Учет и оперативный анализ результатов деятельности организаций мебельного производства (1142903), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Проводится экспертиза изделия, выясняютсяпричины дефектов. Если дефекты можно устранить, то совершаютсянеобходимые действия по их устранению. Если дефекты не могут бытьустранены, то осуществляется поиск аналогичной продукции на складеили она изготавливается в ускоренном режиме. Все издержки будутпокрыты за счет виновникаЕсли покупатель оформил отказ из-за дефектов, то необходимокомпенсировать сложившееся негативное мнение об организации.
Еслиже изделие просто не подошло покупателю, то это изделие необходимореализовать на подиуме (возможно со скидкой)Источник: разработано авторомСотрудникислужбыдоставки,мастерсервиснойслужбы,технологМенеджеркоммерческогоотдела159Сценарии развития нужно учесть при составлении должностных инструкцийсотрудников организаций мебельного производства.Информацию о выявленных проблемах бизнес-процесса можно применить:а) для воздействия на конкретный исследуемый бизнес-процесс (до перехода кследующему бизнес-процессу);б) для корректировки последующих бизнес-процессов (если нет возможностивоздействовать на отклонившийся бизнес-процесс, к примеру, упущен такоймомент).Особенность проведения оперативного анализа в организациях мебельногопроизводства в том, что его итоги будут полезны до момента отгрузки изделияпокупателю, поскольку именно до этого момента есть возможность исправитьситуацию и не допустить возникновения отрицательного мнения о бренде.При несвоевременном использовании итогов оперативного анализа размерпотерь (средств на балансирование хода деятельности в целях достиженияпоставленной цели) напрямую зависит от упущенного времени.
Если итогиоперативного анализа применялись до перехода к следующему бизнес-процессу, тодополнительные ресурсы для его регулирования не понадобятся. Например, если настадии «Крой» было взято несоответствующее лекало, то при выявлении этоготехнологического дефекта до момента перехода на следующую стадию «Стегание»можно в ускоренном режиме перекроить деталь изделия. После устранениядефектов деталь перейдет на следующую стадию технологической обработки, инужно скорректировать сроки обработки на следующих стадиях для того, чтобы вцелом не допустить просрочек при выполнении заказа покупателя. Если же итогиоперативного анализа не были использованы (например, дефект выявлен, но неустранен), начался другой бизнес-процесс и деталь с дефектом перейдет наследующую стадию обработки, то понадобятся дополнительные ресурсы (сверхпредусмотренных), которые увеличат потери от несвоевременного устранениядефекта. Например, расходы, связанные с «ненужной» обработкой детали сдефектом, в том числе по оплате потраченных материалов и труда рабочего.160Важно аккумулировать информацию о расходовании средств, которые пошлина устранение проблем или минимизацию их влияния.
Для этих целей рекомендуемиспользовать обобщающий вспомогательный регистр (таблица 3.4).Таблица 3.4 – Стоимость выполнения бизнес-процессовБизнес-процессПрием заказов и платыу покупателейЗаказ и оплата материалову поставщикаПоступление и выдачаматериалов со складовТехнологическая обработкаматериаловиполуфабрикатовпривыполнении заказа (постадиям)Поступление и выдачаготовой продукциисоскладаДоставкаготовойпродукции покупателюИтогоРасходына исполнениезаказов (Р),руб.Р1Расходына устранениевыявленныхпроблем (П), руб.П1Общие расходына исполнениезаказов (О), руб.О1Р2П2О2Р3П3О3Р4П4О4Р5П5О5Р6П6О6∑Р∑ПИсточник: разработано автором∑ОИспользование этого регистра позволит оценить влияние возникших проблемна результативность и эффективность деятельности организаций мебельногопроизводства.Применение методики оперативного анализа результатов деятельностиорганизаций мебельного производства — это реальная возможность не допускатьпросрочек исполнения заказов покупателей по изготовлению мебельнойпродукции, а также претензий покупателей из-за дефектов или брака в продукции.Такие характеристики деятельности организаций мебельного производства будутспособствовать распространению положительного мнения о бренде и завоеваниюкрепких позиций на мебельном рынке.1613.2 Перспективы автоматизации анализа бизнес-процессовДля реализации предложенной методики оперативного анализа требуетсяспециализированное программное обеспечение.
