Диссертация (1147454), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Вторая группа банковских служащих — людиактивного, трудоспособного возраста 35-50 лет, пришедшие в банки из различныхпрофессиональных и общественных сфер деятельности. Практически все ониимеют высшее образование, некоторые — кандидатские и докторские научныестепени. Третья группа состоит из молодых людей 20-30 лет, занимающих вбанках различные должностные посты – управляющих, операционистов. Ониимеютвысшееэкономическоеобразованиеилизакончилисреднююобщеобразовательную школу и специализированные банковские курсы [125, 126].Анализ нашей выборки показывает, что исследуемая нами группа близка похарактеристикам ко второй группе, выделяемой Н.В. Самоукиной и, вместе с тем,имеет некоторые отличия.73Как показано на рисунке 4, 63,5% банковских менеджеров в выборке - этоженщины, что соответствует тенденции, отмечаемой для банковской сферы вцелом, где женщины составляют большую часть персонала и все чащевключаются в органы управления банком.
Распределение по возрасту показывает,что средний возраст, характерный для менеджеров – это 33 года. Наиболееобъемной является возрастная группа от 31 до 35 лет – 33% от всей выборки.Менее остальных представлена возрастная группа от 41 года и старше – 15%.мужчины37%31-35 лет33%25-30 лет29%41 истарше15%36-40 лет23%женщины63%Рисунок 4. Возрастной и гендерный состав исследуемой группы банковских менеджеров, %менеджеров , N=73.Этиданныеинтереснывтомплане,чтомеждувозрастомипрофессиональными качествами отмечается довольно тесная связь. Так В.А.Толочек считает, что темпы развития профессионализма наиболее высоки винтервале между 25-30 годами. Затем они замедляются в интервале между 30-35годами примерно в два раза.
К 35-40 годам развитие составляющихпрофессионализма замедляется еще на 30-90% от начальной максимальной«дельты» [138]. Соответственно, мы имеем дело с профессиональной группой, вкоторой еще происходит достаточно активное формирование отдельныхсоставляющих профессионализма.Как правило, менеджер банка – это человек с хорошим финансовымобразованием. Это характерно и для выборки исследования - 47,8% респондентовимеютвысшеебанковскоеобразование,41,3%высшееэкономическое74образование (финансы и кредит и т.п.) и 10,9% имеют высшее образование всмежных сферах – юридическое, техническое и т.д.
Рассматривая стаж работы,отметим, что большая часть менеджеров имеет достаточно солидный опыт 80,4% работают в банковской сфере пять и более лет. Характеристикипрофессионального стажа менеджеров выборки исследования представленыграфически на рисунке 5.Общий2.2профессиональный стаж37Стаж работы в банке 2.217.41 год и менееОт 2 до 5 лет28.332.65017.4От 6 до 10 летОт 11 до 15 лет2.213Более 15 летРисунок 5.
Характеристики профессионального стажа банковских менеджеров, % менеджеров.Положительнаякорреляциямеждудлительностьюобщегопрофессионального стажа со стажем работы в банке (r=0,535, p≤0.01) и срокомработы на руководящей должности (r=0,323, p≤0.05) указывает на то, чтопрофессиональное становление исследуемых менеджеров и формирование у нихразличныхсоставляющихпрофессиональнойкомпетентностипроисходилоименно в процессе трудовой деятельности в банковской сфере.Помимо социально-демографических характеристик, важно остановиться напсихологических качествах, присущихданнойпрофессиональнойгруппе,поскольку, как следует из предыдущего обзора, личностные качества, отношенияи ценности, по мнению ряда авторов, являются структурными элементамипрофессиональной компетентности.Общее представления о них дают нам результаты Шестнадцатифакторноголичностного опросника Кеттела.
На рисунке 6 приведены средние данные поисследуемой группе.75Рисунок 6. Профиль личности банковского менеджера составлен по методике Кеттела наоснове средних данных по группе менеджеров, N=73..Анализ полученного профиля банковских менеджеров показывает, чтонаиболее выраженными личностными факторами являются следующие:- эмоциональная стабильность (С), (8 баллов);- высокая нормативность поведения (G), (8 баллов);- смелость (H), (8 баллов);76- высокий самоконтроль (Q3), (8 баллов).Данное сочетание позволяет предположить, что исследуемым менеджерамбольшейчастьюприсущиэмоциональнаяустойчивость,выдержанность,способность мобилизовать себя на достижение поставленной цели вопрекивнутреннему сопротивлению и внешним препятствиям. При этом они действуютпродуманно, настойчиво, смело (фактор H+).
