Автореферат (1147313), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Посетители Музея,приписывающие низкие оценки Музею и прошлому опыту, склонны к поискуспециалиста, который может взять на себя ответственность за оценку непонятного для них20произведения искусства. Делается вывод о том, что атрибутивный процесс не толькоможет выражаться в структуре музейной коммуникации, но, и связан с психологическимиособенностями посетителей.Впараграфе3.3.4рассматриваютсярезультатысравнительногоанализасоциально-психологических особенностей эстетической потребности посетителей Музея.Было установлено, что посетители Музея (N=80) имеют высокую значимостьпотребностей и высокую полноту удовлетворения потребностей, включая эстетическуюпотребность. Корреляционный анализ показал, что оправданность ожиданий личности припосещении Музея связана не только с удовлетворенностью ситуацией музейнойкоммуникации (r=0,466**), оценкой параметров психологической атмосферы Музея(r=0,395**, r=0,235**) и эмоциональной вовлеченности в тематику выставок (r=0,614**),но и со степенью удовлетворения социальных потребностей (r=0,365**) и эстетическойпотребности (r=0,255**).Для выявления особенностей осознания эстетической потребности посетителямиМузея была рассмотрена острота потребности.
Показателями, которые помоглизафиксировать потребностное напряжение, стали: осознание значимости потребности,оценка удовлетворения потребности и напряженность потребности. При сравнительноманализе посетителей с разной степенью потребностного напряжения было обнаружено,что более высокую значимость и удовлетворение эстетической потребности имеютпредставители старших поколений (поколений Baby Boomers, X), а большую степеньпотребностного напряжения имеют представители поколения Y (Рис.7).94%64%36%61%39%6%BabyПоколение ПоколениеBoomersX**Y**Посетители снедостаточнойстепеньюосознанияэстетическойпотребностиПосетители,полностьюосознающиеэстетическуюпотребность,χ2=0,001Рис.
7. Различия между поколениями посетителей при разном осознании эстетическойпотребностиВ результате сравнительного анализа было установлено, что посетители,полностью осознающие и удовлетворяющие эстетическую потребность, имеют более21показатели вовлеченности, принятия риска и жизнестойкости (Рис.8).353025Посетители снедостаточнойстепньюосознанияэстетическойпотребности2015105Посетители,полностьюосознающиеэстетическуюпотребность0Рис.8. Различия в параметрах жизнестойкости при разной степени осознания эстетическойпотребностиКроме того были обнаружены значимые различия между посетителями по общемупоказателю смысложизненных ориентаций и параметрам «наличие целей в жизни» и«результативностьжизни,т.е.удовлетворенностьсамореализацией»,болеецелеустремлённые и более реализовавшиеся в жизни люди имеют осознанную иудовлетворенную эстетическую потребность (Рис.9).160140120Посетители снедостаточнойстепеньюосознанияэстетическойпотребности100806040200Цели в жизни,p<0,003Удовлетворенность Смысложизненныесамореализаций, ориентации, p<0,03p<0,021Посетители,полностьюосознающиеэстетическуюпотребностьРис.9.
Различия в переменных смысложизненных ориентаций при разной степениосознания эстетической потребностиБыло выявлено, что посетители, полностью осознающие и удовлетворяющиеэстетическую потребность, имеют установку на получение удовольствия от посещения22Музея (χ2=0,06). Установлены различия между посетителями, выбирающими двадоминирующих типа социальной установки: «каждый должен посетить» и «хочу получитьудовольствие», не только по уровню осознания эстетической потребности, но и другимпоказателям (Табл.
3).Таблица 3Различия между посетителями с двумя типами установкамиПосетители с типом установки «каждыйПосетители с типом установки «хочудолжен посетить»получить удовольствие»Отношение к посещению Главного штабаПосещение возможно только вместе сЭто самостоятельный музей (55%)Главным комплексом (33%)ИнформированностьНе имеют информацииОбладают достаточным количествоминформации (χ2=0,0038)Поколенческая принадлежностьБольшинство принадлежит к поколениюYПоколения Baby Boomers, X (χ2=0,03)Оценка компонентов ситуации музейной коммуникацииВыше оценивают функциональныйВыше оценивают личностный компоненткомпонент (пространство Музея) (p<0,034)– эмоциональную вовлеченность(p<0,008)Удовлетворенность музейной коммуникациейМенее удовлетворены музейнойБолее удовлетворены музейнойкоммуникациейкоммуникацией (p<0,019)Частота посещенияПришли впервыеПриходят повторно (χ2=0,021)Осознание эстетической потребностиСуществует потребностное напряжениеПолностью осознают и удовлетворяютэстетическую потребность (χ2=0,06)Психологические особенностиМеньшая степень удовлетворенностиБольшая степень удовлетворенностижизньюжизнью (р<0,028)Меньшие показатели жизнестойкостиБольшие показатели жизнестойкости(р<0,001)Меньшие показатели локуса контроля ЯБольшие показатели локуса контроля Я(р<0,018)Меньшая удовлетворенность процессом иБольшая удовлетворенность процессом иэмоциональной насыщенностью жизниэмоциональной насыщенностью жизни(р<0,042)В результате проведенного исследования были выявлены социальнопсихологическиеособенностиличности,проявляющиесявситуациимузейнойкоммуникации, которые классифицируют посетителей по основному признаку – типусоциальной установки и определяют социальное взаимодействие Музея и посетителя,заключающееся в формировании смыслового поля.
