Автореферат (1145050), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Ресурсы планирования (когнитивно - программирующие конструкты)определяющие величины желаемого вероятностного прироста внешних ивнутренних условий, необходимых, как считает сам субъект, для успешнойреализации деятельности и достижения поставленных целей.4. Поддерживающие ресурсы – психологические конструкты, регулирующиевероятностные величины уверенности в возможности достижения целей, планов,амбиций.Этомеханизмыобеспеченияустойчивости,стабильностифункционирования и субъектной активности (условно названные как «ресурсысамоподдержки и самопродвижения»).20«Реcурcнaя бaзa прoтивoдейcтвия прoфеccиoнaльнoму выгoрaнию» cубъектa трудaРеcурcы прoфеccиoнaльнoРеcурcы сохраненияРеcурcы преoдoленияличностного рaзвития cубъектaуcтoйчивocтикризиcoв, трудныx cитуaций,трудaфункциoнирoвaния cубъектa инвoлюциoнныx прoцеccoвтрудaМoтивaциoннo-пoбуждaющиереcурcы(целепобуждение и самодетерминация)Реcурcырефлекcии(самопознание, пониманиеситуации)Реcурcыплaнирoвaния и реaлизaции целейпрoф.
деятельнocтиРеcурcыcaмoпoддержки ипродвижения вдеятельнocтиРеcурcыреaлизaции ипреoдoления(кoпингcтрaтегии)Реcурcыличныxдocтижений(caмoкoнтрoль,кoррекцияцелей иcпocoбoв иxдocтижения)ПВПрoфеccиoнaльнoе выгoрaниеРиcунoк 2 – Мoдель «реcурcнoй бaзы прoтивoдейcтвия прoфеccиoнaльнoму выгoрaнию»Примечaние: ПВ – прoфеccиoнaльнoе выгoрaние; cплoшные линии oбoзнaчaют cвязи междуcтруктурнo-функциoнaльными группaми реcурcoв; пунктирные cтрелки oбoзнaчaютoтрицaтельнoе влияние реcурcoв нa выраженность прoфеccиoнaльнoго выгoрaния.5. Ресурсы реализации и преодоления – предпочитаемые и привлекательные способыорганизации деятельности и поведения, стратегии совладания – когнитивные,мотивационно-волевые, эмоциональные, поведенческие усилия, способствующиепреодолению рабочих и личных трудностей, ситуаций и обстоятельств,препятствующих достижению текущих задач, целей и интересов субъекта.6.
Ресурсы достижений и коррекции действий – психологические конструктысамооценок, самоконтроля, осмысления эталонов оценки, приема и переработки21(осмысления) обратной связи, достигнутых результатов, коррекция новых целей испособов их достижения, а также величины вероятностного прироста данныхпсихологических конструктов. Расхождение между ожидаемыми и достигнутымирезультатами, приобретениями, вознаграждениями выступает в качествевероятностного риска нарушения субъектной активности и инволюции ресурсовсознательной психологической регуляции, что проявляется в смысловомотчуждении.Глава 3«Субъектно-ресурсная концепцияпсихологической помощи«выгорающим» специалистам» содержит четыре параграфа. В параграфе 4.1представлен системный анализ теории и практики психологической помощи«выгорающим» специалистам в трудах отечественных и зарубежных психологов(В.Е.
Орел, А.Б. Леонова, А.С.Кузнецова; С.А. Игумнов, Н.Е. Водопьянова, C.Maslach, L. Thaomina). В параграфах 4.2 и 4.3 профилактика и коррекция синдромавыгорания рассматривается в контексте моделей профессионального развития иэкзистенциально-ориентированных теории(В.А. Бодров, Ю.П. Поваренков,Л.Г.Дикая, Е.П. Ермолаева, А.Ю. Василенко, Г.А. Робертс, В.В. Лукьянов, Л.Н.Юрьева, О.И. Бабич, А.Н. Густелева, Э. Лэнгле, Л.Н. Молчанова, С.В. Умняшкина,Ev.Villavisanis, W.Schaufeli, Shirom, D.V.
Dierendonck, B.P. Buunk, L.T. Thaomina,C.Maslach, M.P. Leiter, M. Burisch и др.). Параграф 4.4. содержит анализ исистематизацию результатов многих исследований, которые показывают, чтопрофессиональное выгорание чаще развивается у лиц с признаками сниженнойактивности субъекта и «ресурсной базы противодействия выгоранию».
Среди нихсниженные показатели ресурсов разных уровней психологической регуляции:низкий уровень самоидентичности, самоконтроля и самодетерминации, низкаяосознанность личных ресурсов и субъектных качеств, низкая внутренняя мотивациик саморазвитию, зависимость от ситуационных факторов, низкая удовлетворенностьработой, потеря ее смыслов или наоборот, чрезмерная поглощенность работой,ресурсоразрушающие копинг-стратегии и жизненные установки и др.На основании теоретического исследования была разработана базовая модельстратегий психологической помощи, направленная на повышение конструктивнойактивности субъектов труда относительно расширения «ресурсной базыпротиводействия профессиональному выгоранию».
