Диссертация (1147411), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Тысячи людей были выброшены на улицу,миллионы потеряли работу, нация пострадала «от грязных невидимых рук» [294].По словам O. F. Williams, множество больших компаний впервые испыталинеобходимость введения этических правил в 1970г., поскольку старые правилауже не работали [334]. Как указывает P.Kozlowski, активное изучение этикибизнеса в США началось в начале 80-х годов и было обусловлено кризисомкорпоративного управления того времени. Крупные компании были негибкими вуправлении, пользовались "административным" ресурсом.
Это также былосвязано с тем, что накопилась большая «критическая масса» негативных явленийв сфере бизнеса. Одним из ответов на этот вызов стала бизнес-этика. Сторонникиновой дисциплины исходили из тезиса о необходимости формирования новоготипа взаимоотношений между работниками и работодателями (или новой основывзаимоотношений с иной - нематериальной - мотивацией труда) междукомпаниями и государством, что создавало бы условия для конкуренции в периодинформационной революции и глобализации бизнеса [310].
Также причинамисоздания бизнес-этики послужили: 1. Рост недоверия граждан США и ЗападнойЕвропы компаниям и госструктурам; 2. Негативные процессы, происходящие вэкономике; 3. Ужесточившаяся конкуренция в мировом хозяйстве, появлениеновых конкурентов; 4. Внедрение этики – новый фактор конкуренции ивыживания.По словам W. H. Shaw, поскольку каждый представитель общества связан сбизнесом (является клиентом или покупателем), то особое место занимает этика65продаж как одна из разновидностей этики бизнеса.Дискуссии этики продажобычно фокусируются на «удерживающей клиента информации» и, на самомделе, мало кто заинтересован этично обойтись с покупателем [326].Об этике западные страны задумались не потому, что внутренний голоссказал соблюдать мораль, а лишь потому, что крупные компании видели в этомнововведении лишь еще одно конкурентное преимущество перед своимипартнерами, а цель оставалась все та же – максимальная прибыль.
Это касается,прежде всего, американских компаний, поскольку долгое время именноамериканский бизнес диктовал свои условия всему миру.Приведем несколько примеров применения этики в бизнесе: Г. Форд однимиз первых разработал этико-экономическую концепцию. Он считал, что счастье иблагосостояние добываются только честной работой и что в этом заключаетсяэтический здравый смысл [95].L.J.Satreнапримереизвестнойкомпании«Кэдберри»показываетсоблюдение этических ценностей руководством. Центральным связующим звеномее деятельностиявляется неукоснительное соблюдение этических принциповкомпании, которые выражаются в заботе о своих рабочих, строительстве домов,открытии лекционных залов.
Компания осуществляет социальную деятельностьпо трем ключевым направлениям: образование, здравоохранение и защитаокружающей среды [324]. Как говорит Г.Н. Смирнов, у деловых людей всего мирасуществует такое понятие, как деловая обязательность. В США, например, естьтакойтерминкактехасскоерукопожатие,когдастороныпростодоговариваются, что будут вместе заниматься какой-либо деятельностью [210].Еще одной особенностью воспитания этической ментальности западногочеловека, по словам Румянцева М.А., явилось выполнение законов страны. США– правовое государство и там широко развит юридический подход к человеку исоциальной жизни [199].
По словам Е. Красниковой и В. Морозько, в 1970-е гг.параллельно с развитием этики бизнеса как сферы научных исследованийначалась работа по решению проблем коррупции/соблюдения этическихпринципов государственными чиновниками, по итогам которой был принят The66Foreign Corrupt Practices Act (FСPA) – законодательный акт, определяющий какнезаконные действия дачу взяток чиновникам других стран. В 1991 г.
КонгрессСША принял в качестве федерального закона Руководящие принципы дляуголовного преследования организаций. В 2002 г. был принят Акт СарбейнсаОксли, что стало реакцией на нарушения норм корпоративной этики изаконодательства США крупнейшими корпорациями [105].Как указывает А. Рих, сегодня крупные компании СШАделают всевозможное, чтобы удовлетворить запросы клиентов и покупателей. Но часто завниманием к ним прослеживается лишь пресловутое извлечение выгоды.Этикаподразумевает, прежде всего, индивидуальную этическую ответственность, а онапроявляется в том, как человек относится к самому себе.
Множество людей привыборе профессии озабочены исключительно тем, будет ли заработок отвечать ихличному престижу, не задумываясь о том, что работа есть нечто большее, чемденьги,аименновозможностьсамоудовлетворенияисамовыражения.«Внутренний человек» с его ценностями восстает против Я, одержимого жаждойобладания и ориентированного на успех [192].Американская экономика на протяжении многих лет диктует свои правилаигры миру.
И, по словам П.Друкера, попытки подстроить мировую экономику поднравственные, юридические и экономические традиции Америки и американскуюмораль напрасны, поскольку в глобальной экономике не может быть ведущегоигрока [80].Европейская деловая культура намного старше американской. В той илииной степени для неё характерны отмеченные черты североамериканской деловойкультуры, но здесь имеются национальные отличия и особенности. Например, унемцевценятся честность и прямота [275].деловитостью,почитаниемсобственности,Англичане характеризуютсятрадиций,вежливостью,законопослушанием.
