Диссертация (1138375), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Статус театра(федеральное или местное ведение) не влияет на уровень эффективности.Сравним описанные выше выводы с результатами регрессионного анализана основе индексов эффективности, полученных методом DEA с переменнымиэффектами масштаба, и отметим несколько различий.Количество новых постановок не оказывает значимого влияния наэффективность театров по доходам, а количество капитально возобновленныхпостановок является незначимым показателем во всех трех моделях.
Количествовыездов в пределах своей территории не оказывает значимого влияния напосещаемость театров, а количество гастролей вне своей территории в РФ – наэффективность по доходам.Существенных различий между результатами эмпирической оценки сиспользованием различных эффектов масштаба в отношении характеристиктеатра не наблюдается. Однако следует отметить, что федеральное ведение театра152оказывает значимое отрицательное влияние на эффективность деятельности сточки зрения доходов.В целом можно утверждать, что результаты регрессионного анализа поКластеру 3 «классические академические театры» являются устойчивыми внезависимости от эффектов масштаба, используемых при оценке эффективностиметодом «анализ среды функционирования».
Тем не менее, существуютнекоторыеразличия.Следуялогике,принятойвэмпирическойчастидиссертационного исследования, мы в большей степени опираемся на результаты,рассчитанные на основе модели с переменными эффектами масштаба.Предположив, что для различных кластеров показатели промежуточногорезультата могут оказывать различное влияние на эффективность, мы решилисопоставить результаты регрессионного анализа по Кластеру 3 с Кластером 2 сцелью выявить наличие более устойчивых закономерностей.
Для сравненияиспользовались данные, рассчитанные на основе индексов эффективности спеременными эффектами масштаба.Таблица 3.13 иллюстрирует результаты регрессионного анализа поКластеру 2«ведущиерегиональныетеатры».РезультатыпоКластеру 2существенно отличаются, что позволяет сделать общий вывод, что внутренниепричины, влияющие на эффективность деятельности театров разных кластеров,различны. Это вновь подчеркивает высокую степень гетерогенности генеральнойсовокупности бюджетных театральных учреждений в России и необходимостьсопоставления объектов исследования внутри более гомогенных подвыборок(кластеров).Охарактеризуем несколько ключевых закономерностей.Во-первых, в отличие от учреждений Кластера 3, статистически значимымявляется влияние показателей «гастроли за границей» и «количество мероприятийна гастролях за границей».
Первый показатель оказывает отрицательное влияниена эффективность театров рассматриваемого кластера во всех трех моделях,второй – в модели «посещаемость». Мы можем объяснить это необходимостьютратить большой объем финансовых и нефинансовых ресурсов для организации153Таблица 3.13 Результаты регрессионного анализа по Кластеру 2 (на основеиндексов эффективности моделей с переменными эффектами масштаба)ПеременныеКоличество новых постановокКоличество капитально возобновленныхпостановокКоличество мероприятий на своей площадкеКоличество выездов в пределах своейтерриторииКоличество гастролей вне своей территориив РФКоличество гастролей за границейКоличество мероприятий на гастролях заграницейКоличество мероприятий для детейСубъект РФФедеральное ведениеТеатры оперы и балетаДетские театры2013 год2014 год2015 год2016 годКонстантаКоличество наблюденийR²(1)(2)(3)Модель«посещаемость»Модель«доходы»Модель «работас детьми»-0.00596(0.00368)0.0122(0.0114)-0.000810***(0.000120)-0.000306(0.000410)-8.62e-05(0.00109)-0.0164*(0.00903)-0.00174*(0.000903)0.000746***(0.000124)-0.000226(0.000525)-0.441***(0.0521)-0.350***(0.0383)0.0356(0.0354)0.00374(0.0311)0.101***(0.0309)0.0320(0.0314)0.0360(0.0310)0.935***(0.0417)9480.228-0.00871**(0.00379)0.00893(0.0118)-0.00112***(0.000124)-0.000192(0.000422)-0.000997(0.00112)-0.0170*(0.00931)-0.000589(0.000931)0.00111***(0.000128)-0.00103*(0.000542)-0.383***(0.0537)-0.372***(0.0395)-0.0129(0.0365)-0.00737(0.0320)0.00491(0.0319)-0.0100(0.0324)-0.0334(0.0320)1.058***(0.0430)9480.227-0.000723(0.00332)0.00857(0.0103)-0.000677***(0.000109)-0.00114***(0.000369)-0.00102(0.000979)-0.0141*(0.00814)-0.000597(0.000814)0.000672***(0.000112)-0.00101**(0.000474)-0.436***(0.0470)-0.361***(0.0345)-0.0493(0.0319)-0.00411(0.0280)0.0120(0.0279)-0.0104(0.0284)-0.00354(0.0280)1.010***(0.0376)9480.222Примечание: стандартные ошибки указаны в скобках, уровень значимости*** p<0.01, ** p<0.05, * p<0.1Составлено автором154гастрольной деятельности за границей, при том что она не оказываетсоответствующего эффекта на рост посещаемости и доходов.
