Диссертация (1138238), страница 17

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 17)

К тому же этот результат свидетельствует о важностине конкуренции как таковой, а эффективных коммуникаций с потребителями дляуменьшения возможной информационной асимметрии. Следует также учесть, чтокомпании из развивающихся стран имеют существенные ресурсные ограничения исоответственно далеко не всегда даже нуждающиеся в управленческих инновацияхкомпании могут профинансировать их внедрение.Доляэкспортируемойпродукцииустойчивоувеличиваетшансыналичиясертификата при использовании выборки всех стран, а также российской выборки. Внаибольшей степени такой результат может быть связан с требованиями иностранныхпартнеров компании о наличии у предприятия, поставляющего им продукцию,международного сертификата качества.

Положительная связь доли импорта с наличиемсертификата при анализе по всей выборке стран выявилась лишь в 2005 г., а в разрезегрупп стран оказалась значима для стран СНГ. На российской выборке не удалосьпроверить связь импортирования предприятием материалов с наличием сертификата, всилу недостаточного количества респондентов, ответивших на соответствующий вопрос.В целом результаты подтверждают выдвинутые предположения, а гипотеза H1.6подтверждается частично по показателям доли импортируемой и экспортируемойпродукции, а также давления со стороны покупателей для общей выборки стран и странСНГ.Гипотеза H1.7 подтверждается при тестировании ее по всем странам, по всемгруппам стран и по российской выборке: ВВП на душу населения как страновой фактороказывает отрицательное значимое влияние на зависимую переменную.

Такой результат,как и предполагалось, может быть обусловлен большей нацеленностью на внедрениеСМК компаниями из стран с меньшим ВВП в силу институционального давления, котороеиспытывают предприятия из менее развитых стран со стороны их партнеров из развитыхстран, а также сигнального эффекта сертификата, который надеются извлечь получившиеего предприятия из стран с меньшим ВВП. С другой стороны, такой результат может бытьсвязан и со спецификой данных: когда в опросе выявлялось наличие международнопризнанных сертификатов, респондент вполне мог отнести к ним и национальныеаналоги.

При этом получение международных сертификатов, и особенно национальныханалогов не столь сложно в странах СНГ и Южной Европы, где аккредитованные местныекомпании зачастую проводят сертификацию сугубо формально.72Результаты эмпирического исследования подтвердили допущения о сочетаниивнешних и внутренних факторов, предопределяющих решение компании о внедренииСМК ИСО 9000, хотя не все исследовательские гипотезы были подтверждены.

Итогианализа по всем странам, в разрезе трех групп стран и по российской выборке свключением в модель отраслевых переменных обобщены в таблице 2.5, где приведеныфакторы, показавшие свою значимость не менее, чем в двух анализируемых годах 14. Вцелом модель, учитывающая отраслевые переменные, лучше объясняет исследуемуюзависимость, конкретизируя и уточняя результаты, полученные без учета отраслевойсоставляющей.По результатам межстранового анализа были сформированы четыре «портрета»предприятий, имеющих сертификат ИСО 9001, из стран - СНГ, новых членов ЕС, ЮжнойЕвропы и России.Так, компания в странах - новых членах ЕС имеет сертификат СМК, если онаявляется средней или крупной промышленной, скорее государственной компанией,характеризующейся меньшим уровнем концентрации собственности. Она функционируетв стране с более низким уровнем экономического развития, имеет более высокую долюперсонала с высшим образованием и немолодого генерального директора.«Портрет» владельца сертификата в СНГ – это крупная или средняя промышленнаягосударственная либо иностранная (полностью или частично) компания, с более низкойконцентрацией капитала, импортирующая продукцию, испытывающая высокое давлениесо стороны потребителей.

