Автореферат (1147313), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Выборкуисследования составили 2580 посетителей в возрасте от 15 до 85 лет. Основная гипотеза исследования:В ситуации музейной коммуникации посетителей можно выделить следующиекомпоненты: функциональный, связанный с удовлетворенностью психологическойатмосферой музея и проявляющийся в организации музейного пространства, личностный,связанныйсэмоциональнойвовлеченностьювтематикуэкспозиций,идентификационный, проявляющийся в принадлежности к социальной общностипосетителей.Для подтверждения основной гипотезы были сформулированы дополнительныегипотезы исследования:1. Значимымиэлементамиоправданностьвожиданий,процессемузейнойудовлетворенностькоммуникациимузейнойявляютсякоммуникацией,направленность социальной установки посетителей.2. Социально-психологические особенности посетителей в ситуации музейнойкоммуникации имеют возрастную специфику, проявляясь в поколенческойпринадлежности, и определяются социальными установками посетителей.Научная новизна исследованияОбосновано использование термина музейная коммуникация посетителей какразновидности социальной коммуникации.
Разработана структура ситуации музейнойкоммуникации посетителей, включающая следующие компоненты: функциональный,личностный,идентификационный.Сформулированоопределениемузейнойкоммуникации в контексте ее социально-психологических особенностей. Музейнаякоммуникация посетителей рассматривается как ситуация и процесс.Социально-психологические особенности посетителей в ситуации музейнойкоммуникации рассматриваются как многомерная и многоплановая проблема, котораяможетбытьпредставленаудовлетворённость/неудовлетворённость,втакихоправданностьнаправлениях,ожиданий,как:поколенческиепредпочтения, напряжённость и удовлетворение эстетической потребности, социальнаяустановка,закономерностисоциальнойперцепциииатрибутивныйинтерпретации, личностные особенности в ситуации музейной коммуникации.фактор7Рассмотрен идентификационный компонент в ситуации музейной коммуникации:проанализирована социальная общность посетителей Музея с дальнейшим выявлениемсоциально-демографических параметров, поколенческой принадлежности.
Разработан иапробирован авторский опросник для изучения атрибутивного фактора в ситуациимузейной коммуникации.Выявленфакторудовлетворённостипосетителейвситуациимузейнойкоммуникации, связанный с наличием в ее структуре функционального и личностногокомпонентов. Разработана теоретическая и динамическая модели ситуации музейнойкоммуникации посетителей.Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:1. Разработана теоретическая и эмпирическая база изучения ситуации музейнойкоммуникации посетителей, включающая в себя исследование компонентовкоммуникации и значимых элементов процесса музейной коммуникации.2.
Представлена структурная модель удовлетворённости посетителей в ситуациимузейнойкоммуникацией,основаннаянаисследованиивзаимодействияпосетителей и Музея.3. Разработанадинамическаямодельмузейнойкоммуникации,котораясистематизирует представление о ситуации и процессе коммуникации.4. Предложены авторские опросники для исследования факторной структурыситуации музейной коммуникации и интерпретации неопределённого стимула(произведения искусства, находящегося на музейной экспозиции).Практическая значимость исследованияПолученные теоретические и эмпирические результаты изучения социальнопсихологических особенностей посетителей в ситуации музейной коммуникации могутбыть положены в основу тематических учебных курсов и дисциплин для подготовкимузееведов и музейных психологов, проведения практических занятий, направленных наповышение социально-психологической компетентности в данной области научногознания.Разработанные в исследовании авторские опросники, позволяющие изучатьдинамику оценки и структуру ситуации музейной коммуникации посетителей, могут бытьиспользованы для диагностики уровня удовлетворённости посетителей психологическойатмосферой музея и диагностики эмоциональной вовлеченности в тематику выставок, атакже для выявления особенностей атрибутивного фактора при интерпретации8произведений искусства на музейной экспозиции.
Разработанный в исследованииавторский опросник, направленный на изучение структуры музейной коммуникации, былуспешно апробирован в 2017 году в некоторых музеях Российской Федерации.Результаты исследования могут быть использованы в создании эффективныхсоциально-психологических программ, направленных на подготовку и повышениепрофессиональной компетентности сотрудников музеев.На основании полученных в исследовании результатов разработаны практическиерекомендации для Главного штаба Государственного Эрмитажа по улучшению ситуациимузейной коммуникации, усовершенствованию приёма посетителей, разработке системынавигации, по форме и содержанию образовательных программ для посетителей Музея.Апробированныевисследованииавторскиетехнологииисследованияадаптированы к опыту некоторых музеев Российской Федерации и помогают решатьактуальные проблемы музеев.