Анкетирование и устный опроссотрудников организаций мебельного производства представить работу ихучетно-аналитического модуля в соответствии с рисунком 3.4.Факты хозяйственной жизниСведения сотрудниковПервичные документыПрограмма для отслеживанияфактов хозяйственной жизни(«1С: Управление производственнымпредприятием»)Программа для ведения регистровфинансового и налогового учета(«1С: Бухгалтерия»)Бухгалтерская(финансовая)отчетностьНалоговаяотчетностьУправленческаяотчетностьИсточник: разработано авторомРисунок 3.4 – Учетно-аналитический модуль организациймебельного производстваХарактеристики этого модуля следующие:— к платформе «1С: Управление производственным предприятием»добавлен блок, позволяющий вести счета финансового учета;— модуль направлен на получение информации в целом по организации, ноне по отдельным ее сегментам, нет возможности учета промежуточныхрезультатов деятельности;— факты хозяйственной жизни регистрируются на основании первичныхдокументов вручную, что зачастую затрудняет проведение оперативного анализа;162— выходные данные программ отличаются, что свидетельствует о налоговойориентации учета; не все сведения, которые собраны во внутренней программе,переносятся для формирования учетных регистров.
Требуется постоянныйконтроль соответствия и полноты переносимыхданных, что связано свременными и трудовыми затратами.Ограниченные возможности в режиме реального времени осуществлятьучетно-аналитической функции определяют низкое качество информационнойподдержки оперативного уровняуправленияв организациях мебельногопроизводства.
Работа модуля не дает пользователям ожидаемых результатов.При разработке положений оперативного анализа обосновано, что бизнеспроцессы являются его объектами, поэтому их нужно определить в качествецентральных компонентов и главных строительных блоков современных системавтоматизации мебельного бизнеса.Информация о классах программного обеспечения в области автоматизациибизнес-процессов обобщена в таблице 3.5.Таблица 3.5 – Средства автоматизации управления бизнес-процессамиПоколениеПервоеВтороеТретьеКлассSADT (StructuredAnalysis and DesignTechnique)Структурный анализи проектированиеинформационныхсистемWfMS (Work flowManagement System)Системыуправления потокомработФункционалПроектирование бизнеспроцессов(соподчиненностьобъектов)BPMS (BusinessProcess ManagementSystem)Системыуправления бизнеспроцессамиНа основе данныхоперативного анализавыявляют узкие места иоптимизируют бизнеспроцессы.
Изменениебизнес-процессовпроисходит «на лету»Реинжиниринг бизнеспроцессов(временнаяпоследовательность)Недостаток моделиМодель информационноговзаимодействия сотрудниковстатична и не способнаотразить, как именно меняетсяход выполнения бизнеспроцесса под воздействиемэтого «управления»Модель информационноговзаимодействия сотрудниковдинамична, но негибкая.Не может обеспечитьоперативное реагирование наизменения в бизнес-средеНе реализована возможностьвзаимодействия с внешнейсредойИсточник: разработано автором163В последнее время в качестве инструмента архитектурного имитационногомоделирования используют продукт IBM Rational System Architect 8.0, а длясоздания чертежей – Microsoft Visio Professional 2013. Методология объектноориентированного управления бизнес-процессами (S-BPM, Subject-oriented BPM)реализуется пока единственным инструментом — редактором для моделированияповедения участников бизнес-процессов Metasonic Touch в Metasonic® SUITE 5.0.Активноразвиваютсятехнологииавтоматизациимежкорпоративноговзаимодействия — «бизнес-бизнес» (Business-to-Business, B2B) решающие задачимоделирования и автоматизации бизнес-процессов с учетом взаимодействияорганизации с внешней средой.
Выбор конкретного продукта зависит не только ототраслевой принадлежности организации, но и от ее размеров, спецификипроизводственного процесса, целей и методов управления. Прежде чемрекомендовать организациям мебельного производства какой-либо продукт вобласти автоматизации анализа бизнес-процессов, считаем необходимым датьпредставление о них, сравнить их, в том числе по функциональным возможностями стоимости.Для визуального представления бизнес-процесса применяются нотации, всоответствии с рисунком 3.5.НотацииIDEF(ICAM (Integrated Computer AidedManufacturing) DEFinition)eEPCBPMN(Business Process Modeland Notation)(Extended Eventdriven Process Chain)DFD(Data Flow Diagrams)FlowChartИсточник: разработано авторомРисунок 3.5 – Нотации для описания бизнес-процессовВо всех нотациях есть главный, базовый элемент, специфика которогоопределяетправилаописаниябизнес-процесса.Приэтомприменяютсяформальные языки: ICOM-коды, UML, XML (BPML, BPEL, XPDL, ebXML).164Связи между объектами в нотации имеют определенный смысл и отражаютпоследовательность выполнения функций в рамках бизнес-процесса.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
