Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1138238), страница 24

Файл №1138238 Диссертация (Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системы менеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходной экономикой)) 24 страницаДиссертация (1138238) страница 242019-05-20СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 24)

Для проверки гипотез выбраны финансовоэкономические показатели (оценивающие результаты, несвязанные с СМК – нанесертифицированномпредприятиииобусловленныевнедрениемСМК–насертифицированном). Выбор такого способа оценки эффектов внедрения СМК, которыйакцентирован на финансово-экономических показателях, объясняется стремлениемконкретизировать на российском материале те взаимосвязи между СМК и результатамидеятельности предприятия, которые были установлены в зарубежных исследованиях.Предложены следующие комплементарные гипотезам показатели:относительное изменение выручки от реализации товаров, продукции, работ, услуг(Revenue) – отношение изменения выручки от реализации за период к выручке отреализации в базовый год этого периода;рентабельность активов (ROA) – отношение чистой прибыли к средней за периодвеличине суммарных активов;рентабельность продаж (ROS) – отношение чистой прибыли предприятия к еговыручке от реализации;оборачиваемость активов (Тotal assets turnover ratio) – отношение выручки отреализации к средней за период величине суммарных активов (Revenue/Assets).затраты на рубль реализованной продукции – отношение себестоимостипроданных товаров, продукции, работ, услуг к выручке от реализации(Cost/Revenue).Весь набор финансово-экономических показателей позволяет оценить различныеаспекты совокупного результата деятельности предприятий.

Выручка, величина которойзависит от количества и качества произведенной продукции и цены реализации,фиксирует итог производственной деятельности предприятия. Рентабельность активовхарактеризуетобщуюэффективностьиспользованияактивовпредприятия,арентабельности продаж – общую прибыльность продаж предприятия. Оборачиваемостьактивов отражает эффективность использования предприятием всех имеющихся в его100распоряжении ресурсов, в то время как затраты на рубль реализованной продукции –эффективность использования всех производственных ресурсов.ГипотезаН2.1осуществованииположительнойсвязимеждуналичиемсертификата ИСО 9001 и повышением прибыльности проверяет воздействие сертификатаИСО 9001 на две грани прибыльности, для измерения которых использованы показателирентабельности активов и рентабельности продаж.

Сертифицированная компания,благодаря осуществленным при внедрении СМК комплексным трансформациям, можетдобиться увеличения отдачи от имеющихся суммарных активов и роста выпуска иреализации продукции. Анализ изменения прибыльности по указанным показателямпозволяет оценить, как сказалось внедрение СМК, сертифицированной в течение периодаанализа, на эффективности производственной и коммерческой деятельности.Вследствиеустранениянепродуктивнойдеятельности,инициированноговнедрением СМК, уменьшения отходов, дефектов и рекламаций, становится возможнымснижениепроизводственныхиздержек.Вкачествефинансовоймерыуровняэкономичности производства в гипотезе H2.2 использован показатель затрат на рубльреализованной продукции.

Анализ изменения этого показателя оценивает, привело ливнедрение СМК, сертифицированной в течение периода анализа, к снижению или ростузатрат либо не вызвало никаких изменений.Благодаря сигнальному эффекту сертификата ИСО 9001, сертифицированноепредприятие получает шанс повысить уровень доверия потребителей и поставщиков, чтоувеличивает вероятность заключения новых контрактов. Это позволяет предположитьвозможный рост клиентской базы и объема продаж, а значит – увеличение доли рынка.Для оценки того, насколько успешны действия предприятия на рынке, для проверкигипотезы H2.3 используются два показателя, связанные с выручкой от реализации:относительноеизменениевыручкииоборачиваемостьактивов.Прианализеотносительного изменения этих показателей оценивается, улучшает ли наличиесертификата ИСО 9001 положение предприятия на рынке относительно конкурентов.Для проведения эмпирического исследования выбран временной интервалпродолжительностью десять лет, 2002-2011гг.

Выбор 2002 и 2011 годов в качестве началаи конца временного интервала исследования представляется наиболее предпочтительным,поскольку именно тогда (рисунок 1.3) в России наблюдалась устойчивая позитивнаядинамика сертификации ИСО 9001, которая только в 2011 году изменила своенаправление. Отдельные эффекты внедрения СМК проявляются в течение длительноговремени, поэтому для их адекватной оценки используются данные за продолжительныйвременной интервал. Он начинается, по крайней мере, за год до принятия решения о101сертификации (в год t-317) и охватывает, с одной стороны, – относительно годасертификации – внедрение и предсертификационный период, а с другой – три года послееепроведения,обстоятельства,составляющиеанализсрокдействиявышеупомянутыхсертификата.финансовыхЧтобыпоказателейучестьдляэтикаждогосертифицированного предприятия и соответствующего ему несертифицированногопредприятия из одной из контрольных групп организован в семилетнем скользящемдиапазоне [t-3; t+3], расположенном внутри десятилетнего временного интервалаисследования (2002-2011 гг.).

Данный семилетний диапазон для анализа измененийфинансовых показателей предприятий позволяет учесть временной лаг между внедрениемСМК (зафиксированным выдачей сертификата ИСО 9001) и его эффектами. Выбранныевременные параметры согласуются с теми, которые использовались в иных исследованияхна длительных временных интервалах, выполненных методом событийного анализа. Так,в работе [Ferreira, Sinha, Varble, 2008] влияние внедрения СМК на операционную ифинансовую результативность компаний оценивается с диапазоном анализа – один год.Авторы [Lo, Yeung, Cheng, 2007] выявляют эффекты сертификации на временномгоризонте [t-2; t+3], где t – год получения сертификата ИСO 9001, при этом окно анализасоставляет от одного года до шести лет.