Такими проблемами являются: совершенствованиеэкспозиций и системы навигации, подготовка новых экспозиционных пространств,улучшение музейной инфраструктуры дополнительных услуг, повышение посещаемостинебольших музеев.Методыисследования.Наэтапетеоретическогоанализапроблемыдиссертационного исследования были использованы методы теоретического обобщения,систематизации. Организация эмпирического исследования основана на следующихметодах.I.
Психодиагностические методики1. Методика «Толерантность к неопределённости» (С. Баднер) была применена длядиагностики параметра толерантность к неопределённости.2. Шкала экзистенции (А. Лэнгле, К. Орглер) применялась для диагностикиэкзистенциальных параметров личностной зрелости, связанных с процессамиатрибуции при интерпретации неопределённого стимула.3. Опросник диспозиционного оптимизма (LOT) (русскоязычная версия Т.А.Гордеевой, О.А. Сычева, Е.Н.
Осина) был использован для исследования связиоптимистического атрибутивного стиля и атрибутивных процессов.4. Анкета «Важность и удовлетворение потребностей» (Л.В. Куликов) использоваласьнами для выявления доминирующих потребностей личности и уровня ихудовлетворения.95. ТестжизнестойкостиЕ.И.Рассказовой)был(С.Мадди,Д.А.Леонтьева,использовандляввыявленияверсииЕ.Н.Осинаразличийпоиуровнюжизнестойкости, вовлеченности, контроля, принятия риска между участникамиисследования.6.
Тест смысложизненных ориентаций (СЖО) (Д.А. Леонтьев) использовался дляисследования различий по показателю смысложизненных ориентаций междупосетителями.II. Методы наблюдения, интервью, опросов1. Метод включённого наблюдения за поведением посетителей в музее использовалсядля выявления элементов атмосферы Музея.2. Метод полуструктурированного интервью носил диагностический характер иприменялся для изучения параметров оценки эмоциональной вовлеченностипосетителей.3. Метод анкетного опроса использовался систематически для исследованияструктуры и процесса музейной коммуникации, социально-демографическихпараметроваудиториипосетителей,частоты визитов, информированности,восприятия выставок, социальных установок.4.
Авторский опросник с использованием проективного метода был применён дляизучения атрибутивного фактора в ситуации музейной коммуникации.III.Контент-анализвключённогоиспользовалсянаблюдения,интервью,длякачественнойавторскогообработкирезультатовопросникасиспользованиемзначений;частотныйпроективного метода.IV.Количественныеметоды(анализсредниханализ,корреляционный анализ с коэффициентом корреляцииr-Спирмена; сравнительный анализноминативныхпеременныхнезависимыхвыборокпокритериюχ2-Пирсона;сравнительный анализ независимых выборок с использованием непараметрическихкритериев U-Манна-Уитни, Краскела-Уоллеса, параметрического Т-критерия Стьюдента;факторный анализ методом главных компонент с применением Varimax вращения)использовались для решения конкретных исследовательских задач.Этапы исследованияПервый этап - 2013 -2014 гг.
Теоретический анализнаучной отечественной изарубежной литературы по проблеме изучения музейной коммуникации, определениеметодологических основ исследования, разработка методического инструментария дляпроведения эмпирического исследования.10Второй этап – 2014 - 2016 гг. Формулировка задач, целей исследования, основныхгипотез, проведение пилотажного исследования, с целью апробирования методическогоинструментария и последующей корректировки в соответствии с задачами исследования,проведение эмпирического исследования.Третий этап – 2016 - 2017 гг.
Окончание эмпирического исследования, сбор,обработка,систематизацияданных,интерпретация.Подведениерезультатовэмпирического исследования, формулировка основных теоретических положений,выводов. Разработка рекомендаций.Эмпирическая база исследования. Всего в исследовании на всех этапах принялиучастие 2580 человек в возрасте от 15 до 85 лет, из них до 36 % составили мужчины,соответственно до 64 % - женщины. Средний возраст посетителей составил от 34 до 42лет. Около 43 % респондентов являются жителями Санкт-Петербурга, остальныереспонденты живут в крупных и мелких населенных пунктах Российской Федерации и зарубежом.ВыявленвысокийобразовательныйуровеньпосетителейМузеяспреобладанием гуманитарного и технического профиля. Выборка репрезентативна вотношении основных социально-демографических характеристик.Достоверностьрезультатовисследованияобеспеченатеоретическимииметодологическими положениями по теме исследования, получившими развитие внаучныхконцепцияхитеориях;применениемапробированногометодическогоинструментария, его соответствия цели и задачам осуществлённого исследования;достаточнойрепрезентативностьювыборки; корректнымиспользованиемметодовматематической статистики при обработке и анализе полученных эмпирических данныхна основе принятых в данном исследовании теоретических принципов.Количественный анализ полученных данных с использованием программы SPSSStatistica v.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
