Диссертация (1147445), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Мейер, П. Сэловей и Д. Карузо считают, что все созданные с 1990 годаконцепции эмоционального интеллекта можно отнести к двум основным моделям(Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R., 1999):1. Модели способностей, в которых эмоциональный интеллект понимаетсякак пересечение эмоций и познания (Salovey P., Mayer J.D., 1990, 1997; Mayer J.D.,Salovey P., Caruso D.R., 1999, 2001,2002).2. Смешанные модели, в которых эмоциональный интеллект понимаетсякак сочетание умственных и персональных черт, присущих каждому конкретномучеловеку (Goleman D., 1995; Bar-On R., 1997).Дж.

Мейер, П. Сэловей предположили, что эмоциональный интеллектобусловлен сочетанием способностей, задействованных в адаптивной обработкеэмоциональнойинформации.Первоначальновмодельэмоциональногоинтеллекта они включили оценку своих и чужих эмоций, выражение своихэмоций, использование эмоций и эффективное регулирование своих и чужихэмоций, которые образовали три категории способностей (табл.

1).Таблица 1 – Структура эмоционального интеллекта(Salovey P., Mayer J.D., 1990)КатегорияИдентификация ивыражение эмоцийНаправленность на своиэмоцииНаправленность начужие эмоцииРегуляция эмоцийИспользование эмоций в мышлении идеятельностиСпособностиВербальный субкомпонентНевербальный субкомпонентНевербальное восприятиеЭмпатияСвоих эмоцийЧужих эмоцийГибкое планированиеКреативное мышлениеПереадресация вниманияМотивацияВ дальнейшем Дж. Мейер, П.

Сэловей и Д. Карузо уточнили данную схему,и она стала включать четыре компонента, по мнению авторов, последовательно,развивающихся в онтогенезе (табл. 2). Каждый из этих компонентов (ветвей):восприятие и выражение эмоций, усиление мышления с помощью эмоций,19понимание эмоций, управление эмоциями относится как к своим, так и к чужимэмоциям. На основании новой иерархической модели авторами был разработанпервый экспериментальный вариант методики для исследования эмоциональногоинтеллекта MEIS (Multi-factor Intelligence Test). В дальнейшем эта методика быламодифицирована.

Новая методика, получившая по именам авторов названиеMSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test), основана на той жетеоретической модели. Она показала хорошие психометрические результаты иполучила наибольшее распространение (Стернберг Р., 2002; Сергиенко Е.А.,Ветрова И.И., 2009; Робертс Р.Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д.В., 2004).Таблица 2 – Иерархическая модель эмоционального интеллекта (Mayer J.D.,Salovey P., Caruso D.R., 1999)Компоненты (ветви)Способностиопределить эмоции по физическому состоянию, чувствами мыслям; через произведения искусств, речь, звуки, внешний види поведение выразить эмоции и потребности, связанные с ними дифференцировать истинные и ложные эмоции вызвать и контролировать эмоции, которые способствуютрешению задач использовать эмоции для направления внимания на важнуюинформацию использовать колебания настроения как средство анализа разныхточек зрения на проблему классифицировать эмоции и распознавать связи между словамии эмоциями интерпретировать значения эмоций, касающихсявзаимоотношений понимать сложные (амбивалентные) чувства осознавать переходы от одной эмоции к другой вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от ихинформативности или пользы осознавать эмоции, определять их ясность, типичность,целесообразность управлять эмоциями , сдерживая негативные и повышаяпозитивные, без искажения содержащейся в них информацииИдентификацияэмоцийИспользованиеэмоций вмыслительнойдеятельностиПониманиеэмоцийУправлениеэмоциямиСмешанные модели трактуют эмоциональный интеллект как сложноепсихическое образование, имеющее одновременно и когнитивную, и личностнуюприроду.

Эти модели характеризуются большим разнообразием и отличаются20друг от друга тем, какие когнитивные, личностные и мотивационныехарактеристики в них включаются (Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., 2009).Примером смешанной модели является модель Д. Гоулмана, в которойэмоциональный интеллект понимается как способность истолковывать своиэмоции и эмоции окружающих и использовать полученную информацию дляреализации собственных целей (Goleman D., 1995; Гоулман Д., 1999; Гоулман Д.,Бояцис Р., Макки Э., 2005). В своей концепции Д. Гоулман наряду с понятием«эмоциональный интеллект» начал использовать понятие «эмоциональнаякомпетентность».

