Учет и оперативный анализ результатов деятельности организаций мебельного производства (1142903), страница 26
Текст из файла (страница 26)
Для предотвращения остановки отгрузок отпоставщиков материалов, необходимых для изготовленияпродукции, следует выдать гарантийные письма о намерении вближайшие сроки погасить образовавшуюся задолженностьВедется поиск альтернативных источников материалов споследующей корректировкой производственных планов. Еслипоставщик материала не будет найден, то необходимо уведомить обэтом покупателя и провести переговоры о выборе другой ткани илидругого декораМенеджеркоммерческогоотдела, юристФинансовыйменеджер,директорпроизводства,менеджеротделаснабженияФинансовыйменеджерМенеджеротделаснабжения,менеджер154Продолжение части 2 таблицы 3.3ЗадержкаматериаловпоставщикомЗадержкаматериалов 13поставщиком на одиндень — три дняЗадержкаматериалов 14поставщиком от трехдней до пяти днейНесоответствиеценыпоступившегоматериала ицены в прайслистеВыявлено в момент 15приемкиматериалау поставщикаВыявленопосле 16приемкиматериалову поставщикаДефект или бракв материале,обнаруженныйпри приемкена складНа замену поставщику 17необходимо один день— три дняНа замену поставщику18необходимо свышетрех днейНужно получить гарантии о намерении в течение одного — двухдней доставить заказанные материалы.
Если гарантии не получены,придется использовать имеющиеся запасы материалов на складеВ том случае, когда гарантии получены, но не исполнены, нужнозадействовать имеющиеся запасы материалов на складе. Если ихнет, то использовать альтернативные источники, в том численеобходимые материалы на складах мебельных предприятий всоставе холдинга. Если материалы для изготовления заказаннойпокупателем продукции не будут найдены, то следует связаться спокупателем и сообщить ему, что организация не может исполнитьего заказ, предложить аналог материала для переоформления заказаМатериалы принимаются на склад с отметкой в товарнойнакладной о некорректности указанных ценМенеджеротделаснабженияМенеджеротделаснабжения,менеджеркоммерческогоотделаТребуется отправить претензионное письмо поставщику онекорректности цен на материалы, указанных в товарнойнакладной, а также о необходимости внести изменения в счетфактуруСледует скорректировать производственные планы (производство вускоренном режиме), а также начислить пени за просрочкупоставщикуПроисходит поиск альтернативных источников материалов споследующей корректировкой производственных плановКладовщик,финансовыйменеджерКладовщикРуководительслужбыснабжения,директорпроизводства155Продолжение части 2 таблицы 3.3Несоответствиеколичествапоступившегоматериаладанным заявкиПоступилобольшее 19количество материаловПоступиломеньшее 20количество материаловДефектыили Наличие бракабраквматериале,обнаруженныйна складе21Нужно сообщить поставщику о несоответствии количествапоступивших материалов данным заявки.
Если у поставщика естьвозможность доставить соответствующее заявке количествоматериалов в течение одного — двух дней, то материалы неотпускаются в производство. Если такого подтверждения нет, томатериалы отпускаются в производство согласно количеству,проставленному в заявке. По возникшим излишкам необходимопринять решение: возвратить их на склад материалов (если в нихесть потребность) или поставщикуСледует сообщить поставщику о несоответствии количествапоступивших материалов данным заявки.
Если поставщикунеобходимо не более трех дней для доставки соответствующегозаявке количества материалов, то можно ограничитьсявыставлением претензий к поставщику. Если же этот срок болеетрех дней, то уже нужно выставить поставщику дополнительнуюпретензию на представление средств, компенсирующих ускоренноепроизводство заказа. В том случае, когда поставщик не можетдоставить указанное в заявке количества материалов, помимовыставления претензий поставщику важно начать поискальтернативных источников материалов и скорректироватьпроизводственные планы.
Если материалы для изготовления заказатак и не будут найдены, необходимо связаться с покупателем и повозможности оформить заказ на имеющиеся в наличии материалыОформляется факт обнаружения брака в материале (акт, возвратнаянакладная). Порядок действий такой же, как при несоответствииколичества поступившего материалаРуководительслужбыснабжения,директорпроизводстваРуководительслужбыснабжения,директорпроизводства,кладовщик156Продолжение части 2 таблицы 3.3Несоответствиеноменклатуры 22поступившего материала данным заявкиРасход материала сверхили ниже прогнозныхзначенийОт 10 до 20 %23Более 20 %24Дополнительнаявыдачаматериалов 25в производствоДефект или бракУстранимый26в материале,Неустранимыйобнаруженный приотпускевпроизводствоЗадержка при обработке материалов и 27полуфабрикатовНе следует принимать такие материалы.