Она обладает более высокой долей персонала с высшимобразованием и также расположена в стране с более низким уровнем развития.В странах Южной Европы «портрет» компании, имеющей сертификат ИСО 9001,следующий: это крупная или средняя промышленная компания, имеющая кредит и укоторой высокая доля персонала имеет высшее образование и меньший уровеньконцентрации собственности. У генерального директора компании – высшее образование,а сама она функционирует в стране с более низким уровнем экономического развития.«Портрет» российского предприятия - обладателя сертификата ИСО 9001: этокрупнаякомпанияобрабатывающейсприсутствиемпромышленностииностранныхсбольшимсобственников,количествомизотрасликонкурентовиквалифицированным персоналом, которая экспортирует свою продукцию и вкладываетсредства в исследования и разработки и не берет кредит.14Кроме выборки по России, анализ по которой проводился только в 2012 г.Таблица 2.5 – Обобщенные результаты анализа (с включением в анализ отраслевых переменных)ОжидаемоеУстановленное направление связинаправление Все страныГипотезаФакторНовыеЮжнаяСНГсвязистраны ЕСЕвропаГипотеза Персонал с высшим+++++H1.1образованиемНемолодой генеральный+0+00директор предприятияНаличие высшегообразования у генерального+000+директораГипотезаНаличие кредита++00+H1.2Гипотеза Частная форма+–––0H1.3собственностиКонцентрация собственности+––––Приватизация предприятияИностранный собственникпредприятияГипотеза Крупный размерH1.4предприятияСредний размер предприятияПромышленное предприятиеГипотезаВложения в НИР и НИОКРH1.5Гипотеза Большое количествоH1.6конкурентов у предприятияДавление со стороныпотребителейДавление со стороныконкурентовРоссия+Связь нетестироваласьСвязь нетестировалась–00Связь нетестировалась+–0–0++0+0++++++++++++++++++Связь неСвязь неСвязь неСвязь нетестировалась тестировалась тестировалась тестировалась+–000++0+0+00000+++Связь нетестироваласьСвязь нетестировалась74Продолжение таблицы 2.5ГипотезаФакторВысокая доляимпортируемой продукцииВысокая доляэкспортируемой продукцииГипотеза Более низкий уровеньH1.7экономического развитиястраныОжидаемоенаправлениесвязиУстановленное направление связиНовыеЮжнаяСНГстраны ЕСЕвропаВсе страны++0+0Связь нетестировалась++000++++++Связь нетестироваласьРоссияПримечания1 для всех подвыборок (кроме выборки по России) в таблице приведены результаты, подтвердившие свою значимость на не менее чем 10%-м уровне значимости подвум и более волнам.2 знаком «+» обозначена положительная связь, «– » обозначена отрицательная связь, «0» обозначает отсутствие значимой связи хотя бы на 10%-м уровне значимости.В целом проведенное исследование показало, что предприятия в странах спереходной экономикой усиливают внимание к внедрению и сертификации системменеджмента качества, что может играть сигнальную роль на рынках в условияхглобальной конкуренции.Сопоставление «портрета» российского предприятия с «портретами» предприятийиз других групп стран 2009 г.15, показало следующее: во всех странах насертифицированных предприятиях работает более квалифицированный персонал, самипредприятия средние или крупные и заняты в отраслях промышленности.

Фактором, покоторому российские предприятия отличаются от всех остальных, является отсутствие уних кредита. При этом наиболее схожими российские сертифицированные предприятияоказались с группой предприятий из стран СНГ: по роли факторов экспорта своейпродукции и наличия иностранного совладельца эти группы отличаются от предприятийиз всех остальных групп стран. Зафиксированные особенности обоих «портретов»отражают большое сходство соответствующих институциональных сред и степенипрессингаповнедрениюСМК,которыйиспытываюткомпаниисостороныгосударственных органов и участников национальных рынков.***Анализпредшествующихработиэмпирическоеисследованиефакторов,благоприятствующих внедрению СМК, позволяют сделать следующие выводы.1.Исследования,посвященныефакторамвнедренияСМК,подразделенынамежстрановые и содержащие анализ одной страны, кросс-секторальные и изучающиеодну отрасль.

Межстрановые работы охватывают от нескольких до 130 стран. Такихисследований мало, а имеющиеся, как и работы, содержащие анализ одной страны, вбольшинстве случаев анализируют компании развитых стран Северной Америки, Европыи Азии, тогда как страны с переходной экономикой, остаются вне рассмотрения;российские компании анализируются редко и фрагментарно. Секторальные работысосредоточены, в основном, вокруг отраслей промышленности.2.

Факторы внедрения СМК сгруппированы по признаку соотнесенности с внешней иливнутренней средой компании и анализируются в предположении, что событие внедренияСМК идентифицируется по наличию у компании сертификата ИСО 9001. Внешниефакторыотображаютинституциональныйпрессинг,побуждающийкомпаниюквнедрению СМК, внутренние – ее готовность к этому.3. Результаты анализа внутренних факторов свидетельствуют, что наиболее связаны свероятностью наличия на предприятиях обследованных стран сертификата ИСО 900115За год сравнения взят 2009 г.

как наиболее близкий к году формирования российской выборки – 2012 г.76размер компании и ее принадлежность к промышленности, что согласуется срезультатами предшествующих исследований по развитым странам. По степени иустойчивости позитивного воздействия среди специфичных для компаний из стран спереходной экономикой факторов выделяются принадлежность к государственнымкомпаниям и иностранное владение компанией, демонстрирующие результативностьсоответствующихтиповинституциональногодавления.Неожиданнымвыглядитустойчивый во времени и по выборкам результат, касающийся негативной роликонцентрации собственности, который, видимо, обусловлен ориентацией компаний наиной способ извлечения частных выгод, чем предполагавшийся в анализе подход сакцентом на внедрении СМК.4.

Результаты анализа внешних факторов показывают, что давление со стороныпокупателей, а также ориентация предприятия на экспорт положительно и значимосвязаны с наличием на предприятии сертификата ИСО 9001. При этом давление состороны конкурентов в большинстве случаев влияния не оказывает.

Характеристики

Список файлов диссертации