Учет и оперативный анализ результатов деятельности организаций мебельного производства (1142903), страница 28
Текст из файла (страница 28)
Наиболеедетальное определение состава этих функций является необходимым условиемдля полного описания бизнес-процесса.DFD (Data Flow Diagrams) представляет собой методологию графическогоструктурного анализа, описывающую внешние по отношению к системеисточники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилищаданных, к которым осуществляется доступ.Схемы, построенные в нотации FlowChart, наиболее наглядны и понятныдаже неподготовленным сотрудникам организации, но при этом — не могутавтоматически выполняться системой в режиме реального времени бездополнительных доработок программного обеспечения.Применяя нотацию eEPC, контроль выполнения функции можно отразитьуказанием входящих документов, а обратную связь по управлению — толькосимволами логики.
Создается модель Work Flow (поток работы) для простойпоследовательности выполнения функций и входящих/исходящих документов,причем управляющие (контрольные) воздействия на функции в модели не будутпредставлены. Реальные процессы управления могут остаться без внимания.Контрольная функция должна позволять проверять результат выполнениязадания, но модель не отвечает на вопросы о том, каким образом осуществляетсяуправляющее воздействие на функцию, показан только тот факт, что по ходупроцесса возможны возврат и повторное выполнение функции. Если пытатьсяотобразить все условия и ограничения, определяющие выполнение функции, топотребуется описать большое количество событий и входящей информации(например, устных распоряжений руководителей).
Модель станет сложной иплохо читаемой.Сравнительный анализ на основе таблицы У.1 приложения У позволяетутверждать, что недостатки eEPC присущи также нотации IDEF3 (eEPC является165расширением IDEF3), но их нет у нотации IDEF0. Вместе с тем в IDEF0 непредусмотрено использование символов логики выполнения бизнес-процесса.Дляописаниябизнес-процессовв«1С:Предприятие»используютсяинтуитивно понятные элементы и обозначения, которые разрабатывалась сучетом ГОСТ 19.003—80 «Схемы алгоритмов и программ. Обозначения условныеграфические», в соответствии с рисунком 3.6.Источник: URL: http: // www.1c.ru (дата обращения: 02.05.2014)Рисунок 3.6 – Карта маршрута в «1С:Предприятие 8»Схемы содержат в 3 раза меньше обозначений, чем аналогичные схемы внотации eEPC, не уступая им по информативности.
Этот продукт позволяетсоздавать схемы и в других нотациях (например, IDEF0, IDEF3 или eEPC) дляописания бизнес-процессов, их маршрутизации,формированиязаданийсотрудникам. Карта маршрута дает представление о логике бизнес-процесса и егожизненном цикле от точки старта до точки завершения в виде схематичного166изображения взаимосвязанных точек маршрута Выполнение задачи исполнителяфункции приводит к продвижению бизнес-процесса от одной точки к другой.Например, после выставления счета может создаваться задача по оплате заказа.При поступлении денежных средств от покупателя данная задача считаетсявыполненной, и в соответствии с картой бизнес-процесса создается задача поподготовке заказа к отгрузке.
Во вновь созданной задаче может быть указано, чтоона должна быть выполнена исполнителем с ролью «Кладовщик».При определении карты маршрута допускается использование четырех видовмаршрутизации: жесткая, свободная, условная, параллельная. Бизнес-процессможет находиться в одном из трех состояний: не стартован, стартован, завершен.Графическая модель, построенная в виде блок-схемы с обширнымитекстовымикомментариями,позволяетнагляднопредставитьбизнес.Возможность проанализировать бизнес-процесс дают исполняемые моделипосредством специальной нотации и программного обеспечения.IDEF применяется для построения модели обмена информацией междусотрудниками.
Она дает описание процессов верхнего уровня (количество блоковна схеме жестко ограничено и, как правило, не превышает 9), поэтому крупныепроцессы приходится дробить на несколько диаграмм. При декомпозиции блоковпроцесса IDEF0используетсяIDEF3,котораяпоказываеточередностьвыполнения работ персоналом, но не поддерживает отображение «механизмов» и«управления». Нотация IDEF0 изложена в Рекомендациях по стандартизации Р50.1.028—2001.
Самый известный российский продукт в этой нотации—Business Studio (последняя версия 4.0). Стоимость программы версии Professionalот 45 000 руб. за одно рабочее место. Для включения новых параметров объектовили справочников придется приобретать специальный редактор MetaEdit,пользоваться которым крайне непросто. Использование продукта позволяетзадавать систему целей и сбалансированную систему показателей, в соответствиис рисунком 3.7.167Источник: URL: http: // www.businessstudio.ru (дата обращения: 02.05.2014)Рисунок 3.7 – Механизм сбора значений показателейпри помощи рассылок Business StudioНотация FlowChart, известная как «блок-схема», используется для описаниянижнегоуровняпроцессов,нонепредназначенадляотображениявзаимодействий на верхних уровнях управления, поэтому многие разработчикиприменяют эту нотацию вместе с IDEF0, к примеру Fox Manager.Автоматически конвертировать модель в исполняемый формат, обработатьсобытия и ошибки, откатить транзакции позволит нотация BPMN.В BPMN, как и в IDEF3, применяются логические операторы и ихразновидности, но при этом существует возможность задания циклическихфункций, выполняемых по определенному условию.