Вероятно, этадеятельность также связана с отказом от более выгодных и востребованныхзрителями альтернатив для анализируемой группы театров, как например, отработы с детской целевой аудиторией.Во-вторых, в отличие от Кластера 3, показатель «количество новыхпостановок» оказывает статистически значимое отрицательное влияние наэффективность театров Кластера 2 в модели «доходы».В-третьих, показатель «количество мероприятий на своей площадке»оказывает статистически значимое отрицательное влияние на эффективностьдеятельности во всех трех моделях.
По Кластеру 3 влияние в модели«посещаемость» было положительным. Вероятно, в данном случае, мы можемобъяснить его наличием отрицательной отдачи от масштаба в исполнительскихискусствах, которая была подтверждена научными исследованиями [Baumol,Bowen, 1965; 1966; Zieba, 2011]. Этот эффект может быть в большей степенихарактерен для отрасли в целом, однако в меньшей степени касаться ее лидеров –передовыхтеатральныхучреждений(внашемслучае,«классическихакадемических театров» – Кластер 3), чьи показатели деятельности болеевысокие, чем у большинства театров.В-четвертых, в отличие от Кластера 3 показатель «количество мероприятийдля детей» имеет значимое положительное влияние на эффективность во всехтрех моделях.В отношении показателей, иллюстрирующих характеристики театра,наблюдаются как схожие закономерности, так и различия между результатамирегрессионного анализа по Кластерам 2 и 3. Для театров Кластера 2географическое расположение является значимым не только с точки зрениядоходов, но и работы с детьми.
Федеральное ведение оказывает значимоеотрицательное влияние на эффективность во всех трех исследуемых моделях.Принадлежность театра к жанрам оперы и балета оказывает значимоеотрицательное влияние на эффективность, также как и в Кластере 3, что155подтверждает наше изначальное предположение о более затратных и сложныхпроизводственных процессах, влияющих на эффективность театров оперы ибалета.
Интересно, что ориентация на детскую целевую аудиторию не являетсязначимым фактором для театров Кластера 2. Вероятно, это объясняется бо́льшейдолей детских театров в данном кластере, чем в Кластере 3, куда попали лишьнесколько детских театров.Подводя итог результатам регрессионного анализа, мы можем сделатьследующиеобщиевыводыовлияниипоказателей,характеризующихнепосредственные действия, предпринимаемые театрами, на ихуровеньэффективности:1. Влияниеразличныхфакторов,измеренныхпоказателямипромежуточного результата, на эффективность деятельности театров проявляетсянеодинаково и зависит от принадлежности к определенной группе учреждений,отнесенных статистически к одному из кластеров. При этом, отличается какуровень статистической значимости, так и направленность влияния.
Полученныйрезультат вновь свидетельствует о сильной степени гетерогенности театральныхучреждений.2. Для Кластера 3, условно названного «классические академическиетеатры» характерно значимое отрицательное влияние количества новых икапитально возобновленных постановок на уровень эффективности, значимоеположительное влияние количества мероприятий на своей площадке и отсутствиестатистическойзначимостипоказателей,характеризующихгастрольнуюдеятельность за рубежом.3. Для более многочисленного Кластера 2, условно названного «ведущиерегиональные театры» характерно статистически значимое отрицательноевлияние на эффективность количества мероприятий на своей площадке ипоказателей гастрольной деятельности за рубежом.4.
