Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (1997) (1142165), страница 52
Текст из файла (страница 52)
Желая или не желая этого,такие корпорации часто решающим образом и длительно воздействуют на другие страны. Влияние на местные культуру,институты, религию и образ жизни следует поэтому тщательно оценивать. Для этого необходимо периодически устраивать«ревизии воздействия на этику. Этические моменты должны обязательно стать важнейшим элементом процессапланирования.
Проблемы, создаваемые поведением многонациональных корпораций в отсутствии такого анализа,Становятся объектом регулирования со стороны правительства страны-хозяина или более крупных регулирующих органов(например, ОЭСР или ООН), наделенных региональными или всемирными полномочиями. Поэтому в интересах каждоймногонациональной организации установить единые этические принципы по операциям во всех регионах мира, причем навозможно более высоком уровне, и неукоснительно и сознательно следовать им.О состоянии этики, в мире.Стандарты этичного поведения различаются в разных странах.Поведение зачастую определяется средствами принудительного выполнения закона, а не собственносуществованием закона. Этичность поведения не имеет «верхних» границ. Многонациональные организациихарактеризуются высоким уровнем этической ответственности и подконтрольности.Вероятность этически ошибочных суждений сравиительно высока.Внимание страны к этике возрастает с ростом уровня экономического благосостояния.Рекомендации для многонациональных организацийРазработка этических нормативов, применимых во всем мире.Учет этических вопросов при разработке стратегии.Уход с сомнительного рынка при возникновении крупных неразрешаемых этических проблем.Составление периодических отчетов о «воздействии на этику».Источник: Gene R.
Laczniak and Jacob Naor, «GlobalEthics. Wrestling with the Corporate Conscience»,Business, July-August-September 1985, p. 9.К вариантам поведения, обычно запрещаемым этическими нормативами, относятся взятки, вымогательство, подарки,выплата соучастнику части незаконно полученных денег, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение законов вцелом, мошенничество, раскрытие секретов компании, использование информации, полученной в доверительной беседе отчленов «своей» группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересовфирмы.
Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов, хотянекоторые создают рабочие группы по этическим нормативам.При разработке этических нормативов применительно к бизнесу в многонациональных организацияхкомпании-инициатору следует учитывать преобладающее отношение к взятке и подарку в других культурах.Согласно примеру 4.3. в некоторых странах правительственные чиновники привыкли и ждут небольшихденежных подношений для стимулирования деятельности.
Как следствие. Конгресс внес в закон поправку,согласно которой такие выплаты вычитаются из суммы, подлежащей налогообложению. Из примера 5.5.следует, что компаниям, ведущим дела в других странах, следует продумывать этичное отношение к такойдеятельности.КОМИТЕТЫ ПО ЭТИКЕ. Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценкиповседневной практики с точки зрения этики. Почти все члены таких комитетов — руководители высшегоуровня.
Некоторые организации не создают таких комитетов, но нанимают специалиста по этике бизнеса,называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката — выработка суждения по этическим вопросам,связанным с действиями организации, а также выполнение функции «социальной совести» организации.СОЦИАЛЬНЫЕ РЕВИЗИИ предложены для оценки и составления отчетов о социальном влияниидействий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могутсвидетельствовать об уровне социальной ответственности организации. Хотя некоторые компании пыталисьвоспользоваться принципами социальной ревизии, но проблемы измерения прямых издержек и выгод отреализации социальных программ пока не решены.
Рассматривая текущее состояние метода социальнойревизии, профессор Ли Престон указывает, что метод «пережил период повышенного интереса и быстрогоразвития, достиг пикового состояния, лишившись кое-где исходных целей, и, в конечном счете,институционализировался в формах несколько менее амбициозных, чем предсказывали наиболее активные егопоследователи». Единственные заметные следы этой активности, сохранившиеся до сего дня, — это почтиуниверсальные, но в высшей мере избирательные «социальные разоблачения», содержащиеся в годовыхотчетах ведущих корпораций и в ежегодных обзорах журнала «Форчун» с перечнем наиболее и наименееуважаемых компаний, для оценки действий которых используется среди прочего индекс «ответственностиперед сообществом и средой обитания» в качестве элемента совокупной схемы ранжирования.ОБУЧЕНИЕ ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ.
Еще один подход, используемый организациями дляповышения показателей этичности поведения, — обучение этичному поведению руководителей и рядовыхсотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическимпроблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесуна университетском уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чемуобучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы.Согласно исследованию Центра Этики бизнеса, «корпорации гораздо более озабочены этикой сегодня,чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику».
При этомежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного и противоправного поведения работников организацийлюбого типа; однако, мы полагаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположныхпримерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и методы,описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделяминадлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этическиестандарты.Резюме1. По поводу социальной ответственности существуют две определенные точки зрения. Согласно одной,организация социально ответственна, если максимизирует прибыль, не выходя за рамки законов и другихустановлении.
Согласно другой — помимо адекватного реагирования на экономические обстоятельства,руководство обязано ответственно относиться к гуманитарному и социальному воздействию деловойактивности на работников, потребителей и сообщества, в среде которых функционирует компания. Исходя изэтой точки зрения, организации должны вносить позитивный вклад в жизнь общества.2. Юридическая ответственность, в отличие от социальной, подразумевает соблюдение конкретныхзаконов и норм государственного регулирования, определяющих, что может, а чего не может делатьорганизация.
Социальная ответственность, напротив, связана с определенной степенью добровольностиреагирования организации.3. Предложены многочисленные аргументы за и против социальной ответственности.4. Некоторые организации разработали программы активного действия в духе социальнойответственности.5. Затронута тема деловой этики с указанием принципов, определяющих правильный и неправильныйподход к ведению дела.6.
Согласно опросам общественного мнения, среди широкой публики господствует убеждение о паденииценности этичного поведения в США.7. Организации имеют возможности предпринимать многочисленные шаги для повышения показателейэтичности поведения своих работников.ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ1. Сопоставьте две основных точки зрения на социальную ответственность.2.
Каков смысл «железного закона» социальной ответственности?3. Проведите различие между юридической и социальной ответственностью.4. Приведите некоторые аргументы за и против социальной ответственности.5. Опишите, как принципы этики относятся к известным вам действиям руководителей и рядовыхработников.6. Каким образом личностные ценности влияют на поведение человека на рабочем месте?7. Опишите способы, которыми организация может повысить показатели этичности поведения своихработников.ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ1. Каковы ваши личные взгляды на проблему «надлежащей роли бизнеса в обществе»?2.
Каким образом могут различаться проявления социальной ответственности со стороны трехорганизаций: металлургического завода, больницы, университета?3. Составьте перечень социально ответственных действий вашего колледжа или университета.4. Опишите взаимосвязь между ценностями и социальной ответственностью.5. Как могут ценности, исповедуемые руководителями высшего ранга, влиять на ценности подчиненных?6.
Что вы думаете о причинах недавно проявившейся тенденции неэтичного поведения?Ситуация для анализа: Современная этика: дело Э. Ф. Хаттона2 мая 1985 г. Уолл-Стрит впал в состояние шока, узнав, что пятая в США по величине брокерская фирма«Э.Ф. Хаттон энд Ко.» признана виновной в 2000 подделок почтовых и телеграфных отправлений. Фирмасогласилась уплатить штраф в размере 2 млн. долл., возместить издержки в связи с государственнымрасследованием и возместить убытки банкам, ставшим жертвами мошенничества. Фирма призналась всистематическом завышении остатков на своих счетах в 400 банках и получении таким путем длякраткосрочного использования 10 млрд.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
