, при необходимости быстро переключатьсвое внимание на более актуальные задачи. Кроме того, данные менеджерыположительно оценивают свое умение определять ресурсы для достижения целей,имеют привычку в конце каждого дня оценивать объем выполненных задач ииспользуют для планирования времени компьютерные программы и другиеинструменты повышения личной эффективности.
Также можно отметитьстремление управлять своей работоспособностью, планировать свою работу сучетом ее ритмов.Менеджеры, обладающие хорошим уровнем организаторских способностей,имеют собственную отработанную систему ведения записей, которая облегчаетработу с планами. Также они высоко оценивают свои навыки планирования –использованиеинструментов,определениенеобходимыхресурсов,осуществление мониторинга. Стремятся применять измеримые показатели своейэффективности, оценивая время, затрачиваемое на отдельные задачи, и объемзадач, выполненный за определенный промежуток времени.Менеджеры, высоко оценивающие свою готовность работать в команде,способность поощрять и оказывать другим поддержку, также уверенноиспользуют инструменты планирования, определяют необходимые ресурсы длядостижения цели, проводят мониторинг.
Стремятся быть своевременными –начинать и выполнять задачи вовремя,не откладывая на последний момент.Менеджеры придают большое значение оценке своей эффективности, используяизмеримые показатели, в частности, имеют привычку в конце каждого дняоценивать объемы выполненных задач и затраченного на них времени. Кроме103того, уделяют внимание своей работоспособности – управляют ею, планируютсвою работу с учетом ее ритмов – выполняют важные дела на «пике формы».Менеджеры, уверенно использующие навыки стимулирования персонала,также уверены в использовании различных инструментов планирования, всегдасосредоточены на наиболее важных задачах, умеют определять ресурсы длядостижения цели, опираются на измеримые показатели эффективности.
Онистремятся регулировать свою работоспособность, используют инструменты,сберегающие время и повышающие личную эффективность.Для менеджеров с выраженными коммуникативными навыками такжехарактерна высокая оценка умений использовать инструменты планирования,определять необходимые ресурсы, осуществлять мониторинг, планироватьрабочую нагрузку и сосредотачиваться на трудных и неинтересных задачах,необходимых для достижения цели. Отличает их более активное применениенаглядных схем, графиков, привычка все задачи фиксировать в письменном видеи использовать для планирования времени компьютерные программы.1043.5.
Исследование представлений банковских менеджеров о связивременной компетентности и профессиональной компетентности сиспользованием техники репертуарных решетокИсследование представлений банковских менеджеров о личных качествах,а также о моделях поведения, связанных компетентностью, позволит понять, начем базируется поведение профессионала в текущее время, а также предсказать,как оно будет разворачиваться в будущем. То есть в данном случае правомерноговорить о неких эталонах, имеющих, в соответствии с теорией конструктовДж.Келли, не только оценочный, но и прогностический характер [140].Техника репертуарных решеток, внедренная Дж.Келли, опирается натеорию личностных конструктов – теоретическую концепцию, объясняющую, какчеловек строит целостный интегрированный образ мира.
Конструкт – это«классификационно-оценочныйэталон,сконструированныйчеловеком,проверенный им на практике, с помощью которого осуществляется восприятие ипонимание окружающей действительности, прогноз и оценка событий. В самомобщемвидеконструкт–этобиполярныйпризнак,альтернатива,противоположные отношения и способы поведения». Восприятие индивидомконкретных жизненных явлений, объектов, поступков и т.п.
- элементов втерминологии, утвердившейся в технике репертуарных решеток, происходит спомощью системы созданных им и пригодных в данной конкретной областиконструктов, внутри которой факты приобретают смысл. В технике репертуарныхрешеток элементы часто задаются в виде обобщенных инструкций, репертуараролей, на место которых испытуемый подставляет конкретных людей, предметыи т.п. Другой смысл названия "репертуарные" заключается в том, что элементырешетки соответствуют одной области и связаны контекстом, подобно репертуаруролей в пьесе [135].Подробноеизучениесодержанияпрофессиональнойдеятельностибанковских менеджеров позволило выделить ряд функциональных направлений,105связанных с управленческой деятельностью (см.
глава 2),требованиякменеджеру, включающиеа также обобщитьзнания, умения, характеристики,необходимые для реализации каждого направления. На основе этой информациии данных,полученных в структурированном интервью с менеджерами, былсформирован ряд элементов, являющихся описанием различных моделейповедения, в которых менеджер реализует свои навыки и умения, связанные суправленческой деятельностью: устанавливает, поддерживает и сохраняет позитивные контакты в общениии взаимодействии с окружающими; четко формулирует цели и задачи работы для своего подразделения; опираясь на имеющиеся данные, делает выводы и принимает решения, закоторые готов нести ответственность;и т.д.Наряду с ними использованы и другие элементы, описывающее поведение, вкотором реализуются отдельные аспекты временной компетенции: всегда составляет для себя краткосрочные и долгосрочные планы,использует при этом различные инструменты планирования; выделяет приоритеты и планирует свою работу в соответствии с ними;ведет хронометраж своей деятельности и знает, сколько времени у негоуходит на выполнение различных заданий; и т.д.В эксперименте менеджерам банка было предложено оценить каждый такойэлемент, используя полярные признаки - конструкты, которые предварительнобыли выработаны экспертной группой.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