Согласно данноймоделистратегии внешней психологической помощи, самопомощи или организационногоуправления должны быть направлены на развитие, сохранение (поддержкуресурсов), восстановление или необходимую реконструкцию утраченных ресурсовсубъектов труда. Данные направления интервенций (специализированнойпсихологической, социальной помощи, организационного управления) условноназваны нами как ресурсо-развивающие, ресурсо - поддерживающие, ресурсовосстанавливающие или ресурсо-реконструирующие стратегии.Резюмируется, в борьбе с профессиональным выгоранием не существуетпростых или универсальных решений.
Профессиональное выгорание представляетсобой субъектно-личностную дисфункцию, в основе которой лежит снижениесубъектной активности и «ресурсной базы противодействия профессиональномувыгоранию». Природа низкой субъектной активности представляется как следствиенарушенияэнерго-информационноговзаимодействиясубъектатрудаспрофессионально-трудными ситуациями.Механизмом профессионального22выгорания выступает сниженная субъектная активность, которая обусловливаетдефицит ресурсного обеспечения профессиональной деятельности субъекта труда.Сниженная активность вовлечения ресурсов субъектом деятельности проявляется наразных уровнях психологической регуляции.
Данные предположения послужилибазой для выдвижения основной и частных гипотездиссертационногоисследования.На основе систематизации результатов практических программ профилактикии коррекции выгорания, опубликованных в психологической литературе, а также наоснове обобщения результатов формирующего эксперимента и собственного опытапроведения программ «анти-выгорания» разработана субъектно-ресурсная» модельпсихологической помощи «выгорающим» специалистам.Часть 2. «Результаты эмпирических исследований и их интерпретация»содержит семь глав, посвященных эмпирическому подтверждению основных и частныхгипотез исследования.Глава 4 «Разработка методик для оценки профессионального выгорания ресурсовсубъектно-личностной регуляции» содержит описание дизайна эмпирическогоисследования,обоснование диагностического комплекса методик для оценкипрофессионального выгорания и психологических ресурсов, способствующихпротиводействию профессиональному выгоранию (задача 3).
Представлены результатыновой стандартизации опросника «Профессиональное выгорание» и опросника «Оценкаприобретений и потерь ресурсов», взаимосвязь показателей профессиональноговыгорания и индекса ресурсности. Результаты свидетельствуют о конструктнойвалидности индекса «ресурсности» (ИР) как показателя профессионально выгорания.Общая выборка 1392 чел. Из них 506 мужчин и 786 женщин.Выявлена обратная зависимость профессионального выгорания от индекса«ресурсности» (ИР), отражающего субъективную оценку ресурсообеспеченностисубъекта деятельности (рис.
3): чем больше ИР, тем выше субъект труда оцениваетпреобладание приобретенных в процессе профессиональной деятельности жизненноважных ресурсов относительно их потерь, т.е. выше сбалансированность личныхдостижений и разочарований. Низким значениям индекса «ресурсности» (ИР)соответствует высокая и крайне высокая выраженность профессионального выгорания поинтегральному показателю профессионального выгорания (ИППВ = 5-8 стенов), чтоподтверждает основную гипотезу о зависимости профессионального выгорания отресурсообеспеченности.Обнаружены достоверные различия мужчин и женщин по ИР по критериюМанна-Уитни (U = 6222; p < 0,001). Поэтому нормы разрабатывались с учетом пола –отдельно для мужчин и женщин.
Анализ взаимосвязи ИР с интегральнымпоказателем профессионального выгорания (ИППВ) показал, что эта взаимосвязьносит нелинейный характер, как у мужчин, так и у женщин.О характере связи ИР и ИППВ более детально позволяют судить диаграммыдвумерного рассеяния, приведенные на рис. 3. На диаграммах точки соответствуютиспытуемым, а линии аппроксимации построены методом наименьших квадратов.Линия аппроксимации показывает, что по мере убывания ИР от максимальныхзначений ИППВ возрастает сначала плавно, затем – заметно быстрее. Точке«излома» кривой соответствуют значения ИР около 1,5, а ИППВ – около 4 стенов.23Падению ИР от максимальных значений до 1,5 соответствует плавное нарастаниеИППВ на 1 – 2 стена, а спад ИР ниже 1,5 до минимальных значений ведет к болеерезкому возрастанию ИППВ примерно на 4 стена. Иными словами, «цена» сниженияресурсообеспеченности (падения ИР) в отношении роста профессиональноговыгорания (ИППВ) значительно выше в области малых значений «ресурсности» (до1,5), чем больших (выше 1,5).Рисунок 3 – Диаграммы взаимосвязи индекса ресурсности (ИР) и интегрального показателяпрофессионального выгорания (ИППВ в стенах)Глава 5.
«Рефлексия ресурсообеспеченности и качества жизни как ресурсыпротиводействия профессиональному выгоранию» посвящена обоснованию частнойгипотезы 4 и раскрываются взаимосвязи ресурсов рефлексии профессионально важных качеств, «ресурсообеспеченности» и качества жизни с параметрамипрофессионального выгорания (задача 5). Для этого проведены два исследования. Впервом – приняли участие 120 женщин, работающих в сфере обслуживания –администраторы, продавцы сервисных услуг.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