Менеджеры организованны:планируют время, четко представляют порядок выполняемых дел, заканчиваютначатые дела (фактор Q3+). Эмоциональная устойчивость помогает сохранятьсамообладание в критических ситуациях, способность регулировать внешниепроявления эмоций (факторs С+, O-). Жесткая регламентированность банковскойсферы, высокие требования к нормам поведения, вероятно, способствуютвыраженности таких качеств, как критичность к себе, ответственность, чувстводолга - поведение часто регулируется требованиями группы, окружающих людей(факторы G+, Q3+, Q4-).В коммуникативном плане можно говорить об открытости в межличностныхконтактах, активности, общительности, готовности к вступлению в новые группы,в то же время- о сдержанности и рассудительности в выборе партнеров пообщению.
Менеджеры - натуры экстравертированные, открытые, дипломатичные,соблюдающие общепринятые правила и нормы, с развитым чувством долга иответственности (сочетание факторов A+, H+, Q2-). Интеллектуальные свойствахарактеризуются оперативностью, подвижностью мышления, высоким уровнемобщей культуры, развитой аналитичностью, интересом к интеллектуальнымновым знаниям, стремлением к свободомыслию, радикализму, эрудированностью,широтой взглядов. Особо успешны банковские менеджеры в решении конкретныхинтеллектуальных задач (сочетание факторов B+, M-, Q1+).
Значение по фактору«MD» (9 баллов) указывает на завышенную самооценку. Для менеджеровхарактерна выраженная гиперсоциальность, стремление выглядеть в лучшемсвете, создать очень благоприятный образ себя, что проявилось в ситуацииисследования. Данное качество менеджеров необходимо будет учитывать прианализе результатов оценки временной компетентности и других самооценочных77методик, используемых в нашем исследовании. Анализ выделенных вторичныхфакторов указывает на низкий уровень тревожности, экстравертированность,эмоциональную стабильность и слабо выраженную склонность к доминированию.Полученныйличностныйпортретбанковскогоменеджераотражаетспецифику его профессиональной деятельности - с одной стороны, требующуюактивности, открытости и легкости в осуществлении межличностных контактов,способности справляться с эмоциональными нагрузками, проявлять выдержку инастойчивость, а с другой стороны - необходимости строго следовать заданнымстандартам, соблюдать внутрибанковские эталоны поведения, выдерживатьсубординацию в решении ряда вопросов, соответствовать строгим моральнымнормам и коллективным стандартам.Более полным представление о личности банковского менеджера будет приналичии информации об отношении к жизни, осмысленности выборов и оценок,удовлетворенности жизнью (самореализацией) и способности брать за нееответственность.
Согласно концепции теста смысложизненных ориентаций(СЖО), жизнь считается осмысленной при наличии целей в будущем,насыщенности жизни в настоящем, удовлетворении от результатов, полученных впрошлом. Результаты теста СЖО представлены на рисунке 7.383534Цели в жизни3030Процесс жизни3628253022Результативность Локус контроля — Я Локус контроля —жизнижизньОбщий показательосмысленностижизни107121СпециалистыМенеджерыРисунок 7. Результаты теста СЖО в группах банковских менеджеров и специалистов, средниебаллы по группе, N=7378Сопоставление результатов, полученных по тесту СЖО, со среднимиданными, приведенными в работах других авторов, показывает, что значениябанковских менеджеров - в пределах выделенных ими средних данных, чтоподтверждает достоверность полученных результатов.Увидеть качественноеотличие группы банковских менеджеров в отношенииосмысленности жизнипозволит сопоставление с результатами менеджеров младшего звена–специалистов.
Результаты теста показывают, что средние значения всех шкал вгруппе банковских менеджеров выше, чем у специалистов, соответственно вышеи общий показатель осмысленности жизни (см. рисунок № 7). Значение по шкале«общий показатель осмысленности жизни» у банковских менеджеров оставляет121 бал, тогда как у специалистов это значение равно 107. Такие данныепозволяют нам говорить о том, что для управленческого персонала банкахарактерна большая целеустремленность, эмоциональная насыщенность жизни,удовлетворенность самореализацией, чем для их подчиненных. Источникомсмысла жизни менеджеров в равной степени выступают цели в будущем,эмоциональнаянасыщенностьнастоящего,удовлетворениедостигнутымирезультатами в прошлом. Результаты по шкалам локуса-контроля указывают нато, что менеджерам большеприсуще представление о себе как о личности,контролирующей свою жизнь, обладающей достаточной свободой выбора,способной построить свою жизнь в соответствии со своими целями и задачами.Такимобразом,обобщенныйсоциально-психологическийпортретбанковского менеджера в нашем исследовании выглядит следующим образом: этопреимущественно специалисты среднего возраста, имеющиебанковское илиэкономическое образование и достаточно продолжительный опыт работы вбанковской сфере.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