Географическое расположение оказывает статистическизначимоевлияние на эффективность деятельности театра с точки зрения работы с детьми идоходовучреждения.Федеральноеведениетеатраоказываетзначимое156отрицательное влияние на эффективность по доходам. Принадлежность театра кжанрам оперы и балета оказывает значимое отрицательное влияние наэффективность деятельности театров обоих кластеров.В заключение подчеркнем, что факторы, измеренные показателямипромежуточного результата, не значимые в проанализированных моделях, могутоказывать значимое влияние при исследовании других аспектов эффективности,рассчитанной с иными показателями конечного результата. Таким образом,нельзя говорить о том, что та или иная причина оказывает однозначноеположительное или отрицательное влияние на эффективность в целом.Необходимо определить, какой аспект эффективности имеется в виду.
Кромеэтого,значимоевлияниенаэффективностьимеютиныепоказателипромежуточного результата, не включенные в анализ в силу отсутствия данных.Очевидно, что не только внутренняя среда и характеристики театров, но ифакторы внешней среды оказывают влияние на эффективность, однако их анализне входил в задачи исследования.
Все обозначенные выше аспекты являютсявозможными траекториями дальнейшего изучения причин (не)эффективностидеятельности учреждений культуры.3.3. Анализ влияния эффективности деятельности театральных учрежденийРоссийской Федерации на удовлетворенность потребителейМнение ключевых стейкхолдеров учреждений культуры – потребителейуслуг – является чрезвычайно важным в оценке эффективности деятельности.Этого подхода придерживаются многие исследователи сферы культуры [Иванова,2004; Fernandez-Blanco, Herrero, Prieto-Rodriguez, 2013; Paulus, 2003; Soren, 2000].Согласно предложенной автором методике, в диссертационном исследовании мыиспользуем показатель уровня удовлетворенности пользователей не в расчетеиндекса эффективности учреждений, а в качестве итогового показателя конечногорезультата деятельности организации, на который влияют действия учреждения,157которые, в свою очередь, могут быть в большей или меньшей степениэффективны.Такимобразом,нафинальномэтапеисследованиямырассматриваем индекс эффективности как промежуточный результат, которыйможет найти отражение в уровне удовлетворенности потребителей услугтеатрального учреждения.
Более конкретно, мы исходим из двух предположений.Первое, уровень эффективности деятельности оказывает значимое влияние наудовлетворенность потребителей услуг учреждений культуры. Второе, влияниеуровня эффективности имеет отложенный (лагированный) характер, то естьуровень эффективности находит отражение во впечатлениях потребителей черезопределенное время. Таким образом, в данном параграфе мы попытаемсявыяснить,какэффективностьдеятельностиучреждениявлияетнаудовлетворенность потребителей театральных услуг и в какой момент времениэто влияние проявляется.В качестве источника информации об удовлетворенности потребителейиспользовалисьаккумулируетданныесайтаинформациюиwww.tripadvisor.com.отзывыЭтотпотребителейоИнтернет-ресурскультурныхитуристических объектах по всему миру.
Посетители сайта могут оставлять своикомментарии и выставлять оценку учреждению (от 1 до 5 баллов). На основеиндивидуальных оценок формируется совокупная оценка потребителей (на сайтеоценка округляется до 0,5), позволяющая судить об уровне их удовлетворенностиуслугами учреждения культуры.Следует отметить ряд ограничений данных сайта www.tripadvisor.com. Вопервых, ресурс позволяет проследить лишь текущую оценку потребителей,поэтому собрать панельные данные не представлялось возможным. Во-вторых, поинтуитивномупредставлениюпреимущественнотуристы.автора,Такимпосетителямиобразом,мысайтапрослеживаемявляютсявлияниеэффективности деятельности на удовлетворенность «внешнего» зрителя, а неместного населения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