В беседах ценится умение слушать, в деловых отношениях –пунктуальность. Грубым поведением считается, когда слишком много говорят,т.е., как считают англичане, силой навязывают себя другим. У них высоко развиточувство справедливости, поэтому при ведении дел они исповедуют честную игру.67Во Франции отдельным пунктом значатся социальные обязательства компанииперед работниками. Такая местная специфика объясняется государственнымпрошлым многих крупных компаний.Еще один пример этичной деятельности зарубежных организацийпоказываетнамЯпония. Развитие идей современной этики, как указывает ЛучкоМ.Л., в Японии началось с 40-х годов ХХ века. В 1947 г.
промышленная группаДойкай опубликовала доклад, название которого можно было перевести как однаиз точек зрения на демократизацию бизнеса. В 1956 г. она принимает декларациюОтветственность бизнеса перед обществом. В ней говорится о том, что«важнейшейзадачейменеджеровявляетсяреализацияответственности,возложенной обществом на современные корпорации». Также там отмечалось,что «действия управляющих выходят далеко за рамки извлечения прибыли. Как снравственной, так и практической точки зрения жизненно необходимо, чтобыуправляющие стремились к производству продукции наивысшего качества принаименьшихценахпосредствомнаиболееполногоиспользованияпроизводственного потенциала в соответствии с общими интересами экономики ив целях повышения благосостояния всего общества» [134].
Один из лидеровяпонского бизнеса – К. Мацусита – обращал внимание своих коллег нанеобходимость пересмотра философии бизнеса. В основе бизнеса должна лежатьидея социальной ответственности бизнеса, реализация которой порученауправляющим компанией [82].Конечно, нельзя не затронуть и китайскую деловую этику, посколькукитайская экономика все увереннее завоевывает внешние рынки. Конфуций (531479 гг.
до н.э.) является основоположником китайской философии жизни. Онпровозглашал нормы общественной жизни, возможности построения гуманногосправедливого государства. По словам Г.Н. Егоршина, китайская этика деловыхотношений включает в себяпринцип максимальной информативности. Ониникогда не принимают решений без досконального изучения всех аспектов [82].Этическиепринципыведениябизнесазаставляютзадуматьсяпредпринимателей, поскольку становится понятно, что в условиях глобализации68мы можем выжить, опираясь только на глубинные, извечные истины и ценности,и выжить сообща.Но вместе с тем, с развитием новых инновационныхтехнологий в условиях глобализации возникают и принципиально новые«социальные угрозы» последствий деятельности бизнеса. «Спам», забрасываемыйчерез Интернет, может вывести из строя компьютерную систему, что можетпривести к огромным потерям, человеческим жертвам, нанесет урон окружающейсреде.
В сфере бизнеса, по словам D. Schmidts, все чаще к этическим стандартаморганизаций относят и защиту окружающей среды [325]. Транснациональныекорпорации,эффективность идеятельность для блага планеты которыхвызывает все больше вопросов у политиков, ученых, все многонациональны. Встремлениях увеличить собственную прибыль и сберечь экологию своих стран,они стремятся переносить производство, особенно «грязное», в развивающиесястраны с менее регулируемой со стороны государства экономикой, низкойоплатой труда и социальной защищенностью и менее жесткими стандартами кзащите окружающей среды. Такое положение дел заставляет задуматься онесоблюдении этических правил [307].По мнению С.
Мамедова, на сегодняшний день мировая этика бизнесадействует на трех соподчиненных иерархических уровнях:1. Мировой уровень (гипернормы). Эти нормы основаны на общечеловеческихценностях и зафиксированы в "Принципах международного бизнеса" - всемирномэтическом кодексе, принятом в 1994 г. в Швейцарии представителями ведущихкомпаний и консультантами бизнеса из США, Западной Европы и Японии. Всжатом виде они сводятся к социальной ответственности бизнеса (созданиеобщественных благ, рабочих мест, повышение уровня жизни клиентов, служащихи акционеров, а также населения в целом); модернизации технологий, методовпроизводства, маркетинга и коммуникаций; повышению доверия к бизнесу;уважению правовых норм и обеспечению равных возможностей в конкуренции;признанию верховенства этических норм (некоторые сделки, разрешенныезаконом, могут быть неприемлемы с точки зрения морали); содействию свободемногосторонней торговли; уважительному отношению к окружающей среде;69отказу от противозаконных действий (взяточничества, отмывания денег, продажиоружия террористам, наркоторговли).2.
Макроуровень в масштабе отрасли или национальной экономики. Этогипернормы и близкие к ним этические постулаты, реализуемые в отраслевых илинациональных кодексах этики бизнеса.3. Микроуровень в масштабе отдельной фирмы и ее клиентов. Это принципыдоверия и отсутствия дискриминации в отношениях между поставщиками ипокупателями, персоналом и администрацией, менеджерами и акционерами и т. д.Здесь решаются и постоянно возникающие, особенно в сфере управления людьмичастные этические проблемы [138].По словам L.
Groarke, на этом уровне могут быть применимы 2 аспекта:1. Этика как моральная модель организации2. Этика как личный выбор каждого сотрудникаНа втором, более узком аспекте, границы этики – это добровольное дело каждого,целиком личный план [329].Чтобы успешно существовать в мировом экономическом пространстве,предприниматели понимали, что должен быть выработан один «язык», которыйбы понимали все.И в 1994 г. в швейцарском городе Ко был сформированэтический кодекс, включающий Принципы международного бизнеса.1.5. Общая характеристика бизнеса России. История возникновения бизнесав РоссииВ словаре С.И. Ожегова предприниматель - «умеющий предпринимать чтонибудь в нужный момент, находчивый, изобретательный, практичный» [166].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