В отличие от нотациисерии IDEF количество элементов на диаграмме неограниченно, существуетвозможность сворачивать и разворачивать определенные части бизнес-процесса.168Модель выполнения бизнес-процессазначительно легче для визуальноговосприятия рядовых сотрудников, чем, например, модели в нотации IDEF0.Нотация BPMNаккумулируетвсебевесьлучшийопытбизнес-моделирования, однако отличие от других нотаций не велико: по-прежнемуописывать можно лишь повторяемые и структурированные бизнес-процессы;нотация используется для описания функций нижнего уровня. Несмотря навозможность «исполнения» процессов системой в режиме реального времени длямоделирования выбираются только основные бизнес-процессы, контроль которыхнаиболее важен.Примером специализированного программного решения, которое способнопреобразовать схему в исполняемый бизнес-процесс, запустить сервер ифункционировать в масштабе реального времени, является решение откомпании ELMA (ELegant MAnagement) Elewise.
Система автоматизируеттиповые функции делопроизводства и ведение электронного документооборота,позволяетперейтиотинструкцийкисполнениюбизнес-процессаиавтоматическому контролю. Благодаря панели управления ARIS (Architecture ofIntegrated Information Systems) Performance Dashboard можно планировать,визуализировать и оценивать бизнес-процессы. Высокий уровень качестваисполнения функций бизнес-процесса поддерживается исправлением ошибок врежиме реального времени.
Эта технология составляет основу пакета BusinessProcess Analysis Suite корпорации Oracle.Дляадаптациииоптимизациибизнес-процессавсоответствиисизменяющимися условиями бизнеса нужно использовать систему поддержкипринятия решений (СППР, Decision Support System, DSS), которая включает всебя хранилища данных (Data Warehous) и инструментальные средства бизнесинтеллекта (Business Intelligence Tools), в соответствии с рисунком 3.8.169Источник: URL: http: // www.basegroup.ru (дата обращения: 02.05.2014)Рисунок 3.8 – Структура DSS-системыBI — это продукты интеграции традиционной бизнес-аналитики и ITприложений.Онисостоятизтрехподсистем(подсистемаинтерфейсапользователя, подсистема управления базой данных и подсистема управлениябазой моделей) и функционируют в трех базовых сферах, характеристикикоторых представлены в таблице 3.6.Таблица 3.6 – Характеристика базовых сфер BI-приложенийБазовые сферы BIДетализированныеOLTP (onlineданныеtransactionprocessing)ПриложенияПроводят оперативнуюобработку транзакцийАгрегированныепоказателиВыполняют оперативнуюаналитическую обработкуданныхОсуществляют поискв данных скрытыхзакономерностейНайденныезакономерностиOLAP (online analyticalprocessingData MiningИсточник: разработано авторомФункцияПоиск информациипо заранееопределеннымзапросамМногомерный анализИнтеллектуальныйанализ170В OLAP доступ к данным отвечает принципам FASMI (Fast Analysis of SharedMultidimensional Information): за секунды отчеты должны строиться по миллионамзаписей, так же быстро раскрываться по интересующей пользователя аналитике,фильтроваться и перегруппировываться.
Высокую скорость выполнения запросовобеспечиваетпредварительный(прогнозный)расчетагрегатныхданных.Взаимодействуя с OLAP-системой, пользователь может вести гибкий просмотринформации,получатьразныесрезыданных,выполнятьоперацииподетализации, свертке, сквозному распределению. Многомерность хранения ииерархическая организация данных осуществляются при помощи построениякубов информации (многомерных таблиц). Куб — это структура, объединяющаяпоказатели по уровням и иерархиям для каждой размерности, которую нужнопроанализировать. Значения показателей в кубе предварительно обрабатываются,группируются, анализируются, а затем хранятся.
Куб может быть построен припомощитрехспециальных(Multidimensional OLAP),моделей:многомернаябаза—MOLAPреляционная база — ROLAP (Relational OLAP),гибридная база — HOLAP (Hybrid OLAP).OLAP-системавключаетвсебядваосновныхэлемента,которыеобеспечивают возможность быстро выполнять анализ и выдавать ответы назапросыпользователя:OLAP-сервердляорганизованногохраненияиформирования модели данных, выполнения над ними операций и OLAP-клиент— интерфейс пользователя к этой модели данных. Одним из самыхраспространенных серверных решений является OLAP-сервер корпорацииMicrosoft SQL.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