Дополнительным основанием для выбора периодапродолжительностью 7 лет послужило предположение, что анализ в других временныхпромежутках сопряжен с риском утраты точности оценки. А именно, в более короткомпериоде не успеют в полной мере проявиться эффекты внедрения СМК, тогда как в болеедолгосрочном периоде усилится влияние на анализируемый финансовый показательдругих событий – макроэкономических, рыночных или внутрифирменных – помимособытия «внедрение СМК ИСО 9000». Выбранный интервал позволяет оценитькраткосрочные и долгосрочные эффекты от сообщения о выдаче сертификата ИСО 9001 ис большой вероятностью исключает влияние несвязанных с этим внешних и внутреннихпо отношению к предприятию событий.3.2.2 Информационная базаИнформационная база исследования построена на основе критериев, учитывающихотраслевуюпринадлежностьпредприятий,временнойинтервалисследования,доступность информации и статус сертификации.

Во-первых, используемая в анализеt – год сертификации СМК ИСО 9000 для каждого сертифицированного предприятия. Этот год фиксируетпервое появление на рынке информации о событии «внедрение СМК ИСО 9000».17102группа предприятий подбиралась с учетом количества сертификатов ИСО 9001, выданныхв разных отраслях, и предпочтение было отдано лидирующим отраслям. Во-вторых, вгруппу включены только данные за период 2002-2011 гг. – временной интервалисследования.В-третьих, группа содержит предприятия, данные о результатахдеятельности которых доступны в форме отчетной документации и размещены воткрытом доступе, а данные о полученном ими сертификате ИСО 9001 приведены накорпоративных веб-сайтах. В-четвертых, в группу включены предприятия, имеющиеактуальный сертификат ИСО 9001 (с неистекшим трехлетним сроком действия).В качестве исходной выборки предприятий взята выборка, сформированная впроекте Института анализа предприятий и рынков НИУ ВШЭ 2009 г.

по мониторингуконкурентоспособности промышленных предприятий обрабатывающих отраслей. В неевошли 1004 предприятия из 48 регионов России, работающие в 8 отрасляхобрабатывающей промышленности (по двухзначному коду ОКВЭД). Предприятиявыборки представляют около 8% от среднесписочного числа занятых на предприятиях вгенеральной совокупности, включенных в обследование видов деятельности; в 2007 г. онипроизвели 6% от общей продукции обрабатывающей промышленности (из выборкиисключены малые и сверхкрупные промышленные предприятия с численностью занятыхболее 10 тыс. чел.) [Кузнецов, 2010].По исходной выборке автором вручную составлена база данных. В системе«СПАРК-Интерфакс» выбраны финансовые данные за 2002-2011 гг., которые необходимыдля последующих расчетов по оценке эффектов сертификации ИСО 9000.

Затем база быладополнена включением в нее сведений о годе получения сертификата ИСО 9001,размещенных в открытом доступе на сайтах предприятий. Обращение к такому способупоискаинформациивызваноотсутствиемединогообщероссийскогореестрасертифицированных предприятий. Было выявлено 214 предприятий – обладателейактуальных сертификатов ИСО 9001, которые составили основную группу в анализе.Сертификат ИСО 9001 в базе имели 21% от общего числа анализируемыхпредприятий.

Это соотношение согласуется с данными исследования бизнес среды иповедения фирм (Business Environment and Enterprise Performance Survey – BEEPS)Европейского банка реконструкции и развития и Всемирного банка [The BEEPS Russia2005, 2009 datasets].

В выборке BEEPS 2005 г. в России 16,4% предприятийобрабатывающей промышленности подтвердили наличие у них сертификата ИСО 9001, ав выборке 2009 г. таких предприятий было 27,6%, в 2012 г. – 34%.Большинство предприятий выборки созданы до 1997 года – 72%. Преобладаютпредприятия с числом занятых до 500 работников. Среди крупных и средних103(численностью от 500 работников) наблюдается большая доля обладателей сертификатаИСО 9001 по сравнению с теми, на которых работает меньше 500 сотрудников (рисунок3.1).Все предприятия;Несертифицировадо 250 нныеработников;предприятия;Сертифицированндо46,20%250 работников;ые предприятия; СертифицированнНесертифицирова54,70%251-500ые предприятия;Все предприятия;НесертифицироваСертифицированннные от 501работников;до 1000251-500нныеые предприятия; Сертифицированнпредприятия;25129,40% Все предприятия;работников;Несертифицироваработников;предприятия;от1001 до 5000 Несертифицироваотые предприятия;500 работников;от501до100024,80%нные23,40%501 до1000Всепредприятия;работников;более 500021,80%работников;предприятия;от нныеработников;от 1001 до17,80%5000 Все предприятия;работников;предприятия;16,00%1001 до 5000более 500013,70%работников;13,10%более5000работников;работников;9,00%работников;6,60% 5,40%Все предприятияСертифицированные предприятия3,20%Несертифицированные предприятияРисунок 3.1 – Распределение предприятий по количеству занятыхИсточник: база данных проекта НИУ ВШЭ.

Характеристики

Список файлов диссертации

Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системы менеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходной экономикой)
Свежие статьи
Популярно сейчас
Почему делать на заказ в разы дороже, чем купить готовую учебную работу на СтудИзбе? Наши учебные работы продаются каждый год, тогда как большинство заказов выполняются с нуля. Найдите подходящий учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6418
Авторов
на СтудИзбе
307
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее