Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента (1997) (1142163), страница 3
Текст из файла (страница 3)
2. Модель производственного процессаФондпотребленияТрудовыересурсыПриродныересурсыПроцесспроизводстваКонечныйобщественныйпродуктФонднакопленияПроизводственныефондыРис. 3. Роль производственного процесса в системе воспроизводстваКак правило, современное промышленное производство очень сложно.
Егоособенности заключаются:- в комплексном характере необходимости учета экономических,технических, политических факторов;- сложности как технической, так и организационной;- тесной связи с внешней средой предприятия;- быстрой номенклатурной обновляемости продукции;- резком росте значения кадрового потенциала предприятий.Конкретным содержанием управления производственной деятельностьюявляются, в частности :8Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджмента- выбор и обоснование производственной структуры предприятия, егопроизводственной мощности, специализации цехов, организации участков,рабочих мест;- определение состава оборудования с учетом его технико-экономическиххарактеристик;- организация технической подготовки и технического обслуживанияпроизводства;- определение и управление кадровым составом предприятия;- выбор и организация производства продукции, исходя из интересоврыночных потребителей;- получение в результате производства необходимого соотношенияэкономических результатов (прибыли и затрат);- определение и организация рационального движения предметов труда,темпов выпуска и запуска в производство всей номенклатуры продукции;- организация материально-технического снабжения производства, исходяиз его бесперебойного функционирования;- организация управления предприятием;- решение задач социального развития коллектива.Разумеется, промышленное производство наиболее сложно, но в той илииной степени эти стороны производственного процесса свойственны и другимтипам производства (не обязательно материального).1.3.
Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектомрынкаЭти две ступени в иерархии управления жестко связаны между собойдиалектическим единством внешней и внутренней сред фирмы. Внешняя средафирмы выступает как нечто заданное. Ее составляют:- потребители,- поставщики,- капиталисты,- наемные работники,- государство (общество),- конкурирующие фирмы,- уровень технологического развития отрасли, в которой действует фирма,- общая экономическая обстановка,- политическая обстановка в мире и регионе.Внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнююсреду.Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к однойобобщенной характеристике - прибыли. При этом, естественно, должныучитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя. Все многообразиевнутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненнымсферам:- производство,9Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджмента- маркетинг,- НИОКР,- финансовое управление,- общее управление.Такое деление на сферы деятельности носит условный характер иконкретизируется в общей и производственной организационных структурах.На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основнымиинформационными потоками в управлении предприятия.
Взаимосвязьосновных внутренних сфер деятельности фирмы с внешней средойиллюстрируется схемой рис. 4. Таким образом, внешняя среда предприятияпредставляет собою единую рыночную систему с частными рынками:- потребления;- научно-технической, экономической, политической информации;- капитала;- рабочей силы;- сырья, материалов и комплектации.Эти рынки и сама фирма в своей внутренней среде должны подчинятьсяопределенным "правилам игры" - законодательным правилам и ограничениям.ВНЕШНЯЯ СРЕДА(экономическая и политическая обстановка)ПотребительКонкурентыВНУТРЕННЯЯ СРЕДАНИОКРМаркетингСырье,материалы,комплектующиеизделияПроизводствоОбщее управлениеФинансовое управлениеКапиталРабочая силаПравила игры(государство)Рис. 4.
Основные информационные и материальные потоки во внешней ивнутренней сферах фирмыВидно, что деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависятдруг от друга и от внешней среды. Таким образом, можно говорить о том, чтоуправление фирмой определяется двумя факторами:- особенностью производственного процесса,- характером внешней среды фирмы.Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второгофактора.10Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджмента1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономистаменеджераСамо название курса "Основы менеджмента" говорит о том, что этадисциплина является центральной в подготовке менеджера, но в то же времяона, по существу, является фундаментом для всех дисциплин, формирующихкруг профессиональных знаний в области менеджмента.Все преподаваемые предметы диалектически связаны между собою и сразных сторон рассматривают единое целое - производственную деятельностьфирмы.
Тем не менее, можно соотнести их с основными связями субъектоввнешней и внутренней сред фирмы определенным образом (табл.1.1).Таблица 1.1Дисциплины и связи, составляющие их предметДисциплиныСубъекты внешней и внутренней средыфирмыЭкономика предприятияВнутренняя средаЭконом. географияВнешняя средаЭконом. статистикаВнешняя средаМакроэкономикаВнешняя средаФинансы, денежное обращение и Внешняя среда - капитал - финансовоекредитуправлениеНалоговая системаФинансовое управление - государствоРынок ценных бумагВнешняя средаБанковская деятельностьКапитал - финансовое управлениеОрганизация производстваОбщее управление - производство поставщикиОсновы менеджментаОбщее управление - другие внутренниесферы - внешняя средаСтратегический менеджментОбщее управление - внешняя средаИнновационный менеджментОбщее управление - НИОКР - маркетингМаркетингОбщее управление - маркетинг потребителиУправление персоналомОбщее управление - другие сферывнутренней среды - рабочая силаЭМММОбщее управлениеЛогистикаПоставщики - общее управление маркетинг - потребителиБухучет, АХДОбщее управление - финансовоеуправлениеПравоведение, хозяйственноеОбщее управление - государство,правопоставщики, потребители11Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджментаС теми же условными предположениями можно соотнести дисциплины и сосновными этапами менеджмента (рис.5).ИнформацияПланирование(принятие решения)Контроль,учет, анализОрганизация производства ИнформатикаОсновы технологииДругие общетехническиедисциплиныОрганизацияИнформатикаЭкономическая теорияЭкономическаягеографияЭкономическаяЭкономика предприятиястатистикаФинансы, денежное обращение и кредитНалоговая системаРынок ценных бумагБанковская деятельностьБухгалтерский учетАнализхозяйственнойдеятельности(АХД)Основы менеджментаСтратегический менеджментИнновационный менеджментМаркетингПсихология, управление персоналомЭМММЛогистикаПравоведение, хозяйственное правоРис.
5. Области "кольца управления", перекрываемые дисциплинамиспециальности "Менеджмент"12Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджмента2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА2.1. Сущность менеджментаМенеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц(менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующихдостижению поставленных целей при принятии на себя менеджерамиответственности за результативность воздействия (рис. 6).ЦелифирмыОбщаязадачаМЕНЕДЖЕРОбщаяответственностьОбщаякомпетентностьЧастныецелиУправлениеЧастныезадачиСОТРУДНИКИЧастнаяответственностьРеалиПоследствиязацияЧастнаякомпетентностьРис.
6. Кольцо управленияУправление включает три аспекта:- "Кто" управляет "кем" (институциональный аспект);- "Как" осуществляется управление и "как" оно влияет на управляемых(функциональный аспект);- "Чем" осуществляется управление (инструментальный аспект).В деятельности любого предприятия следует выделить цели и ограничения.Они выполняют следующие основные задачи в управлении:- сопоставление существующего состояния с желаемым ("где мы?" и "кудаидем?");- руководящие требования к действиям ("что надо сделать?");- критерии принятия решений ("какой путь лучший?");- инструменты контроля ("куда мы в действительности пришли и что изэтого следует?" (рис.7).Что надо сделать?Где мы?Какой путь лучше?Кудаидем?Куда пришли ичто надоскорректироватьРис.
7. Сущность менеджмента13Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджмента2.2. Основное содержание общих целей и ограниченийЦели и ограничения по смыслу очень близки друг другу.Цель - генеральный императив действий, описывающий будущее состояниеили процесс как объект, желаемый для достижения.Ограничение - конкурирующая главной цель из разряда второстепенных,которая противоречит ей и достижение которой нежелательно.Цели и ограничения выполняют следующие задачи:- функция инициативы (сопоставление существующего состояния сжелаемым);- инструмент управления (руководящие требования);- критерий принятия решения (критерии оценки информации и выборальтернатив);- инструмент координации;- инструмент контроля;Классификация целей может осуществляться :- по охватываемой сфере (общая, частная цели);- значению (главная, промежуточная, второстепенная);- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);- предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).Типичные результативно-хозяйственные цели:- стремление к доходу;- стремление к имущественному состоянию (например, доведение фирмыдо состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи);- стремление к увеличению оборота;- стремление к снижению расходов.Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.Ограничения могут задаваться самой фирмой и извне (соблюдениезаконов).Формулировка целей и ограничений является важной задачейменеджмента.
При этом следует четко определить:- содержание цели;- ее размер (максимум, минимум, уровень);- временные параметры;- пространственные характеристики;- персональную привязку;- ранг в иерархии целей.Пример. Зам. руководителя фирмы по маркетингу (персональная привязка)должен в 1995г. (временная привязка) на территории Ростовской обл.(пространственная привязка) путем продажи продукции (содержание)увеличить оборот фирмы (содержание) не менее чем на 20% (размер цели).Как правило, цель ставится не одна, а в группе с многими другими (системацелей). Соответственно возникает проблема их взаимодействия на одномуровне (горизонтальные связи) и по иерархии (вертикальные).14Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджментаГоризонтальные связи могут быть:- идентичными (реализация одной приводит к реализации другой);- комплементарными (гармония- осуществление одной способствуетосуществлению другой);- индифферентными (нейтралитет- между целями нет связи);- конкурентными (конфликт);- антагонистичными (взаимоисключение).На рис.8 отражены связи между целями.Связи между целямиВертикальныеГоризонтальныеИдентичностьИндифферентностьКомплементарностьКонкурентность АнтагонизмКонфликтРазрешениеДоминированиеРазведениеОценкизначимости по сферамСлияниеИерархия целей,пирамидаВерхнийZ1УР ПромежуZ 11Z12О точныйВНИНижний Z111Z112Z121Z122Рис.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
