Диссертация (1147445), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Р.Д. Робертсс соавторами полагают, что эмоциональный интеллект – это психологическоеобразование, формирующееся в ходе жизни человека под влиянием рядафакторов, которые обуславливают его уровень и специфические индивидуальныеособенности (Робертс Р.Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д.В., 2004).Конструкты, на которых предположительно основывается эмоциональныйинтеллект, они делят на две группы: врожденные и приобретенные (табл.
5). Дляих измерения они предлагают использовать набор методик и шкал, в том числеавторскую методику ЭмИн, измеряющую представление человека о своемэмоциональном интеллекте.Manfred F.R. Kets de Vries тоже считает, что эмоциональный интеллект неявляется неизменяемым качеством.
В отличие от IQ он продолжает развиваться напротяжениивсейжизни,дляегоразвитиянеобходиморазвиватьтевспомогательные навыки, которые составляют наш эмоциональный потенциал(Кетс де Врис М., 2004).24Таблица 5 – Конструкты эмоционального интеллекта и их возникновение(Робертс Р.Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д.В.
2004)КонструктКак возникает в онтогенезеТемпераментВрожден и формируется на ранних стадиях развитияПереработка информацииВрожден и формируется на ранних стадиях развитияУверенность в своей эмоциональнойкомпетентностиНаучение и социализацияЭмоциональные знания и навыкиНаучение, социализация и формирование отдельныхумений и навыковОднако различные компоненты эмоционального интеллекта не развиваютсяравномерно. Д.
Гоулман, Р. Бояцис и Э. Макки отмечают, что конкретнаяструктура эмоционального интеллекта включает набор разнокачественныхпараметров: во-первых, понимание собственных эмоций, целей и результатовсвоего поведения, и вместе с тем понимание эмоций и поведения других людей;во-вторых, умение регулировать свои эмоции и поведение и влиять на поведениедругих людей. Эти качества, хотя и относятся к одной сфере, но разнонаправлены,и потому представлены различным образом у одного и того же человека. Авторызамечают, что из всех лидеров, с которыми им приходилось сталкиваться, ниодин, даже самый выдающийся, не обладал в равной степени всем множествомнавыков эмоционального интеллекта (Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э., 2004).Таким образом, в настоящее время под эмоциональным интеллектомпонимают интегральное образование, включающее в себя внутриличностный имежличностный аспекты, и способности понимать и управлять эмоциями.
Е.И.Сергиенко и И.И. Ветрова обращают внимание на актуальность изученияадаптивной функции эмоционального интеллекта, по аналогии с интеллектомпсихометрическим, по Ж. Пиаже, дающей преимущество в ориентации иактивности в окружении (Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., 2009).251.1.3.
Эмоциональный интеллект и профессиональная деятельностьВ популярной и академической литературе подчеркивается, что высокийуровень эмоционального интеллекта является детерминантой жизненного успеха(ПлужниковИ.В.,2010).Ранеесчиталось,чтовысокийуровеньпсихометрического интеллекта IQ является залогом успеха в профессиональнойдеятельности.Согласнотеории«порогаинтеллекта»Д.Н.Перкинсасуществуетопределенный пороговый уровень тестового интеллекта IQ, необходимый дляовладения данной профессией. Если же интеллект превышает данный порог, томежду уровнем достижений в профессиональной деятельности и уровнеминтеллекта нельзя проследить никакой существенной корреляции.
Как отмечаетВ.Н. Дружинин, прогностическая ценность тестов интеллекта (IQ) выше дляуспешностипрофессиональногообучения,нежелидляпродуктивностипрофессиональной деятельности. (Дружинин В.Н., 1999). Поэтому «возникаетнеобходимостьнайтипсихометрическогоиндивидуальныеинтеллекта,особенности,компетентностиинезависящиеличностныхотчерт,обуславливающие успешность профессиональной деятельности» (Белоконь О.В.2008, с.
5).Популяризация понятия «эмоциональный интеллект» произошла во многомиз-за многообещающего заявления Д. Гоулмана о высокой прогностическойспособности его модели по отношению к жизненному успеху, так, в своембестселлереон утверждает, что факторы, включенные в эмоциональныйинтеллект, определяют его на восемьдесят процентов (Goleman D., 1995). Но еслибы можно было вывести единственный психологический критерий, позволяющийпредсказать успех на таком уровне, это было бы величайшим открытиемдвадцатого века в области прикладной психологии, отмечают Е.А. Сергиенко иИ.И. Ветрова (Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., 2010).Вслед за Д.