Если обнаруженонесоответствие номенклатуры поступивших материалов даннымзаявки после приемки, нужно сообщить поставщику онесоответствии и оформить возвратную накладнуюМатериалы в производство отпускаются. Технолог выясняетпричины сверхнормативной выдачи материалов и принеобходимости корректирует (пересматривает) технологическиекарты изделийМатериалы в производство не отпускаются. Требуетсяраспоряжение технолога относительно дальнейших действийПо распоряжению технолога дополнительно выдаются материалы впроизводствоПри обнаружении брака в материалах при отпуске в производствонезависимо от того, устранимый он или нет, материалы неотпускаются в производство.
Проводится их заменаКладовщикТехнолог,кладовщикКладовщик,технолог,снабженецПри несоблюдении временных норм необходимо скорректировать Директорпроизводственные планы на общее время задержки и производстваперераспределить объемы нагрузок по сотрудникам. Если задержкапроизошла из-за сбоя в работе оборудования, проводятсяпрофилактические или ремонтные мероприятия по его наладке ипочинке. Если же задержка произошла по вине сотрудникапроизводства, то следует выяснить ее причины. Возможно,проводилась обработка полуфабриката для изготовления новой,только введенной модели и в технологической карте не учтенынекоторые моменты, увеличивающие время обработки из-за еетрудоемкости157Продолжение части 2 таблицы 3.3Отметка ОТК(соответствие/несоответствиепоказателямкачества)Дефект или брак вматериале,обнаруженныйпритехнологическойобработкеОтклонениепроизводственнойсебестоимостиот прогнознойУстранимый брак28Неустранимый брак29Устранимый бракНеустранимый брак30Около 10 %31Более 10 %32Отсутствие заказа на складе готовойпродукции на прогнозную дату доставки33При выявлении брака в изготовленном полуфабрикате технологпроводит его экспертизу.
Если брак в полуфабрикате можноустранить (например, удалить неровные швы), то специалист изотдела технолога совершает необходимые действия по устранениюбрака. Такие работы выполняются за счет виновногоЕсли технолог после экспертизы выявил в полуфабрикатенеустранимый брак, то в ускоренном режиме изготавливаетсяаналогичный полуфабрикат. Для этих целей корректируютсяпроизводственные планы.
Издержки будут покрыты за счетвиновникаПолуфабрикат далее не обрабатывается. Технолог проводитэкспертизу брака в полуфабрикате (см. сценарии № 28,29)Директорпроизводства,технолог,сотрудникпроизводстваДействия по регулированию бизнес-процесса не проводятся, таккак выявленное отклонение находится в пределах установленныхпрогнозных значенийВ срочном режиме финансовый менеджер выясняет причиныотклонений. При необходимости останавливается прием заказов упокупателей по данной модели выпускаемой продукцииВыясняется местонахождение заказа и причина его отсутствия наприсвоенном месте хранения на стеллаже склада готовойпродукции (заказ не исполнен или потерян при передаче на складготовой продукции). Если заказ не обнаружен в течение несколькихчасов, то необходимо найти идентичный заказ либо на складе, либона подиумах в салонах, либо в производствеБухгалтерТехнолог,финансовыйменеджерКладовщик,менеджеркоммерческогоотдела,директорпроизводства158Продолжение части 2 таблицы 3.3Мнениепокупателяо продукцииНарушениесотрудникамиусловийдоставкиВозвратпродукцииот покупателяПокупательдефектыпродукции)выявил 34(бракПокупательдоволен 35мебельной продукцией,изготовленной по егозаказуОпоздали, намусорили 36при сборке изделияПокупатель ждет заказ37Покупательоформил 38отказ от заказаЕсли покупатель обнаружил небольшое загрязнение мебелинеобходимо оформить срочный выезд к нему сервисной службы.Чтобы компенсировать сложившееся у покупателя негативное мнениеоб организации, подарить подушки к дивану или креслу.
Еслипокупатель выявил дефекты в заказанной мебели, то они должны бытьзафиксированы в доставочном листе. Изделие возвращается на склад,где будут выясняться причины возникновения дефектов. В этот же деньследует связаться с покупателем, принести извинения и сообщить одате доставки заказанной продукции без дефектовВ этот же или на следующий день следует связаться с покупателем ипоблагодарить за заказ, оформить купон на бесплатную химчистку илискидку на последующий заказСотрудникислужбыдоставки,мастерсервиснойслужбыОператоркоммерческогоотделаВажно компенсировать сложившееся у покупателя негативное мнение Менеджеро сотрудниках организации, подарить подушки к дивану или оформить коммерческогокупон на бесплатную химчисткуотделаНеобходимо в срочном режиме принять меры по устранению дефектовмебельной продукции.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