По его мнению, эмоциональный интеллект содержит две ветвикомпетенции: личная и социальная (табл. 3). Диагностическая методика ECI(Emotional Competence Inventory–360) (Boyatzis R.E., Goleman D, Hay/McBer,1999), разработанная на основании этой модели, по мнению Г.М. Бреслава, имеетряд недостатков: некоторые элементы модели взаимозависимы и она довольногромоздка. Кроме того, способности, выбранные Д. Гоулманом в результатенаблюдениязауспешнымименеджерами,характеризуютнетолькоэмоциональную сферу, но и в более широком смысле применѐнные к даннойпрофессии способности социальной регуляции и адаптации. (Бреслав Г.М., 2004).Таблица 3 – Эмоциональная компетентность (структура эмоциональногоинтеллекта) по Гоулману (Boyatzis R.E., Goleman D., Hay/McBer, 1999)Эмоциональная компетентностьЛичнаяПонимание себя СаморегуляцияЭмоциональноепонимание себяАдекватнаясамооценкаУверенность всебеСамоконтрольНадежностьДобросовестностьПриспособляемостьОткрытостьновомуМотивацияСоциальнаяЭмпатияПониманиедругихРазвитиеМотивдругихдостиженияОриентация наОбязательностьобслуживаниеИнициативаИспользованиеОптимизмразнообразияПолитическоечутьеСоциальные навыкиУбеждениеКоммуникацияРазрешениеконфликтовЛидерствоВызываниеизмененийСоздание связейСотрудничество икооперацияСпособностьработать в командеПонимание эмоционального интеллекта в наиболее широкой трактовкепринадлежит Р.

Бар-Ону (Bar-On R., 1997). Р. Бар-Он выделяет пять переменных21эмоциональногоинтеллекта,в свою очередь состоящихиз несколькихсоставляющих:1. внутриличностные:эмоциональноеосознаниесебя,уверенность,самоуважение, самоактуализация, независимость;2. межличностные: эмпатия, межличностные взаимоотношения, социальнаяответственность;3. регуляция стресса: решение проблем, связь с реальностью, гибкость;4.

адаптивность: устойчивость к стрессу, контроль за импульсивностью;5. общее настроение: счастье, оптимизм.На основании своей модели Р. Бар-Он представил опросник EQ–i (Bar–OnEmotional Inventory). По мнению Е.А. Орел, если расположить в континуумемежду аффектом и интеллектом все модели эмоционального интеллекта, томодель Р. Бар-Она окажется на полюсе аффекта, поскольку он вообще отказалсяотносить к эмоциональному интеллекту познавательные способности (Орел Е.А.,2006).В исследовании И.В. Плужникова, также придерживающегося моделиспособностей, разработана клинико-психологическая модель эмоциональногоинтеллекта,компонентов:состоящаявосприятияизтрехэмоций,основныхпониманияструктурно-функциональныхэмоцийирегуляторногокомпонента (Плужников И.В., 2010).

По мнению автора, они иерархическиорганизованы и подчинены особой деятельности, основной целью которойявляется наиболее точное и эффективное отражение своих и чужих эмоций дляуспешного управления ими в различных видах деятельности.Таким образом, в моделях способностей эмоциональный интеллектопределяется как набор способностей, и они измеряются с помощью тестов,состоящих из заданий, имеющих правильные и неправильные ответы.

Всмешанных моделях измерение эмоционального интеллекта осуществляется спомощью опросников, основанных на самоотчете (Робертс Р.Д., Мэттьюс Дж.,Зайднер М., Люсин Д.В., 2004; Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., 2009). Д.В. Люсин сколлегами предложили свою структуру эмоционального интеллекта. В их22понимании он имеет двойственную природу и связан, с одной стороны, скогнитивнымиспособностями,характеристиками(ЛюсинасД.В.,другой2000,стороны2004).–Согласносличностнымиэтомуподходу,эмоциональный интеллект понимается как способность к пониманию своих ичужих эмоций и управлению ими (табл.

4). Способности к пониманию иуправлению эмоциями могут быть направлены как на собственные эмоции, так ина эмоции других людей. Таким образом, автор, вслед за Г. Гарднером, говорит овнутриличностном и межличностном эмоциональном интеллекте.Таблица 4 – Структура способностей, составляющих эмоциональныйинтеллект (Люсин Д.В., 2004)Группа способностейСпособностиПонимание эмоцийраспознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличияэмоционального переживания у себя или у другого человека;идентифицировать эмоцию, т.

е. установить, какую именно эмоциюиспытывает он сам или другой человек, и найти для неѐ словесноевыражение;понять причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, ккоторым она приведѐтУправление эмоциямиконтролировать интенсивность эмоций, прежде всего приглушатьчрезмерно сильные эмоции;контролировать внешнее выражение эмоций;при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоциюМ.А.

Манойлова придерживается сходной модели, согласно которойэмоциональный интеллект это интегративное понятие, состоящее из эмоций,интеллекта и воли (рис. 1), определяемое как способность человека к осознанию,принятию и регуляции эмоциональных состояний и чувств. Выделяются двебольшие группы способностей по управлению и пониманию эмоциями, каждая ихкоторых может быть направлена на свои эмоции и эмоции других людей. Такимобразом,онатожевыделяетвструктуреэмоциональногоинтеллектавнутриличностный и межличностный, или социальный аспекты. Ею быларазработана авторская Методика измерения эмоционального интеллекта (МЭИ),использованная в работе (Манойлова М.А., 2006, 2008).23Рисунок 1 – Модель эмоционального интеллекта (Манойлова М.М., 2008). По оси абсцисс –компоненты управление/понимание эмоций; по оси ординат – направленность эмоций надругих людей/на себя.Эмоциональный интеллект не является неизменным качеством.

Характеристики

Список файлов диссертации