Гоулманом доктор М.Кетс де Врис, сравнивая IQ и EQ в своейкниге «Мистика лидерства» пишет: «IQ не гарантирует успеха, особенно в26лидерстве. Во-первых, люди с высоким IQ не обязательно принимают правильныерешения. На самом деле, IQ и качества лидера, такие, как принятие решений,очень слабо связаны.
Во-вторых, люди с высоким IQ часто попадают винтеллектуальную ловушку, «интеллектуализируя» свои собственные ошибочныерешения. В-третьих, люди с высоким IQ часто настолько умело критикуютдругих, что больше обращают внимание на это, чем на поиск конструктивныхрешений» (Кетс де Врис Манфред, 2004, с. 43).Исследование прогностического потенциала эмоционального интеллектаначалось с изучения профессиональных групп руководителей и менеджеров(Goleman D. 1995; Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э., 2004; Кетс де Врис Манфред2004). В работах S. Wolff (2002), D. Goleman (1998), D.
George (2002) описываетсявлияние эмоционального интеллекта на эффективность лидерства (Белоконь О.В.,2008).Как сообщает И.Н. Андреева, в настоящее время актуальны исследованияпрогностического значения эмоционального интеллекта. Он рассматривается какключевой фактор успеха в общении и деятельности в таких сферах какуправление,консультирование,научно-педагогическаядеятельность,педагогические и юридические профессии, журналистика, сценическое искусство.Высокиймежличностныйэмоциональныйинтеллектявляетсяфакторомсамоактуализации в творческой деятельности, связанной с общением ивзаимодействием с другими людьми. Развитый внутриличностный, в своюочередь,«способствуетестественностиэмоциональныхпроявленийипозитивному самоотношению» (Андреева И.Н., 2009, С. 37).И.В.
Плужников, понимая под эмоциональным интеллектом специальнуюметаспособность,подчеркивает,чтоосновнымееназначениемявляетсяэффективное управление эмоциями в рамках более общей деятельности,например, профессиональной (Плужников И.В., 2010).В ряде современных исследований эмоциональный интеллект (ЭИ)рассматриваетсявконтекстееговзаимосвязиегосособенностямипрофессиональной деятельности. В исследовании А.С. Петровской (2007)27установленаположительнаявзаимосвязьмеждуиндивидуальноймеройвыраженности ЭИ и степенью эффективности профессиональной деятельностируководителей. Обнаружена взаимосвязь между ЭИ и предпочтением моделейсовладания руководителей: испытуемые с высоким уровнем ЭИ предпочитают неиспользовать деструктивные,ограниченыввыбореасоциальныеактивных,стратегии, припросоциальныхэтом они нестратегийсовладания.Руководители с высоким и средним уровнем ЭИ менее склонны выбиратьманипулятивные, асоциальные и агрессивные действия в качестве моделейпреодоления.В исследовании И.А.
Егорова эмоциональный интеллект рассматриваетсякак важнейший фактор и условие эффективного лидерства. По его данным,уровень эмоционального интеллекта руководителя влияет на эффективностьвыполнения управленческих функций, относящихся к сфере межличностныхвзаимоотношений сотрудников организации.
Высокий уровень ЭИ являетсянаиболее существенной характеристикой способностей личности с точки зрениярешения руководителем тех функциональных задач, которые лежат в сферевзаимоотношенийруководитель-подчиненный,руководитель-руководитель.РазвитиеЭИподчиненный-подчиненный,можетсущественнымобразомповысить эффективность профессиональной деятельности специалистов вобластиуправления,особеннотеаспекты,чтонапрямуюсвязанысмежличностным общением (Егоров И.А., 2006).В исследовании О.В. Белоконь установлена зависимость успешностируководящей деятельности от уровня эмоционального интеллекта: эффективностьлидерства связана с высоким уровнем эмоционального интеллекта, с такимиаспектами эмоционального интеллекта как умение понимать эмоции другихлюдейчерезэкспрессию,управлятьчужимиэмоциямииспособностьконтролировать собственные.
Высокий уровень эмоционального интеллектаобуславливает выдвижение на лидерскую позицию (Белоконь О.В., 2008).Т.В. Манянина изучала группу государственных и муниципальныхслужащих администрации субъекта РФ. По ее мнению, эмоциональный интеллект28опосредует эмоциональное отношение человека к различным видам деятельности,являясь одним из ведущих компонентов в структуре психологической культурыличности. Ее респонденты с различным уровнем ЭИ достоверно отличаютсямотивационным отношением к профессиональной деятельности. Она выделяетоценочно-прогностическую,мотивирующую,эмоционально-коммуникативную,рефлексивно-коррекционнуюфункциирегулятивную,эмоциональногоинтеллекта в структуре психологической культуры личности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