Полученные данные позволяют нам сопределенной долей уверенности утверждать, что направленность социальной установки23является одним из параметров, детерминирующих поведение посетителей в ситуациимузейной коммуникации.В разделе 3.4. рассмотрен социально-психологический портрет типичногопосетителя Музея (Табл. 4) и даны рекомендации по улучшению ситуации музейнойкоммуникации.Таблица 4Социально-психологический портрет типичного посетителя МузеяПолВозрастОбразованиеПреимущественно женский16 – 33 годаВысшее гуманитарное, техническое,незаконченное высшееМесто жительстваСанкт-Петербург или крупные городаРоссийской ФедерацииМесто работы или учебыСтуденты и сотрудники крупных частныхпредприятийОтношение к компонентам ситуацииБолее высокая оценка функциональногомузейной коммуникациикомпонента (архитектуры и интерьеров)Более низкая оценка эмоциональнойвовлеченности в тематикуУстановка на посещение МузеяПротиворечивая, выражены обенаправленностиОтношение к эстетической потребностиСуществует потребностное напряжениеЛичностная зрелостьСнижены показатели жизнестойкости,диспозиционного оптимизма,смысложизненных ориентаций, высокаяинтолерантность к неопределенности,снижены показатели самотрансценденцииОсобенности атрибутивного фактора вПозитивное оценивание ассоциацийситуации музейной коммуникацииприписывают собственной эмоциональнойвовлеченности, негативное оцениваниеприписывают Музею и прошлому опытуДелается вывод о том, что недостаточная степень осознания эстетическойпотребности свойственная большинству молодых посетителей Музея, является темвнутренним параметром, который привлекает типичного посетителя в Музей, и,соответственно,проявляетсявситуациимузейнойкоммуникации.Внутреннеепотребностное напряжение человека вовне выражает направленность на поиск ситуациимузейной, т.е.
социальной коммуникации.На основании результатов проведенного исследования разработаны рекомендациидля отдела Главный штаб Государственного Эрмитажа, которые могут быть такжеприменены в других музеях: по улучшению трех компонентов ситуации музейнойкоммуникации,поусовершенствованиюпроцессамузейнойкоммуникации,по24использованию результатов исследования социально-психологических особенностейпосетителей при подготовке тематики экспозиций и образовательных программ.В заключении диссертации подчеркивается практическая значимость изучениямузейной коммуникации для совершенствования взаимодействия Музея и посетителя.ВЫВОДЫ:1.
В результате проведенного исследования была подтверждена основная гипотезао том, что в ситуации музейной коммуникации посетителей можно выделитьтрикомпонента:функциональный,связанныйсудовлетворенностьюпсихологической атмосферой музея и проявляющийся в организации музейногопространства; личностный, связанный с эмоциональной вовлеченностью втематику экспозиций; идентификационный, проявляющийся в принадлежностик социальной общности посетителей.2. Дополнительныегипотезытакжеподтвердились.Выделенызначимыеэлементы в процессе музейной коммуникации: удовлетворенность музейнойкоммуникацией, информированность посетителей, оправданность ожиданий,направленность социальной установки.
Установлено, что в формированиифункциональногокоммуникациииличностногоучаствуюткомпонентовразличныеситуацииисточникимузейнойинформированностипосетителей (устный и интернет). Оправданность ожиданий связана с высокойстепеньюситуациивыраженностимузейнойфункциональногокоммуникации.иличностногоУстановлено,чтокомпонентовсоциально-психологические особенности посетителей в ситуации музейной коммуникацииимеют поколенческую специфику, проявляясь в компонентах музейнойкоммуникации, и определяются опытом посещения, социальными установками.Направленность социальной установки различается при разной поколенческойпринадлежности,различнойстепенивыраженностиличностного,функционального компонентов, а также значимости и удовлетворенииличностью эстетической потребности. Атрибутивный фактор интерпретацииэкспозиций связан с социально-психологическими особенностями посетителей:поколенческой принадлежностью, личностными особенностями. Значимость иудовлетворение эстетической потребности в ситуации музейной коммуникацииразличается при разной направленности социальной установки, различнойпоколенческой принадлежности.
Наличие потребностного напряжения имеет25возрастную и личностную специфику, свойственно молодежи с более низкимипоказателями вовлеченности, принятия риска, жизнестойкости, более низкойстепеньюосознанияцелейвжизни,удовлетворенностижизнью,самореализации.3. Втеоретическомобзоренаучнойлитературывсвязисмузейнойкоммуникацией посетителей были проанализированы понятия коммуникации иобщения, социальной коммуникации, ситуации, установки, художественнойкоммуникации и эстетических потребностей личности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
